マツダ AZ-ワゴン カスタムスタイル のクチコミ掲示板

[n5jp]

マツダで車検の見積もりを依頼したところ、話したことすら忘れていたが、昨年言われてたエアコンの調子はどうですかとのこと。多分なんたらの故障で6万以上掛かります、と買い替えを勧めてくる。車検の見積りしか持ってこないので、なんたらの修理の見積りを要求すると暫くして戻ってきて、保証で直りますとのこと。家に帰って確認すると品質不良があったようで、エアコンのエバポレータなる部品の保証が9年に延長されてる。車は来月で9年目。危ないところだった。営業くんよ、なぜ去年教えなかった？6万以上掛かりますと言った？次の車は他店で買うことにしよう。

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[正卍]

自分の感覚ならスズキの車をマツダの一営業マンか逐一チェックしてないと思うのが普通。調べて報告したのに信用を無くすって理解不能。

買い替えを促すのは当然でしょう。古い軽四に乗っている客に対して仕事をして何が気になるのか。それが嫌なら営業に対して乗り潰すつもりとはっきり伝えればいいだけ。

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[n5jp]

車検とエアコン修理の見積もりを依頼したのに車検の見積もりしかよこさず、エアコン修理の見積もりは口頭で済ませて買い替えを勧めてくる
メカニックが車を確認する前からエバポレータ故障と決めつけてくる
保証延長する事態となるくらいなので私の車が初故障で保証延長を知らなかったとは考えづらいし、今どき自分で調べなくても見積もりシステムに入力すればリコールや保証延長されてることは表示されそう

でもスズキ車ならマツダの営業くんが知らなくても仕方ないですね疑ってごめんなさい

AZワゴンは9年未満の車はもう少ないと思いますが他の車種も保証延長されてますので、エアコン不調の方は9年以内にスズキに？確認されることをおすすめします

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