DC36 カーボンファイバー モーターヘッド のクチコミ掲示板

次は日本製にします

[信しん]

日本製品からの買い替えでこちらの機種を購入しました。
購入1週間でヘッドの不具合が発生しました。

この機種はヘッドの回転の切り替えが操作しやすいように改良されているのかもしれませんが
我が家ではペットを飼っており、その毛がヘッドの脇の部分にはりつき、挙句にヘッドの回転が
止まってしまいます。

お客様サポートの対応はすぐに交換を手配してくれましたが、
交換ヘッドに変えて5日でやはり同じ症状が発生。

再度お客様サポートに電話すると機種ごと新品交換となりました。

機種を交換してもらい2カ月経ったら今度は本体ホース部分に毛詰まりが発生しました。

お客様サポートの対応はお粗末なもので
「ダイソンは吸引力が凄いからそのようなケースはまれ、何度か聞いた位・・・」
とこちらの使用が悪かったような説明を受けました。

ダイソンの実際の吸引力はさほどではありません。
吸引仕事率を比較すると日本製品に比べ一目瞭然です。
窓際のサッシの溝のゴミは吸ってくれません（仕方がないので
手で取っています）。

値段が値段だけにしばらくは我慢して使用しようと思いますが
2度とダイソンは購入しないと思います。

これから購入を検討されている方はダイソンのアフターサービスや
交換部品の高価格な値段等も考慮し決められた方が良いと思います。

書込番号：19585955

[Aisuvv]

こんにちは。

スレ主の文章を読んで私が思った事は
突っぱねるのではなく、ちゃんと新品に交換したりと、ダイソンのアフターサポートはかなり素晴らしい対応になってるように思いました。

新しく頂いた商品でも、同じように不動になるのは、まだ今の製品技術では成し遂げられないという事でしかないと思います。
神様が作った訳では無いので、何でも出来る訳ではないですし、単純な問題であっても、ベースそのものを改良しなくては問題を打破出来ない内容である可能性もあります。

私もダイソンではないですが、自動車製造に関わっていた人間なので、不良品が見つかった場合の工場での対応は少しは分かります。

なので、批判ではなく、ダイソンの技術は日本の技術に追いついて居ないんだな、等の比較や、ダイソンの長所を見つけてあげたり、頑張れって応援してあげる事がヤル気にも繋がり、技術の進歩をより加速させる流れが作れるのではと思いました。

日本製品も完璧ではないので、問題を発見された場合は、否定批判ではなく応援して待っていただきたいですね。
長々と失礼いたしました！

書込番号：20654055　スマートフォンサイトからの書き込み

ダイソン吸わなくなりました

[れおまり]

買ってから七年経ちますが、月に2〜3回しか使用していません。
それなのに、いきなり吸わなくなりました。
しかも、三年くらい経った頃に、持ち手のプラスチック部分が割れて、移動の際には抱えて運ぶ始末。
見た目にも、あの重い本体を支えるにしては
かなりチャチな感じの持ち手だったので、普段から
信用せずに、慎重に手を添えて運んでいたのですが。サービス担当に電話をしたら、トータルで19440円掛かると言われ、国産のに買い換えようか思案中です。

書込番号：18027971　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

持ち手が壊れ、無くなったら、使いづらいでしょうね。
同情します。

書込番号：18028040

[電産]

ダイソン自慢の「耐久試験」に持ち手は含まれていなかったんですね。

書込番号：18028099

[れおまり]

他のと比べても、かなり重いですよね。
余計掃除機を使わなくなっていました。

書込番号：18028493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴのぽ]

テレビでやってましたね。
「1万回以上も叩きつけるコンクリート衝撃実験」

まああの映像は取材班が撮影した映像ではなくて、
メーカーから提供されたものなので信用はできません。
落しているのもモーターなど中身の入ってない
モックにしか見えませんし。

ダイソンは掃除機を買うんじゃなくて
ダイソンってブランドを買うんですよ。
その覚悟が無いのなら辞めた方がいいです。

書込番号：18034685

[れおまり]

確かに。
ダイソンのブランド、それも何も確信もないのに。
神話化していました。
コーナーを掃除するときに、ヘッドがくるくる
動いてしまい、手で抑えて使っていましたから
今から思えば、不便な掃除機でした。
国産の安価な物を購入しました。

書込番号：18036759　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi550]

ヘッドの形で吸引力をごまかして
外国販売価格の倍近い値段で売ってるメーカーですからね〜
重い、爆音、ゴミ捨ての度に汚れる
エイリアンの様な変なデザイン
（これは好みですが）
そして馬鹿みたいに高価
フィルターがいらないって
他のメーカーの差額でフィルター何枚買えることやら・・
持ち上げてる人が分かりません

書込番号：18489592

[猿王もんちっち]

修理代金の上限金額ですね
修理に出せば消耗品、摩耗品が全て交換されて帰って来ます

書込番号：22337504　スマートフォンサイトからの書き込み

[yoshi550]

実は吸引力は国産の方があるんです

お使いになられていたら分かると思うのですが
ヘッドを床に密着させているので、強いと勘違いしてしまうのです
その分、フラットの場所で可動させたらヘッドがくっついてしまうので重くなります

国産はあえて、密着させずに使いやすさを追求しているのです
その隙間からヘッド前面の浮いたホコリまで吸うことが出来ます

LED付きや、ゴミセンサーなどついている機種もあります
これが意外に便利です
また自走ヘッドであれば驚くほど軽いです

買い替えをお勧めします

書込番号：22337851

25ヶ月目で壊れました

[きんTaroー]

まるで保障期間終了を待っていたように、手元のスイッチが効かなくなりました
サポートへ修理代金問い合わせ￥9450円とのこと
国産なら６年以上使える電化製品を不良品って言うのにね＾＾
まぁダイソン使ってて特別凄いとも思わなかったので、良い授業料でした。
ちょっとぼやかせてもらいました
悪しからず・・・

書込番号：17203400

[kings001]

修理金額一律18000台じゃなかったですか？
けどすごいわりにはチープな作りですし、2年使って壊れるには値段が高すぎる。と思いますよ。

書込番号：18277105　スマートフォンサイトからの書き込み

私の考えすぎでしょうか?ご教授ください。

[ん?そこが気になるこの商品]

この内部のゴミです。

この疑問さえ解ければ、この掃除機を是非購入したいのですが・・・。

「おおよそのゴミやハウスダストをクリアビンで遠心分離します。しかし非常に微細なカビ胞子やハウスダストはどうしても上へと上がってくるので、円錐状の14本のサイクロン部で遠心分離します。その微細な粒子は内側のサイクロン部に残ってしまいますが、遠心分離をかけた空気には、ぼほハウスダストは含まれていないのでモーター前のフィルターの洗浄は4年に1度でいい」とコールセンターの女性の方に伺いました。
私が知りたいのはモーター前のフィルターのことではなく、洗えない「サイクロン部」のことなのです。
クリアビンは洗えますが、サイクロン部は洗えませんよね。(分解して洗うユーザーさんもいらっしゃるようですが。)
使用年数が高くなればなるほど微細なゴミが内部に徐々に蓄積して、遠心分離ができずに吸引力の低下に繋がると思うのですが、考えすぎでしょうか?
また菌やカビが内側で繁殖して、においの原因になる気さえします。
つまり「プラスティックで出来た遠心分離能力が優れている洗えないフィルター」のような感覚を受けるのです。
「気になられるようでしたら、何年かに1度サイクロン部を購入すると言うサイクルもある」とも伺いました。
最低でも10年は普通に使いたいので、頑丈なことで有名な紙パック式の「ミー○」にしたいなぁとも考えました。しかしこのデザインと取り回しのよさ(実物も拝見させていただいております。)、そしてアレルギー持ちの私は「英国アレルギー協会」、「スイスアレルギー協会」認定を受けているこの掃除機に興味があるのです。
また掃除機内部にゴミを残しておくのが不衛生だと思うので、こまめに捨てられるサイクロンに惹かれます。ゆえに、「ラジアルルートサイクロン」内部の微粒子はどうなるのかが気になるのです。
私が考えすぎなだけでしょうか?
ユーザーさん、製品にお詳しい方、その他の考えを教えて下さい。よろしくお願い致します。
ちなみに、

・一人暮らし
・絨毯とフローリング、たたみがある
・ペットはいません
・アレルギー(鼻炎・結膜炎・その他もろもろ)・花粉症に対応した、排気のきれいな掃除機がいい

です。
よろしくお願い致します。

書込番号：15250619

[ん?そこが気になるこの商品]

※補足・訂正いたします。

・私が知りたいのはモーター前のフィルターのことではなく、洗えない「サイクロン部」のことなのです。
→洗えない「シュラウド・内側のサイクロン」部のことなのです。

書込番号：15250682

[ぼーーん]

ん?そこが気になるこの商品さん こんばんは。

当機の実記をご覧になったと言うことですが、プレフィルターまでご覧になりましたか？
ダイソンは話題性や、どこの電気屋さんでも目立つ位置においてある為に、結構多くの人が試用します。
ですから、そこそこゴミを吸込んでいるので、経年状況を確認しやすい会社でもあります。
結果から申しますと、これでもプレフィルターまで綿ゴミが来てしまっています。
と言っても気流を塞ぐほどでもないので、長期間はお手入れしなくても良いのかもしれませんが、

＞・私が知りたいのはモーター前のフィルターのことではなく、洗えない「サイクロン部」のことなのです。

とお書きですが、
重要なのは、綿ゴミぐらいの大きなゴミが、シュラウドの後方のプレフィルターまで来るのだから、
それより微細なゴミは当然上がって来ていると考えるのが妥当でしょう。

それが良いかどうかはさて置き、紙パック式ではなくて、排気が綺麗な物を求められているのであれば、
パナのエアシス MC-SXD410を選んでおけば間違いないと思います。
http://kakaku.com/item/K0000296597/
これの何代か前の機種の排気は、
ミーレやエレクトロラックス、ダイソンをぶっちぎって綺麗と国民生活センターの試験で結果が出ています。
同様にぶっちぎりで綺麗な排気の紙パック機の末裔は、日立のカルパックCV-PU300です。
http://kakaku.com/item/J0000002920/
排気を第一に考えるなら、この2機種のうちから選んでおけば、満足する可能性は大きいでしょう。

蛇足になりますが、価格.comでは、「ミー○」の様な無意味な伏字はマナー違反になるそうですので、
今後気をつけられた方が良いと思います。
（「ミー○」じゃ無くて、「○○○」と、完全に判らない伏字なら良いようです〉
あしからず。

書込番号：15250750

[ん?そこが気になるこの商品]

返信遅れてしまいもうしわけございません。
ご忠告ありがとうございました。

かるパックですか!!
国産機もよさそうですね(><)
量販店で試してみます♪

書込番号：15263942

そろそろ新しい機種がでるのでしょうかね。

[てぃん-てぃん]

そろそろ新機種が出る頃でしょうか。

昨日、ダイソン下取りキャンペーンに電話したところ
購入可能な商品がこの間までＤＣ２２とＤＣ２６だったのが
ＤＣ２６とＤＣ３６に変更になっていました。
ＤＣ２２にしようと思っていたのですが、なくなったので
新しいのが出るならそれを待ってみようかなと考えているところです。

海外ではＤＣ３９が発売されていますが、ＤＣ３６が大きくなっただけって
感じですが、次のダイソンの掃除機はこれ以外に新しい機種が出るんでしょうかねぇ。
私としては容積がもう少し多くなって静かになってくれるとうれしいのですが…。

テレビなどは新製品の情報などがよく出ていますが、ダイソンの新製品情報
お持ちの方はいらっしゃらないですか？

書込番号：14951976

[Mark Levinson 380]

ダイソンの場合、日本向け商品ラインアップはアメリカ向け商品ラインアップに遅れること、半年〜1年後に導入されているようなので、アメリカのダイソンの商品ラインアップを見れば日本で将来発売されるであろう商品が読めると思います。現在アメリカで売られている商品ラインアップはここに写真・価格付で出ています（物によっては日本の価格の半額近いですね）。

http://www.dyson.com/Vacuums/BrowseTheRange.aspx

書込番号：14961297

[てぃん-てぃん]

＞Mark Levinson 380 さん

ありがとうございます。DC39って大きいですよね。
ここのところダイソンは以前より小さいサイズで続いていたので
大きなサイズ出すのかなぁ？と思っていました。

私としてはDC12を使っているので、これ以上容量が小さくなるのは
イヤだと思っているので39ならいいのですが。
さらにこんな円高なんだし、適正価格で出てくれるとなおうれしい。

現在のDC12は下取りに出そうかと思っていましたが
それでも結構な金額だし、新規で購入し現在のはガレージ用にして
壊れたら修理でもいいかなぁと気持ちが傾いています。
いくらで出るんだろうなぁ…

書込番号：14962019

[てぃん-てぃん]

昨日札幌のヨドバシカメラでDC46という機種を販売していました。
価格コムを見ても、ダイソンのHPでさえもDC46が出てきません。
どの程度性能アップしているんでしょうか？
価格は9万オーバーと高額でしたがほかの地域でももう販売されていますか？

書込番号：15025771

[ティェント]

てぃん-てぃんさん

よろしければ
下取りキャンペーン、DC36の金額が分かれば
教えてもらえますか?

書込番号：15038233

[てぃん-てぃん]

ティエントさん、こんにちは。
DC36は52,500円、DC26が47,250円だったと思います。

最初DC22とDC26で、ちょっと迷って再度電話すると
DC22がなくなりDC26の価格も上がっていた（気がする）ので
再び検討していたんですがDC12のオーバーホールして
そのうちDC46を買おうかなと思います。

書込番号：15041227

[ティェント]

てぃん-てぃんさん

こんにちは、レスありがとうございました。
昨日、ダイソンに提示された金額と同じでした。
時期で値段が変ったかも　は、ちょっと怖いですね。
下がるなら嬉しいですが。

うちのもDC12なのですが、フィルターの蓋の引っかかり部分や
クリアビンのゴミ捨ての時に押すボタン
本体のクリアビンのゴミが出る蓋の蝶つがい的な部分が当たる辺りに
割れが出てきてしまいましたが、まだ何とか使えるかな．．．という状態です。
数ヶ月前に買った掃除機が気に入らないので
ダイソンに戻ろうかと考えていて、下取りキャンペーンを知りました。
口コミに感謝です。


うちの場合ですが
ホースやテレスコープ、タービンブラシ(３個)はすでに交換済みでしたが
５年過ぎたあたりから、一気に本体やビンなどの
プラ部分が破損しだしたので
参考になれば．．．と思います。

書込番号：15041957

[いねっぷぷ]

http://gigazine.net/news/20120911-dyson-dc46/
詳しくは上記参照

DC46は物々しい見た目ですね。
音は改善されているのでしょうか。

書込番号：15052140

[てぃん-てぃん]

いねっぷぷさん、こんにちは。
情報ありがとうございます。
ほんとに見た目が物凄いことになってきましたね。
サイクロンが増えて音が軽減されたのか
それとも増幅したのか…流石に増幅は受け入れられないか。
音も含めて性能も気になるところですね。

書込番号：15054617

騒音すごすぎ

[カニクリームＤＸ]

CMに騙されました。
やはり、店舗で試してみるべきですね・・・音が信じられないぐらいうるさい！！！
CMではそんな騒音じゃなさそうなのに。
古いパナソニックの方が静かです。
高い勉強代になりました。

書込番号：14898293

[ジョリクール]

http://bbs.kakaku.com/BBSsearch/search.asp?SearchWord=%83_%83C%83%5C%83%93%81%40%82%A4%82%E9%82%B3%82%A2&BBSTabNo=0&TopCategoryCD=&CategoryCD=&Reload.x=0&Reload.y=0&act=input

周知の事実かと。
単純にリサーチ不足なので、同情はできないっすね。
量販店で現物を操作してもわかることですし。

ダイソンは
高い、うるさい、妄想科学、なので買うことなぞありえないかと。
特に値段はこのユーロ安、ドル安でもあの値段ですから、ボッタクリ以外の何物でもないでしょうに。

書込番号：14898726