『コールセンターの対応が良かったです』のクチコミ掲示板

[Babuplus]

ヤマダ電機オリジナルのES-T705ですが、購入して2か月ほどで風呂水給水ポンプが故障しました。（モーターからキーンというものすごい異音がして水を吸い上げない）

コールセンターに電話して状況を説明したところ、対応してくれた女性がとても親切・丁寧でした。
あちらの言われるように、こちらから発送する手間も仕方ないかなという気持ちになっていましたが、更に「少しだけ確認させて頂くことがありますのでお待ちください」といって、なんと（現物を見ずに）代替品を送ってもらえるとのこと。
症状を詳しく説明したので当たり前の対応なのかもしれませんが、当たり前のことができないメーカーもある中、こういった地道な対応がリピーターを生むと思います。
シャープさんありがとう。

書込番号：14511898