トリプル重量センサー ヘルシーシェフ MRO-JS8(H) [ライトグレー] のクチコミ掲示板

内側のガラスが破裂しました

[小鳥のさえずり]

２０１２年に購入後、少し使用。すぐにアメリカに移住になり発酵機能を変圧器にて周波数も電圧も同じ状態で２度ほど使用しました。プラグは常に抜いた状態で最後の利用から半年はたっています。
そして本日いきなり内側の窓部分のガラスが大きな音を立てて破裂しました。メーカー側には海外に持って出たからには不具合には一切対応しないような事を言われたのですが、こういう事って良くある事なのでしょうか？
利用後半年、置いているだけで破裂するって、明らかに製品の元々の不具合だとしか思えないのですが泣き寝入りするしかないのでしょうか？本当に頑張って購入したのに製品とメーカーの対応にショックです。

書込番号：17563124

[infomax]

保証が国内だけなら想定外の使用なので保証対象外かも

書込番号：17563143　スマートフォンサイトからの書き込み

[小鳥のさえずり]

カタログにも周波数や電圧の違う海外での使用はできません書いていますが、電圧と周波数が同じなら想定内の利用ですよね。ただ今回言いたいのは、半年前に発酵機能を利用しただけでプラグ抜いて置いてあるだけで破裂です。

書込番号：17563183

[my memo]

変圧器はどれを使用ですか
レンジを使うからにはかなりの大容量のを求められます

それと海外に荷物を持ち運んだ時に
どこかしら打ち付けてたのかもしれませんね

円高の時にアメリカから個人輸入した事が何度かあるのですが
箱はもうボコボコで届きました＾＾；

そういう意味でも海外では使用対象外という訳でもあったりです
どこの国もヤマトや佐川急便みたいにきれいに届けてくれないんですよね

書込番号：17563191

[小鳥のさえずり]

ご意見と質問ありがとうございます。
変圧器は2000Wまで対応のものを使いました。　これ以外にも他の冷蔵庫やホットプレートなどそれぞれ変圧器を使って使用しましたが問題ありません。
引っ越し業者はかなり念入りに毛布などで来るんで箱に梱包などをして全ての家具も無傷でしたので実際は移動の際のショックとも思えませんし、一年半以上も前の引っ越しです。
ほかの型のヘルシーシェフで使用中に内窓のガラスが破裂という口コミは見たのですが、置いてあるだけである日突然破裂というのはありえない事象のようでショックです。
やはりメーカーの対応って海外持って行ったら文句をいうなっていう事なんでしょうかね？海外では日本の家電はやはり人気ですが残念です。

書込番号：17563219

[をーゐゑー]

電子レンジの扉のガラスはたいてい耐熱ガラスですが，耐熱ガラスは常温から高温への
変化には強いですが，常温から低温への変化には案外弱いそうです。

輸送が船便であれば別の理由だと思いますが，航空便であれば，輸送時の低温が
ガラスを弱めていた可能性はあります。

書込番号：17566117

[小鳥のさえずり]

なるほど、そんな性質があるのですね。
ただ引っ越し荷物は船便でしたので今回の破裂の原因は違うようです。
ですがいい勉強になります、ありがとうございます。
メーカーにも海外に持ち出した時点で責任は一切追わないといい切られましたので泣き寝入りするしかないようです。
他にも使用中に破裂したと言う方もいらっしゃるので今後一切ヘルシーシェフシリーズは買わない事に決めました。

書込番号：17566234

[my memo]

発酵でガラスが割れたいう事から
スチームレンジ発酵を選択して
その時容器は金属製のボウル使った、とか

日立はテーブルプレートを引き出す時に扉にあてやすいので
それで傷が入ったあと上記を行いポポポーン・・・てさすがにないですよね

いずれにしても輸送中は揺れたりするので
その時衝撃がかかるのはまちがいなくあるとおもいます
見た目は問題なくてもです
箱入りのを購入したならわかると思いますが
緩衝材でキッチリ上下左右スッポリ固められてますから

書込番号：17566507

[小鳥のさえずり]

いろいろ推理して頂きありがたいです。
今まで発酵機能(備え付けの専用プレートにクッキングシートを利用したのみです)を２回使っただけで、コンセント抜いて設置してるだけで半年後にパァ〜ン！って感じです。
でも梱包をガシガシにきっちりしてても、それが原因ということなら国内引っ越しでも同じですよね？
それが海外に持ち出したから一切責任ナシって返答されました。
まぁ、たかが一消費者なのであしらわれても仕方ないですよね。

でも、どうせなら買う時に重要説明事項として教えて欲しかったです。
こういうのって壊れて説明書を読むと出てくるもんですよね。勉強になりました。

それにしても本当に不思議です。

書込番号：17566616

重量センサー異常で使用不可＆タバコ

[☆Rio☆]

4月頭に購入し、昨日突然エラーが出ました。　（Ｃ０４）
メーカーに電話したら来て頂けたのはいいのですが、一か月で壊れるとは・・・。
もちろんメーカー保証内ですので料金はかからないようですが、使えないのはかなり不便です。
一応、変わりの物を置いていかれましたが（MRO CF6）、小さいモデルなので不便です。
しかも相当に汚れたままでした。
更に家にやってきた作業マンの方が物凄くタバコ臭かったです。
内は幼児と新生児がおり、夫婦共にタバコは吸わない為に余計に気分が悪かったです。
家に入る直前に吸ったようです。
日立はマナーの意識が低いと思いました。

新品交換との事ですが、「今回のエラー(重量センサーのエラー）の原因を調査します。」
との事ですので分かれば書き込みます。

それと他の方はトラブルないのでしょうか？

書込番号：14524058

[にゃんこてんてい]

>家に入る直前に吸ったようです。

直接作業マンに確認されたのでしょうか。
いくらなんでも玄関前で一服してってことはないと思うので、移動の車内で吸った臭いがとれ切れてなかっただけじゃないでしょうか。

>日立はマナーの意識が低いと思いました。

作業マンが家の中で吸ったわけでもないのに。ここまでくるとマナーの押し付けだと思いますよ。
作業マンは一日中客先を訪問してて、一服できるのは車内くらいしかないでしょうから。
自分も煙草は吸いませんが、人がいないところで吸ったことにまで目くじらを立てられては、作業マンも可哀想です。

書込番号：14524504

[ぱんぱんスパパン]

＞それと他の方はトラブルないのでしょうか？

についての答えを書くべきで、マナーやタバコの匂い云々のレスは必要ないのでは？

書込番号：14665597

[む゜む゜む゜]

説明書にもありますが、重量センサーのゼロ点調整を行っても改善しませんでしたか？それで改善する時もありますよ。時々ゼロ点調整しましょう。また、汁などのふきこぼれ等によって重量センサーが故障する場合もあります。テーブルプレートの下、左右と奥に突起。これが重量センサーです。
タバコのマナーが気になる場合は、コールセンターのオペレータに、喫煙者不可と明確に伝えましょう。ただ、エリア担当者がいるので、そういう特別な事は「正社員」希望と伝えれば良いと思います。これ以上は言えませんが・・。

書込番号：14712637

[田吾作八次郎]

私も買って1年経つか経たないかという内にエラーが発生してしまいました
私の場合はH33エラーが吐かれてしまい家電量販店の保証期間内でしたので無料で修理して頂きました
しかし修理して頂いてから数日後再びエラーが…前回は左マグネトロンの破損だったようですが今度は別の部分の故障がみられたようです
使用環境に問題はないはずで(敢えて言うなら朝が冷え込む程度)使用する頻度も一般家庭と同じぐらいだったと思います
今まで使っていたレンジが5,6年使い続けて一切故障が無かったという事と比べるとここまで故障が多いのは本当に残念でなりません
多機能家電となるとやはり一昔前の家電と比べて故障率も多くなってしまうものなのでしょうか…

書込番号：15825216

MRO-JS8とMRO-LS8について

[かかしのもへじ]

MRO-LS8との違いって何があるのでしょうか？
こちらの商品と比較して購入を考えています。

ご存知の方、ご回答よろしくお願いいたします。

書込番号：15580372

[ぼーーん]

かかしのもへじさん　こんばんは。

MRO-JS8の後継機がMRO-LS8じゃないでしょうか？
今年の日立のモデルチェンジは小改良でしたから、値段が安い方を買われたらと思います
…しかし、価格コムの価格でもあまり差は変わらないみたいですねぇ…

書込番号：15582581

[ポテトグラタン]

MRO-JS8は2011年8月の商品ですね。
MRO-LS8は2012年5月。
1段オーブンで火力、年間消費電力も同じ。
価格.comでは新型のLS8の方が安いです。
小改良があるかもしれませんし、新型の購入でいいんじゃないですかね。
量販での価格はわかりませんが、在庫があるかも微妙な感じ。処分で激安だったらお得かもしれませんが。

書込番号：15583028

[かかしのもへじ]

回答ありがとうございます。

そうなんですか？
JS8は満足度ランキングでのグラフで
静音性とお手入れのしやすさが良いようなのですが
LS8は満足度ランキングに上がっていないので
どうなのかなって？思っていたんです。

書込番号：15583105

[ポテトグラタン]

満足度ランキングはレビューの数が集まらないと中々判断が難しいですね。
LS8は販売期間がJS8よりも短いですし、書き込み数も少ないですね。一人の評価が大きく影響してしまいます。平均で行くと。
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual/pdf/mro-js8_M_a.pdf
http://kadenfan.hitachi.co.jp/manual/pdf/mro-ls8_M_a.pdf
両機の説明書も見れますのでご覧になられてはと。

書込番号：15583439

[ぼーーん]

おはようございます。

満足度ランキングのからくりで判ることを述べます。
一定数のレビューが集まり、高評価ばかりだと、ランキング上位にき易いのです。
ですから、星の数よりも本文を見ていった方が良いですね。
それと、MRO-JS8の評価がMRO-LS8より高いのは、単に、発売日の関係で、MRO-JS8の方がレビュー数が多いからでしょう。
それと、残念ながら最近は意図的と思えるレビューがこのサイトにも沢山あって、
なかなかレビューやランキングは参考にし難くなりました。
同じ運営会社の食べログがステマで大問題になったのですから、
本家のこちらの方も大問題にならない内に対策したら良いのにとは思います。
本家でも大問題になってしまったら、「やっぱり変わらんね」となり、その打撃は大きいと思います。

書込番号：15584038

トースト

[あんぱるはな]

食パンは同時に何枚焼くことができますか？
また裏返しをしなくても焼けますか？

書込番号：14083280

[とまとじゅーす。]

トーストの項目で手動予熱あり：途中で裏返しとありますね

何枚かは2枚は入る大きさなのは確かです

トースターあれば　トースター使ったほうがよさそうですね

書込番号：14411000

延長保証について

[こうへいかずぱぱ]

購入を考えているのですが、延長保証をつけようか迷っています。
今使っている東芝のＥＲ−Ｅ６は５年位経っても故障はありません。
日立のレンジは初めてなので、どなたか詳しい方教えて下さい。

書込番号：14385020

[哲！]

電器製品はどこのメーカーでも当り外れがあります。
延長保証は、心配なら入るべきですし不要と思うなら要りません。
私は、最安値の大阪ボンバー店位の額で5年保証が出来るなら、入っても良いかなぁーと思います。

未加入　　　　　\24,676
5年保証加入　\25,970
差額　　　　　　\1,294

書込番号：14385755

[typeR 570J]

スレ主さん

おはようございます。
本機はエントリークラスです。
修理に簡単な修理でも一万円を請求されることがあります。
私の場合は買換えを検討するので、長期保証はAV機器のみとしています。

ご参考にして下さい。

書込番号：14390080

[こうへいかずぱぱ]

哲!さん、typeR 570Jさん、先日に引き続いて回答ありがとうございました。

もう一度各店舗の保証内容について調べてみます。
その上で延長保証に入るか入らないかを判断して購入したいと思います。

書込番号：14395828

トースターについて

[hirabin]

こんにちは。
この機種ですと、トーストができないとのことですので、別にトースターを買おうと思います。
トースターの項を見るとこんがり倶楽部 ET-VT22が安いので、これでいいかと思っていますが、置き場所の問題です。
このMRO-JS8(H)の上にET-VT22を乗せて使用しても大丈夫でしょうか。
左右5センチ程度は余裕があります。後方も10センチ程度は空間があります。
よろしくご教授ください。

書込番号：14156671

[typeR 570J]

スレ主さん

こんばんは。
レンジ機能時は問題ありませんがオーブンを使用時は負荷時間が長いので
本体の上に設置することはお勧めできません。
ご参考にして下さい。

書込番号：14158094

[hirabin]

どうもありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：14176139