アルティメット オートクリーン 500 FV9550J0 のクチコミ掲示板

ティファール クレーム対応

[くまさくら]

ｱﾙﾒｯﾄ　ｵｰﾄｸﾘｰﾝ500ですが、2年ぐらい経ちますが、最近水漏れでクレームしたところ、修理対応しますとのこと、送料は当方持ち。修理センターの対応！パッキンが不良だが、部品の交換はできないので、新品？と交換か、廃棄か、そのまま送り返すか、選択してくれとのこと。もったいないので、やむなく新品と交換を希望、6500円プラス消費税プラス送料プラス代引き手数料で、総額7400円くらいで注文！その後、なんて他の方の口コミで水漏れが結構あるみたいなのに修理できないとは、アフターサービスはどうなってるのかね？

書込番号：17541805

最近水漏れが・・・・！！

[mie825]

数年前に購入したのですが、最近たびたび水漏れするようになり、今ではアイロン台がびしゃびしゃ！！おまけにかけたいシャツまでびしゃびしゃで・・・！　アイロンの電源も切れるようになり（多分安全装置か何かが働いたのかな？）・・・　修理するより買いなおしたほうがいいかな？と思いつつ最近の価格を見ると、約10000円！！！　私が買った時の半額近くになってました！！！
買い直しを検討しつつ、霧吹きとスティームなし状態で今のアイロンを使ってみたところ、今までよりも綺麗にアイロンかけが出来ました！アイロンを使うのは、主人のワイシャツと子どものカッターシャツが殆どなので、暫くは今のアイロンを使ってみようかと考えてます。
でも、2〜3年程で20000円近くのアイロンが壊れるのは如何なものかと？？？？
今度買うときはじっくり考えてから購入しようと思ってます。でも、ティファールのアイロンの重さは、やはり使い勝手いいんですよね！！　以前使ってたコードレスは、しっかりかからないので私はどうも好きにはなれませんでした。お勧めのアイロンの機種がありましたら教えてくださいね！

書込番号：16142328

[タオシェン]

私のアイロンも水漏れします。
まだ購入して5,6回しか使用していませんが、ほぼ毎回ボテボテと水漏れしてきて、乾いた洗濯物に水滴を垂らしてくれます。
しばらくアイロンを当てれば蒸発する程度の量ではありますが・・・

ちなみに、私は説明書を熟読し、使い終わった後は水を抜いたり、アイロン温度が十分に上がってからスチームをONにしたりしています。

一番ひどかったのは、アイロンから如雨露のように水がジャージャーと出てきたとき。
10分くらいスチームで利用している途中から突然水が出てきて、唖然としているうちにアイロン台から床まで水浸し・・・。

う〜ん、これはもう仕方ないのだろうか。

書込番号：17087413

ティファールアイロンの故障と修理費用

[とりチャンさん]

ＡＵＴＯＣＬＥＡＮ５００（ＦＶ９４５０）１年半程で通電しなくなり（アイロンの付け根の保護カバー付近のコードが熱くなる）
メーカーに修理費用を問い合わせると\６，８２５＋代引き\３１５＋片道の配達費用\？
故障して他の書き込みを見ましたらこのメーカーの製品はいろいろ問題有ります。
もう二度と買いたくありません！

書込番号：15088795

[P577Ph2m]

壊れる時には壊れます。自分だけ永遠に壊れないなどという運のいいことはありえません。
また、保証期間後の修理なんて、残念ながら、どのメーカーのどの製品でもおなじです。
片道の送料負担は普通ですし、新品とたいして変わらない値段になるのも同じです。
それで買わないなら、買えるメーカーはありません。

書込番号：15088895

[ariari08]

私は使用3年でスチームの出が非常に悪くなり、修理依頼をしたところ、
「補修部品がないので修理不可。7600円で新品を購入できるが、どうか」
という返答でした。

この態度に非常に腹が立ったので、修理依頼を取り下げ、自己責任で分解してみました。

いざバラしてみると、分解した形跡は全くなく、はじめから修理する気は
なかったのだなということが、まず判明。
そして、アイロンのかけ面に水を滴下するゴムパッキンにこびりついた白い水垢を
清掃したことで初期性能が蘇り、思ったより簡単に問題が解決しました。

「補修部品がないから、新品を買ってほしい」という説明でしたが、補修部品は関係ないし、
そもそも分解して問題点を探ろうとすらしなかったという点で、二重のウソじゃん。
壊れるのは仕方ないし（ちょっと早すぎるけど）修理にお金がかかってもいいが、ウソつくな。

P577ph2mさんのおっしゃることもわかりますが、セブジャパンのコンシューマーに
向き合う姿勢には、極めて問題があると考えます。

書込番号：15909399

[にゃんこてんてい]

>いざバラしてみると、分解した形跡は全くなく

相手も修理のプロなので、素人修理のような傷だらけにするような分解のしかたはしないと思うんですが、何をもって形跡が無いと判断されたのでしょう。

それに、バラして、再組み立てするだけでも人件費が発生しますから、
直らないのに、作業費○千円といわれるよりは良かったんじゃないんですか。

>補修部品がないので修理不可

このスレッドの機種じゃないようですから、発売後何年経っていたか不明ですが、
症状から、予想される交換部品がないということじゃないのでしょうか。

書込番号：15909796

[チャチャ姫]

私もティファールの２WEYコードアイロンを去年の８月に買って１年の保障が切れて２ヶ月がたった今月
やはり、コードの付け根が暑く感じられるなと思っているうちに壊れてしまいました。
修理のことを聞きたくて、お客さま相談センターに昨日も今日も、１日中掛けていても”只今込み合っていますので後で・・・・”と、繋がりません！！

２度とこのメーカーは使いたくないと思って昨日、他のメーカーのアイロンを買ってきました。
腹の虫が収まらず、悶々している時にこの口コミに共感して投稿しました。ちなみに、私の買ったティファールは中国製でした。フランス製も有るようです。商品の詳細に生産国名も是非明記して欲しいものです。

書込番号：16812299

本当に買って良かった！

[公平なワタシ]

コードレス、国内メーカー新製品等々、
調べてました。結論はこれしか無い様です。
20年前のアイロンとは違うなぁ。
また、こんなに違うとは思いませんでした。

書込番号：15905394　スマートフォンサイトからの書き込み

届きました！

[みかん２個]

良かったですよ。タンク容量も大きく、スチームも最高。
少し重たいですが、慣れれば問題無し。

書込番号：15717478

[湘南イルカ]

女性にはちょっと重いのかな。
男性の私にはちょうど良い重さと大きさに感じます。
大きさと言い、形と言い、もう可愛くて仕方がありません。
お布団で抱っこして一緒におねんねしたいほど愛着が沸きました。

書込番号：15885261

やっと買いました！

[みーこりん0614]

洋裁をやり始めて、新しいアイロンが欲しくなりまして。
ティファールのものが評判が高かったので、水タンクありのタイプと、こちらと迷いました。
でも、アイロンフェチでもないので、使い勝手を考えてこちらを購入！
口コミに載せたかったのは、価格。
コジマ電機で、ケーズのネット価格を伝えると、9700円にしてくれました！
お正月から、ハッピー！

書込番号：15555327　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

こんにちは
いい商品（評価の高い）のご紹介ありがとうございます。
ウチのも東芝のスチームですが、20年近くなり、いつ壊れてもおかしくない状況なので、壊れたらこれにします。

書込番号：15555392