『ティファールアイロンの故障と修理費用』のクチコミ掲示板

[とりチャンさん]

ＡＵＴＯＣＬＥＡＮ５００（ＦＶ９４５０）１年半程で通電しなくなり（アイロンの付け根の保護カバー付近のコードが熱くなる）
メーカーに修理費用を問い合わせると\６，８２５＋代引き\３１５＋片道の配達費用\？
故障して他の書き込みを見ましたらこのメーカーの製品はいろいろ問題有ります。
もう二度と買いたくありません！

書込番号：15088795

[P577Ph2m]

壊れる時には壊れます。自分だけ永遠に壊れないなどという運のいいことはありえません。
また、保証期間後の修理なんて、残念ながら、どのメーカーのどの製品でもおなじです。
片道の送料負担は普通ですし、新品とたいして変わらない値段になるのも同じです。
それで買わないなら、買えるメーカーはありません。

書込番号：15088895

[ariari08]

私は使用3年でスチームの出が非常に悪くなり、修理依頼をしたところ、
「補修部品がないので修理不可。7600円で新品を購入できるが、どうか」
という返答でした。

この態度に非常に腹が立ったので、修理依頼を取り下げ、自己責任で分解してみました。

いざバラしてみると、分解した形跡は全くなく、はじめから修理する気は
なかったのだなということが、まず判明。
そして、アイロンのかけ面に水を滴下するゴムパッキンにこびりついた白い水垢を
清掃したことで初期性能が蘇り、思ったより簡単に問題が解決しました。

「補修部品がないから、新品を買ってほしい」という説明でしたが、補修部品は関係ないし、
そもそも分解して問題点を探ろうとすらしなかったという点で、二重のウソじゃん。
壊れるのは仕方ないし（ちょっと早すぎるけど）修理にお金がかかってもいいが、ウソつくな。

P577ph2mさんのおっしゃることもわかりますが、セブジャパンのコンシューマーに
向き合う姿勢には、極めて問題があると考えます。

書込番号：15909399

[にゃんこてんてい]

>いざバラしてみると、分解した形跡は全くなく

相手も修理のプロなので、素人修理のような傷だらけにするような分解のしかたはしないと思うんですが、何をもって形跡が無いと判断されたのでしょう。

それに、バラして、再組み立てするだけでも人件費が発生しますから、
直らないのに、作業費○千円といわれるよりは良かったんじゃないんですか。

>補修部品がないので修理不可

このスレッドの機種じゃないようですから、発売後何年経っていたか不明ですが、
症状から、予想される交換部品がないということじゃないのでしょうか。

書込番号：15909796

[チャチャ姫]

私もティファールの２WEYコードアイロンを去年の８月に買って１年の保障が切れて２ヶ月がたった今月
やはり、コードの付け根が暑く感じられるなと思っているうちに壊れてしまいました。
修理のことを聞きたくて、お客さま相談センターに昨日も今日も、１日中掛けていても”只今込み合っていますので後で・・・・”と、繋がりません！！

２度とこのメーカーは使いたくないと思って昨日、他のメーカーのアイロンを買ってきました。
腹の虫が収まらず、悶々している時にこの口コミに共感して投稿しました。ちなみに、私の買ったティファールは中国製でした。フランス製も有るようです。商品の詳細に生産国名も是非明記して欲しいものです。

書込番号：16812299