Pocket WiFi GP02 のクチコミ掲示板

解約・・・

[DDT_F9]

これで、ソフトバンクのiPone5が早くなるのかな？
多分そうなんだろうなぁ・・・
しかし、現在ソフトバンクなので、早くなった頃にはauへ行かねばならぬ

書込番号：16379617

2013年8月1日よりEM高速モバイルの新料金？

[hayatoday]

私はOCNにてEM高速モバイルを契約した者です。今回の最大速度の半減についてOCNに問い合わせしてみたところ、2013年8月1日よりEM高速モバイルの料金を下限は100円、上限は300円の値下げを実施するそうです。

従来料金　　　　　新規料金
　790.65円　→　　　690.5円　　　下限
4,770.15円　→　　4470.15円　　　上限

また、最大速度の半減について意見したところ、無償の解約(通常は15750円)が可能となりました。
今回の最大速度半減の要因はLTEの普及促進です。現在LTEに変更するとポイントが20000ポイント付与され解約金に充当することができ、結果的に契約月以外でも無償(相殺)ができるとのことでした。

以上が今回の最大速度半減についての報告です。
しかし、記述したことはあくまで私個人の場合ですので、参考までにお願いします。

書込番号：16354152

イー・モバイルからの重要なお知らせ

[レッジャーノ]

昨日うちにも”イーモバイルから重要なお知らせ”と大きく書かれたゆうメールが届きました。
当方使用のGP02を含め、8月から最大通信速度が下げられるため、LTE対応機器への機種変更を促す内容のもの。
最大42Mbpsから21Mbpsに移行されても、体感速度はほとんど変わらないという内容が特に強調されていました。
約款などはまだ確認していませんが、契約不履行と思われるので即解約したいと考えます。
現在の契約はG4データプラン（にねんM）で、満期まで4ヶ月位残っているので通常は契約解除料が取られます。
イーモバイルの都合で変更されることであり、納得できることではないので、解除料免除にならないか交渉してみます。

書込番号：16331466

[Bruno von Knappstein]

私もしてみます。
以前、上司とお話した経験がありますが、そのときと言ってることが間逆です。

解約祭りをしたいと思います。

書込番号：16334043

[くりcom]

昨日イーバンクに、お電話しました契約不履行ところでに伝えたんですが、後日ご連絡あるってことで、先ほど、お電話りまして違約金なしの解約ってことで、連絡ありました。この事は皆様にお伝えしなきゃならない事だと思いまして書き込ませせて貰いました。

書込番号：16340138　スマートフォンサイトからの書き込み

[mee_libra]

これを機会に、解約を検討しています。
くりcom さんは、どのようにイーモバイルと交渉されたのでしょうか？
参考に教えていただけないでしょうか？
私の契約満了月は１１月です。

書込番号：16340838

[Bruno von Knappstein]

普通にサポートデスクに電話して納得出来ない旨をいい解約を無償でするよう要求すれば多分行けます。

書込番号：16341545

[atsulow]

納得できないと言ったら、夜かけなおしてきて
無料で解約できました。
勝手に契約内容を替えられるなんて
考えられません‥‥
多くの人はなっとくしてしまうのかも
しれませんが。

書込番号：16344011　スマートフォンサイトからの書き込み

[mee_libra]

昨夜イーモバイルに電話し、解約の旨を連絡しました。
先程返事があり、8月１日付けで契約解除とし、
解除料金については、無料ということになりました。

どうもこの会社は一般論が通じないようですが、
解約を望む人に対しては、同じような対応して欲しいですね。

皆様、アドバイス有難う御座いました。

書込番号：16344261

[DDT_F9]

解約は電話だけで済むようになったようです。
親会社への吸収を考えて、ユーザー減らしてるのかな？

書込番号：16344938

[レッジャーノ]

遅ればせながら、本日無償解約が完了しましたので報告いたします。
先に即解約すると書きながら、機種変更やMNPみたいなもので解約の他に何かいい方法がないか検討しましたが、見つからず月曜日の午前中に電話しました。
当方実は1年くらい前から諸事情によりこの回線を使用しておらず、スーパーライトデータプラン（にねんＭ）に変更し、よく言われる寝かせの状態にしていました。
使用していないのに、通信速度が遅くなること主張して解約解除料免除を求めるのは、ちょっと後ろめたい気持ちがありました。
ただこちらも2年縛りというイーモバイルの都合のため、全く使用していなくても契約通り決められた代金はお支払いしているので、それについてとやかく言われることはないと考えます。
無償での契約解除を伝えるにあたっては、なるべく余計なこと契約内容などは出さず、そちらの都合で変更されることについて誠意をみせてくださいと話しました。
他の方の書き込みと同様でその場では結論を出さず、後ほど（後日）連絡させていただくということで、本日火曜日の昼頃に無償解約を了承する旨の電話連絡があり、これはイーモバイルの常套手段と思われます。
（本件の対応方法は既に決まっていると思われますが、一旦保留させるのが基本なのでしょう）
解約については日割りにできると案内され、特に翌月からにする理由もなかったため、最短7/10でお願いし、書類手続きやSIMの返却は免除されました。
解約について何も記録がないのも不安だったので、念のため解約の旨の郵便をもらうこととしました。
今回該当機種契約者への優遇処置として、機種変更を前提として1万円までの契約解除料免除と事務手数料無料だけというのは、余りにも利用者を舐めていると思います。
どうせ更に2年の縛りや通信料制限が始まることなど勘案すると、機種変する端末代(33600円)無料が筋かと・・・

書込番号：16349207

[DDT_F9]

どうしても使いたきゃ、解約して端末新規無料を狙うしかないかと・・・

会社方針は、ソフトバンクへ逝けってのかな？

書込番号：16352057

[makotu0626]

自分にはまだきてないです

書込番号：16354749　スマートフォンサイトからの書き込み

[kouya.i]

私の使用している機種はGD01、機種は違いますが07月16日にemobileのサイトを見、カスタマーセンターに電話を入れましたが対応に怒りです。
その後、このサイトを拝見しました。
アメーバーブログに、このような内容で投稿しました。→　http://ameblo.jp/kouya-55/　ほかにも書きたいことはありましたが・・・・・・。

-絶対に許してはいけないことだと思います。-

書込番号：16388712

[思案橋４７]

私も、同様のお知らせが来ておりました。随分とふざけた事を言うなあとは思いましたが、更新月まで、かなりの期間があったので、様子を見ておりました。本サイトでの話を見て、勇気づけられ、サポートに電話して、無償解約となりました。
今月分は、そのまま利用継続して、9/1付けの解約となりました。本来なら、解除料9800円を支払うのを免除してもらいました。

サポート担当者の口頭での約束だけでは心許ないので、内容を証明する文言を郵送して欲しいと頼みましたが、これは受け入れられませんでした。サポート担当者の名前と内容をメモして、無償でなかったら、文句を言うしかなさそうです。
電話でのやり取りは、録音されているのでしょうから、まずは、大丈夫であると考えてます。

皆さんのやり取りを読んで助かりました。
一方的に、SPECを下げて、料金は、そのままなんて、許せないですよね。
もう、2度と、EMの商品は購入しないと思います。

書込番号：16439465

[kazkiku]

契約内容の変更して同一料金ということで不満があり
今週初めからメールで問い合わせしていたんですが
他にも同士がいたことに喜んでいます。

私も、さっさと解約依頼しようかな。

書込番号：16498731

[いりた]

僕は09へ変更しちゃったんですが、知人は09が02よりもブツブツきれるとか、ここの書き込み教えてあげた所、解約しようと、店頭で話ししたそうなんですが、解約料はお支払いいただくの一点張りで、ダメだったそうです。解約料無料というのは、会社からはつうちがないから、どうしても文句いうなら、自分でセンターに電話しろと。

書込番号：16545057　スマートフォンサイトからの書き込み

イーモバイルさん、どこへ行く？！

[惑星から来た人々]

イーモバイルさんの公式ホームページからの引用です。

http://emobile.jp/sp/change/

GP02にて42Mbpsでの運用ができなくなり、21Mbpsへと強制移行とされるということでしょうか？
速度は落としても、料金は同じなのでしょうかね？

もう、なんか嫌になりました。

書込番号：16308764

[リンドホシ]

あれれ、本当ですね・・・
がっかり。
解約させて欲しい・・・・

書込番号：16310574　スマートフォンサイトからの書き込み

[惑星から来た人々]

リンドホシさん

ご返信ありがとうございます。
氏のところにも封書などでの事前通告はございませんでしたか。
小生のところにも事前通告などはありませんでした。

提供サービスを低下させますよと言っているのと同じであると思うので、料金改定などの既存ユーザ向け措置を講じてほしいです。

書込番号：16312818

[わんわん物語2]

酷いですね…
こーゆーのってサービス契約的に事業者側の自由なんですかね？
42mbpsだから契約した人がほとんどなわけで21mbpsなら契約しなかったでしょうに…

書込番号：16315709　スマートフォンサイトからの書き込み

[リンドホシ]

事前の通知等はありませんでしたよ。
機種変の勧誘はありましたけど。
しつこい機種変の勧誘が止んだと思ったら、これですか。
解約したいと電話したら、解除料がかかりますと。
酷すぎ・・・・・

書込番号：16318598　スマートフォンサイトからの書き込み

[惑星から来た人々]

わんわん物語21さん

たしかに21メガでしたら契約しませんでした。
契約事項にこのような事態のことも記載されていたのかもしれませんが、現実にこのような措置を講じるとは想像しておりませんでした。

今後は契約事項にかいていれば、どのようなことでもやることが許される事態が発生するのでしょうか。
違法でなければ何をやってもよいというようなことが、横行するようになりそうで怖いです。

書込番号：16324878

[惑星から来た人々]

リンドホシさん

解約金がかかりますか・・・
もう笑うしかないです・・・

こういったことも「想定」していないと今後は契約もできないですね。

書込番号：16324887

[DDT_F9]

今日になって連絡が来た・・・
今日になって・・・・

書込番号：16328617

[Bruno von Knappstein]

私の所も今日になってです。

ソフトバンクと経営統合するにあたり、現行ユーザーには不利益になるような施策はしないとの事でしたので、契約していたのに、それがこの始末。

イーモバイルは嘘つきです。

書込番号：16333933

[惑星から来た人々]

DDT_F9さん

案内がきましたか！
小生のところにはまだ来ておりません。

いよいよ見捨てられたのかもしれません。

書込番号：16336195

[惑星から来た人々]

Bruno von Knappsteinさん

顧客への不利益の概念が一般常識とは異なるのだと思います。
そうでなければこのようなことを現実に実施はしないと思います。
ちなみに取引先から聞いた話では法人契約で一括大量契約をしている企業に対しては優遇措置があるそうです。
優遇措置の内容を外部に漏らさない約束をさせられるらしいですが・・・

書込番号：16336212

[Bruno von Knappstein]

主様

私、本日、交渉しまして無償解約に応じて頂きました。
協議でどうするか決定してもらい、数時間で無償解約との判断がでました。

ある意味良かったです。
結果的に。

21Mで使わされるのかと思いましたが、結構こう言った問い合わせは多いようで、ある程度条件を満たせば無償解約に応じて頂けるようですね。

書込番号：16337849

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

モバイルルータの不都合な問題が当たり前のように付きまとうイーモバイル。。。
そんなにダーティーがお好きなのでしょうか？

下り42Mbpsで2年拘束契約なのだから、
これはイーモバイルの身勝手なわがままで、
完全にユーザー無視です。
速度を落とすのだから、
利用料金も半額にするのが
イメージを落とさない最善策だと思いますが、
イーモバイルにその姿勢は見られない。

完全にイーモバイル側のルール違反です。
ルール違反しているのだから、
解約したい人には無条件解約に応じるべきだと思いますね。

モバイルルータのパイオニアがこれではね〜。。。
情けないし恥ずかしいよね。

イーモバイルのLTEは、
来年6月以降から10G超帯域制限が実施されるので、
常時接続している身としては、これは厳しいです。
時期を見てモバイルルータを解約して、
スマホと光ファイバーの組み合わせの方が良いのかな〜？

イーモバイルは大手キャリアなのに、
誇大広告、仕様詐欺等で恥ずかしいニュースばかりで、
情けないしみっともないです。
うぬぼれてるとしか言いようが無いですな。

書込番号：16339976

[(^^)vSecret Zone(^_^;)]

4行目の追記です。

下り42Mbpsで2年拘束契約なのだから、
全てのユーザーが2年縛りを全うするまで
イーモバイルはこの仕様を
（ユーザー不利になるように）変えてはならないと思うね。
この件はルールを守ってGP02を使っているユーザーからすれば
溜まったもんじゃない。
そちら側の都合で仕様を変更するのは言語道断です。

書込番号：16340918

二年使用しての感想です docomoLTE softbank4G LTE併用

[馬専用の動物園]

結論的に、なかなか逞しい端末です。
仕事柄出張が多いため日本全国移動中含めてかなりハードな使い方をしてきましたがかなり使えます。
都内の電車内で動画を観たり、東海道新幹線車内でもつまりながらも何とか鑑賞可能です。
田舎ではさすがにエリア外もありますがdocomoLTEよりは安定性、実速度は上です。
ちなみにsoftbank4G LTEが一番速度が安定してますね。
たまに熱くなってハングルこともありますが電池抜けばリカバリー可能。
帯域制限も一日単位で夜中なので事実上関係なし。
3G帯域制限するようでLTEへの機種変も薦められますが帯域制限があるため替えていません。
WiMAXも使った時期もありましたが私の使い方に合わず殆どエリア外で解約しました。

書込番号：16307478

[DDT_F9]

>たまに熱くなってハングルこともありますが電池抜けばリカバリー可能。

熱暴走なのかなぁ・・・
たまにの感覚はひとによって違うと思うけど、ちょくちょくとも言うかも。

書込番号：16307516

機種変について

[ムービーハンター]

1月ころにemobile側から盛んに（GL-04）への機種変の勧めがあり
契約はまだ1年近く残っているのに（前回は契約満了前3ヶ月ほどになってからだった）
変だなと思ってましたが直後に新機種登場（GL-06）なるほどなるほどｗ

教訓
うまい話はそうそう転がっていません、不自然な勧誘には注意しましょう。

書込番号：15947810

[三倍のスピード]

私にもハガキ、電話でしつこく勧誘がありました。
２年縛りの契約期間が１年弱残っており、追い銭一万円以上も出してまで機種変更しようとは思いませんよ。
バイトを雇って電話かけさせて何件の機種変更を取得できたのでしょうかね？
費用対効果がきになります！もちろん怒鳴って断りました。
あと半年で縛りが切れるので、解約しますよ。
それで新しいキャンペーンで本体ゼロ円で新規契約しますよ。
バッテリー駆動１０時間オーバーは魅力ですからねぇ。

書込番号：16115045