『速報 リコールが宣言されました！』のクチコミ掲示板

[ID.ID.]

米国本社のフォーラムで、リコールが宣言されました。

http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=95688

要約

かなりの固体において、ファームウェアおよび部品に不具合を確認した。解決策は、部品の交換とファームウェアの更新が必要と思われる。

１）不具合を確認していなくても、直ぐに使用を中止してください。

２）コルセアに製品を送付して（費用はコルセアもち）、対策品を受け取るか、

３）購入店に返品してください。

この対策は、無償で実施されることを保障する。


日本代理店からの発表がまだなので、購入店が受け付けてくれるかどうか…。

書込番号：13105164

[がんこなオーク]

hello！
並行輸入品じゃなければリンクスですからね、なんとかなるんじゃないですかね

書込番号：13105287

[ムアディブ]

パーツメーカーは今までこういうのは、知らぬ存ぜぬで通してきたけど何か環境に変化があったんですかね?

日本のパーツメーカーにも見習ってもらいたいところだけど。

書込番号：13105419

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

ギリギリセーフ！
地雷回避に成功した…。

未開封のまま返品して正解でした。

書込番号：13105538

[ヒエル]

日本語に変換

Web→日本語に訳

書込番号：13105857

[がんこなオーク]

知名度のあるショップは扱いを停止した所が増えてるみたいですね。

書込番号：13105930

[パーシモン1ｗ]

ファームウェアの更新だけでは対応できないとは、回収とは大変ですな。

書込番号：13106119

[ID.ID.]

購入店舗に持ち込んだところ、

リンクスから店舗品の回収指示は来てるけど、

リコール処理は連絡待ちで、リコール受け付けできません。と言われてしまいました。

連絡があったら、電話してくれるらしいけど何時になるやら。


リンクスさん、早く方針決定してほしい！！

書込番号：13106397

[がんこなオーク]

販売店の裁量で回収できないのは残念ですね
中小のショップだと短期間でも自己負担になるのは厳しいのかな

書込番号：13106462

[夏のひかり]

インテルのサンデーブリッジもそうでしたが
リコールが発表されると販売店の手から離れていきますね！

リコールの前に初期不良扱いで返金してもらうか
他メーカ品に差額交換の方が良かったかも知れません。

ちなみにPC-DEPOにも売っていましたが
PC-DEPOの場合は気に入らないなどの理由でも
手数料は取られますが返金できます。

ビックカメラの場合は
不良品の場合は基本が返金扱いでした。

しかしリコールが発動されたので無理ですね！

書込番号：13106669

[がんこなオーク]

ＰＣパーツの場合は決まったリコール方法って無いかも？
２）コルセアに製品を送付して（費用はコルセアもち）、対策品を受け取るか、

３）購入店に返品してください。

こう書かれてるので購入店じゃないですかね。

書込番号：13107357

[パーシモン1ｗ]

＞ＰＣパーツの場合は決まったリコール方法って無いかも？
PCパーツでリコールがかかることって、極々稀なことですからね。
多少の不具合は、仕様か特性と言われ、ファームウェア更新で対応がほとんどですから。
日本国内に支社をおかず代理店を通してになっていると、メーカーからの指示待ちに、さらに販売店では・・・と。
販売店によっては、お客さんに言われて知ったという場合もあるでしょうからね。

書込番号：13107446

[ID.ID.]

購入店舗は比較的に大手と言っていい、チェーン店だったんですけどね〜

リンクスのサポートへメール問い合わせしましたが、まだ返事なし。今日は無理か...


ここ数日、コンピューターいじりを楽しませてくれたので怒りは少ないです。

当初インストール時に、ブルースクリーンに悩みましたが、自分のやり方が悪いのかなと思い何度も挑戦。

インストールに成功後は、IRST(インテルラピッド)を入れなければプチフリもなく安定していました。

ファームウェア次第では、VTX3に肉迫か！と期待して待っていたのですが、この結果です。


今は、返金されたらどのメーカー品に乗り換えるか考えるのが楽しい。

書込番号：13107571

[夏のひかり]

>リコールが発表されると販売店の手から離れていきますね！

↑販売店の独自判断での処理が出来なくなり
代理店やメーカーの指示に従うようになると言う意味で書きました。

対策品との交換か返金処理になると思うのですが、
すぐに対策品を出せる用意があるのなら良いのですが、
これから対策を行うというのであれば待たされますね！

窓口として販売店を通すか代理店が直接行うかは
メーカーの指示になると思います。

ユーザーにとって誠意ある対応が求められます。

書込番号：13107618

[がんこなオーク]

私もたぶん当事者だったらこのドタバタを楽しんだと思います(苦笑)

書込番号：13107644

[夏のひかり]

>私もたぶん当事者だったらこのドタバタを楽しんだと思います(苦笑)

OCZでも楽しめるように祈りましょう！(^^;

IntelP67リコールでのASUS-JAPANの交換劇は
震災の影響もありハラハラドキドキで大変楽しめました。
結末は良かったです。感動しました。

書込番号：13107791

[ヒエル]

追記
１、購入店に返品処理できるか
２、リコール対応交換か
３、昨日メールで問い合わせましたが８日２１：５０現在返事が来ていません
４、期間、時間まちでしょう

書込番号：13108036

[夏のひかり]

成り行きに目が離せません。

ヒエルさん　

実況リポートよろしく！
ドタバタ劇を楽しんで下さい。(^^;

書込番号：13108168

[ヒエル]

告知が出ました以下のとおり

お客様・取引先各位　2011年6月9日

CORSAIR正規代理店
株式会社リンクスインターナショナル
〒101-0021 東京都千代田区外神田6-14-3 神田KS ビル1F
TEL：[phone] FAX：[phone]


平素よりCORSAIR製品をご愛用頂いただきまして誠にありがとうございます。このたび、5月28日に発売をさせていただきましたCORSAIR製Force Series 3 SSD「CSSD-F120GB3-BK」におきまして、高い確率で動作が安定せずパフォーマンスが得られないことが判明しました。


対象のSSDにつきまして、回収および交換させていただきます。CORSAIR社では既に原因を特定し、改善されたSSDの製造に向けて生産の準備を進めており、6月末頃より順次納品を予定しています。また、併せまして、現在販売しております「CSSD-F120GB3-BK」の販売を一時停止させていただきます。ご愛用のお客様には、ご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。


CORSAIR社リリースページ：

http://forum.corsair.com/v3/showthread.php?t=95688


◆対象製品
型番：CSSD-F120GB3-BK


製品情報：http://www.links.co.jp/items/corsair-ssd/cssdf120gb3bk.html

※株式会社リンクスインターナショナルの代理店シールが貼られた製品が対象となります。


◆ 交換対応スケジュールについて
6月末より順次交換させていただきます。製品の交換対応は、本日より2011年7月末まで受け付けを予定しております。

◆ 交換方法について
弊社サポートセンターの「サポートお問い合わせダイヤル」、もしくは「サポートお問い合わせフォーム」までご連絡ください。お客様のお名前、ご連絡先、製品の型番をご連絡ください。交換対応製品の準備が整いましたら、順次交換対応と日程のご連絡をいたします。


＜サポートお問い合わせダイヤル＞
電話番号：03-5812-6120
受付時間：13時〜17時30分まで（土日祝日/弊社指定日は除く）


＜お問い合わせフォーム＞

https://otoiawase.jp/do/public/form/links55/1
※お問い合わせのタイトルに「CSSD-F120GB3-BK不具合の件」と記載をお願いいたします。


お客様に多大なるご迷惑をおかけして誠に申し訳ありませんが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます

書込番号：13110009

[夏のひかり]

ヒエルさん　

こんにちわ

>CORSAIR社では既に原因を特定し、改善されたSSDの製造に向けて生産の準備を進めており、
>6月末頃より順次納品を予定しています。

原因が特定できたのなら安心ですね！
あとは交換を待つだけです。

交換品のパフォーマンスも楽しみですね。

書込番号：13110253

[ヒエル]

販売店はツクモ　返信メールはきません、返品処理なし
１、代理店に、　型番、Ｓ／Ｎ　Ｎｏ、その他資料添付しましたので
　　製品回収のホーム済みの理解で
２、回収日の連絡を７月はじめまで待つことになります

書込番号：13110416

[ヒエル]

最後のベンチマーク

最後のベンチマーク画像

書込番号：13110454

[がんこなオーク]

公開された告知の中には返品返金は無いんですね
改善品がVertex 3同等のスコアになれば金額的に万々歳ですけどね・・・

書込番号：13110640

[ヒエル]

販売店ツクモの場合メールが来ました
１、初期不良返品扱いで処理
２、現品１式　箱、保証書、S/N No:、納品書
３、宅急便原則、佐川急便着払いで、ツコモサポートあて、近くにない場合他の宅急便でもOK
４、返金　クレジットカード会社あて翌月返金処理
５、９日現在無償交換の連絡が代理店からないので時間待ちのようです
６、その他はしばらく様子見が必要と思います

書込番号：13111710

[ヒエル]

回収及び交換関係

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/20110609_451666.html

書込番号：13111819

[ID.ID.]

ヒエルさん

返品の選択肢があるようで良かったですね。

私は今日、購入店で返金してもらいました。


善良とは言えませんが、対策品のレビューを見て買い戻すか、

他社に乗り換えようと思っています。

書込番号：13111845

[がんこなオーク]

同じコントローラーを使うVertex ３もフォーラムがにぎわってますか
Corsair（他社）と同じハード的な問題は無いと言ってるようですね
CSSD-F120GB3-BKの改良版がランダムでも500Mオーバーで出てきて欲しいですね
0ｘ00が早くても・・・

書込番号：13112954

[がんこなオーク]

coneco.netのほうには同等品交換でVertex ３になった人が！！

書込番号：13114244

[夏のひかり]

VTX3 MIは無いけどVTX3なら在庫もありそうです。
交換してもらった方が良いかも・・・

書込番号：13114821

[ヒエル]

SSD Agility3 120G Sand F crce 2281 Cot 525MB/500MB
ドスバラに在庫があるようですが
１、当方の常用使用では現在のところ不便を感じなく、ベンチマーク表示値　不満？
２、返金、販売店乗り換え、差額処理、その他で見送り
３、6月末の入荷待ち、リンクス無償交換で処理予定です
　
　　http://ja2if.web.fc2.com/index.html/A20_1.htm#1

書込番号：13129440

[がんこなオーク]

ヒエルさんの場合は対応品への交換を待っても良さそうですね
１新たにレビューができる！！
２今より良くなるのは間違いがないと思われる

書込番号：13129957

[ヒエル]

16日にサポートセンターから交換内容のメールが来ました
要約
１、交換ＣＳＳＤが入荷したようです
２、交換対応6月１７日〜7月末まで
３、返送は宅急便で着払いで、近くにある運送会社でよい
４、ＳＳＤ本体と付属品ブラケット、ネジ保証シールのある外箱
５、購入証明、納品書、その他コピー住所、氏名、電話、問い合わせ番号を記載したコピー等
６、現品の到着ご２営業日にのちに発送、荷物番号その他連絡メールはなし
７、現物の到着を待つのみ
８、Ｗｅｂにこの件は掲示なし、概略は以上で東京在住者は持ち込みが早いかも？

書込番号：13141092

[ヒエル]

追記　詳細
http://ja2if.web.fc2.com/index.html/A20_1.htm#1

書込番号：13141436

[がんこなオーク]

あれコピペのレスはやはり消されちゃいましたね、
たぶん窓口対応は直接行ってもしない可能性が大きいと思いますね
何度か故障交換を含めてメーカー直送（代理店）を経験してますが
大半が運送会社の倉庫とかからの出荷でした
営業窓口に行っても交換品が無い可能性はあるでしょうね
事前に確認でしょうね

書込番号：13141488

[ヒエル]

１６日に返送して１７日１４：５３配達完了、サポートセンターに到着
１、２営業日（土、日曜日除く）月火、発送、２２日（水）に届けば順当か？
２、対応が試されます

書込番号：13144629

[ヒエル]

info	ATTO	DiskMark	Nano

１８日　１２：３０に不具合改善版シリアル番号の頭４桁が１１２３以降で始まる番号
１、当方の該当番号は112302659　Ｓ／Ｎ：1123026590043　が届きました
２、対応処理が早いです
３、DiskMark info
４、DiskMark
５、ATTO-Bench
６、その他のベンチはのちに

書込番号：13147891

[ヒエル]

４０００ＭＢ	ＨＤＤ　Ｔｕｎｅ２．５５	ＡＳーＳＳＤ	保証

画像の追加
各評価は次回に

書込番号：13147927

[夏のひかり]

ヒエルさん

こんばんわ

ランダムだと相変わらずですね！
HDtuneの落ち込みも健在ですね！
期待していたのですが・・・(^^;

書込番号：13148374

[ヒエル]

交換しても期待はずれ
まだテストの途中ですが
http://ja2if.web.fc2.com/index.html/AI20.htm

書込番号：13149811

[ヒエル]

１２８℃表示

交換ごのＳＳＤの温度表示が１２８℃の異常値を表示する問題発生
１、ＨＤ　Ｔｕｎｅ　２．５５　１２８℃
２、ＣｒｙｓｔａｌＤｉｓｋＩｎｆｏ４．０．１　１２８℃
３、ＨＷiＮＦＯ３２　Ｓｅｎｓｏｒ　Ｓｔａｔｕｓ　１２８℃
４、原因はまだわかりません画像添付

書込番号：13151117

[がんこなオーク]

温度の誤表示は気にしないでＯＫだと思いますよ
Vertex 3でも同じように１２８度と表示される個体があります

書込番号：13151236

[ヒエル]

１２８℃の誤表示は了解しました
ありがとうございます

書込番号：13153050

[がんこなオーク]

こんな感じで128度です

書込番号：13153119

[ヒエル]

１２８℃及び落ち込み

１２８℃値了解です
ＣＳＳＤ−Ｆ１２０Ｂ３−ＢＫ改版でも落ち込みで駄目です

書込番号：13154279

[がんこなオーク]

今のうちに返金しちゃいましょうよ！ツクモなら応じる可能性もあるんじゃないかな
リンクスの製品サイトの画像を見ても３００Ｍを超えないのは明らかですから
時間がたつと仕様ですで片づけられちゃうと思いますよ。

書込番号：13154288

[ヒエル]

インテル５１０系

インテル５１０系の場合温度は非表示
ＳＳＤ内部構造センサー問題ですかね？
１、ツクモ返品検討交渉してみます
２、画像添付します

書込番号：13154445

[がんこなオーク]

フリーのHD TuneはSSDが出る前から変わってませんから相性もあるかもしれませんね
温度誤表示はその辺の関係で最大数値であろう１２８て出ると推測してます
ファームかコントローラーの問題でしょうけどね
このSSDを代理店が速度を公表した後で買った人は認識不足とも言えますが
ランダムのスコア公開前に買った人は辛いですよね
０ファイルが早い恩恵がある使い方をするなら良いんですけどね。

書込番号：13154463

[夏のひかり]

>０ファイルが早い恩恵がある使い方をするなら良いんですけどね。

↑恩恵って何かあるんでしょうか？

書込番号：13155557

[夏のひかり]

CORSAIR製SSD「CSSD-F120GB3-BK」の不具合改善版が複数のショップに入荷
http://akiba-pc.watch.impress.co.jp/hotline/20110618/price.html#corssd

>なお、今回のモデルは回収前のモデルと同じパッケージ、型番、JANコードを採用しており、
>「パッケージから今回のモデルと回収前のモデルを判別することは困難」(販売ショップ)という。

ファームウェアのバージョンアップで対応したのでは無いでしょうか？

書込番号：13155566

[夏のひかり]

ヒエルさんの報告を見ると下記の認識でよいでしょうか？

●回収前のモデル → ファームVer1.0
●リコール後の対策品 → ファームVer1.2

書込番号：13156336

[ヒエル]

今日１５：００に初期不良、キヤンセル処理として返送しましたので
依頼のフアームＶｅｒ　１．０
　　　　　　　Ｖｅｒ　１．２
１、現物がないので確認できません、残念です
２、不具合改善版はシリアルＮＯ：　１１２３以上　１１２３？？？？？？となりますが
　　化粧箱に記載してありますが、本体にはＳ／Ｎ：は刻印ないでしょう
３、化粧箱と現物を同時確認する方法しかないでしょう
４、返品は初期不良で購入時をキヤンセル処理で返金はカード会社に翌月入金される仕方のようです
５、２０日にソフマップでＶＴＸ３−２５ＳＡＴ３−１２０Ｇ新規購入、21日１５：００ごろ届く予定です

書込番号：13157444

[ヒエル]

現物の写真

追伸
改善版の本体の写真を見直しで
シールが貼ってあるようで前文訂正
画像添付ー下側の数字１１２３→？？？？

書込番号：13157622

[ヒエル]

Ｖｅｒ　１．２

追伸
１、Ｖｅｒ　１．２の件　画像添付
２、シリアルＮＯ：が１１２３より下でおかしいです？
３、現在現物がないので・・・
４、温度１２８℃の表示はＳＳＤには温度センサーは実装されていないので
　　ソフトの問題のようです

書込番号：13157920

[ヒエル]

ver 1.0	Ver 1.2

追伸

　Ver1.0　画像
１、S/N : 11206507000006822891 Ver1.0

２、S/N : 11206500000006510951 Ver 1.2　改善後infoと現物シールの食い違い？

３、S/N : 1123026590043　改善ご現物シール
　Ver 1.2　画像

書込番号：13158323

[がんこなオーク]

返品できてよかったですね(^^)V
おおおお
Vertex 3ですね！いらっしゃい！！　私はVTX3-25SAT3-240Gに買い替えました(汗)

書込番号：13158351

[夏のひかり]

>私はVTX3-25SAT3-240Gに買い替えました(汗)

いつの間にか120Gを卒業していたんですね！(^^;

書込番号：13159891

[夏のひかり]

>５、２０日にソフマップでＶＴＸ３−２５ＳＡＴ３−１２０Ｇ新規購入、21日１５：００ごろ届く予定です

そろそろ届く頃でしょうか！

>SSD Agility3 120G Sand F crce 2281 Cot 525MB/500MB
>ドスバラに在庫があるようですが

ニアミスですね！
地獄の再来だったら救われなかったです。(^^;

書込番号：13159897

[ヒエル]

ATTO	Fill 0x0	ランダム	Info

板がちがいますがVTX3-25SAT3-120G継続でデータ画像を添付します
１、ATTOーMark Read 559MB/s Max Write 522MB/s Max
２、Mark値まあまあですね
３、Markランダム
４、Info
５、各測定値の評価はこれからです、HD Tuneは予想に反して悪い？次の追伸

書込番号：13159976

[ヒエル]

HD Tune2.55	Mark Nano	AS SSD	システム要約

追伸
１、HD Tune２．５５　画像添付
２、Mark Nano
３、AS SSD
４、環境システムの要約
５、詳細についてはHPに順次記載します

書込番号：13160008

[夏のひかり]

OCZ-VTX3 Firmware 2.08
http://www.ocztechnology.com/ssd_tools/OCZ_Vertex_3,_Vertex_3_Max_IOPS,_Agility_3,_and_Solid_3_series/

OCZ Toolbox　ver2.37です。

書込番号：13160122

[がんこなオーク]

ハイエンドＳＳＤでHD Tuneが安定しにくいのはハイリスクハイリターンて感じですかねｗ
ヒエルさん価格差はあるけど買いなおして圧巻なスコアが出たのにまあまあなんて言っちゃダメｗ
夏のひかりさん　ＩＯＰＳから無印の２４０ＧにしたのはWriteが普通に早いからです
んじゃそろそろCorsairさんには目障りでしょうから終わりにしてＯＣＺ版へ

書込番号：13160514

[ヒエル]

ＨＤ　Ｔｕｎｅに係るご指摘ありがとう
まだドライバーその他良く分からないのが現況です
私のＨＰに詳細を記載しました、まだ進行中です

　http://ja2if.web.fc2.com/index.html/AI22.htm

書込番号：13162035

[夏のひかり]

インテルドライバーアップデート・ユーティリテ	インテルドライバーアップデート・ユーティリテ	IRST_10.5.0.1027

インテルドライバー・アップデート・ユーティリティ
http://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=jpn

ネットから最新ドライバーのチェックが出来ます。
LANドライバーを更新しました。

インテルラビッド・ストレージ・テクノロジーVer10.5.0.1027
使っています。

インテル系は基本色が青なので好きです。
赤は嫌いなのですがATIは使っています。

書込番号：13162465

[ヒエル]

画像１内容	画像２内容

夏のひかり　さんへ
１、ＳＳＤのデフラグ用ツールのようですが使用の方法がわかりません
２、画像を１，２を添付しますＳＳＤ−ＶＴＸ３−２５ＳＡＴ３−１２０ＧのＣ：ドライブ現況です

書込番号：13169637

[tetra44]

OCZの話なら他所でやってくれませんか？

書込番号：13170187

[ヒエル]

板違い了解しました

書込番号：13170668