CI-S1 のクチコミ掲示板

[narich]

取り付け直後2日間とも、毎朝リモコンが動かない症状が出ていたのでカスタマーセンターに問い合わせしたところ、その症状は確認済みであり良くあることなので正常です！との回答が (･_･;
15〜20分位経つとリモコンが効くから正常ですとのことでした。
もう少し回答があっても良いかなと思います。
ヒューマックスさん最悪です。

書込番号：16996791　スマートフォンサイトからの書き込み

[エモン55]

15分待つと動くんですか？
待っても動かないかを確認の上、返品した方が良いですね。

私だったら
そんな常識日本じゃ通用しないんじゃ！
って言っちゃいそうですw

書込番号：16996845　スマートフォンサイトからの書き込み

[narich]

リモコン本体が温まると、リモコンが動き出します。
冷えると起きる症状の様なので、動かないわけじゃないから故障によるクレームは効かないとのことでした(◎_◎;)
この機種はそれが正常ですとキッパリ言われました。
あり得ない対応です。

書込番号：16997524　スマートフォンサイトからの書き込み

[不人気車オーナー]

narichさん

製品のページを見ると、リモコン自体は家庭内で使用する家電用の汎用品に見えます。

家電は動作保証する温度範囲があり、当然ですがリモコンも同じ温度範囲で動作します。（普通は）

ですから、「温度が低いから動かない」というのがメーカー（？）からの回答なら、動作保証温度範囲を問い合わせていただくのがいいのではないでしょうか。

例えば、10-40度でしか動作しない製品ならば、それ以下の温度になったら正常に使えなくても仕様上しかたないといえます。自家用車内で使用する製品ですからこんな温度範囲ではないと思いますが。

動作保証温度内で製品が使用できないなら、大手を振って交換なり修理なりを要求できるでしょう。

また、「動作保証温度範囲を答えられない」とか「そんなもの決めてない」みたいな回答がメーカーから出てくるならば、その回答をもって消費者センターへ相談されてもいいのでは。ユーザーに過失がないのに困っちゃいますよね。


個人的に、車内で使用する製品の動作保証温度がどのくらいなのか興味あります。

書込番号：16998129

[narich]

はい、私も当然ながら保証温度範囲を確認したところ、答えかねますの一点張りでした。
パッケージにも保障温度範囲はうたっていないようです。
実際、動かなくなったのは2〜3℃程の温度でした。
最低でも-10度〜40程度で使用できないと使い物にならないですよね。

書込番号：16998491

[不人気車オーナー]

>はい、私も当然ながら保証温度範囲を確認したところ、答えかねますの一点張りでした。
>パッケージにも保障温度範囲はうたっていないようです。

ユーザーが購入前にホームページやカタログなどで確認できるところに動作保証温度を記載していない場合は、通常想定される環境では動作するものと判断されます。国内で販売している製品を国内の通常使用環境で使用できない場合は不良品とか欠陥品とみなされると思います。

今回のケースでは、「常識」を逸脱しない範囲での低温環境下の使用ですから、narichさんのご不満は至極まっとうなものでしょう。


時間がかかるし慣れていないと疲れるので、あまりお勧めできることではないですが、通話の録音や文書での回答を求めて、しっかり第三者に説明できるようにしてから消費者センターで相談してみると、何がしかの対応をしてもらえると思います。
勉強代としてあきらめきれない時の参考まで。

書込番号：16999090

[batabatayana]

4年以上前から使用しているHDDﾚｺｰﾀﾞｰのリモコン、
主なボタンがここ最近の室内が冷えている状況下で押下すると
粘り感が強まり機能しなくなりました。
それなりに室温が上がると機能します。
昨年秋に買った同じリモコンは問題なく機能します。

(推奨)動作温度が0℃〜50℃などのPNDタイプのナビ、
該内蔵バッテリーへの充電は「10℃以上」とか記載されている模様で
装置として突き詰めれば10℃以上が推奨とも思えます。

本問題は物理的な機構・圧電素子？が問題かも知れませんが
車を構成する電気電子部品類は凄いですね。

リモコン側の寒さ問題なら面倒でも持ち帰り室内保管されて懐中持込でOK？

書込番号：17044209

[あしかジョー]

narichさん。
私も、同じ目にあっています。
苦労してDIYでこのチューナーをつけたのですが、動作確認の際に、リモコンが反応せず
あなたの書き込みを見て、寒いと動かないってことがわかりました。
メーカーに文句言っても、このメーカーからは紳士的な対応が得られそうもないこともわかりましたので、
代替案をお伝えします。

その答えは、学習リモコンを使うことです。
http://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E5%AD%A6%E7%BF%92%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3/-/

どのリモコンが、耐寒性にすぐれているか？は、解りませんが、
多分、このリモコンよりは、ましだと思います。
私は、ステアリングに設置するタイプを現在手配中です。うまくいけば、また連絡しますが、
多分これで解決できると思います。参考まで。

しかし、外気温９℃（その当時）で作動しないとは、頭にきますね。
リモコンさえ、まともならば、とってもいい製品なのですが、、、

書込番号：17070114

[あしかジョー]

学習リモコンの結果報告です。
ステアリングタイプ980円と、格安タイプ480円の２つを試したのですが、
案の定、付属のリモコンでは、番組変えられない寒さでも、
学習リモコンならば、作動しました。
これで解決です！

でも、このチューナーは、買って後悔しています。
みなさんも、リモコンが作動しない場合は、これを参考にしてみてください。

書込番号：17091254