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WD Elements SE WDBPCK0010BBK 製品画像

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最安価格(税込):

¥5,980

(前週比:±0 ) 価格推移グラフ

価格帯:¥5,980¥5,980 (1店舗) メーカー希望小売価格:¥―

容量:1TB インターフェース:USB3.0/USB2.0 WD Elements SE WDBPCK0010BBKのスペック・仕様

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WD Elements SE WDBPCK0010BBKWESTERN DIGITAL

最安価格(税込):¥5,980 (前週比:±0 ) 登録日:2011年 7月28日

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フリーズするときがよくあります。

2012/11/15 17:27(1年以上前)


外付け ハードディスク > WESTERN DIGITAL > WD Elements SE WDBPCK0010BBK

クチコミ投稿数:1965件

フリーズするときがよくあります。
それもHDDが回りっぱなしの状態で。
アクセス連動省電力が売りの製品なんですけど・・・。

起動しなおせば良くなります。

解消ファームウェアのアップデートを望む。

書込番号:15344113

ナイスクチコミ!1


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クチコミ投稿数:1965件

2012/11/15 17:34(1年以上前)

ハードウェアIDが、USBSTOR\DiskWD______Elements_1042___1007

書込番号:15344142

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:31922件Goodアンサー獲得:5323件

2012/11/15 19:03(1年以上前)

「ドライバ」「ケーブル」様々な要因が考えられます。
これらについては「問題無い」という事なのでしょうか?
 <他の製品などで確認済み?

書込番号:15344447

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1965件

2012/11/15 21:11(1年以上前)

セルフパワーUSB2.0ハブ経由でUSBデバイスサーバー接続してる時が多いのですが、
他メーカーのUSB-HDDでは問題ないのに、この製品はちょくちょくフリーズに気が付くわけです。
複数のUSBデバイスサーバーで発生。
PCに直接接続でも発生したことがあります。

書込番号:15345034

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:31922件Goodアンサー獲得:5323件

2012/11/16 00:07(1年以上前)

購入して間もないなら、「初期不良」なのでは?
 <販売店に相談できれば、「交換」して貰えるかも!?

書込番号:15346051

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1965件

2012/11/16 00:43(1年以上前)

よく探してみたらファームウェアのアップデート有りました。
http://www.wdc.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfGeneric&os=win

ハードウェアIDが、USBSTOR\DiskWD______Elements_1042___1019
となりました。
様子見ですね。

製品ページ
http://support.wdc.com/product/download.asp?wdc_lang=jp&fid=wdsfElements_Portable_SE
にはアップデートが無いように見えるのですが・・・、
ややこしすぎ。

書込番号:15346167

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1965件

2012/11/16 17:02(1年以上前)

ファームウェアをアップデートしましたが、フリーズが出てしまいました。
USBデバイスサーバー接続です

買ってから半年は経過するので、交換は無理でしょうね。
交換しても同じ気もしますし。
交換はシンガポールに送る必要があるようで萎えます。

USB3.0接続サポートで常駐ソフト不要アクセス省電力機能が搭載されてるものでは、WDは避けたほうがいいようですね。
WDの他のUSB接続HDDでの他人さんの使い心地書き込みでも認識不良が多い気がします。

常駐ソフト不要アクセス省電力機能が搭載されてるものでは、
今はLacieのものが安くて良い感じです、問題は出てません。
ロジテックのものは価格が高いし。
買ったことは無いですが、トランセンドのものも気になります。

バッファローやIOデータなどのものは、常駐ソフト必須アクセス省電力機能なので論外。

書込番号:15348296

ナイスクチコミ!0


殿堂入り クチコミ投稿数:31922件Goodアンサー獲得:5323件

2012/11/16 17:56(1年以上前)

>USBデバイスサーバー接続です
これのファームウェアは最新なのでしょうか?


>交換はシンガポールに送る必要があるようで萎えます。
???

日本法人では無く、直接送るしか無いって事でしょうか?
 <販売店も「直輸入」って事?

http://support.wdc.com/warranty/index_end.asp?lang=jp
http://support.wdc.com/contact/contact.asp?lang=jp


「USB3.0」は、まだ新しい規格なので、
「省電力」などの機能が、PC側と上手く動作しないのかも知れません。
 <「スタンバイ」からの復帰で接続が回復しないとか...

書込番号:15348468

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クチコミ投稿数:1965件

2012/11/16 22:35(1年以上前)

ちょっと文面が変でしたね。
販売店でも交換に応じるのは1ヶ月までが最長でしょう?
それ以降はメーカー対応が普通?

いちおう日本では3年保証です。
日本にセールスオフィスはあるけれどサポート部門は無いようですね。
日本のセールスオフィスに送ったという情報が見つかりません。
いまごろ気がついても遅いですね。

USBデバイスサーバー関連は、すべてソフトは最新です。
他の複数のUSB-HDDでは何も問題が無いので、WDのものに問題有りとみなしてる状態です。
USB2.0で使ってることがほとんどなわけです、この時点で問題が出てます。
イザという時にパソコンのUSB3.0などに接続して高速に使ってるわけです。

エレコムが売ってるLacieのものはUSB2.0で使おうがUSB3.0で使おうが問題無しです。

書込番号:15349757

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2012/11/17 01:08(1年以上前)

>販売店でも交換に応じるのは1ヶ月までが最長でしょう?
>それ以降はメーカー対応が普通?
「普通」かどうかは判りません。

アキバの「PCパーツショップ」だと「1ヶ月」というのは良く有りますが、
「レシート」がしっかり有れば、「初期不良交換」に応じてくれるお店も有ります。
 <追加料金で「相性問題保証」をしているショップも有りますし...

量販店など、大きなお店だと、結構対応してくれると思いますが...
 <ショップの領収書などに、その辺の規約は載っている筈...


>日本にセールスオフィスはあるけれどサポート部門は無いようですね。
「サポート」と言っても出来る事はほとんどありません。
 <素人に「〜してください」って言ってできることが殆ど無い。
結局「製品交換」が一番早くて確実な対応だと思いますm(_ _)m


日本語専用サポートセンターは、シンガポールの「日本語が出来る人!?」が対応してくれているため、
「9:00〜6:00」なのだと思います。
 <「シンガポール祝日」が休みというのが...(^_^;
そこで聞けば、何処に送れば良いか教えてくれると思いますが...

「ユーザー登録」すれば、「保証サービス」の対象にもなるようですが...

書込番号:15350463

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2013/02/13 05:52(1年以上前)

この製品の傾向として相性が出るときが多いという結論です。

NETGEAR WNDR4500
http://kakaku.com/item/K0000349965/
は、NTFSなUSB-HDDもサポートしているNASモード付無線LANルータ。
こちらに本機を接続では、既に1週間連続通電で問題ありません。

この無線LANルータは接続したUSB-HDDを省電力モードに移行させる機能は付いてないのですが、WD Elements SE自身が省電力モードを固定で備えてるのでHDD発熱で壊れる心配はしなくていいようです。

書込番号:15757766

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