ソニッケアー ダイヤモンドクリーン HX9333/04 のクチコミ掲示板

＊フィリップ製品・サービスに？

[Big Dragon]

＊3代目のダイヤモンドクリーン HX9333/04を3年ほど付かていましたが、風呂場で30ｃｍ位の高さから垂直に尻から落としました　そのあとの使用感が悪く何時もの様に歯に押し当てると振動が伝わらなく成る症状に成りました説明書を見ていろいろ試しましたが変わらずフィリップ製品・サービス問い合わせをしました、２年を過ぎているので有料修理ですとの事　症状を説明すると、おそらく軸がぶれて居るとの事　修理は出来ず交換にて有料で（３ヶ月〜６ヶ月）1万２千343円と言われた、釈然しないので価格comにて同等の物が1万７千台で有るのでもう一度良く考える言って切りました　そのあと取り合えずしまおうとした時　滑らして20cm位の高さから前とは逆のヘッドから落としました　一応試しに動かして使ってみましたら症状が治って居ました（私の考えでは尻からの衝撃で軸がずれ、逆に上からの衝撃にて軸が押し戻された）と思います　サ−ビスの対応　有料３ヶ月〜６ヶ月１万２千343円は？簡単に治る事象が在るなら有料と言う前にそれ試させては（メ−カｰは判って居るはず）それに交換で３ヶ月〜６ヶ月とは
　皆さんも上の様な具合の時は（問い合わせて、どうせ有料交換に成るなら）試して見ては　（ただし軽く押しこむ様に）

書込番号：19139820

[ぼーーん]

ユーザーの過失による故障にもかかわらず、
安い値段での新品交換対応の提案をしてくれるのは、
良い対応のサポートだなと私は思いました。

書込番号：19139952

[Big Dragon]

*ぼーーん様へ
ぼーーん様の言いたい事は判ります、だが冷静に考えて見てください問題点としてフィリップ製品・サービスとして
�@落とした為、軸がぶれて修理が出来ない→たまたま逆に落として動いた　恐らく事象としてはメ−カ−判って居るはず(多い事象の　　一つで押し込めば動く可能性が在る）本当に良心的であれば有料交換を薦める前にそれを試す様に言ってくれるはず。
�Aこの商品は発売日：2011年 9月上旬.ほぼ5年前一年に一台とすると2015年9月・歯科医販売モデルHX9308/00：9月25日販売一般モデル HX9308/80、価格com掲載25800円〜から見て5世代前　当時販売から4ヶ月後新年に入って1月に2万１千位にて買った記憶が在ります、本体価格が販売価格（メ−カ−希望価格）の7割占めるとして（付属品を除く）来年で5年目部品製造終了と考えると（新商品と共通部品が多くても）部品製造終了モデルで在る事は変わり無く量販店に行って聞いてみれば判ると思うが,この様なモデルの価値が下がる、その為　有料交換料12343円が妥当かは当人が考える事？ですが私は妥当では無いと思います、もし有料交換をした後2年位で壊れ修理又交換も出来ませんと言われたとするとどうですか？3年目の商品と５年目の商品を同等に考えては駄目だと思います価格comのレビュ−を見て見れば判りますが2年目の故障が多い様です、メ−カ−側はそれを分かって居るはずです聞かれなければ言わなくても法律には反しません悪気が在るとは言いません　ですが商売ですので改めてメ−カ−が告知するとは思えないです、あとは消費者が情報を集めて賢く損をしない様に選んで行くしか無いと思います、ただこれは　あくまで私の考えで100人居ればそれぞれの考えが在ると思います、それぞれの考えで選んで行けば良いと思います
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

書込番号：19141064

[ぼーーん]

＞100人居ればそれぞれの考えが在ると思います

これには同感です。
ですが、誰もが見る事が出来る公の場で書き込む以上、逆に、それぞれの考えの人が書き込む事もお許しください。
私も別にBig Dragonさんの考えを静止するつもりで書いた訳ではございません。

ただ、サポートがブラシの方を強く押す、たたく等の指示をするのも適当ではないと私は思います。
その行為は、本来なら、廃棄の時に行う行為だからです。
それをする事によって、
・防水(防滴)性能が失われる
・ブラシのアタッチメント部が曲がったり破損したりして正常に動かない
と言うリスクも考えられます。
そのようなリスクで動かなくなったり、ショートして火災でも起きようものなら、それを指示したサポートの責任になってしまいます。
そのような事を、安全上、経営上どちらの観点から見ても案内は出来ないでしょう。

書込番号：19141111

買って良かった。

[arupy]

おととしの12/14に買いました。
グラスに入れるだけという簡単な操作で充電できるのがいい。
旅行でも充電できる。いつも気持ちのいい歯でいられました。
1年使用して振動が弱くなり、洗浄力が落ちてしまいました。
24時間充電・ブラシの交換など行いましたが直りませんでした。
夫婦で1日3回使用してますので、使いすぎ？とも思って…。
でも、値段もそこそこお高いですしなんとかならないかと思い、電話で聞くと着払いで送って欲しいというので本体のみ送りました。
14日午後に送り18日朝に届きました。
ブラシへの伝導部の不具合で本体修理と書かれた物と一緒でした。
北海道から埼玉でしたが早く的確でした。
もちろん直っていて快適に使っています。
ない間、歯ブラシ使用しましたが、やはり全然違います。
1年以上使用して、歯医者さんでも言われましたが、歯茎がすこぶる良くなっていると言われました。
生活になくてはならない大事なものです。
使ったらわかります。
今度はインターケアブラシで試したいと思っています。
ぜひ悩んでいる方に使ってほしいです。

書込番号：17088620

フレックスケアに、ダイヤモンドクリーンのヘッドは付く?

[どこのなおさんですか]

フレックスケアに、ダイヤモンドクリーンのヘッドは付けられるのでしょうか？
それともダイヤモンドクリーンのヘッドを使いたければ、ダイヤモンドクリーンを買わないとならないのですか?

書込番号：16918769

[どこのなおさんですか]

どうしてかというと、
先日テレビ通販でフレックスケアの安いタイプのような製品に、
ダイヤモンドケアのヘッドもおまけで一つプレゼントとやっていたので。

書込番号：16918879

[ぼーーん]

どこのなおさんですかさん こんにちは。

替えブラシ自体は互換性があるので、フレックスケアにも装着可能です。
例えば、イージークリーンでもどのブラシも使う事が出来ます。
違いとしては、動きのモードの違いで、
しかも、歯磨きモードは、ダイヤモンドクリーン、フレックスケア、イージークリーン共に一緒の動きをします。

販売ルートによって違いはあるでしょうが、基本的にフレックスケアの付属品はプロリザルツとインターケアです。

書込番号：16918919

[neh]

ソニッケアのフレックスケア（６年前の今のブラシヘッドだけの形式になったもの）以降のブラシヘッドは
全て共用出来ますよ。

最新のフレックスケアプラチナのブラシヘッドも問題無く使えます。

以下のプレスリリースの最後の方に、ブラシヘッドの対応製品として明記されています。

http://www.newscenter.philips.com/jp_ja/standard/about/news/consumer_products/2013_0820_Sonicare_Flexcare_Platinum.wpd#.UqAjNyphiK0

書込番号：16918923

[どこのなおさんですか]

ありがとうございます。
フレックスケア、イージークリーンがありますので、
試しに、ダイヤモンドクリーンのヘッドを買ってつけてみます。

書込番号：16920142

[どこのなおさんですか]

今、フィリップスのホームページをみたら、
ダイヤモンドクリーンのヘッドを他のにつけた場合は、
ダイヤモンドクリーンのヘッドをダイヤモンドクリーンにつけた場合と
効果は同等でないと書いてありますね。

書込番号：16920152

[ぼーーん]

＞ダイヤモンドクリーンにつけた場合と効果は同等でない

正確なこちはサポートに聞けば判りますが、
おそらく、搭載モードの違いによる事ではないでしょうか？
例えば、ポリッシュモードはダイヤモンドクリーンにしか付いていないので、
これの効果は他では再現できないと言う意味ではないかと思います。

書込番号：16921453

洗浄力低下

[ふじ○]

昨年の1月に購入して、まもなく1年が経過しようとしています。

無理な使い方はしていませんが、洗浄力がかなり低下したように思います。

Cleanモードで歯磨きした後、各所にざらっとした感触が残るようになりました。

もちろん最初は、感動を覚えるまでのツルツルでした。。。

経時によるモーターの劣化なのか、故障なのかで悶々とした日々を送っています。

皆様のはいかがでしょうか？

もちろんブラシは交換しています。

書込番号：16882067

[ぼーーん]

ふじ○さん こんにちは。

磨き方が変わらないのであれば、モーターの具合も否定は出来ません。
その辺りも含め、サポートに相談されてはどうでしょうか？
仮に不具合であれば、まだ保証期間内です。

ちなみに、イージークリーンではありますが、私は1年以上使っても、最初と変化した感じはありません。

また、これで改善するかどうか判りませんが、プロリザルツブラシを一度試されてはどうでしょうか？
HX601で始まる品番で、末尾が要り本数になっています。
(例えば、HX6014なら4本入りです）

書込番号：16882112

[neh]

この機種ではありませんが、２００７年に購入したフレックスケアを現在も使っていますが、
特に歯の磨き具合が低下した様な感じは無いですね。

振動が弱くなったとかでしょうか？
ソニッケアの電動歯ブラシは保証期間が２年ありますので、一度メーカーに
問い合わせてみられては？

書込番号：16882115

[ふじ○]

ぼーーんさん
nehさん

ありがとうございます。
お二人とも変化がない感じですね。
助言に通り、まずはサポートに連絡してみます。

書込番号：16884399　スマートフォンサイトからの書き込み

[arupy]

おととしの12/14に買いました。
グラスに入れるだけという簡単な操作で充電できるのがいい。
旅行でも充電できる。いつも気持ちのいい歯でいられました。
1年使用して振動が弱くなり、洗浄力が落ちてしまいました。
24時間充電・ブラシの交換など行いましたが直りませんでした。
夫婦で1日3回使用してますので、使いすぎ？とも思って…。
でも、値段もそこそこお高いですしなんとかならないかと思い、電話で聞くと着払いで送って欲しいというので本体のみ送りました。
14日午後に送り18日朝に届きました。無料でした。
ブラシへの伝導部の不具合で本体修理と書かれた物と一緒でした。
北海道から埼玉でしたが早く的確でした。
もちろん直っていて快適に使っています。

書込番号：17088638

[ぼーーん]

arupyさん おはようございます。

あ〜そうか、忘れていました。
ソニッケアーは本体側の替えブラシの接合部のクリアランスがルーズになる事があるみたいで、
そうなってしまうとブラシを替えても振動がきちんと替えブラシに伝わらなくなります。

ふじ○さん、あれから、対応はしてもらえましたか？

書込番号：17088707

[ふじ○]

遅くなりましたが…

コールセンターに問い合わせて、保証期間内なんで、1度お送りくださいとの事で、修理センターに送ったら、新品にしてもらえました。
振動部の不具合のようでした。

気になったら、問い合わせして見るもんですねd(^_^o)

書込番号：17656631　スマートフォンサイトからの書き込み

14,800円のポイント10倍

[あんずのパパ]

edion楽天店で14800円でポイントが1480ポイント付きます。送料無料です。

台数限定ですのでほしい方はお急ぎ下さい。

自分は先月のセール時同価格で購入しました。結構いい感じです。

書込番号：16697490

[ファン太郎777]

それは安いですね。。　カカクコムより安い事ってあるんですね・・・

書込番号：17297610　スマートフォンサイトからの書き込み

9333 9313 9303 の違いって？

[harry]

後ろの2ケタの数字は販売チャネルの違いっていうことはいろいろ見聞きするのですが、9333と現行品の9313の違い等、理解できていません。
違いがないのであれば、お安い古いものを購入しようと思うのですが、どうなんでしょうか？
メーカーサイトに行けば取説はダウンロードできるようですが、全部読んで比較する余裕がありません。
ご存知の方がおられましたら、教えていただけないでしょうか？

ブラウンのも考えていたのですが、音がでかいのと回転式は壊れやすそうなのとでフィリップスにしようかなと思っています。
いろいろ読んでいたら最上位機種を買う必要もないようにも思ってきたのですが、その辺のところもアドバイスお願いします。

9313の板に口コミがないのも気になっています。
よろしくお願いします。

書込番号：16691714

[ぼーーん]

harryさん こんにちは。

一番手間がかからないのはサポートに聞いて見られるのが手っ取り早いです。
ソニッケアコール…0120-418-608
ただ、9313 9303はやはり販売チャネルの違いみたいで、取説も一緒です。
唯一、付属品が違うみたいです。
9313…ダイヤモンドクリーンブラシ2本
9303…ダイヤモンドクリーンブラシ1本、ダイヤモンドクリーンブラシミニヘッド1本

また、9333との違いも、付属品の違いです。
新しいタイプにはインターケアーブラシヘッドが付いています。

書込番号：16691760

[ぼーーん]

インターケアブラシは歯間部に有利なブラシヘッドとの事で、私も気になります。

安い方を買うと良いでしょうが、現状、価格コムの値段では旧機種のHX9333/04の方が9303と比べても3000程度安いですね。
インターケアブラシが気になるなら後で買い足しても今は安いですので、旧機種を狙うのも手です。

書込番号：16691783

[neh]

ソニッケアの電動歯ブラシの型番の違いは、販売経路の違い、付属品の違い（替え用ブラシ等）、
そして機能的には変わりませんが、内部的に小改良？等があってリニューアルして
発売された場合も型番が変わっていますね。

機種名が同じならどれを選んでも本体は機能的には同じなので、付属品や販売価格の違いで
選ばれたら良いと思います。
（販売価格の違いは、初期不良等があった場合のショップ側の対応の違いがある事が多いですが．．．）

＞いろいろ読んでいたら最上位機種を買う必要もないようにも思ってきたのですが、その辺のところもアドバイスお願いします。

これはその人の志向の問題ですね。同等に磨ければ機種は何でも良いと言う人もいれば、動作モードが
複数ある方が良いと言う人、とにかく安いものを選ぶと言う人等もいますので、何を重視するのかは自分の好みで
選んで良いと思います。
ブラシヘッドは、フレックスケア以降のものは共通して使えますので、後で別の機種の異なるブラシヘッドを
使うのも問題ありません。

ちなみに私はブラシヘッドが今の形式になった初代のフレックスケアを今も使っていますが、当時は本体は
一種類しかありませんでした。
今は色々と選べる様になっているので良いですね。

Ｐ．Ｓ．フレックスケアも販売経路、付属品の違いの他に、発売時期の違いで型番違いがありました。

書込番号：16692270

[ぼーーん]

＞いろいろ読んでいたら最上位機種を買う必要もないようにも思ってきたのですが、その辺のところもアドバイスお願いします。

これに関しては、例えば、4000円程度で買えるイージークリーン HX6520/50でもクリーンモードの動きやパワー自体は一緒なので、
単に歯を磨きたいだけであれば、イージークリーンを選ぶ事によって導入コストを低く抑える事が出来ます。
私は普通のプロリザルツブラシで十分とは思いますが、
もちろん、イージークリーンでもダイヤモンドクリーンブラシや、インターケアーブラシを着ける事は可能です。

書込番号：16692446

[はまざく]

HX9313とHX9333は日常生活防水でHX9303は本体丸洗い可になりました。

書込番号：16698792　スマートフォンサイトからの書き込み

[harry]

みなさん素早い回答ありがとうございます。
またお礼の返事が遅くなってすみません。

ぼーーんさん≫

9313も9304も付属品は全く一緒で替えブラシもダイヤモンド大小1本づつ、インターケアのスタンダード1本の計3本です。
販売価格が2千円ほど9304が安いみたいです。
この差はやっぱり販売チャネルの違いだけなのか気になるところなんですよね。

nehさん≫

＞そして機能的には変わりませんが、内部的に小改良？等があってリニューアルして
＞発売された場合も型番が変わっていますね。

改良があったのかどうかが一番気になっています。
またカタログの機能比較表では歯垢除去力を星の数であらわしており、ダイヤモンドが星5つ、プラチナが星4つ、それ以外は星3つとなっています。
これがセットになっているブラシヘッドの違いであって、同じブラシヘッドを使えば同じというのであればいいのですが、同じブラシヘッドを使っても実際に違うのであればやっぱり上位機種ってことになります。
1万円以上の価格差に見合う違いなのかっていうのも気になりますが、80%の能力でコストは半分だとしても自分は能力100%のものを選ぶタイプなので最上位機種なのかなとは思っています。

はまざくさん≫

風呂に使って歯を磨くことが多い自分にとって防水性能に関してはかなり重要な項目です。
もしこれが本当なら、9313より安くてしかも防水である9304にしたいと思います。
高周波歯ブラシと違って、電動歯ブラシ動く分水漏れはどうしてもあるのでしょうか、販売店で店員に聞いても電動歯ブラシはどの機種も風呂場では使わない方がいいと言われました。

やっぱりぼーーんさんがお書きになってるようにサポートに聞くのがいいのでしょうかね？
もう少し考えてみます。

書込番号：16699270

[ぼーーん]

おはようございます。

付属品の違いに関しては、取説1ページで書かれています。
http://www.sonicare.jp/download/pdf/diamondclean_2013_manual.pdf
取説が間違っているようでしたら、この限りではありません。

書込番号：16699942

[neh]

＞販売価格が2千円ほど9304が安いみたいです。
この差はやっぱり販売チャネルの違いだけなのか気になるところなんですよね。

販売経路の違いの他、その販売店がどの様にして仕入れたかによって販売価格は変わるでしょう。


＞改良があったのかどうかが一番気になっています。

改良と言っても公開されている仕様的には変わりは無く、例えば内部的にパーツ等の一部変更を行ない
製造コストを下げてリニューアルする等のことです。

＞またカタログの機能比較表では歯垢除去力を星の数であらわしており、ダイヤモンドが星5つ、プラチナが星4つ、それ以外は星3つとなっています。

改良されたとしても、製品の銘柄が同じならそれぞれの星の数が変わる様な事はありません。
星の数は、ブラシヘッドの違いと振動モードの違いの両方を考慮して決められたものだと思います。
上位機種の振動モードが複数ある機種では振動の強弱、波打つ様な振動モードがあったりで、
歯や歯茎等の状態に合わせて歯を磨き易くしている事も関係あるでしょう。

＞1万円以上の価格差に見合う違いなのかっていうのも気になりますが、・・・

これは振動モードが複数ある事に、その人が価値を見い出すかどうかでしょう。
これは人それぞれですね。

ただ、上位機種のどんな優れた電動歯ブラシでも、ブラシの歯への当て方が歯の状態に対して
適切で無ければキレイには歯を磨けませんので、その点はご注意下さい。
（とりあえず上位機種なら、キレイに歯を磨ける様になるとは限らないと言う事です）

書込番号：16700711

[neh]

＞販売店で店員に聞いても電動歯ブラシはどの機種も風呂場では使わない方がいいと言われました。

ソニッケアの電動歯ブラシは、私が今も使っているフレックスケア（ブラシヘッドが現在の形式になった
初代の機種）以降、日常生活防水の性能はありますよ（それ以前の機種は調べていませんが、多分同じ
でしょう）。
日常生活防水とは、水圧のかからない水のしぶきがかかる程度の濡れ方の事です。
風呂場では、本体を水の中に入れてしまう、流水に当ててしまう等、水圧がかかる事になり易いので、
風呂場では使わない方が良いと言われたのだと思いますよ。

書込番号：16700757

[harry]

取説の仕様のところを見る限り、どうやら物は全部一緒みたいですね。
9303と9313の共通取説と9333の取説を落としてみました。
ハンドル型番は3つともHX9340となっており、その他のUSBアダプタや充電台とかの型番も同じでした。
連休は仕事なので振り替えで平日休めますので15日にでもサポートに確認してみます。
しかしながら、まったく同じものを製品番号だけ変えてカタログにnewとして掲載するようなら、なんか会社として信用できませんね。

書込番号：16700771

[harry]

本日、ヨドバシAKIBAに行ったらフィリップスの方が歯ブラシ売り場にいたので確認しました。
HX9333、9313、9303 のハンドルは、すべて同じものと明言されました。
（ついでにHX9335もハンドルも同じと言われました。）

機能比較表の歯垢除去力の星の数の違いは、クリーンモードだけでなくホワイトモードやポリッシュモードなどを
複合的に使った場合に発生する除去力の違いだということでした。

さらにはUSB充電とかに必要性を感じないなら新しい機器であるプラチナの方がいいですよとまで言われました。
思わず「そんなこと言っていいの？！」って突っ込んじゃいました。
ダイヤモンドとプラチナの2つとヘルシーホワイトやイージークリーンの2本との間では、歯垢除去力の差はあると
いうことです。

生活防水の件に関しては、水没で壊れた場合には保証外だけど湯船に落としたとしてもすぐに拾い上げれば水気を
ふき取れば大丈夫なくらいには作っていますということでした。
むしろ普段使いのときにしっかり水気を取らずに放置する方が問題はありますよと言ってました。

結論として型番の数字前半4ケタに関しては、充電器を含めた本体は同じもの。
ハンドル品番 HX9340
USB電源アダプタ品番 HX9200
充電器台品番 HX9100
充電トラベルケース品番 HX9210

各型番の違いはブラシヘッドの違いだけということです。

HX9333/04
ダイヤモンドクリーン スタンダード 2本
ダイヤモンドクリーン ミニ 1本

HX9303/04
ダイヤモンドクリーン スタンダード 1本
ダイヤモンドクリーン ミニ 1本
インターケアー スタンダード 1本

HX9313/04
ダイヤモンドクリーン スタンダード 2本
インターケアー スタンダード 1本

以上、報告終わります。

書込番号：16707457

[harry]

価格COMの情報でビックカメラが16,000円で出しているのを見て、ログインしたらポイントが1万円分ほどあったので思わずポチっちゃいました。
HX9333/11のやつです。

こちらでのやり取りでHX9333でもHX9313でも本体は同じってのが確認できていたので迷わず購入しました。

でもやっぱり型番のメイン部分を変えて販売するってのは、ちょっとなあって気がします。
カメラとかでも新しいレンズをセットにした場合、カタログには「NEW」と大書きにする場合はありますが、型番のメイン部分はそのまま、添え字を変えるだけです。
また「NEW」の大書き部分のすぐ下には「新しいレンズキットを追加」みたいな文言が書かれています。
型番は違うは「NEW」の赤書きはあるはっていうのは、消費者を騙そうとしている以外の何もないと思います。

ブラシヘッドは改良を重ねてますが、本体は完成された物ですって言った方がアピールできると思うんですけどね。

書込番号：16738873