FMV LIFEBOOK AH58/CNM A58CNM_A070 価格.com限定 3D・TV機能搭載モデル のクチコミ掲示板

[上席 山口]

購入したが
初期不良、修理しても、壊された。
返品に了承して手続きを行ったが、返金されない。

富士通WEBMAR　担当者は　知らない　俺に関係ない　うるさい　わかるか　と着信拒否

一向にお金は戻ってきません。
ひどいひどい　富士通WEBMAR

書込番号：13221909

[平_]

消費者センターに相談されますか？

書込番号：13221950

[せろりん..]

？

担当者も意味が分からなかったのかもね〜

書込番号：13221973

[平_]

せろりん..さんへ

不具合が出たので出張修理に来てもらったのに、壊されて返品させてくれと担当者に申し出て受理されたけど、
一月以上返金されないので問い合わせると、
今度の担当者は知らぬ存ぜぬの繰り返しで話が進まないので此処にスレ主さまが書き込んだんです。

最初のレスは個人名書き込んだので消されました。

書込番号：13221996

[せろりん..]

いずれにしてもクチコミを読む側に意味が伝わらないような書き込みは控えるべき。

故障箇所や交渉過程について端折ったクチコミでは読み手にとって情報としての意味がないﾖ。

書込番号：13222099

[アジシオコーラ]

＞富士通WEBMAR　担当者は　知らない　俺に関係ない　うるさい　わかるか　と着信拒否

句読点位付けてね。

書込番号：13222122

[香川竜馬]

なんか直販って怖いですね、DELLといいソニーといい…

やっぱり黙って普通の通販で済ませた方が安全ですね。

書込番号：13222136

[RCB-FAN]

＞富士通WEBMAR　担当者は　知らない　俺に関係ない　うるさい　わかるか　と着信拒否

＞句読点位付けてね。


日本人か？　中国の人？

書込番号：13222139

[ムアディブ]

とりあえず、相手が誰なのかもわからんのだが、、、

http://www.google.co.jp/search?hl=ja&q=WEBMAR

書込番号：13222286

[上席 山口]

なんか直販って怖いですね、DELLといいソニーといい…

やっぱり黙って普通の通販で済ませた方が安全ですね。

直販について、
販売のノウハウがないと考えています。

代金と商品のやり取りがスムーズにあって成立します。
初期不良、修理がうまくいかなかったこれはあることです。その為、リコールやらその他制度があります。
しかし、返金について一切教えてくれませんでしたが、おそらく、取引銀行との間で一度ですべての決済を済ませてコストを抑えようとか大企業なりの縦割り組織があるんだと考えています。

おかしい→修理→壊れた→返品（了承）→商品送る→代金を返す　これで終わりですが

受け取ったら　ならば、直ちに送金して問題を解決する。
サポートで教える、とかでなく、商売としての取引の基ノウハウがないんでしょう。

ついてない、いやな企業と取引してしまった。消費者センターらのアドバイスいただき、戦っていきたいと思います。ありがとございました。

書込番号：13222313

[KAZU0002]

そもそも、具体的にどういう不具合があったのでしょうか？
説明が出来ないのか。説明した結果、おまえが悪いと言われることを恐れているのか。

まともな文章を書けない人が、サポートとまともなやりとりが出来たとは信じられないです。

書込番号：13222353

[炎えろ金欠]

平さんの説明でだいたい事情はわかったが…
まずクレジット決済だと返金となった場合、現金や振り込みではなく決済の取り消しとなります。
カード利用明細やメーカーからのメール等を見落としていると…

そうでないなら、サービスマンへ手渡し時の預かり票または運送業者の配達記録など、現物が間違いなく富士通の手に戻っている証拠を添えて
内容証明郵便なり消費者センターなり富士通と交渉する意志を伝えましょう。

>香川竜馬さん
わたしが直販、業者を問わず通販をあんまり推したくないってのは「個人対企業」の対決をさせたくないってのもあるんですよ…
（たとえサポート満足度No.1のエプダイでも「通販にアレルギーがなければ」と条件を付ける）
大手メーカー直販もこんなケースがありますから…
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=6425406/#7891181

書込番号：13222542

[がんこなオーク]

＞初期不良、修理しても、壊された。
返品に了承して手続きを行ったが、返金されない。

これだけでは事情や返品になった経緯、やり取りが不明
致命的な欠陥か特別な事情がなければ普通返品対応はしません
批判をしたいなら情報を小出しにせず、見てるみんながわかるようにすべきです
これじゃスレ主さんが正しいとしても愚痴にしか見れません
それと返金の手続きもどこまで進んでるかが不明、返金方法は互いに了解してるの？
大事な問題で担当者の名前も覚えていないのもナンセンスですよ

書込番号：13224135

[香川竜馬]

燃えろ金欠さん
確かにその通りです。書いた後に気付きましたが、通販もリスクがある事を忘れていました。

私は通販ばかり使っているのでどうしても情報が偏ってしまいます。

裁判で個人が企業に勝てるのはアメリカくらいですからね。

書込番号：13224768

[KAZU0002]

>富士通WEBMAR　担当者は　知らない　俺に関係ない　うるさい　わかるか　と着信拒否
これを録音できてたら、件の担当者を首にして慰謝料を取るくらいは、日本でも楽勝ですが。
これが嘘なら、現時点でも、社会的制裁を食らうのはスレ主の方ですね。

もっぺん電話して、録音にトライしてみてはいかが？
…まぁ、普通の会社なら、録音されていることを前提に喋る物なので。スレ主に非があるという前提でも、こんなことを言うとは信じられませんがw

書込番号：13225133

[造形Ｂ]

スレ主が実際起こったことを詳しく書かないで、後の事をただ書いてるだけだから全然状況が分からない。

書込番号：13228924