『三菱化学のカスタマーセンター対応良い』のクチコミ掲示板

[カデンの王様]

先日、LED電球を数種類購入し自宅で明るさなど最適なものを探すため、パナソニック、ＮＥＣ、東芝、三菱化学の４種類購入しました。

自宅廊下の１階と２階にどちらからでもON・OFF可能な３路スイッチがついているのですが、上記国内メーカーの中で、三菱化学メディアだけは上手く点灯しませんでした。

カスタマーセンターによると使用しているパナソニックの「ホタルスイッチ」にコンデンサが入っているため、ＬＥＤ電球がスイッチを押さなくても点灯したりするのだそうです。

スイッチが１個の照明では、上記のようなことは発生しませんでした。スイッチが２個の場所は違う場所でも誤動作してしまいます。

カスタマーセンターとは、何度かメールでやり取りしましたが、的を得ない返答もありましたがすぐ返答頂き、最終的には「パナソニック」の商品を代品として送付いただきました。

一般的に購入者に理解できる十分な説明がホームページにはありませんでしたので、購入予定の方はご注意された方がいいと思います。国外メーカーでもあらかじめ、ホタルスイッチは対応していませんと注意書きされているものもありました。

最終的に、カスタマーセンターの対応がよかったので、満足しています。

書込番号：15380529

[My Fair Lady]

パッケージ側面の注意書きにこの事が記載されています。
ほたるスイッチはパナソニックの呼び方なので「ランプ付きスイッチ」としてですが。
スレ主さんが見落としただけなのにこの大盤振る舞いな対応、素晴らしいです。

書込番号：15483690

[佐竹54万石]

>最終的には「パナソニック」の商品を代品として送付いただきました。

さすがに王様ですね＾＾

書込番号：17936666