『電話サポートについて』のクチコミ掲示板

[莉奈パパ531]

どうしても困ってる事があり、今日初めて電話サポートの方に電話しました。

電話サポートの受け付けが始まる11時ジャストに電話しましたが、1時間以上繋がらず、ナビダイヤルの為、ずっと20秒ごとに10円かかってました。

で、1時間を過ぎたあたりで何故か通話終了になる。確かに電話の混雑状況によったら切れるかもしれないと説明はあったがひどくないですか？

それでも諦めきれず、電話をしたが、次は話し中で全く繋がらない。

100回くらい掛けたらやっと繋がったが、またナビダイヤルで1時間以上待つハメに。

1時間30分を過ぎた辺りで諦めました。

メールサポートにも送ってますが、返信は一切なし。

サポートというのはこんなもんですか？

もうやる気をなくしてしまい、全職60以上上げてましたが、引退することにしました。

書込番号：15993191　スマートフォンサイトからの書き込み

[koumakou]

僕の場合は1月の中旬に出したメールの返信がやっと4、5日前に来ました。
僕も客を舐めていると思います。

書込番号：15995951

[抱っこウサギ]

電話のサポートは外部の会社に委託されてるみたいです、、、
私もトラブルに巻き込まれて電話をしたのですが、
わかりません、会社の対応はお伝えできませんの雨あられ、、、
わかる人を出してほしいと頼んでも
「対応は全て私たちが対応します」の一点張り。
何か別の対応はないのですか？と聞いても
「連絡あった内容を確認して対応します」の一点張り。
全くまともに相手にしてくれませんでした、、、

書込番号：15997106