Trywin Smart DTN-6500 のクチコミ掲示板

分解方法

[R.Blackmore]

開腹状態	隠しネジ	オリジナルの電池

古いナビなので今後入手される方は少ないとは思いますが電池交換を行ったので分解方法のメモです。
機種名は正しくはDTN-6504なのですがこの板の機種の派生と思いますのでここに書いておきます。

知り合いからタダで貰ったのですが電池が完全に消耗しているためエンジンオフで即切れます。
それだと休憩時にエンジンオフすると目的地も含めて全てリセットされるため電池交換に踏み切りました。
まず
・パネル左の上下隅をカッターナイフで慎重にめくる。
・小さなネジの頭が見えるのでドライバーで外す
・外周にそってプラスチックカードかパネルリムーバーで外す
・パネル下側でフラットが繋がっているため慎重に観音開きを広げる。

電池は3.7V900mah3線サーミスタ付きのものがついていますがスペースに余裕があるため多少大きくても収まります。
自分は1200mahのものを取り付けました。
USBホストケーブルでACアダプタから充電、起動、電源オフ検知で自動シャットダウンOKです。
参考まで

書込番号：25815144

トライウィンサポートセンターって？

[ｐ930]

このメーカーつぶれたんですか？
ナビ修理(アンテナ折れ）で出して2か月半経ちますが返ってきませんし
先月から電話繋がらないし・・・
メーカーサイトの質問欄に質問しても返事返ってきませんし

書込番号：16754827

[ポン吉郎]

サポートに繋がらないなら、代表番号にでも電話してみればどうですかね？

書込番号：16754934

[ｐ930]

代表番号というのは045から始まる番号ですか？
そこもダメでした。
サポートセンターから9月頃に聞きかけました
一度も繋がりません。

書込番号：16755230

[CBA-CT9A]

問い合わせフォームでしつこく問い合わせするしかない？
http://www.trywin.co.jp/contact/item_mail.php

書込番号：16755349

[suica ペンギン]

拝見しました

修理に結構時間がかかっていますね
メーカーに直接出されていないなら
修理出されたお店に相談してみるのが一番

メーカー直なら消費者センターや購入店に
相談をおすすめします。

カスタマーセンターに電話して営業時間ないならつながるはず混んでいるようならつながるまで待つか時間を変えるしかないかと

色々してもよほどならサイトに書いてある番号にかたっぱしにかけて相談するしかないけとでも

後は内容証明郵便とか郵便の方法もあるが
まずは色々お試し下さい

それでは

書込番号：16758390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｐ930]

皆様ご回答有難う御座います。
サポートセンターに3回ぐらいは繋がりましたが
それ以降は音声ガイドの後プープー音
以前は音楽が流れて待ってるタイプでした。

サポートセンターから聞いてた045-***-***番（メーカー？）
はいつかけてもプープー音。

どちらにも毎日結構頻繁にかけていたので話し中はありえないかも・・・

メーカーホームページの質問欄にも問い合わせましたがメールきません(無視？）

今ではパナ製ナビ買いましたので
まぁ痛い勉強代でした。

書込番号：16759928

[nghunter]

こちらも修理にだしました、２ヶ月かかって返されましたが、問題は解決されていません。ＮＧブランドです。

書込番号：16809010

[ｐ930]

返ってって来たんですか？？？！！！
私のは返っててきません！

来てもお金払う気はしませんですけど。
サトートセンターも名ばかりで
私たちは仲介なのでの一点張り。（8月ですけど）
サポセン、本社のTELにかけても未だ繋がりません。


返ってくるなら羨ましい限りですよ。
潰れたならホームページ削除するべきです。
期待する様な事はしないでもらいたいです。

書込番号：16811307

[ちびちゃん❤]

私も、同じ状況でした。
会社で１１台購入して４台目の修理依頼だったんですが、２ヶ月経っても修理から帰ってこないし、
メールも返信がなく、電話も全く繋がりません。
１台目の修理の時には電話が繋がらないので、メールで質問すると回答が返ってきていたんですが、
４台目の修理のときには回答は無かったです。

どうしようもなかったので、ヨドバシカメラから問い合わせをしてもらい、状況を聞いてみると、
届いていませんという回答でした。
宅急便では配送済みとなっていたので、伝票番号を伝えもう一度確認するようにお願いしました。
この間のやり取りも、全てヨドバシカメラの方が間に入ってくれていました。

対応もヨドバシ任せで、商品が届いてないと言っていたのに、明日発送しますという連絡だけが入りました。
この対応の悪さって、質問者さんがおっしゃる通り倒産しかけてるんじゃないかなと疑ってしまいます。
電話の繋がらないサポートセンターって、ものすごい数の不良品を作ってるせいで繋がらないんでしょうか・・・

書込番号：16825880

[ｐ930]

同じ思いをされてる方がいるんですね。

私の購入は友人経由での購入（中古）なんで保障も切れていますし
購入先が解らないのが現状です（だからメールも来ない？？）。
サポセンも一向に繋がらないし、ホームページからのメールも来ません。

そのヨドバシカメラさんはどこに問い合わせたんでしょうかね？？

アンテナ折れかかってでも持っているべきでした。
売るだけ売っといて後は知らん顔とは・・・中華製と変わりません。

書込番号：16832034

[nghunter]

保証中で修理せずに返された！しかも２ヶ月かかる！100円でもNGブランドメーカー許してはいかん、時間ありましたら、直接横浜サポートセンターの住所まで行く！１００万円かっかても、必ず返金させてもらう、必要なら中国まで行く！この商品修理してもまた壊れる、も修理の問題ではありません。全員返金！

書込番号：16847115

購入しました

[けいさん！]

今まで使っていたナビからの買い換えました。
一流メーカーにこだわらないので、価格や性能は充分です。

※良い点
●値段が安い
●パーキングブレーキの接続をしなくても良い
●操作しやすい
●オンオフがエンジンに連動している
●電源をつなぐだけで、すぐ使える
●質感がまあまあある

※悪い点
●起動時は必ず確認ボタンをタッチしないといけない
●ワンセグの感度はそこそこ

全体的に、値段以上に満足できる製品だと思います。コストパフォーマンスはかなり高いです。
メーカーにこだわらず、最低限の機能を求める方にはおすすめの機種です。

書込番号：16622854

[けいさん！]

※その後の使用感
購入後しばらく使いましたが、やはりエンジンオンでナビやワンセグ画面が自動的に立ち上がらない(一回一回メニュー画面からタッチして起動させないといけない)のは大変不便でした。
ナビ起動後のナビ機能は十分だけに残念な点です。
なので、エンジンオンのたびに、画面を一回一回タッチしないと起動しないので、結局･････使いにくかったので、エンジンオンで画面をタッチしなくてもナビ画面が自動的に起動する他社製品(ユピテル)に交換しました。

書込番号：16728322

内部バッテリーが充電出来ない

[saykuro]

車のディーラ経由で購入し、1年（未満）ほど経ってから気が付いたのですが、ポータブルとして使おうとして、車から取外し、家庭用コンセントから内部バッテリーに充電しましたが、いつまでたっても充電出来ません。
ディーラに返却し原因追求と修理依頼中です。

書込番号：15829102

[saykuro]

（追記）
ディーラから配線ミスの修正とプログラム変更で修理する旨の回答あり。

書込番号：15829210

[ai3ri]

内部バッテリーの充電が出来ない理由が、配線ミスって・・・？

商品自体の初期不良って事なのかな。

書込番号：15829849

[saykuro]

修理した製品が戻ってきたが、相変わらず充電が出来ず、いつまでも充電完了しない現象が直っていない。今回は新たに、コンセントからの電源ケーブルを抜くと、ナビの電源が入れられないように変更されていた。また、耐電圧を向上させたというシガープラグが新たに送られてきた。再クレームと原因改修の内容を質問したが、はっきりしない。（下記回答）
ディーラ経由でメーカ側の正式の回答として、現象を確認後、ＧＰＳドライバーソフトウェアをアップデートしたら改善されたとの回答。（アップデートの詳細は明らかにせず）シガープラグは今回の不適合現象とは関係なく、２４Ｖ電源にも使えるものを送ったとのこと。

最終的には型式違いの新品と交換してもらうことにした。

書込番号：15847983

[batabatayana]

私には何か良く分からないですが・・・取説を見ましたが、
充電に関する”充電表示”と”充電インジケーター”の関係と言いますか、
充電完了含め何かしっくり来ない記載だと思います、確かに。

”型式違いの新品”の充電関連含めＯＫを祈るしかないですね・・・

書込番号：15848068

[saykuro]

（クレーム最終報告）
型式違いの新品（型式はＤＴＮ−６７００）が送られてきました。
新品はＡＣアダプタがＤＴＮ−６５００と互換性がなく（コネクタ形状が異なる）全く使えません。本体側の従来の充電コネクタはそのままにされており、取説にはサービスコネクタ、使用できませんとかかれております。また、従来ＡＣアダプタは付属品でしたが、今回は別売り（￥３，１５０）となっており、付属されておりません。
従って、充電が正常に出来るかどうかが確認できません。
室内で使用でき、ルート設定できるのが売りのはずが今回のタイプは機能低下されています。
取説からも室内での使用の項が削除されています。メーカ側の対応に不満。

書込番号：15852280

二度目の交換

[yamanoanaanaana２]

今年の1月に購入してかぐにブルーバック現象が出ました。
修理に出すと、ソフトの更新ではなく新品との交換でした。
9月になると、レビューにもあるような、数十秒から1分くらいでフリーズする現象が出ました。
修理に出すと「内部機器不具合のため交換」ということで、また新品が送られてきました。
いっこうに古くならないカーナビというのも良いのだか悪いのだか…

書込番号：15419610

不具合改善情報

[wanharo]

レビューの方で酷評させて頂きましたが、メーカー送付後に不具合改善しましたのでココでご報告。

返却された製品に添付された修理票には　『不具合は確認出来ませんでした』　と記載されており、かなり腹が立ちました。
しかし、その先には　『念のためファームウェアの更新をしておきました』　と。　ん？更新？再フォーマットではなく更新？（ここがポイント）

数日間使用し様子を見ましたが、まったくブルーバックやフリーズの不具合は発生しなくなりました。　それってファームウェアが問題なんじゃないの？（笑

とにかく同じ問題でお悩みの方、メーカーにファームウェアの更新をしてもらいましょう！
以上、ご報告でした。

書込番号：13679605