裸族のインテリジェントビルNAS CRIB35NAS のクチコミ掲示板

ディスクがマウントされなくなりました

[t_aritaka]

macで使用しているのですが突然写真データが入っているディスクや音楽データが入っているディスクなど３つのディスクがマウントされなくなってしまいました。電源落としてやりなおしてもダメです。。adminというディスクはマウントされるのですが、どうすればいいのでしょうか？

書込番号：17436914

[名無しの甚兵衛]

>adminというディスクはマウントされるのですが、
とりあえず「ファームウェア」が古いみたいなので、更新してみては？
　＜http://www.century.co.jp/support/download/crib35nas.html

書かれている状況を見ただけで想像すると、「HDDが壊れた」という感じもしますが．．．＿|￣|○
　＜「マウントされなくなってしまいました」の前に何かしていませんか？

書込番号：17437433

[t_aritaka]

返信ありがとうございます。
状況としてはディスクがadmin含め４つあったのですが、写真を入れていたディスクに新しい写真データを書き込み、書き込みを確認してファイルを開こうとしたところ突然ディスクがマウントされなくなり、ファインダー上の「サーバに接続」をしてもマウントされないというエラー表示が出る状況になってしまいました。ファームウェアのアップデートはディスクのバックアップをとっていないため、まだ出来ない状況であります。
web上でのログイン Network storage administratorにアクセスは出来ておりHDは認識されているのですが、各ディスクの場所が「？」と表示されております。
ハードは通常の青いランプが４つ全て点いており、問題ない状況です。
いかがなものでしょうか？

書込番号：17437561

[名無しの甚兵衛]

>web上でのログイン Network storage administratorにアクセスは出来ておりHDは認識されているのですが、
>各ディスクの場所が「？」と表示されております。
>ハードは通常の青いランプが４つ全て点いており、問題ない状況です。
「LED」と「HDDの状況」は関係有りませんm(_ _)m
　＜「LED」は「通電状態」を示しているだけだったような．．．


管理画面で「異常(？)」と出るなら、接続に問題が出ていると考えます。

「電源を完全に落とし、もう一度HDDを差し込み直す」などで認識できれば、
「バックアップ→ファームウェア更新」
による再セットアップで安定するかも知れませんが．．．


>状況としてはディスクがadmin含め４つあったのですが、
「admin」という「ディスク」？「フォルダ」の間違えでは？
Ｍａｃだと「(共有)フォルダ」が「ディスク」として見えるって事なのかなぁ．．．
　＜Windowsだと、
　　「\\CRIB35NAS\admin」「\\CRIB35NAS\contents」
　　などと見えるので、それぞれが「フォルダ」なのですが．．．


状況的には、メーカーのアナウンス通りの「不具合(修正対象)」だとは思います。

もしかして、この「admin」のフォルダ(ディスク!?)に、ファイルを書き込んだのでしょうか？
　＜まぁ、ファームのアップデート前ならそこからバックアップはできそうですが、
　　まずは、「正常にアクセスできるようにする」というのが急務ですねm(_ _)m


>写真を入れていたディスクに新しい写真データを書き込み、
>書き込みを確認してファイルを開こうとしたところ突然ディスクがマウントされなくなり、
>ファインダー上の「サーバに接続」をしてもマウントされないというエラー表示が出る状況になってしまいました。
この「書き込み」で「HDD」を直接壊してしまう可能性もあり、
その場合は、「他のファイル」もすべて読み取り(バックアップ)ができなくなる可能性も．．．＿|￣|○
　＜「接触不良」などで、正常な書き込みができなかった場合、他のファイルを上書きしてしまったり．．．

書込番号：17446981

再起動後IPアドレスが取れない

[NADAAR]

初めてこちらに投稿させて頂きます。昨日このNASを購入して、1TBハードディスク4台を組み込みました。最初は起動して、DHCPでルータからもアドレスを取得し（付属のツールでIPも確認できました）、Webの管理画面からもアクセス出来ていたのですが、一度固定IPに設定を変更し、その後またDHCPに戻したところ、付属のツールからも本機を見つけることが出来ず、ルータのDHCP割振り情報から拾ったIPアドレスを片っぱしからブラウザ直打ちしても、管理画面にたどりつけなくなってしまいました。

本体の状況は、ハードディスクもREADYランプも全て青色が点灯（点滅ではなく）したままで、外観上は特に問題ないように見えるのですが、このような状況でもし何か思い当たる問題がありましたら、あるいは解決策をご存知でしたら教えて頂けますでしょうか？よろしくお願いします。

書込番号：16947017

[uPD70116]

取り敢えず電源を切って暫く置いてから、再度起動するとどうなりますか?
暫く置くのは非常に重要ですので、忘れないでください。

書込番号：16948507

[名無しの甚兵衛]

背面の「リセットボタン」を押した状態で電源を入れ、５秒以上押して「工場出荷状態」に戻して下さいm(_ _)m
　＜取扱説明書９３ページ参照。

書込番号：16949602

[沼さん]

急がば回れ！
工場出荷状態に戻してから・・・落ち着いて，再挑戦です。

書込番号：16950196

[NADAAR]

皆さんコメントありがとうございます。リセットボタン、説明もないのに何であるんだろう？ぐらいに思っていましたが、ご指摘頂いたところに工場出荷状態に戻すための説明があったんですね...全く気付きませんでした。

早速マニュアルにあるとおりやってみたのですが、一旦起動はするものの、やはりDHCPでアドレスが取れていないようで、付属のツールでNASのIPを探しに行っても出てこない状態です。

そもそも起動自体が不安定で、リセットボタンを押しながら立ちあげた後、勝手に自動で再起動すると思うのですが、そこから返ってこない（一番上のHDDのLEDだけ点灯して、いつまでたってもREADYが点滅・点灯しない）ことになることが多いです。

諦めて一旦電源を切って、ケーブル類を外してしばらく放置の後、電源を入れ直すのですが、やはりIPアドレスが取れていない状況です。ケーブルの問題？と思ってハブと箱のLINKランプも確認していますが、これも問題ないので、やはりNAS側の問題っぽいです...。

すみませんが、もし皆さん他にも思い当たることや類似の症例がありましたら、教えて頂けると嬉しいです。
よろしくお願いします！（もうメーカー修理か...と半分覚悟を決めつつあります）。

書込番号：16950442

[名無しの甚兵衛]

もしかしたら、中のHDDに異常が発生して、起動出来なくなっている可能性も．．．

他にケースが有れば良いですが、無ければ１台づつの搭載状態で電源を入れ直してみるとか．．．


「本当に工場出荷状態になっているか？」
という疑問もありますが．．．(^_^;

書込番号：16952756

[NADAAR]

お返事ありがとうございます。ご指摘頂いた点も懸念していて、今日1台ずつ入れ替えて試してみたのですが、そもそもきちんと起動しない（=READYランプが点灯したり、しなかったり）という状況です。大分試せることは試したんですけど、やはり難しいですね。

今日CENTURYからも問い合わせの返事が来たので、一旦ハードウェア故障の可能性を考えて、返送して確認してもらおうと思います。皆さん大変お騒がせしましてすみませんでした。

書込番号：16952784

[uPD70116]

帰ってきたら結果を教えてください。

書込番号：16955046

[NADAAR]

みなさん、質問にいろいろとお答え頂き、ありがとうございました。先日センチュリーから商品が帰ってきたので、その報告です。

結果からですが、やはりハードウェア異常でした。基盤関係のトラブルだったようですが、詳細は不明でした。ハードディスク詰め直して起動したところ、嘘のようにサクサク動いています。単純に初期不良だったようです。

サポートに繋がった後の対応は非常に迅速かつ丁寧で、トラブル発覚後商品を返品した後5営業日前後で商品も帰ってきました。ここはメーカーさんに感謝しています。

ではでは、皆さん、ありがとうございました！

書込番号：16992532

PS3から見たときにメディアサーバーの内容が更新されていません

[うに多目のうにいくら丼]

初めての書き込みなので、至らないところがあるかも知れませんが
よろしくお願いいたします。

CRIB35NASをメディアサーバーとして使用しております。

いままで問題なく使用できていたのですが
突然PS3でNASの中身を見てもファイルが更新されない状態になってしまいました。
PCからはファイルは見えます。
ファイルが壊れているという事もないようです。

更新されていないというか、今まで見えていたファイルも一部見えなくなっている状態です。

NASのDBが更新されてないのかと思い、NASを再起動させてみたりしたのですが
（CRIB35NASのメディアサーバー更新の方法がわからなかったので）
改善されず。

CRIB35NASの設定画面を開き
メディア→Media Server→各ディレクトリ
を確認すると、きちんとディレクトリも表示される状態です。

他に確認方法・改善方法はありますでしょうか？

教えていただけると嬉しいです。

書込番号：16872173

[うに多目のうにいくら丼]

追記です。
iPadに入れているDLNAクライアントアプリで見てもPS3同様に
ファイルが更新されていない＆今まで見えていたファイルが見えなくなっているようです。

書込番号：16872304

[名無しの甚兵衛]

ウチでは問題有りませんが、
一度、「メディアサーバー」の機能を「OFF」にして再起動させ、
もう一度「メディアサーバー」の機能を「ON」にしてみるとか．．．

「DLNA」用の「DBファイル」が壊れてしまったのかも知れませんm(_ _)m
再起動することで、「作り直し」をして貰えれば良いのですが、
もし出来ないと、「フォーマットし直し」が必要になるかも．．．＿|￣|○

書込番号：16873554

[うに多目のうにいくら丼]

名無しの甚兵衛さん

早速の返答ありがとうございます！！！

>一度、「メディアサーバー」の機能を「OFF」にして再起動させ、
>もう一度「メディアサーバー」の機能を「ON」にしてみるとか．．．

試してみましたが改善されませんでした・・・orz

>「DLNA」用の「DBファイル」が壊れてしまったのかも知れませんm(_ _)m
>再起動することで、「作り直し」をして貰えれば良いのですが、
>もし出来ないと、「フォーマットし直し」が必要になるかも．．．＿|￣|○

DLNA用のDBが壊れている可能性が大かと判断いたしましたので
現在バックアップをとっております。
その後、フォーマットを試してみようかと思います。

フォーマットが終わりましたらまたお礼に伺いたいと思います。
今しばらくお待ちいただけると嬉しいです。

助言いただき、本当に本当にありがとうございます！

書込番号：16875261

[名無しの甚兵衛]

この製品だと「SSH」等を使ってコンソールから「root」で入れる方法が無いので、
ファイルに問題が起きた場合、対応が面倒ですねm(_ _)m

「メディアサーバー」も、「１つのフォルダ」に対してしか設定出来ないので、
「RAID」を組む事が大前提だし、背面の拡張端子に「USB-HDD」「eSATA-HDD」を繋いでも、
「内蔵HDD」に設定していたら、それらを「メディアサーバー」の対象に出来ない．．．＿|￣|○


安いなりの理由がこの辺に有るって事なのかも知れませんm(_ _)m

書込番号：16877393

[うに多目のうにいくら丼]

名無しの甚兵衛さん

せっかく色々教えてくださったのですが、
初期化してもフォーマットしても症状が改善されずorz

購入して間もないので、サポートセンターで交換or修理できないか確認してみようかと思います。

ありがとうございます！

書込番号：16883857

[名無しの甚兵衛]

>初期化してもフォーマットしても症状が改善されずorz
あら．．．それは変ですねぇ．．．＿|￣|○

そうなると、「メディアサーバー」の機能自体が壊れた可能性が有りますね。


ちなみに「ファームウェア(内蔵ソフトウェア)」は最新版ですか？
http://www.century.co.jp/support/download/crib35nas.html
　＜「修正内容」が、本件と関係有りませんが、更新する事で処理が回復する可能性が有りますm(_ _)m

最新版でも「上書き」することが出来れば、また使える様になるかも知れませんが．．．

書込番号：16887092

[うに多目のうにいくら丼]

名無しの甚兵衛さん

お返事いただいていたのに気づかず申し訳ございません！
そして、いつも色々解決法を教えてくださってありがとうございます！

ファームのバージョンは最新で、何度か更新も試してみました。
しかし症状は解消されず。。。

ところが、あるm2tsファイルを削除したところ問題が解消されてしまいました。
（このファイルはバッファローのNASでもPCでも普通に再生されるものです）
またファイルが見えなくなるのが怖くて再度そのファイルを入れる事ができないので
絶対コレ！コレが原因！！
とはいえないのですが・・・。

念のためCENTURYのサポートセンターにも問い合わせてみたのですが
前例がないとのこと。
謎は深まるばかり。。。
とりあえず、問題が解決してしまったので修理などは必要ないとの事でした。


ちなみに、CENTURYのサポートセンターさんもとても丁寧に教えてくださり
一緒に色々考えてくださって親切な印象でした。
電話がもっとつながりやすいといいな。


報告が遅くなってしまって本当に申し訳ございません。
何度お礼を言っても足りないくらいですが、
名無しの甚兵衛さん、色々教えてくださってありがとうございました！

書込番号：16919409

[名無しの甚兵衛]

>ところが、あるm2tsファイルを削除したところ問題が解消されてしまいました。
>（このファイルはバッファローのNASでもPCでも普通に再生されるものです）
ほぉ〜、良く見つけましたね(^_^;

たまに「編集」して「チャプター」などを作った動画ファイルだと問題が出たりする可能性も．．．
　＜「CM削除」の様な事や、１つのファイルの一部分を繋ぎ合わせたファイルとか．．．


まぁ、上手く再生出来る様になって良かったですm(_ _)m
　＜結局、自分は何も役に立っていなくて申し訳無いですm(_ _)m

書込番号：16920694

レビューを見ていて．．．まぁ、タダのお節介ですm(_ _)m

[名無しの甚兵衛]

家電大好き．．．さんが書かれたこの製品のレビュー内容について．．．

http://review.kakaku.com/review/K0000285113/ReviewCD=561412/#tab
の「転送速度」について、
>【転送速度】
>　私の環境では、1000Base-T(Full Duplex)のSWへ接続していますが、転送速度は200M〜300MByte/Sec程度です。
>LinkStationは400〜500MByte/Sec位出ていたので、速度は劣ります。
>転送中NASのCPUが90％以上になるので、CPUの性能なのかもしれません。
と有りますが、

＞　私の環境では、1000Base-T(Full Duplex)のSWへ接続していますが、転送速度は20M〜30MByte/Sec程度です。
＞LinkStationは40〜50MByte/Sec位出ていたので、速度は劣ります。
の間違いと思われますm(_ _)m
　＜「200〜300MB/s」では、「1600〜2400Mbps(1.6〜2.4Gbps)」の速度になってしまいますから．．．m(_ _)m
　　「LinkStation」も同様と思われます(^_^;


まぁ、レビューを見て、鵜呑みにされる方はそうそう居ないと思いますが、念のために．．．m(_ _)m


家電大好き．．．さんへ、
修正されたら、この書き込みは削除して貰って結構ですm(_ _)m
　＜自分からしか依頼出来なければ、修正したことをレスして下さい。
　　確認後、こちらから削除依頼しますm(_ _)m


価格.com経由で、こういう指摘は連絡出来ないのかなぁ．．．＿|￣|○

書込番号：16735138

共有フォルダのＡＤＭＩＮが表示される。

[mylexpon]

ユーザでログインするとAdminのフォルダーが見える。
作った覚えがない。
管理Webの共有では表示されない。

気味が悪い、だれか間違って消すかも、消えても問題なしかな、、
出来ればアクセス制限をかけたいです。

Windows７からのアクセスです。

書込番号：16089543

[名無しの甚兵衛]

>ユーザでログインするとAdminのフォルダーが見える。
？？？
意味が良く判りません。
「Adminという名前のフォルダが存在する」のか、「Adminしか見れないはずのフォルダが見える」のか．．．
　＜前者で不要なら削除すれば良いのでは？
　　後者だと、システム上のバグかも知れませんが、属性で見える様(読み取りのみ可)にしている可能性も．．．


>出来ればアクセス制限をかけたいです。
「Web設定画面」から対象のフォルダが見えないなら、設定は不可能だとは思います。
可能性としてはフォルダ構造的に、「共有フォルダ」の中に「Admin」というフォルダが作られているのでは？
　＜状況がイマイチ見えないので．．．＿|￣|○

書込番号：16089820

[名無しの甚兵衛]

その後、どうなったのでしょうねぇ．．．＿|￣|○
　＜http://kakaku.com/help/bbs_guide.htm#13


http://www.century.co.jp/support/download/crib35nas.html
これが関係している？
　＜「アクセスが出来ないフォルダ」＝「admin」フォルダ？

書込番号：16477576

Windows 7 で認識しません。

[悲しき街角]

Windows XP の PC と Windows 8 の PC からはこの NAS が参照できるのですが、Windows 7 の PC の Network に現れません。

OS はすべて 英語版です。
Windows 7 の PC のブラウザからは、「192.168.1.8」で設定画面を開くことができます。

Windows 7 から見えるようにするには、
どのように設定したら良いでしょうか。

書込番号：15806450

[朱雀不知火]

エクスプローラで上のアドレスバーに「\\192.168.1.8」と入力しても参照できませんか？

書込番号：15806804

[悲しき街角]

質問にも記したように、
ブラウザ（Firefox）から設定画面を開くことができます。
IE では IP アドレス（192.168.1.8）を入力すると Brank 画面になります。

書込番号：15806960

[朱雀不知火]

エクスプローラは、IEのことではありません。
ファイルを管理するエクスプローラです。
添付画像の赤丸で囲った部分に「\\192.168.1.8」と入力してみてください。

書込番号：15807081

[悲しき街角]

早とちりして失礼いたしました。
おっしゃるとおりに入力してみました。

エラーメッセージが表示されたあと、
既定のブラウザ（Firefos）が立ち上がり、
NAS のログイン画面になりました。

書込番号：15807226

[悲しき街角]

訂正します。

エラーメッセージが表示されるのは
「\\192.168.1.8」と入力した場合で、
既定のブラウザが表示されるのは
「192.168.1.8」と入力した場合でした。

書込番号：15807255

[悲しき街角]

同じPCでも、
XP モードなら開けることに気づきました。
何か、
Windows 7 そのものの問題でしょうか。

なお、
ウィルス対策ソフトは、
Windows 7 上では Kaspersky Internet Security を、
XP mode 上では AGV Feee を使っています。

書込番号：15808431

[名無しの甚兵衛]

「Windows７」特有の「ホームグループ」になっているからでは？
　＜「ホームグループ」は、「Windows７以上同士」のネットワーク接続方法なので、
　　「WindowsXP」「NAS」など古い方式のネットワークとは簡単には接続できなくなります。

ググると同様の問題についてのサイトはたくさん見つかると思いますm(_ _)m

書込番号：15814117

[悲しき街角]

みなさま、
いろいろご指導ありがとうございます。

ほかのことをやっているうちに、
この PC の RAID がこわれてしまったので、
再インストールする羽目になりました。

再インストールしたところ、
新しい Windows ７ から ,
NAS が見えるようになりました。

何かが邪魔していたのでしょうが、
その何かがわかりません。

まずはこのままで様子を見てみます。

書込番号：15815169