『１ヶ月足らずで、使い物にならない。これがソニーの実体か？』のクチコミ掲示板

[IBOTARO]

３月の中旬にWi-Fi 32Gタイプを購入し、営業で得意先へのプレゼンで使用していました。４月中旬に得意先で電源スイッチを入れても起動しなくなり、恥ずかしい思いをしました。ソニーのカスタマーサービスに携帯から状況を説明し、再起動の対策がないかを尋ねました。すると「再度、充電してからもう一度連絡をお願いします。」との返事、私は、この現状に対して、速やかに解決方法をすがる思いでしたが、対応の悪さを痛感しながらも、電話をかけた私がバカでした。現状のソニーは、責任をもって開発、生産、販売できる能力が無い企業だと思います。確かに、私のタブレットは中国製でした。ソニーは悪質な中国企業だったのです。ソニー製品で信頼できる製品はあるのでしょうか。

書込番号：14458221

[きこり]

ビジネス向け商品と謳っていないのでは、メーカーのサポーターが対処に工夫なんてしないでしょ。
中国製を売っていたら中国企業だとのたまうなら、世界の大半のメーカーが中国企業になっちゃうね、おバカさん。

書込番号：14458256　スマートフォンサイトからの書き込み

[JUNKBOY]

明日には削除されてそうなスレですが。
とりあえず今は使えているのですか？本体の右サイドにリセットできる穴が開いてるのでそこに細い針金等を突っ込んでリセットしたら大抵また使えるようになります。
(^^ゞ

書込番号：14458355

[satorumatu]

結局直ったの？単なるバッテリー切れ？

ソニー製品で信頼できる製品はあるのでしょうか。

発売後数箇月様子見て不具合情報無ければ…。

※本来スリープ状態で2週間程度持つ（Sシリーズ）はずが、実際には約1日の放置でバッテリーが切れてしまう。一部のアプリがスリープ移行を阻害し、バッテリーを消費し続けてしまう　で起動出来なかった？

書込番号：14458384

[へるしぃ]

電池切れてた、っていうオチ？

書込番号：14458389

[竹やぶ焼けた]

確かにソニーのサポートは当てにならないことが多いですが、
原因がまだはっきりしていないのに
すぐに確実な対処法を教えろというのは難しいでしょう。

その状況ではどんな会社のサポートでも
充電しなおすように言うのが精一杯じゃないかな。

たぶんスレ主も頭の中が真っ白になって、
相手にろくな説明もできずに、今すぐ何とかしてよ！の
一点張りだったんでしょ。

書込番号：14458420

[ぎるふぉーど♪]

現物を確認できないのだから、最初は電池切れ疑うのは当然の話だと思う。
超能力でもありゃ話は別だけどね。

書込番号：14458497

[ユージン＠]

何これ　プレゼン失敗の怒りをぶつけてるスレ？

書込番号：14461563

[きぃ★]

ワロタ。

書込番号：14466328

[yammo]

業務用で無い製品を導入試験しないで業務に使う無謀さを改善した方がいいと思うけど。

そんな仕事のやり方する人と仕事したく無いと思うよ。

あと愚痴る為にアカウント作るのもどうかと思う。

書込番号：14468627　スマートフォンサイトからの書き込み

[satorumatu]

>導入試験しないで業務に使う無謀さを改善した方がいいと思うけど。

同感です…。

バッテリーの持ちは機器扱う意味でまっ先に確認すべき事項と想います。
製造側に答え問う以前の商品情報収集し購入後の検証及び問題点補う対応機器追加購入が出来て無かっただけと想います…。

書込番号：14468973

[ペカッとGoGo]

これはコンシュマー向け製品を業務で使用しようとする会社が問題ありそうだが…
業務レベルでのサポートを期待するなら個別にサポート契約とかは必要に感じますね。

書込番号：14469183

[イッセー３]

っで主は充電してソニーのサポートに再度連絡したのかな？
原因充電無くなって動かなくなっただけで恥ずかしくてしてないって落ちかな(笑)

書込番号：14469803　スマートフォンサイトからの書き込み

[arida708]

スレ主さんはソニーのナビにも「悪」評価つけてますね。
単なるアンチソニー派なのか、何のレスもないし。

書込番号：14470244

[satorumatu]

>単なるアンチソニー派なのか、何のレスもないし。

ミーハーとは言い切りませんがブランド嗜好有り神話信じる方と想います。

ナビの案内で運転し死にかける位ですから…。思考は単一？ツボに嵌れば幸せなんでしょうがケチってる分裏目に出るタイプと想います…。

書込番号：14489782

[ももんたろう]

ソニーのカスタマーサービスには、私も1年前に苦い思い出があります。タブレットPCではありませんが、購入して3ヶ月ほどで故障。ソニーでは、その製品では代替品も通常は用意してくれないとのこと。他社はパソコンなど故障時に迅速で誠心誠意な対応してくれたのに、ここまでひどい対応はソニーくらいでした。

書込番号：14515533

[にゃんこてんてい]

>購入して3ヶ月ほどで故障。
>ソニーでは、その製品では代替品も通常は用意してくれないとのこと。
>他社はパソコンなど故障時に迅速で誠心誠意な対応してくれたのに、
>ここまでひどい対応はソニーくらいでした。

購入後3ヶ月も経ってからの故障で、ＰＣの代替品を貸し出してくれる他社ってどこですか？

書込番号：14515559

[JUNKBOY]

>購入後3ヶ月も経ってからの故障で、ＰＣの代 替品を貸し出してくれる他社ってどこですか？

確かに今後の為に知りたい。
ももんたろうさん、是非教えてください。
(^^ゞ

書込番号：14515776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももんたろう]

誤解を招く分かりにくい文章でした。すみません。ソニーで故障した製品はパソコンではありません。

書込番号：14519103

[にゃんこてんてい]

ももんたろうさん

知りたいのは代替品を貸し出してくれた他社がどこかってほうなんですけど。

書込番号：14519551

[けんこぱ]

客「買ってきたテレビが見れねーじゃねえか！ どうしてくれんだ！」
サポセン「お客様、コンセントに電源プラグを差し込んでいらっしゃいますか？」
客「・・・ガチャ」（コンセントにつないでなかった）

という感じの問い合わせが実際に多いらしい。
スレとは関係ない話でした。

書込番号：14520393　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドカ☆エもん]

ももんたろうさん

>購入して3ヶ月ほどで故障。
>ソニーでは、その製品では代替品も通常は用意してくれないとのこと。
>他社はパソコンなど故障時に迅速で誠心誠意な対応してくれたのに、
>ここまでひどい対応はソニーくらいでした。

通常コンシューマー向に代替品を貸し出すメーカーは聞いたことないので
今後の為にぜひ貸出できたメーカーをお教えください。

他社は誠心誠意な対応してもらっただけであって貸出したとは書いてないという
オチにならなければいいのですが・・・

書込番号：14520842