Touro Desk Pro Black 3000GB JP 0S03250 のクチコミ掲示板

WINDOWS8PROにしたら認識しなくなった....

[Kouさんです。]

先日自宅のデスクトップとノ−トPCをWINDOWS8 PROにアップデートしたら様々な問題が発生しつつなんと解決してきましたが、今度は外付けのHDDの4台のうち3TBの本器が認識されないことが判明。どなたか解決方法がわかる方教えてくださると助かります。私は機器にはほとんど詳しくないです。すみません。

書込番号：15357234

[Hippo-crates]

メーカーPCならメーカー／型番、自作なら詳細な構成を。

書込番号：15357275

[Kouさんです。]

デスクトップのほうは下記の通りです。

ご注文先： MouseComputer
商品型名： Lm-i720X-DB24L 【地デジ＆ブルーレイ＆LED液晶セット】【OSセットモデル】

---◆◇構成内容◆◇-------------------------------------------------
【 OS 】● Windows(R) 7 Home Premium 正規版 (OEM) 【64bit】
【 CPU 】インテル(R) Core(TM) i7-870 プロセッサー (クアッドコア/2.93GHz/TB時最大3.60GHｚ/HT対応)
【 CPUファン 】LGA 1156用 CPU FAN
【 メモリ 】★16GB メモリ [ 4GB×4 (DDR3 SDRAM PC3-10600) / デュアルチャネル]
【 SSD 】・・・SSDなし
【 HDD1 】★2TB SerialATAII 7200rpm
【 マザーボード 】インテル(R) H55 Expressチップセット (mATX)
【 VGA 】【無償アップグレード】○NVIDIA(R) GeForce(R) GTS450 /1GB/Dual DVI (DVI-HDMI変換コネクタ付属)
【 ドライブ1 】10倍速ブルーレイドライブ（ブルーレイ書込対応/DVDスーパーマルチ機能対応)
【 3.5ドライブベイ 】★\2,940★15メディア対応カードリーダー (microSDスロット搭載/ブラック)
【 ケース 】■ ミニタワーデスクトップ (ブラック)
【 SOUND 】[オンボード] ハイ・ディフィニション(HD)オーディオ
【 スピーカー 】[2ch/0.5Wx2] オリジナル 外付けアクティブスピーカー (ブラック)
【 LAN 】[オンボード] 10/100/1000BASE-T GigaBit-Ethernet LAN
【 拡張カード3 】★\9,450★【新製品】3波（地デジ/BS/110度CS）対応ダブルチューナー/リモコン付　[PIXELA PIX-DT230-PE0/高画質10倍ダブル録画対応]
【 無線LAN 】・・・無線LANなし
【 電源 】500W 電源
【 モニタ 】[27.0型ワイド液晶(Full HD)] iiyama PLE2710HDS-B1 ブラック/3系統/3年保証 (高精細パネル採用/USBハブ搭載)

書込番号：15357296

[uPD70116]

AHCIモードですか？
AHCIモードならIntel Rapid Strage Technologyドライバーは導入しましたか？

書込番号：15358743

[uPD70116]

私の先程の書き込みは間違いです。
無視してください。

書込番号：15358752

[uPD70116]

それでは改めて書きます。

以下の点を、順番に確認、解決してください。
USB3.0があるマザーボードでしょうか？
そこに接続しているのなら、Windows 8でもUSB3.0の標準サポートはないので、別途ドライバーを必要とします。
ドライバーが古ければ、新しいものがないか探してみましょう。
USB2.0でも接続を試してください。

デバイスマネージャーで認識されているでしょうか？
型番が違うこともあり得るので、デバイスマネージャーのディスクドライブを開いた状態で、抜き差しをして変化を確認してください。

ディスクの管理ではどう認識されていますか？
ドライブ文字が割り当てられていないだけかも知れません。

書込番号：15358803

[弩素人]

僕は今日NECのPC-LL750JS1CGという（ヨドバシモデルのラヴィ）を買いました。win8になって全然わからないけど何とか設定を終えました。さあデータを写すぞ！とTOURO MOBILE PRO 750GBを繋いだのですが一度動くのだけどすぐ静かになってコンピュータの画面にも表示されません。今（2012年12月24日月曜日振替休日夜20時）日立グローバストレージテクノロジーを検索してみてみたらウェスタンデジタルの子会社になったとかで肝心のダウンロードのところが英語でしか表記されていませんでした。それに必要なものはないみたいな感じでした。僕の場合はトランセンドのStoreJet640GB（USB3.0）にも同じようにデータを保存していたのでそちらを使ってみました。幸いなことにこっちは使えました。たぶん（何分素人なものですから）ドライバがダメなんだと思います。僕はHSGT（とかいう社名になっていました）がwin8用のドライバを出してくれるまで待つことにします。役に立つ情報ではなくてすみません。

書込番号：15524750

[lunascape]

私もwindows8pro（8.1）に変えたら、認識できなくなりました

ＨＧＳＴのＨＰを見ると、このシリーズだけ英語のページしかありません
ひどい対応で、まるでやる気が感じられません

ＨＰを見る限り、Windows7での使用しか想定されてないようです
windows8がでてからずいぶん時間が経ってます
しかしまだ出てないということは、ＨＰの様子を見ても、あまり期待できないですね

私は３台所有していて、１台はすでに分解して内蔵ドライブとして半年以上使ってます
残りの手持ちも分解して内蔵ドライブにするか、ドライブケースで外付け使用するつもりです

それにしてもHGST(日立グローバルストレージテクノロジーズ）の対応はひどいです

書込番号：17131401

[弩素人]

lunascapeさん こんにちは
まだ新しいドライバは出ていませんか。がっかりです。本当にやる気がないんですね。僕は分解しようとしたんですがネジ穴が見つからずに壊れると怖いのでやっていません。僕が前に使っていたwin7機を母が使っているので必要なときは母のPCを借りてデータを写しています。すごく不便です。

書込番号：17131540

[lunascape]

＞弩素人さん

日本語ＨＰがないということは、国内のユーザーのことなど一切考えてないということです。
期待しても多分無理でしょうね

私は、中のＨＤＤを取り出して使用するつもりです

初めての方だと、ちょっとドキドキするでしょうが、ＨＤＤ自体は金属の塊ですから、少々手荒くやっても壊れるものではありません。（電源は必ず切っておくことです）
むしろ、こじ開けるのに使っている道具の方が壊れそうなくらいです

以前、ＨＤＤを取り出した時は、結構外カバーが頑丈でなかなか開かないんですね
それは、もっと簡単に外れるだろうと思っているからです
覚悟を決めて、外カバーはクチャグチャになってもいい位のつもりでペンチなどで掴んで、グィッとこじ開ければ良いんですよ。

するとＨＤＤが見えますから、電源やSATA端子を傷つけないように、外カバーだけを開きます
電源やSATA端子を外して、ＨＤＤを取り出せばＯＫで、一度経験すれば簡単です
単なる力仕事ですよ（笑）

私の場合は、外付けにする機器を幾つか持ってますので、今回はとりあえず、Centuryの「裸族の集合住宅」というＨＤＤケースで使います
http://kakaku.com/item/K0000447263/
↑この商品の１つ前の旧型ですね

ＳＣＳＩ-３やｅＳＡＴＡでwindows8.1機に繋げて動作確認済ですので

ＰＣ自体にもＨＤＤを簡単に交換して使えるスワップベイが３機ついてますが、今のところこちらは抜き変えたくないからです

書込番号：17132582

[lunascape]

念のため、HGST(日立グローバルストレージテクノロジーズ）のサポートの電話番号をコピペしておきます

----------------------------
http://www.hgst.com/portal/site/jp/support/externals_inquiry/

テクニカルサポートセンター電話番号
ナビダイヤル： 0570-022303
（※ナビダイヤルは市内通話料金でご利用いただけます。市外通話料は弊社にて負担いたします。 PHPならびにIP電話からはご利用いただけません。）

一般回線：03-4578-2021　*通話料はお客様負担となります。
（PHP・IP電話の方、または上記0570-022303 が話中でお急ぎの方は、こちらをご利用ください。）

受付時間： 月〜金 10：00〜13:00 および 14:15〜18:00
（土日は休日となります。その他祝日については、日本と異なります。カレンダーをご参照ください。）
----------------------------------

今日電話してみましたが、繋がらなかったので、私はＨＤＤを取り出すことにしました
サポートに聞くと有益な情報があるかもしれませんね

書込番号：17132652

[弩素人]

lunascapeさんこんにちは。
貴重な情報ありがとうございます。
ペンチでグイッとやればいいんですね。
ケースもポータブルの物とかなら大して高くなさそうです。
まだ母のwin7機が有るので思い切った行動に出られませんが、今度やってみようと思います。
その前にサポートに電話もしてみたいと思います。
とにかく情報ありがとうございます。

書込番号：17139305

[lunascape]

サポートにつながりましたか？

何度かけても「弊社の指定休日です」......怒

事実上、サポートしてないようです！

書込番号：17147163

[弩素人]

lunascapeさんこんばんは。
返信が遅れて申し訳ありません。
日立グローバルの営業中の昼間に電話が出来なくて返信が遅くなりました。
昨日電話を掛けられたので結果を書き込んだんですけど、電話に出た担当者の名前を書いたら、個人名を書いていると削除されてしまいました。
今メールチェックをしていて書き込みの削除のメールが有りわかりました。
昨日の電話の事ですが、ナビダイヤルで掛けたところ繋がりました。
結論から言いますと、この機種の物はデスク、モバイルともにwin7までしかサポートできないということでした。
マイクロソフトが7まではドライバ用のソフトを公開していたけれど、8から突然それを止めたそうです。
「マイクロソフトの対応待ちですか？」と聞いたところ、「そのとおりです。」との事でした。
分解してケースを変えることについては「そうすることによって使用できるものもございます。」との事でした。
マイクロソフトがこの先対応するとは思えないので、分解してケースを変えるのが正解かもしれません。
残念な結果でした。
lunascapeさん色々貴重な情報ありがとうございました。

書込番号：17167597

ACアダプタが故障しました

[AGCT]

このハードディスクを２台所有していますのでACアダプタの故障は確認済みです。
純正のものを探しましたが国内のサイトでは見当たらず困っています。
（米amazonにはありましたが）
もし互換のアダプタを使用されている方がいらっしゃれば情報をいただけませんか。
よろしくお願いします。
【純正品】
メーカー：Asian Power Devices Inc
Model No:WA-18G12C
Input:100-200V 50-60Hz 0.5A MAX
Output:12V 1.5A

書込番号：15563295

[Springbok]

本製品のユーザーではありませんので、以下はあくまで参考程度に留めて置いて下さい。

検索して見つけた APD WA-18G12Cの写真より判断すると、DCプラグの形状は一般的な
外径：5.5mm、極性：センター(+) の様です。問題は内径なのですが、通常のφ2.1mm
ではなく、φ2.5mm である可能性もあります。この辺のところは実物を見て判断する
しかありません。（本体側のDCジャックの拡大写真があれば判別可能なのですが・・）

もし内径がφ2.1mm で適合する様でしたら、互換品は簡単に見つかります。

http://eleshop.jp/shop/g/g84U31A/　(DC12V 1.6A)
http://eleshop.jp/shop/g/g47H319/　(DC12V 2A)

http://akizukidenshi.com/catalog/g/gM-02194/ (DC12V 1.5A)
http://akizukidenshi.com/catalog/g/gM-06239/ (DC12V 2A)

http://www.marutsu.co.jp/shohin_95402/ (DC12V 2A)


内径がφ2.5mmの場合でしたら次のような変換アダプタを使用するという手もあります。

http://eleshop.jp/shop/g/gC5I363/ (変換アダプタ 2.1mm -> 2.5mm)

書込番号：15565340

[AGCT]

Springbok様

情報ありがとうございます。
拡大鏡を使って内径を測ってみましたが2.1ｍｍのようです。
ハードディスクなので互換品は何となく心配ですが、バック
アップの上、自己責任で試してみたいと思います。

書込番号：15566713

USBデバイスが認識されません

[ymws]

「USBデバイスが認識されません。」と言うメッセージが出て、
マイコンピュータに表示されなくなりました。

解消方法があればどなたかご教授ください。

書込番号：13730181

[パーシモン1ｗ]

使用PCやOSなどの情報は？
今まで使えてたのが使えなくなったのでしょうか？

書込番号：13730222

[甜]

PCと外付けHDDからケーブル類を全部抜いて十分に放電させてみて下さい。
それと、ハブにつないでいるなら直付けで。

書込番号：13730288

[名無しの甚兵衛]

ケーブルが抜けかけたのでは？
　＜結構「USB-HDD側」の(Ｂ)コネクタは抜け易いモノも有るので．．．
　　ケーブルとの相性の場合もあります。
　　　※ちょっと触っただけで抜けかける事も．．．＿|￣|○
　　　　これで１台壊したことがあります(T_T)

自分は不安定になった場合は、
「フェライトコア」付きのモノで再確認しています。
http://buffalo-kokuyo.jp/products/cable/usb/usb2/au207fc/
　＜こんなの．．．

書込番号：13733380

[ymws]

先日購入して「Hitachi Backup」を設定してからは使っていませんでした。
接続して起動、各ケーブル抜き差しを試してみましたがダメでした。
ＰＣ環境は以下のとおりです。よろしくお願いいたします。

PC : SONY VAIO VGN-AW80S
OS : Windows Vista Home Premium SP2

書込番号：13737191

[名無しの甚兵衛]

>PC : SONY VAIO VGN-AW80S
「USB端子」が３つ有る筈ですが、どれでも同じなんですか？

また「USBケーブル」の代えは無いんですか？
　＜結構、ケーブルが断線なんて事も．．．

接続した上程でＰＣを起動せずに、起動し終わってから接続してみては？

書込番号：13737387

[ymws]

どのUSB端子でも同じ症状です。
家内用のVAIO VPC-EH19FJ（OS:Win7）でも同じです。
起動後接続、接続して起動、抜き差し等試してみましたが同じでした。

USBケーブルは見た目には特に異常は無いようですが、
USBケーブルの代えは無いので、
近日中に購入店に持っていって見て貰おうと思います。

結果はまた報告させていただきます。
ありがとうございました。

書込番号：13745188

[ymws]

本日、購入店に持って行き見てもらいました。
店での検証も同様の症状だったので、
初期不良・交換になりました。

他のＵＳＢケーブル等で試したりしていないので、
スッキリしない部分はありますが、
新しいのは無事認識しマイコンピュータに表示されました。

色々とありがとうございました。

書込番号：13767718