ジャスティオ FAX-7860DW のクチコミ掲示板

[板割りの気持ち]

2011年12月に、Windows7professional(64bit)仕様のパソコンと伴に、事務用に購入しました。　約２ヶ月の間、ｺﾋﾟｰ→ﾌﾟﾘﾝﾀｰ→FAXと、順次使い出し、この間に特段のﾄﾗﾌﾞﾙもなく印刷品質も良好で、いよいよ社内LANに接続し、今月下旬から本格稼働…と思っていたところで、やっと気付いたのですが、上パソコンにｲﾝｽﾄｰﾙした当初より、本体操作の重要なﾕｰﾃｨﾘﾃｨ「ControlCenter4」が、起動していない状態でした。　このようなご経験をお持ちの方はいらっしゃらないでしょうか？

製品に付属のｲﾝｽﾄｰﾙCDから「PageManager」と伴に、ごく通常のｲﾝｽﾄｰﾙを行った場合、再起動後はﾀｽｸﾊﾞｰに表示され、以後は、ﾀｽｸﾊﾞｰから開くことで各種の細かい設定・操作が可能な便利モノである…ハズのモノが表示されていません。ｽﾀｰﾄﾒﾆｭｰのﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ一覧にてﾀﾞﾌﾞﾙ･ｸﾘｯｸしても無反応です。
早速、Brotherさんのｻｲﾄで確認したところ、昨年よりControlCenter4のｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄが配布されており、ﾔﾚﾔﾚと安堵しつつｲﾝｽﾄｰﾙしましたが…症状は改善しません。
一端、付属のﾂｰﾙでｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙして、社内LAN上での接続状況等に問題はないかを再確認後、改めてｲﾝｽﾄｰﾙ＆ｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄしましたが…やはり改善せず。

製品付属のｲﾝｽﾄｰﾙ診断ﾂｰﾙで確認しても、ｲﾝｽﾄｰﾙは正常終了していますし、取りあえず、一太郎等の書類を印刷する分には期待以上の品質で機能していますが…相変わらずControlCenter4は使用不可能なままです。ｲﾝｽﾄｰﾙされているのに開けない……このような状況を解消する、なにか良い手だてはないでしょうか。

以下、今までに試した事を列挙しますので、ご参照いただければ幸いです。

１．社内LANに接続している別のﾊﾟｿｺﾝ(WindowsXP(32bit)では問題なし。

２．（Brotherさんによれば動作保証はされないとのことでしたが）モノは試しで、上Windows7professional(64bit)パソコンのWindowsXPモードにてｲﾝｽﾄｰﾙしてみたところ、これはなんと問題なし。ｲﾝｽﾄｰﾙ時にLAN上のﾌﾟﾘﾝﾀｰを認識しないといった点で、最初は調整が必要でしたが、ｲﾝｽﾄｰﾙ終了後は問題なく、いっそ、このまま使い続けようかとも考えましたが、やはり電源投入の度にXPモードを立ち上げるようでは使い勝手が悪すぎるので諦め、XPモードからはｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしました。

３．旧ﾊﾞｰｼﾞｮﾝの「窓の手」で、「現在の自動実行ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑ」タブ（＝ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟには表示されていないのに自動的に実行されるﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑの一覧）を確認すると、問題がないWindowsXPパソコンでは、「Controlcenter4」「BrStsMon00」（＝いずれも、ｲﾝｽﾄｰﾙされたﾕｰﾃｨﾘﾃｨ名）がｱｯﾌﾟされていましたが、上Windows7パソコンでは、いずれもｱｯﾌﾟされていません（＝実行されていない）。

４．Brotherさんのｺｰﾙｾﾝﾀｰでは、大変に懇切なご対応をいただきましたが、現時点で、他に、こうしたﾄﾗﾌﾞﾙについての報告が寄せられていないとのことで、原因は不明とのこと。

５．ｳｲﾙｽ対策ｿﾌﾄなどを含め、社内のﾊﾟｿｺﾝで使用中のﾕｰﾃｨﾘﾃｨは、ほとんど統一されていて、今回のように、XPパソコンでは問題が無く、Windows7パソコンではこうした問題が起こる…という原因が（例えば、特定のﾕｰﾃｨﾘﾃｨによる干渉など）思い浮かびません。上ｺｰﾙｾﾝﾀｰさんからのご指示で、一時的に「ｽﾀｰﾄｱｯﾌﾟ」ﾌﾟﾛｸﾞﾗﾑをすべて停止して再起動しても症状は改善しませんでした。

以上のようなことで、お知恵を拝借できればと存じます。よろしくお願い申し上げます。

書込番号：14188938