蒸気カット 極上炊き 圧力＆スチーム RZ-MX180J(W) [パールホワイト] のクチコミ掲示板

[ちばにゃんこ]

約１０年使っていた三菱の炊飯器が故障し、
最新の炊飯器を購入するのだから、蒸気レスで美味しく炊けそうな
お手頃価格の炊飯器を探していたところ、
この商品にたどり着きました。
日立の炊飯器は今では少ない国内生産ということもあり
安心感が違うかなと思いこの商品を購入。
届いてすぐに期待していた極上炊きモードで水加減は普通・３０分浸して
無洗米３合を炊いたところ米の表面は硬く、
粘りも甘みも米の香りも弱くがっかりしました。
初めての圧力炊飯器でしたので、水加減が足りないのかと思い、
次の時には軟の位置で水加減を調整し、３０分浸して極上炊きで炊飯、
結果は、内釜の底から３センチぐらいはべちゃべちゃでそれより上の米は表面が硬く、
不味いご飯が炊きあがりました。
それでも何回か炊飯を試行錯誤しましたが美味しく炊けたことが無く、
１ヶ月間試してからサービスセンターに連絡して状況を説明。
翌日、日立のサービスマンが商品を引き取りにきました。
状況を説明すると、たぶん温度か圧力センサーの初期不良の様な話でした。
次の日にサービスマンから連絡が来て新品交換となり、その日に届けてくれました。
すぐに３０分浸して水加減は普通・極上炊きで炊飯。
今までの動作音と違い炊いている音が聞こえました。
わずかに蒸気キャップの穴から湯気も出ているし炊いているお米の香りも微かにします。
そして炊きあがったお米は粘りもあり甘み香りも良く美味しいお米に炊きあがりました。
一番驚いたことは、内釜の蓋に水分が沢山ついていたこと、
蒸気キャップに水が沢山入っていたことでした。
（故障品は静かな動作音で微かな蒸気もなしお米の炊いている香りもしないし、
内蓋や蒸気キャップに水滴や水はほぼありませんでした。）
日立の炊飯器を購入して美味しく炊けていない方は、
一度サービスセンターに連絡してみた方が良いかもしれませんね。
（交換した炊飯器で気づいたことは圧力センサーにゴムか樹脂のカバーが付いていた
のでそこら辺が生産ロットによっては不具合があるのかもしれません。
交換前にはプラスチックの突起センサーでした。）
今回の件で日立サービスマンの誠実な対応には感動です。
迅速な対応で翌日には新品の商品が届いたのには驚きました。
今では蒸気レスで美味しく炊けるお買い得な炊飯器です。
初期不良がなければ、☆×５で価格・機能バランスでオススメの炊飯器です。

書込番号：14667592

[junzat]

私も同じような症状で悩んでいます。
私の場合は何回かに１回炊けていなかったり、下がべちょべちょ上が固い、などなります。
毎回確かに水が足りないのかな？とも思いますし、美味しく炊けた！と思ったことはありません。
以前日立のサービスセンター（関東の某所）に連絡したのですが、
「みてみないとわかりません。サービスセンターに送る（自己負担）か、持込してください。」
といわれてそれだけでも金がかかるげなことを言われて憤慨しているところです。
サービスセンターによって対応がちがうんですかね？これで私は日立不信におちいってしまっています。
あとアマゾンで購入し、領収書を紛失してしまっており、アマゾンのHPから確認できる購入履歴では保証対応してもらえないものでしょうかね？

書込番号：15601368