『副音声が聞けません』のクチコミ掲示板

[takashio]

780を使っていましたが、いきなり画面が真っ暗になり、それ以降使えなくなってしまったので、メーカーに問い合わせたところ、790シリーズに交換してくれました。

しかし問題が1つ。
普段からBSで録画したアメフトの試合をDVDレコーダーでDVDディスクにVRモードでダビングして観ているのですが、
780の時に聞けていた副音声が790では聞けません。
リモコンの音声切替ボタンを押しても切り替わりません。
録画とダビングの方法は変えておらず、プレーヤー側の問題だと思うのですが、原因と対策が分かる方がいれば、ぜひ教えて下さい。
通常171分の番組を、レコーダー任せの自動調整で、ディスクの容量にピッタリの長さで録画しています。

ちなみにメーカーに問い合わせたところ、録画の質によって、副音声がDVDに録画されない事があるとのことでした。
録画とダビングの方法は変えていないので、論点がズレているような気もしますが、
780の不具合の交換品として後継機種の790に換えてもらったわけなので、もともと購入した780と同等の
機能を果たさないということでメーカーにクレームするべきでしょうか？
副音声さえ聞けるなら、上の機種でも下の機種でもいいから機種を換えるようにお願いしたら、クレーマーですかね？
790が最低機種の気もしますが。。。
私個人にとって、副音声が聞けることは非常に重要で、聞けない790にほとんど価値を感じないのです。。。

書込番号：15408224