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2011年 6月 発売

Touro Desk Black 1000GB JP 0S03300

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容量:1TB インターフェース:USB2.0 Touro Desk Black 1000GB JP 0S03300のスペック・仕様

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Touro Desk Black 1000GB JP 0S03300HGST

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2011年 6月

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標準

メーカー対応ってこんなもんか

2011/09/30 16:50(1年以上前)


外付けHDD・ハードディスク > HGST > Touro Desk Black 1000GB JP 0S03300

スレ主 katsuda104さん
クチコミ投稿数:13件

TV(VIERA 42型GT-3)用に購入。接続するも認識せず、PCでテスト接続するも同じく認識せず。
お客様センターに問い合わせたところ、初期不良とのこと。メーカー交換はするが返品後3週間程発送までにかかるとのこと。急ぐなら購入店が離れていてもそちらに交渉しろと。

購入店にて動作確認をしてもらったところ、他のPCでは認識されTVは扱ってないので確認不可。新品交換も可能だが、また同じ結果になる恐れありとの説明を受けたため、交渉してバッファロー社製に追加料金を払い交換。TV接続もPCテスト接続も問題なし。

日立は、初期不良商品の交換もこんな対応が普通なのか。
以前、panasonicの初期不良時の対応は、メーカー対応だと急いでも3日間かかるので、購入店に相談されたほうが速いと思いますとのこと。

日本メーカーでも、こんなに対応が違うことにびっくり。

書込番号:13566384

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:35728件Goodアンサー獲得:5108件

2011/09/30 17:02(1年以上前)

panasonicって、外付けHDDを販売しているのですか?

書込番号:13566409

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:10852件Goodアンサー獲得:993件

2011/09/30 17:16(1年以上前)

HDDがFAT32でフォーマットされているから、じゃないの?

書込番号:13566451

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:1149件Goodアンサー獲得:148件

2011/09/30 17:21(1年以上前)

>購入店にて動作確認をしてもらったところ、他のPCでは認識され


使えてんじゃない

書込番号:13566470

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10852件Goodアンサー獲得:993件

2011/09/30 19:07(1年以上前)

↑の書き込みはTV録画用にFAT32だとダメのはず、という意味です。

書込番号:13566758

ナイスクチコミ!0


KAZU0002さん
クチコミ投稿数:35728件Goodアンサー獲得:5108件

2011/09/30 19:57(1年以上前)

HGSTは日立グループであっても、日立製作所ではないですので。家電のサポートとは別系統です。
国内にサポート拠点がある家電ならともかく。HGSTの拠点は日本では無いので。対応に時間がかかるのは致し方ないのと。

あと、この製品はPC周辺機器として販売されていますので。TVに接続したいのなら、まずそのTVでの動作が確認されている製品を購入しましょう。

書込番号:13566932

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スレ主 katsuda104さん
クチコミ投稿数:13件

2011/09/30 20:27(1年以上前)

<<<< panasonicって、外付けHDDを販売しているのですか?

ちなみに、panasonic製品はHDDではありません。

<<< <HGSTの拠点は日本では無いので。対応に時間がかかるのは致し方ないのと。

<<<< あと、この製品はPC周辺機器として販売されていますので。TVに接続したいのなら、まずそのTVでの動作が確認されている製品を購入しましょう。

海外拠点では致し方ないですね。
もちろん、TV動作確認について外箱に記載もあり、購入したのですが。サポートでも初期不良なので交換とのことでした。

コメントいただいた方、ありがとうございました。

書込番号:13567042

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更新日:11月25日

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