ジャスティオ MFC-J6710CDW のクチコミ掲示板

出た!!欠陥 「紙詰まりから抜け出せないスパイラル」

[ふみちち]

何度も何度も、この表示。　回復の兆しなし。すごいストレス。

購入から約2年。

上段の印刷の際、紙詰まりが連続で発生。

何度も、何度も、「記録紙が詰まっています　後ろ」で、やり直しても、やり直しても修復しない。

ネットで「ブラザー　ジャスティオ　後　つまり」で検索すると、出てくるではないか、同じ症例が。

ここで結論がでた。

この製品は欠陥品であること。

ブラザーはその事実を認めず、出張修理代で2万円近い費用を吹っかけ、ユーザーを泣き寝入りさせていること。

あるユーザーは、下段が壊れて、上段だけで印刷していると書いている。

私は、上段が壊れたということだから、下段を使って、A4、B5、A３、B4を交互に使用しなければならないのか。

あ〜面倒くさい。

とりあえず、結果がわかっていながらも、メーカーに問い合わせるしかない。

その結果をまたアップします。そして、ブラザーの姿勢を追及したい。

書込番号：18373696

[DCMBRAND]

既にご覧になっているかもしれませんが、

給紙ローラーの清掃
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012049_006

書込番号：18374696

下段の紙詰まり

[tassorisso]

MFC-J6710CDW　下段のみ紙詰まりします。
２年前に購入後下段は紙詰まりしていたので、ずっと上段だけで使っていました。
昨日今日印刷で上下段を使い分けしたく、久しぶりに下段を可動させたところ、やはり必ず紙詰まりし使えません。
紙は必ず後ろカバーを開けたところに、きれいな状態で止まっています。
詰まっているというより、紙送りされずに止まっています。
ローラー掃除などやりなさいと言われていることは一通りしたのですが改善されません。
修理の前にできることがあればしたいです。一度も下段使っていないので・・・。

書込番号：18275048

[secondfloor]

tassorissoさん、こんにちは。

もういろいろ試されたようなので、それ以上のアドバイスとなると、なかなか見つからないのですが、、、

コピーのように、パソコンを使わずに、MFC-J6710CDW単独でできる印刷を、下段トレイからの給紙で試してみる、という方法をもし試されてないのでしたら、一度試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：18275721

[tassorisso]

ありがとうございます。
コピーでもダメでした涙
ががががっと紙を送るおとがして、
ぴぴぴぴぴっと紙詰まりアラーム
後ろを開けると、送られなかった一枚の綺麗な紙がぺろーんとでてきます
修理しかないかな。。

書込番号：18284745

用紙サイズ変更の場合、設定し直す？

[akakak123]

お世話になります。
PCからのプリントです。
プロパティではA4の基本設定のままです。
仕事で使っているアパレルCADではCAD上の印刷設定（A3とA4）の切替でそのまま印刷されるのですが
例えばgoogleカレンダ-を印刷や、ウインドウズフォトヴューアなどで各アプリケーション上で
印刷用紙設定できるものなのですが、プリンタプロパティの基本設定と違うと「記録紙サイズが違います」とエラーが出て印刷されません。

都度、プロパティでA3ならA3と設定しなおせばいいのですが、直すのを忘れたりちょっと面倒です。
設定しなおさなくてもできる方法はあるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：18201409

紙詰まり

[黒猫王子]

どうしたら良いでしょうか？
コピーを１枚取るたび、ＦＡＸを１回送る度に紙詰まりとなります。しかも、面倒なあの手順で、調べても紙詰まりしていません。上のカバーを開いて、閉じると、ジャカジャカと調整している感じになり、また、印刷出来ます。が、また１回コピーしたら紙詰まり。この繰り返しです。
叩き壊したくなるくらい！？になります。
誰か、教えてください。

書込番号：18140012

[沼さん]

本体の不具合かも〜・・・と，その前に，
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&ftype3=10006&faqid=faq00012101_008
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&faqid=faq00012494_002
これでも駄目なら，
コールセンターへお問い合わせ。
http://www.brother.co.jp/contact/mail/index.htm?prod=mfcj6710cdw

書込番号：18140552

[黒猫王子]

沼さんへ

教えて下さった所のを上から試しました。
エンコーダーの汚れを清掃したところ、正常になりました。
とても感謝しています。有難うございました。

書込番号：18142557

[沼さん]

良かった〜！

書込番号：18142743

プリンターヘッドは消耗品扱い？

[かじろんぷうさん]

６７１０CDWを購入したいのですが、以前購入した複合機が印字がかすれてしまい
プリンターヘッドの交換になってしまったので、（１年過ぎたあと）
今回は延長保証に入っておくべきが迷っています。カカクコムでも延長保証をやっているようですが
印字がかすれてしまい、プリンターヘッドの交換になった場合は、無料交換扱いになるのでしょうか？

書込番号：17903069

[哲！]

> カカクコムでも延長保証をやっているようですが印字がかすれてしまい、プリンターヘッドの交換になった場合は、無料交換扱いになるのでしょうか？

以下の電話サポートに確認されるのが、一番確実かと思います。
http://kakaku.com/plus/

書込番号：17903124

M（マゼンタ）だけインク量を淡くすることは可能？

[ひつじの字]

他のプリンターと比較すると、こちらのプリンターは赤かぶり（Mマゼンタが濃い）する傾向にあります。

プリンター側の設定でMのみインク量を加減することは可能でしょうか？


環境：
Mac OS 10.9（モニターもMac）
illustratorでプリント出力

補足：
用途にあわせて数台のプリンターを使い分けているため、モニターをプリンターの色にあわせる（キャリブレーション）のではなく、プリンター側の色を調整したいです。

書込番号：17843652

[secondfloor]

ひつじの字さん、こんにちは。

マゼンタインクの量を直接調整することはできませんが、次のリンク先のような方法で、色を調整することができます。

http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6710cdw&ftype3=10012&faqid=faq00012089_003

書込番号：17843729

[ひつじの字]

secondfloorさん
ご返信が遅くなりまして恐縮です。

このような設定表示があるのですね！
ただ、わたしの使用している設定では、ご指示いただいたメニュー表記が...ない！...どうしてかなぁ..

しかし、教えていただいたおかげで光が見えました！ ドライバーをバージョンアップするなどしてみようとおもいます。
ご教授いただき、誠にありがとうございました m(_ _)m

書込番号：17874562

[ひつじの字]

画像

書込番号：17874568