G Data インターネットセキュリティ 2012 2年/2台版 殿堂入り記念JUNGLE
最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2011年 7月 7日

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セキュリティソフト > JUNGLE > G Data インターネットセキュリティ 2012 2年/2台版 殿堂入り記念
2年ほど前にネット評判を見て購入しました。
ワクチンの更新と全検索を行うとPCが重くて仕方が無いのHDDの検索を行っていませんでしたが最近バージョンアップできることを知りダウンロードを行うのですが
問い合わせしたユーザー・パスワードを入力すると無効のユーザーとパスワードと言われてしまいました。
そこではじめてのサポートへの問い合わせ3日経っても何の連絡もない・・・
サポートの対応受けた方いますか?こんなものなんですかね・・・
0点

バージョンアップのプログラムをダウンロードする際のユーザー名と
パスワードは、ユーザー認証時に使用するユーザー名やパスワードとは違い、
2011年7月7日にメールでメーカー(ジャングル)より送られてきた
ユーザー名とパスワードが必要です。
http://www.gdata.co.jp/support/free-version-up
上記の導入方法のところに記載されています。
メールが届いてない、または削除された場合の方法も記載されています。
サポートですが、数回利用しましたが土日祝日を挟まなければ1〜3日、
挟めば4日以上かかった感じでした。
個人的には、こんなもんかと思っております。
書込番号:14202709
0点

(´_ゝ`)ノさん
ありがとうございます。
8月8日にHDDが壊れてしまったためなくなったので
指示に従いHPよりユーザー、パスワードは取得しました。
取得したもので入力したんですけどDL出来ませんでした。
問い合わせしても受付されたとメールも来ないので
サポート機能してるのかなと思い;;
3日は経過していますけど・・・・
海外メーカは日本のメーカーと違って問い合わせがあるので
レスポンスが悪いということですね。
書込番号:14204451
0点


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