VAIO S(SB)シリーズ VPCSB1AGJ WAN+BD搭載 2011年春モデル のクチコミ掲示板

SSD 不具合連発

[Wantata]

５月に購入して７月末にレイドの不具合で起動不能に。
修理依頼。「リカバリディスクで起動できました。」って軽い感じで返却。
一週間もたたずにこんどは４つあるSSDのうち、2つが認識されなくなり、起動不能に。
再度修理へ。

どないなってんねん！

この個体がハズレなだけかもしれないが、買って激しく後悔。悔しい。
値段もかなり下がってるし、レッツノートにしておけばよかった。

ソニーは結構ファンで買ってきたけど、今後はいっさい買わない！

書込番号：13358067　スマートフォンサイトからの書き込み

[E=mc^2]

故障なんてどこのメーカーでもあるでしょ。
Let'snoteなら壊れないとでも思ってるの？
あなたが買わないのは自由ですが、選択肢を狭めて良い機種が買えなくなるのはもったいないですね。
VAIOを買いたい人は他にたくさんいますので、不買を宣言したところで損をするのはあなただけです。

書込番号：13358088

[香川竜馬]

またVAIOマンが意味不明な事を言っているな。

VAIO＝すぐ壊れる
VAIOマン＝異常にVAIOを愛する

誰かさんがどう喋ろうがVAIOが壊れるのは事実なんですよ。

書込番号：13358322

[パーシモン1ｗ]

ご愁傷様です。

書込番号：13358352

[Wantata]

お！でましたね。
初めまして。よろしく。

あなた、ソニーの製品についていろいろなところでソニー製品をもちあげる書き込みしてますね。
ソニーの関係者の方ですか？

もしそうだとすると、ソニーのイメージダウンになるだけなので、やめた方がいいと思いますよ。
なぜか。
まず、私のような一消費者に対して、上記のような品のない攻撃的な投稿をするなんて、一流企業のやることじゃないですよね。広報のえらい人はこういうことをご存じなんでしょうか？
個人的に個人のパソコンから書き込んでいても本質は変わりません。
もし、ソニーの立場で投稿したいのであれば、消費者の頭を冷やして、納得させるように誘導すべきです。
むやみに攻撃してもなにも解決しません。
不具合がでたと消費者が騒いでいるのは事実なのですから。
そうやって、攻撃すればみんな凹んで黙ると思っているなら、消費者をなめすぎですね。
または、そうやって挑発して汚い言葉の応酬をさせ、書き込み規則違反を通報させようっていうのもセコいやりかたです。もしそうであれば。

…こう書いてみると、ソニーの関係者がそんな雑なことをするはずがないですね。すみません。

ただ、あなたはソニーとは全く無関係の一個人だとしても、閲覧者があなたのことをそのようにみるでしょうか？
ソニーの関係者と誤解された上で、上記ような書き込みをあちこちにすれば、ソニーの製品を擁護するどころか、ソニーのブランドイメージを著しく損なう結果になっていると思います。
これはあなたの意に反する結果ではありませんか？

実は私はソニーファンで、ipodではなくあえてウォークマンを買いましたし、ナビもあえてソニー製です。
それだけに、今回のＰＣのお粗末さ、修理のお粗末さは非常に残念に思ってます。

書込番号：13358354　スマートフォンサイトからの書き込み

[レストール]

ご愁傷様です。
RAIDアレイかSSD本体が逝ったようですね。この状況でリカバリで付き返すサポートの質に絶望します。

また、このシリーズ問題のB2スッテピングを使っているとの噂を聞きました。
仮にB2ステッピングであるならSATA�Uを４ポート使っているクアッドSSDなら確実にB2の不具合にかかります。
(３年後ぐらいまで徐々に性能低下が置こうという不具合なので考えにくいですが)
フリーソフトでステッピングの確認ができるのでやってみてください。
http://www.cpuid.com/softwares/cpu-z.html

サポートにうんざりしたら付き返して起動できる状態にしてHDDへの交換をしたら幸せになれるかもしれません。

相変わらずモバイルに何が要求されているかVAIOは理解していないようですね。

書込番号：13358397

[朝焼けの仮免ライダー]

>VAIOを買いたい人は他にたくさんいますので。
いや、いないね。こやつ、出まかせを言うでない。

http://bcnranking.jp/award/

安物のＥとＪがやっとこさ名を連ねてるだけ。
理系人は思い込みでものは言わない。自称理系は知らんが。。。

書込番号：13358874

[Wantata]

ご教示ありがとうございます。
当方素人なので助かります。
ちなみに電源入れたらこんな画面です。
退院後一週間は普通に使えてたんですがね。また入院で使えなくて困ります。

書込番号：13358999　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

RAIDアレイが外れる原因は・・・
SSD本体の不良。
コントローラーの不良
RAIDドライバが原因の場合もある。
マザー電源が不安定な場合。

写真だけをみてると、アレイが外れただけみたいなので、リカバリ実行で使えると思う。
また外れる可能性がありますが・・・

とにかくソニーさんには根本的な原因の追究をお願いしますわ。

書込番号：13359119

[マジ困ってます。]

Wantataさん　
小手先の修理だと再発の可能性が大きいと思います。
マザーとSSDの取替え「交換」を要求してみてください。

書込番号：13359134

[はむさんど、]

Wantataさん＞
う〜む、RAID failですか。ご愁傷様です。

昨今「高速化」と称してストレージを RAID 0で組んでるケースがありますけど、RAID 0は
「一部でもデータの論理構造が破壊されたら全てのデータが保証されなくなる」ので、
本来はデータストレージに使うべきものではないんです。

ご存じかもしれませんが、RAID構成時には別途エラー訂正情報を持たせる「パリティディスク」
を用意する事である程度のデータ破壊に備えるのですが、RAID 0にはそれがありません。
その程度のデータしか本来は取り扱えないと言う事です。
基本的に RAID 0を使う用途としてはデータ展開領域(レンダリング、映像変換などの一時領域
として使用する)のが定番どころですので。

ビジネス用途のお話になりますが、データを保護しつつ容量を稼ぐ場合には、大体において
RAID 6(ダブルパリティ)構成とするのが主流です。少し前まではRAID 5(シングルパリティの
RAID set内分散)等を使用していましたが、この場合、同時に2本ディスクが壊れたらアウト
ですので、昨今は同時２本障害＋リビルド中でも縮退稼働しながらデータ保護が可能な RAID 6
を使います。

まあ、Note PCとはいえ、RAID 1設定(ディスクミラーリング)が出来ない時点で信頼性は
「使用しているハードウェアのみで担保せざるを得ない」んですが、ハードウェアの
RAIDコントローラ(キャッシュメモリ付き)が付いていない時点でソフトウェア RAID
(チップセット内機能を使用する場合でも専用のハードウェアコントローラを使用しているとは
言えないので、ソフトウェア RAIDです)の信頼性を軽視しているとしか言えないんですけどね。

書込番号：13359209

[Wantata]

レイドデリートしてクリエイトしなおしたらリカバリは実行できました。
ただし、SSD は2つ128GB しか認識されません。。。

書込番号：13359428　スマートフォンサイトからの書き込み

[Wantata]

ありがとうございます。試してみます。

書込番号：13359433　スマートフォンサイトからの書き込み

[アジシオコーラ]

Wantataさんのつらい気持ち、お察しします。
今後は嬉しい事や楽しい事が必ずやってきますよ。

＞５月に購入して７月末にレイドの不具合で起動不能に。
＞修理依頼。「リカバリディスクで起動できました。」って軽い感じで返却。
＞一週間もたたずにこんどは４つあるSSDのうち、2つが認識されなくなり、起動不能に。
＞再度修理へ。

＞どないなってんねん！

あちゃぁー、ひどいですね。
今後の対応次第では、VAIOに見切りをつけたほうが吉かもしれません。
今後はトラブルが起こらないように祈っています。

＞レッツノートにしておけばよかった。

そのとおりですね。
天板の耐荷重性能を具体的に公表出来ないのは、モバイル機として失格ですね。

Wantataさん、E=mc^2殿の挑発にはくれぐれも乗らぬように。

E=mc^2殿

＞VAIOを買いたい人は他にたくさんいますので、

http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13342856/#13342881
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13327284/#13327417
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13156804/#13157091
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13179899/#13179918
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13115728/#13115843
↑
だったら「押し売り」するな！
だから「Goodアンサー」に無縁なんだよ！

書込番号：13359461

[Wantata]

はむさんどさん
ご教示ありがとうございます。
私には少し難しいですが、
調べてみます。
後、一度目の修理がかなり怪しかったので、データはなにも入れてませんでした。ただ、リカバリ、再インストールの手間と時間が無駄になったのはいたいです。
（それをいうとここに書き込みしてること自体も無駄なんですがね。。。）


- 皆様
Androidからの入力なのでピンポイントのご返事ができずすみません。
あーパソコン使いたい。

- あのバイオマン何者なんでしょう。
ただの熱狂的ファンにしては言いっぱなしで粘着してこないし、私の最初の投稿からに6分で反応することからして、やはり関係者ではないかと思います。あくまで想像ですが。
まあ、彼の正体が解ったところで私のバイオは復活しないので、深追いしませんが。

書込番号：13359507　スマートフォンサイトからの書き込み

[りの父]

＞Wantataさん
ご愁傷様です・・・。

それだけ同様な箇所で起きているとなると根本的な箇所に
欠陥があるんですかね。

書込番号：13359666

[Wantata]

リカバリディスクでリカバリ完了。
しかし、４つあるSSDのうち、２つがOffline Memberとの赤字表示。
これって、も一回レイド削除して構築しろってこと？
もう勘弁して下さい。
そんな暇人じゃないです。

書込番号：13359989

[RCB-FAN]

ま、数式氏のおかげで盛り上がり普段はスルーの人も何かと知恵を出してレスをした。

という所。

ある意味では着火剤要員なのか？

書込番号：13360068

[パーシモン1ｗ]

仮に関係者なら、会社で再教育受けされられると思いますy
自社の製品に不具合があって、それを見捨てて放置する、改善しようとすらせず次に出来る案をだそうともしないのは、サポートして最悪です。
また、お客さまの要望を無視し、他社を全否定して自分の勧めるもののみを押し進めるようなセールスも言語道断ですね。
開発者にとっても、クレームからどこが壊れやすいかという統計は宝です。次期モデル開発のために無くてはならない資料となりますから。
よって、どの部署においても、そのような対応をする関係者であれば関係者から止めて欲しいと言われるような行動ですね。


SSD搭載のノートPC、sonyはいち早くから販売していますし、大容量化も行っています。
ですが、RAID0となると故障率が単体に比べるとかなり上がってしまいますからね。
SSD４台で構成した場合、４つとも正常でなければなりません。また、４つとも常に認識できなければなりません。
１つでも壊れれば全損と同じになります。また、１つでも認識できなければ、同様です。
クワッドSSDは、下記サイトのようにデュアルSSDが２枚組で構成されているものと思われます。
そのため、１枚が損傷したか接触不良を起こしたかで、認識が出来なくなったのではないかと。
http://plusd.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1002/16/news077_2.html

書込番号：13360293

[はむさんど、]

Wantataさん＞
> あのバイオマン何者なんでしょう。
> ただの熱狂的ファンにしては言いっぱなしで粘着してこないし、私の最初の投稿からに6分で
> 反応することからして、やはり関係者ではないかと思います。あくまで想像ですが。

まあ、「VAIO HAZARD」って書いてた方が以前にいたと思いますけど(苦笑)。

個人的には他の方も書かれていたように「あ、そうですか。じゃあ、それをどう有効活用するんですか？」
とか「こういう障害が出た場合にはどうやって障害切り分けするんですが？」って何度か聞いたことも
ありますけど、役立つ replyは無いので、その程度の情報しか持ち合わせていないんだと思います。

RAID setの構成破壊がどれだけ大事になるのか理解せずに Wantataさんへあのような事を書いている
時点で、既に技術的な見地も理解できてないんだと思いますよ(苦笑)。


ところで前回ソフトウェア RAIDとハードウェア RAIDのことを書きましたが、基本的に
RAIDコントローラはキャッシュメモリ付きのハードウェア処理出来るものの方が性能・信頼性共に上です。
理由は簡単で「実際にディスクへデータを書く前にキャッシュメモリ上でデータの不整合を修正する」
機能を使えるからです。ソフトウェア RAIDの場合も OS側機能で同じようなことができる、と言えは
しますが、専用コントローラ上で完結した処理が行えない時点で信頼性は下がりますので。

さすがに個人レベルで SANストレージクラスの製品を導入するわけにも行かないんですが、ようやく
ソフトウェアレベルでも同じようなことを出来るものがちらほら出てきています＞NexentaStorなど。
ファイルシステムとの連動で何とか担保してるようなものですので、普通の Windows上ではファイル
システムの信頼性が若干落ちることもあって、本来はキャッシュメモリ付きのハードウェア RAIDが
Windows上では理想なんですけどね。

書込番号：13361050

[香川竜馬]

とうとう私以外にVAIOマンと呼ぶ方が出てしまったか…まあ、私は数式と呼ぶのが面倒なのでVAIOマンと適当かつ勝手に呼んでますが。

VAIOマン以外にも人の事を考えずに誹謗中傷してくる輩がおるのでご注意下さい。例えば、スレ主に対して「そんな事は日記やブログに書け」と言ってきたり、買ってもいないPCのドライブにケチを付けて日本から出て行けと騒いだり、IDを2つ使って書き込みしたり（内容がまるっきり同じだからバレバレ）とこんな感じです。

特にPCのドライブにケチ付けた人が一番最悪（いや、VAIOマンが一番か？）なので警戒が必要ですよ。なんせ、人を平気で馬鹿にしますから。

書込番号：13362520

ひどすぎます。新品で購入後，即入院

[takahou]

�@販売店から新品で購入後，自宅に持ち帰り起動すると，スピーカーから音が出ない。更に，ウィンドウズアップデートを行っただけで画面が固まり，電源ボタンから再起動せざるを得なくなった。その後，，再起動できず（OSが見つかりませんとのメッセージ）。
�Aソニーに問い合わせたところ，「販売店がオーナーメイドの商品を新品で販売したとしても，購入者は第三者であり，中古品扱いになる」との返答。「新品との交換はできませんのであとは販売店に相談してください」のこと。
�B販売店に送り返し，販売店よりソニーに修理に出してもらう。数日後，販売店から，「SSDの不具合及びスピーカーの不具合」との連絡が入る。具体的な説明なし。

結局，製品の不安定さとソニーの対応に失望しました。返品をし，他のメーカーのパソコンを購入します。製品の不安定さは噂には聞いておりましたが，身をもって今後二度とソニーのパソコンを買うことをやめようと思えたことが私にとっての利益です。

書込番号：14557527

[ジョリクール]

＞身をもって今後二度とソニーのパソコンを買うことをやめようと思えたことが私にとっての利益です。

そこに気が付けてよかったですね。
自分は１５年前に、気がついちゃいましたが・・・・出井がソニーをダメにしたと。
井深さん時代はソニーファンだったんですけどねぇ。

書込番号：14557577

[アジシオコーラ]

事前にこの掲示板を見ておくべきだったね。

書込番号：14557995

[炎えろ金欠]

ひとつ詳細お伺いしていいでしょうか。
「販売店」とはヨドバシやビックなどの大型店舗内などにある「ＶＡＩＯオーナーメード取扱店」で間違いありませんか？
だとすると販売者はその大型店舗ではなくソニーマーケティングそのもののはずで、（だから量販店のポイント加算はできない）
初期不良対応に差を付けるのは制度上の穴と思われますが。
（その他可能性としては販売店が独自モデルとしてソニーストアに大量発注したモデルの場合。これならソニーの説明通りになる…
が、故障・修理に関して詳細な説明もなく「ご迷惑をおかけし申し訳ありません」の一言もないではつっけんどんだね）

書込番号：14558479

[にゃんこてんてい]

中古云々の説明がどこまで正確か不明ですが、そもそもオーナーメイドモデルを買った時点で、そういう保証規定は承知のうえでしょう。
ＳＯＮＹは保証規定に則って対応しているだけで、修理しないと言ってるわけじゃないんだから。
それで失望するなら、通常の店頭モデルにしておけばよかったんじゃないですか。

書込番号：14558497

[にゃんこてんてい]

よく見たら、まったく別の製品に同じ内容のマルチポスト。
それも新規IDで。

2012/05/13 19:25　[14557570]
2012/05/13 19:11　[14557527]

ソニーへのネガキャン目的なのだけはよーくわかりましたが、これじゃ書き込み内容がどこまで事実か知れたものではないですね。

書込番号：14558540

[takahou]

それが、、保証規定について明文があるかとサポートに聞いたところ、返答なし。場合によってはさじ加減という対応でした。
また、私が第三者であれば、販売店は当事者なのかと問いただすと、返答なし。
店頭販売モデルではcorei7、SSD512、8Gなどは存在しません。ソニーストアで直接購入は無駄に高い。
結局返品が妥当でした。

書込番号：14558544　スマートフォンサイトからの書き込み

[takahou]

もしかして、噂のVAIOマンですか？お気の毒です。
わたしは事実のみを掲載しています。既に返品しましたが、、

書込番号：14558565　スマートフォンサイトからの書き込み

[takahou]

なるほど。購入は大型量販店ではありません。参考になりました。コメントありがとうございます♪

書込番号：14558732　スマートフォンサイトからの書き込み

[takahou]

＞よく見たら、まったく別の製品に同じ内容のマルチポスト。
＞それも新規IDで。
＞2012/05/13 19:25　[14557570]
＞2012/05/13 19:11　[14557527]
＞ソニーへのネガキャン目的なのだけはよーくわかりましたが、これじゃ書き込み内容がどこまで事実か知れたものではないですね。

確かにそうですねーVAIOマン様。
ソニーの製品及びサポート全般にかかわることなので，（特にraid0の製品）関係する全ての商品に事実として口コミを書くつもりでした。これが事実ではないのであれば，刑法233条に規定する偽計業務妨害罪に当たるかもしれませんね。でも，虚偽でも偽計でもなく，まぎれもない事実なんです。私が新品で購入したパソコンは，VPCSBです。ソニー関係者様もよくご覧下さい♪そして事実でないのであれば，どうぞ告訴してください♪
ただ，２件目で二重の書き込み禁止とのメッセージが出たため，止めました。

書込番号：14558951

[DHMO]

炎えろ金欠さん御指摘のとおり、takahouさんが購入した「販売店」というのがどういうタイプの店なのか分からない。

書込番号：14559200

[mitoko_001]

私も興味があるのでもしよければ教えてください。

購入されたお店は何処ですか？
正規取扱店で仕様ももtakahouさんが選択されたのでしょうか？

書込番号：14559955

[takahou]

＞購入されたお店は何処ですか？
秋葉原「格○ゲット」です。

＞正規取扱店で仕様ももtakahouさんが選択されたのでしょうか？
仕様はもとから決まってました。新品との記載はありましたが。


ところで，ソニーの保証規定とか正規取扱店って，「勝手に販売店とソニーが」決めたことであって，民法やその特別法に当たる特定商取引法などによるとどうなるんでしょうか？

→販売店から「新品に交換しろ」と主張してもらい，ダメならその旨提訴。

オーナーメイドでも，同等の品質のものに替える義務とかあるのでしょうか。この世に１つしか存在しない特定物ではなく，不特定物ですよね？修理では不完全ではありませんか？

多分日本の法律は新品で購入したものが修理して返ってきて泣き寝入りせざるを得ない仕組みにはなっていないような気がするのですが。

他サイトを見てもソニーの故障被害者があまりにも多くて。その内容は「保証期間内で明らかに初期不良が原因にもかかわらず，数万円せしめられた」というもの。

書込番号：14561344

[mitoko_001]

takahouさん

ありがとうございます。
一部伏字になっているので、あれですがここかな？というお店は見つけられました。
もしそこであっているなら、「メーカー保証書なし 当社1年保証」と記述があるので
SONYの対応は基本的には正当で、販売店もそれはわかっていたみたいに感じます。
販売店の説明不足なのかもしれませんが。

購入時は注意が必要ですね。

書込番号：14561475

[にゃんこてんてい]

「格安ゲット」ですかね。
完全な新品なら、いくらなんでもソニーが「購入者は第三者であり，中古品扱いになる」なんていうわけがないですから。おかしいと思った。

ただ今回の場合、新品かどうか以前の問題ですね。
スレ主曰く「新品で購入したものが修理して返ってきて泣き寝入りせざるを得ない」

修理を拒否されて泣き寝入りというならわかりますが、修理してもらってなんで泣き寝入りになるのかと。
メーカー保証は、保証期間中の無償修理を約束してるだけですよ。
新品に交換してくれるのは、(販売条件で明記してる一部を除き)基本的に販売店なりメーカーの好意。交換してくれたらラッキーくらいのものです。


それにスレ主は、最初の書き込みで、修理しないで返品したと書いてるじゃないですか。
返品しといて「泣き寝入り」もないでしょうに。

ついでに、
>内容は「保証期間内で明らかに初期不良が原因にもかかわらず，数万円せしめられた」というもの。

これもスレ主の話と同じですね。
どこまで正確なんでしょうか。

書込番号：14561948

[takahou]

vaioマン様，お待ちしておりました♪

＞「格安ゲット」ですかね。
その通りですが何か？店員は丁寧な対応をしてくれました。ソニーにハズレを掴まされて災難だとは思います。

＞完全な新品なら、いくらなんでもソニーが「購入者は第三者であり，中古品扱いになる」なんていうわけがないですから。おかしいと思った。
何がおかしいのですか？

＞ただ今回の場合、新品かどうか以前の問題ですね。
＞スレ主曰く「新品で購入したものが修理して返ってきて泣き寝入りせざるを得ない」
販売店は「新品」との表示でした。新品を購入したのであり，修理品を購入したのではありません。当然バックアップはとっておりますが，安心して機密データを入れられるわけがないでしょう。

＞修理を拒否されて泣き寝入りというならわかりますが、修理してもらってなんで泣き寝入りになるのかと。
「修理してもらう」ではなく，対価を支払って新品と表示されたものを購入しただけですよ？上記の理由で不安に思い，返品しました。

＞メーカー保証は、保証期間中の無償修理を約束してるだけですよ。
＞新品に交換してくれるのは、(販売条件で明記してる一部を除き)基本的に販売店なりメーカ＞ーの好意。交換してくれたらラッキーくらいのものです。
メーカーの好意ではなく，民法上の交換義務は？vaioマン様，お応えください♪


＞それにスレ主は、最初の書き込みで、修理しないで返品したと書いてるじゃないですか。
＞返品しといて「泣き寝入り」もないでしょうに。
「泣き寝入り」する人が多いという意味であり，私は買う価値がないと判断しただけですよ。


＞内容は「保証期間内で明らかに初期不良が原因にもかかわらず，数万円せしめられた」というもの。どこまで正確なんでしょうか。
これは他サイトの情報なので，私の経験ではありません。

vaioマン様，きっとソニーが大好きなのですね。とってもお気の毒様です。今回わたしがvaioに載せたデータみたいに，頭のほうが逝ってしまっているのでしょうか。

社内の保証規定やらではなく，強制力のある民法や特定商取引法に関してご返答よろしくお願いできますか？

書込番号：14562534

[にゃんこてんてい]

覚えたての言葉を使いたかったのでしょうが、特定商取引法が何を規制する法律か調べてから書いたほうがいいですよ。

書込番号：14562645

[takahou]

vaioマン様。お気の毒です。

あのう，，一応というか法律業ですが。
民法570条及び最高裁判例昭和36年12月15日辺りに該当すると思いますが。どう思いますか？
今回は契約解除を行ったわけですが。

ところで，口コミとして事実を挙げたのに，応えられずに感情論だけでものをいうのであれば，とても邪魔なので，できれば書き込みヤメていただけますか？vaioマン様とコミュニケーションがあると，こちらも頭がカニミソみたいになってきます。

書込番号：14562689

[takahou]

vaioマン様，どう思いますか？

何も分からないふりをしてご質問させていただいたのですが，vaioマン様があまりにもお粗末なので誰かアドバイスお願いできますか？

保証規定などは意味がなく，解除せず提訴した場合，民法570条，最判昭36.12.15を襲踏しそうですか？ただし金額が金額なもので。

因みにvaioマン様は，新品で購入したパソコンが，持ち帰ったその日に致命的に使えない状態であっても，「修理してもらってよかったぁ」と思うお人よしだそうです♪

書込番号：14562698

[kalokalo]

格安ゲットのページを見てみましたが、新品とありますが、同時に
メーカー保証書なし 当社1年保証とも書かれていますね。

格安ゲットは修理を受け付けているようですし、最終的には返品も
受け付けているので契約は守られていると思うのですが、スレ主さん
はご不満のご様子。

本来はSONYが直接受け付けるべき、つまり「メーカー保証書なし 当社1年保証」
は無効だと考えられているのだと思いますがその根拠は何になるのでしょう？

書込番号：14562717

[takahou]

kalokalo様，コメントありがとうございます。

＞格安ゲットのページを見てみましたが、新品とありますが、同時に
＞メーカー保証書なし 当社1年保証とも書かれていますね。

ごもっともです。


＞格安ゲットは修理を受け付けているようですし、最終的には返品も
＞受け付けているので契約は守られていると思うのですが、スレ主さん
はご不満のご様子。

格安ゲット様には真摯に対応していただきました。その対応の良さから，会員登録もしました。誠に感謝しております。


＞本来はSONYが直接受け付けるべき、つまり「メーカー保証書なし 当社1年保証」
＞は無効だと考えられているのだと思いますがその根拠は何になるのでしょう？

ご指摘のとおり，根拠を探しております。結局，今回のケースでメーカーが不具合品を出したにもかかわらず，販売店が対応すべき問題であったというところがおかしいと思ったため，相談させていただいた次第です。
「あとは販売店と問題を解決してください」などの電話対応の無責任さ，こちらからの「保証規定について明確に説明してください」との質問に対し，「明確な返答がなかったこと」，等が重なり，納得ができませんでした。

今回，私が投稿した目的は，事実を挙げて周囲の方がどのように感じるか，また，ソニーにもう少しでよいので丈夫な製品を出してほしい。ということです。（過去新品４台のうち３台が通常使用にもかかわらず致命的に壊れたため。うち１台は今回の始末）デザインは良いと思うのに，もったいない。

書込番号：14562746

ソニーのパソコン問題おお過ぎ、使えない

[3810901]

ソニーのパソコン、ファイルが消えるんだね、信じられねい。

書込番号：13882974