『困っています…』のクチコミ掲示板

[PC無知]

質問お願いします。

製品はグットウィルさんで年末位に13000円位で買ったものです。（WIN7 64bit HomePremium）

最初は普通に使えていたのですが、先月マザーとCPUをかえました。
が最初はOSも無事にインストール出来たのですが、自動更新の時にエラーになってしまい再度プロダクトキーを入力してください!!みたいな画面が出てきて、キーを打ち込むのですが、今度はキーを認識してくれません!!

仕方ないので更新を無視して使ってたのですが、そのうちモニター画面の背景が真っ黒になってしまい右下の辺りに「このWindowsは正規品ではありません」と標示されました!!

OSを再度インストールし直しても時間が経つと同じ症状が出ます。
これはマザーとCPUかえてしまうと使えないOSなのでしょうか？
又はまたプロダクトキーを購入しないと使えないのでしょうか？

分からない説明だとは思いますが、宜しくお願いいたします。

書込番号：15002230

[周ーじんさん]

PC無知さん、おはようございます。

パーツの交換が行われた場合、再認証が必要な場合があります。
オンラインでのプロダクトキー入力がはじかれる場合、
電話での認証をするといいと思いますよ。

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Activating-Windows-7-frequently-asked-questions

http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/activate-windows-7-on-this-computer

携帯からはみられないと思いますが、
電話番号で公式サイトの情報が検索にかからなかったので、
サポートの情報を書いておきます。
http://support.microsoft.com/kb/950929/ja

書込番号：15002264

[フロントライン＋]

再認証が必要です。
ネットでの認証が出来ないようなのでフリーダイヤルに電話して認証を受けて下さい。

マイクロソフト認証窓口 0120-801-734

書込番号：15002343

[PC無知]

素早い対応ありがとうございます!!

今仕事場なので帰ったら電話してみたいと思います!!

またお金がかかるのではと心配していましたが、ホッとしました。

書込番号：15002353

[沼さん]

正規品ならば，Web 又は 電話で認証を受けられます。
購入したOSは，Windows 7 Home Premium SP1 DSP版でしょうか？
真逆，Windows 7 Home Premium SP1 アップグレード版 何てことは???

書込番号：15002374

[PC無知]

アップグレードとかがイマイチ分からないのですが、XPからとかじゃなくて何もOSなしで付属のCDでインストールするタイプです!!

書込番号：15002443

[Re=UL/ν]

それだと値段からDSP版だと思います。
DSP版は一緒に購入したパーツと同時に使用する事が条件となります。

付属CDってのが引っかかりますね。
もしかしたらグッドウイルでBTOパソコンを買って付いていたものってことは無い？
最初はそのPCにプリインストールされてたものでは？
その場合はOEM版でマザーなどの主要パーツを変更するとOSのライセンスは失効しちゃいます。

このどちらかだと思うので、販売形態をハッキリさせましょう。

書込番号：15002773

[PC無知]

OSを買った時は、

ASUS Z68-V PRO

Intel i7 2600k

と一緒に買いました!!

今回は

ASUS Z77-V

Intel i7 3770k

に変更です。

BOTなどの出来たPCじゃなくて、自作PCになります。

書込番号：15002892

[PC無知]

因みにOSはCDを入れてCDからインストールしてケースの裏のバーコードの所にプロダクトキーがあってそれを入力すると使える用になるタイプです!!

書込番号：15002902

[Re=UL/ν]

と言うことは一緒に買ったマザーかCPUにOSのライセンスが付与されてるので
残念ながらDSP版の使用条件からライセンスは失効しちゃいます。

そうならない為に一般的に流用し続けられるパーツと同時に購入するもんです。
以前はフロッピードライブが主流でした。
今はUSB3.0増設カードなんかが主流です。

とりあえず正直ベースではOSは買い換えるべきかと。

書込番号：15002909

[PC無知]

なるほど、そうゆう事だったんですね。

ありがとうございます!!また一つ勉強になりました!!

言われてみればZ68にはUSB3.0が付属してました!!
そのUSB3.0があればまた使えるのでしょうか？

書込番号：15002938

[Re=UL/ν]

ライセンスが付与されたパーツを故障してなく正常に使えば、再びOSは使えます。
あくまでも同時購入、同時使用が前提ですね。

OEM版はパソコン本体にライセンスが付与される形態で、DSP版はパーツ一つに付与される形態です。
前者はメーカーPCなどが該当します。後者は自作パーツなどですね。

御自身が正直者と思えば買い換える事をオススメします。
今だとWindows8はのプレビュー版が無料で試せるのでそれで一時的に凌ぐ方法もあるね。


これは独り言ですがMicrosoftでは同時使用のパーツまでは把握してません。
故に電話認証で申告する迄は定まりません。

書込番号：15002981

[PC無知]

Windows8も出るみたいなので、無料のお試し版があるならそちらを試しに使ってみたいと思います!!
そのお試し版のダウンロードサイトはググればたどり着きますか？

書込番号：15003012

[Re=UL/ν]

今は携帯だから見れないでしょうが
リンク先置いときますね
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-8/release-preview

書込番号：15003031

[そろそろ起きなさい]

どうやらマザーとCPUとUSB3.0カードのついたOSを購入されたということになってる感じですね。
Windows7はマザーCPUとは別に13,000円で買われたんですよね！？
USBカードを単独で購入されたわけではないですね？
もしそういうことであればそのUSBカードを新しいPCで使用していれば問題ないですよ。

電話認証についてですが、自動電話の指示通り数字を入力していっても最後の段階で認証されずに、
オペレーターにつながれるかもしれません。
オペレーターからWindows7のバージョンとDSP版の場合は何のパーツと同時購入されたか、そのパーツを使っているか尋ねられます。
同時購入したパーツを使っていることを伝えると5桁ずつたしか全50桁の数字をPC画面に入力するよう言われますので、指示通り入力することで認証が終了します。

パーツ交換の回数が何回か忘れましたがある回数を超えると再認証が必要になります。
絶対とはいいませんがマザーの交換では一発で再認証が必要になることが多いかと思います。

書込番号：15003037

[きこり]

パーツには、重要度に応じて点数が付けられていて、着脱交換などする毎にその点数が加算されていきます。
ある決められた点数を超すと、そのパソコンは先にウィンドウズをインストールしたパソコンとは別のパソコンとみなされます。
そこで、使い続ける場合は、再び認証を得る必要が出てきます。

書込番号：15003125　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC無知]

Re=UL/νさんわざわざありがとうございますm(__)m家に帰ったら確認しておきます!!

書込番号：15003396

[PC無知]

すみません、説明が悪かったです!!

USB3.0はマザーのASUS Z68-V PROだったので同封でUSBの増設用が入っていました!!

※OSと増設カードは同時購入していません。

今はそのマザー自体売ってしまったので手元にはありません(涙)

独り言ですが、今さらながらUSB3.0の増設カードを買ってサポートセンターに電話してあくまで同時購入したと伝えれば再認証の番号を教えてくれるという事でしょうか？

書込番号：15003423

[Re=UL/ν]

そろそろ起きなさいさんのおっしゃるようにマザーとCPUの他に
USB3.0増設ボードもパーツがあるならば
それを使う事でOSのライセンスが再使用も可能となるので
電話認証の際にパーツはそれと申告すれば認証も通るんじゃないかな。

来年1月まで無料で試用できるWinodws8を試すのも良しですが。

書込番号：15003427

[PC無知]

そうですか〜!!どっちにしてUSBカードを買わないとなので当分は無料のお試し版でしようと思います!!

書込番号：15003498

[そろそろ起きなさい]

そうですか、OS(Win7 Home)のDSP版が13,000円ということですから
CPUやマザーが対象ならとてもその金額では収まらないはずなので、
ほかにメモリーとかDVDドライブがついてきませんでしたか？
もしそのメモリかDVDドライブを使っているということならそれでもOKなんですけどね。
OS購入された時の領収書とかにどのパーツにバンドルされているか明記されていませんでしたか？

30日間ライセンス認証せずに使っていると今回経験されたように真黒な画面になりますね。
この場合slmgrというコマンドでライセンス情報をリセットすることでさらに30日間使えるので
緊急の時はそれで凌げないことはないです。
Vistaの時は3回までリセット可能でしたが、Windows7ではどうなんでしょう？
まあ正規のライセンスを持ってるなら速やかに認証してしまったほうが好いですが！
この場合リセットしてもデスクトップは黒い画面のままですので
個人設定からデスクトップの背景を変更してください。
もし興味があるならslmgrコマンドのことは詳しくはググってみてください。

まあWindows8の評価版使ってみるのもいいかもしれませんね。
評価版はインストールした日から90日間使用できます。
ちなみにWindows8評価版でもslmgrコマンドがありますね。
90日後にリセットできるか試してみたい気もします。

書込番号：15003645

[HT2007]

DSP版でも電話すれば認証コード教えてもらえますよ・・・というか自動応対なので、担当の人とお話をするわけではありません。

アナウンスで要求されたコードや番号をプッシュするだけです。

書込番号：15008607

[きこり]

対人対応にならないときは、インターネットでの自動認証も出来る。

書込番号：15008679　スマートフォンサイトからの書き込み