トヨタ ハイエースワゴン 2004年モデル のクチコミ掲示板

フロントの突き上げ改善方法について

[三度目の正直さん]

ハイエースワゴンを購入して１ヶ月になります。
室内が広くて、サイズの割に取り回しが楽で気に入って乗っていますがフロントのサスペンションのバネが強すぎ？るのが気になっています。

大きな段差を越えるときに結構バウンドします。
タイヤの上に乗っているし仕方ないとは思いますが改善策をご存知の方はおられますか？

今まで足廻りは色々と弄って来ましたがハイエースは独特ですよね？

書込番号：25003504　スマートフォンサイトからの書き込み

[銀色なヴェゼル]

ネオチューンといって、ショックアブソーバー内の封入オイルをチューニングして特性をカスタマイズする、という手法があります。地域によってはハイエース専門にネオチューンする店舗も。

https://a-sanko.jp/nt-hiace/

１，各地にある施工店へ行く
２，施工済みショックアブソーバーを購入する
などの選択肢があるようです。

ご存知でしたら、失礼しました。

書込番号：25003540

[kmfs8824]

ハイエースのフロントスプリングはトーションバースプリングなのでストロークを増やす方向に車高の調整が行えます。

部品交換で安く済ませる方法としては、突き上げ防止のバンプストップラバーを純正より薄い社外品に替えて、突き当たるまでのストロークを増やすとかかな。

突き上げの根本的解決方法は色々とあるので、ショックアブソーバーの交換やタイヤの空気圧調整、銘柄変更など色々と試してみる価値はあるんじゃないかと感じます。

＞タイヤの上に乗っているし仕方ないとは思いますが

個人的にはこれが一番影響あるんじゃないかと思ってます。

ハイエースのバンですが、1時間も運転していると腰が痛くなるので。

書込番号：25003613　スマートフォンサイトからの書き込み

[三度目の正直さん]

＞銀色なヴェゼルさん

色々と調べたつもりでしたが、その情報は知りませんでした。
じっくり見てみます。
ありがとうございます。


＞kmfs8824さん

購入時はノーマルのタイヤが付いていて、まるでプラスチックのタイヤかと思うほど細かい振動を感じていました。
偶然、アルミホイールを購入する事になりブリジストンのタイヤが付いていましたが驚くほど細かい振動が減りました。

空気圧を減らせばさらに効果を感じそうですが多少の抵抗がありますね。
それと細かい振動はタイヤ交換である程度解消されたので大きな緩やかな段差での強い反動対策を希望しています。

今までアルファードで多少の減速で通り過ぎていたゆるくて急な段差をハイエースで同じように走ったらお尻が浮くくらいバウンドしてびっくりしました。

それ以来荒れた道路ではゆっくり慎重に通るようになりました。

一度、近くのショップに多少のローダウンの相談をしましたがハイエースの場合フロントのねじを緩めて下げると余計フワフワすると言われました。

今までの経験で言えば下げると固くなる＆跳ねるだったので意外でした。

数年前にキャラバンで高速含め何度か走りましたが適度に締まった足回りでリアの突き上げも感じずとても良い感じだったのでハイエースワゴンのフワフワしてるけど強い反動の足回りは意外でした。

書込番号：25004056

[北に住んでいます]

そのアルミとタイヤって車検通る物なのかが気になります。

書込番号：25005221　スマートフォンサイトからの書き込み

[三度目の正直さん]

＞北に住んでいますさん

タイヤはLT規格のタイヤですよ。
でもワゴンの場合は規格外でも車検に通るという書き込みがありますね。

車検に通らないアルミってどのようなアルミですか？？
私のアルミは一応しっかりしたメーカーの物ですが。

書込番号：25005374

[北に住んでいます]

ごめんワゴンだったね、ワゴンならOKかな

ワゴンなら乗用車用と同じで強度規格「JWL」の刻印が有ればOKです

ちなみにバンなら強度規格の「JWLーT」の刻印が必要でした。

書込番号：25005509

[三度目の正直さん]

結局ショックアブソーバー交換でやってみようかと思います。

今までスタビ等で分かりやすい変化を感じたことがなかったので。

あとはどのメーカーにするかしばらく調べてみます。

数年前にミニバンにオーリンズでセッテイングを一年以上繰り返した事がありますが所詮はミニバンなので「ミニバンに何を求めてるの？」って一年後に我にかえりました(笑)

レスありがとうございました。

書込番号：25012617

クレーマーですか？

[なんてこっ太]

新車でハイエースを買って３ヶ月目の3000キロの時にオートバックスにてオイル交換依頼しました。

作業が終わり家に帰り着くととてもオイル臭いので開けてエンジンを見るとオイルまみれで下のフレームやエンジンマウントにもたまっていました。

すぐに連絡し、翌日お店に持って行くと整備スタッフが溢したことを認めて洗浄しますとの事だったので預けました。

途中で見にいくとエンジンの上や下からパーツクリーナを大量に吹き掛けエアガンでオイルごと吹き飛ばしていました。

その翌日、ディーラーで点検してもらうとまだまだ色々なところからオイルが垂れたり飛んだりしており洗浄方法もゴムとか樹脂パーツを痛めるパーツクリーナでするのはありえないと言われました。

オートバックスにその事と処理に納得できない事を伝えました。

オートバックスの対応はスチームで洗浄することと代金の返金と外装の洗車でした。

オイルを溢しただけの状態であれば外装の洗車はいらないですが、スチームと返金で解決できたと思いますがパーツクリーナを大量にかけられて、エアガンでオイルごと飛ばされてるので納得いかず。

洗車と返金は辞退して洗浄は保留にしました。

新車なのにパーツクリーナばらまかれてオイルも飛び散っているのでゴムや樹脂パーツの交換もお願いしたところ、保険での対応になるので見積もりが欲しいとのした。

新車でエンジンが分解されるのが嫌だったのでＡＳＳＹでの交換を希望している旨と、そのような見積もりでもいいですか？と確認したところ、とりあえず見積もりが欲しいと言われたのでＡＳＳＹでの見積りを出しました。

すると弁護士からこちらは誠意を持って対応したが法外な要求をするのでこれ以上の対応はしないと連絡がありました。

しかもガラスコーティングとか提案されてないものまで拒否したことになってました。

これ以上の対応と言われてもオイルを溜まるくらい溢されて黙って帰され、洗浄という名のパーツクリーナをばらまいてエアガンで飛ばす誤魔化しとパーツの劣化以外された覚えはありません。

ずっとオイル臭いし。

ちなみにエンジン洗浄剤やスチームはその時店に無かったので使用しなかったらしいです。

私はクレーマーなのでしょうか？

泣き寝入りするしかありませんか？

長々と申し訳ありませんがアドバイスお願いします。

書込番号：21638424　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃぶどう]

オートバックスって、フランチャイズのお店が多いので、本部に直接電話したらどうでしょう？フランチャイズの店の弁護士が出てきたと思います。本部は知らないんじゃないでしょうか？
あと、写真とか証拠は残した方がいいですよ。

書込番号：21638438　スマートフォンサイトからの書き込み

[けんてぃ]

ひどいですね、全てのABがそうだとは思いませんが、酷い店舗の酷いサービスに当たってしまいましたね。。。
出来る限りの事はやってもらって、二度とその店に近寄らない事しか無いように思います。

新車ならメンテパックなどディーラーに今から入った方が精神的に今後安全かと思います。

書込番号：21638441　スマートフォンサイトからの書き込み

[津田美智子が好きです]

新車なのになぜオートバックスでオイル交換してしまったのか・・・・

私はディーラー以外車をいじってほしくない方なので

パーツクリーナーの影響でエンジンが壊れるかもしれませんが

もし２〜3年以内にそうなったら対応してくださいと弁護士に話してみてはどうでしょうか？

書込番号：21638453

[チルパワー]

＞なんてこっ太さん

災難でしたね。
ディーラーなどの詳しい人にどの程度の保証請求が可能なのか？尋ね相談する。
その上で正当に請求する。いきなり弁護士はないよね。びびらす為です。良い業者ではないですね。

ちゃぶどうさんのように、本部に連絡するのが良いかもしれません。
任意保険の弁護士特約は使えないのかな？車両事故ではありませんので・・・
確認するだけならタダです。

被害者なのですから、頑張って。

書込番号：21638472

[突っ込みどころ満載]

オイルまみれになるまで溢すってオートバックスの整備スタッフのショボさにビックリです。

まあスタッフも人間ですから失敗もあるでしょうが、溢した事実をその場で言わないでスレ主さんが、問い合わせるまで黙ってる事が最低ですね。

全てのオートバックスがそうと限らないでしょうが、この話しを聞いてオートバックスで整備を任すのはやめておきます。

で、本題のクレーマーですか？については、全く問題無いと思いますよ。元に戻させるのが普通ですよ。

書込番号：21638561　スマートフォンサイトからの書き込み

[麻呂犬]

新車でエンジンが分解されるのが嫌だったのでＡＳＳＹでの交換を希望している

なんで、分解やアッセンブリーでの交換が必要なのか？理解できません…

トラブルの際の処置は加害者に任せてはいけないのが鉄則です。

スレさんのこの様な事例では、専門で有ろうディラー、若しくは洗浄設備が有る業者に委託して処置をする。
費用の一切はABが支払う事の取り決めを書面で残しABの責任者とスレさん双方の署名や押印をする事ですね。

慰謝料としては処置費用の2割程度？
この辺りは他の方の意見が聞きたいです。

書込番号：21638619　スマートフォンサイトからの書き込み

[hat-hat]

＞なんてこっ太さん
この度はご愁傷様です。オイルまみれになっていたとの事ですがオイルキャップが外れていたのでしょうか？オイル交換でオイルをこぼせばキャップを締める時に普通は分かるので拭き取ってからお返しすると思うのですが、、、

修理見積もりですが因みにassyで幾らぐらいだったのでしょうか？

オイルまみれでお返ししたり、スチーム洗浄をせずにパーツクリーナーをゴム部品に大量に掛けてしまったりとお粗末な対応ですが、やはりスチーム洗浄での洗浄と心配であればゴム部品や樹脂部品に影響が出たなら交換して貰う程度にしておくべきだったのでは無いでしょうか？

パーツクリーナーの中にはゴムや樹脂部品に影響の少ない物も有りますが今回のケースはどうだったのでしょうか？修理見積もりの金額が不明ですが、お店側としては法外な請求と捉えてしまったのではないでしょうか？お店側は保険にも加入している様ですので保険対応もおそらく検討はしていると思われます。もしかすると見積もり金額が高過ぎて保険対応が出来なかったのかも知れませんよ。

書込番号：21638624

[gda_hisashi]

＞なんてこっ太さん

程度が解りませんが
オイルをこぼす事はあり得るでしょう
その場合清掃措置
とお客様への謝罪と説明は必要と思います

パーツクリーナーってブレーキクリーナーの事じゃないですか？

実情としては騒ぎ過ぎかな

エンジンルームは水やガソリンや灯油とかを使っても簡単に問題が出る物あまり無いと思います
(好ましか好ましく無いかでは好ましく無い部分は有るでしょうが)

よって
代金無料スチーム洗浄+アルファ
くらいが現実的かと思います

+アルファは先方(AB)の義務と言うより
スレ主さんの気持ちの置き方です

新車と言うだけで
ちょっと気持ちが高ぶり過ぎかなと思います
(起こるか起こらないか解らないリスクをネガティブに考え過ぎ)

例えば
オイルこぼし(パーツクリーナー)が原因で
不具合が発生した場合誠意を持って対応(保証)する
と言う覚書をかわすとか
(ゴムやプラスチックはオイルやパーツクリーナーをかけなくても劣化はする)

気持ちは収まりませんかね
自分の要求が正しいとお考えの場合
相手が弁護士出して来たなら
こちらも弁護士出して
徹底的に争うのが良いでしょう

書込番号：21638786　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

大量にオイルをこぼして、黙ってそのまま納車したのはあるまじき行為ですが
オートバックスの謝罪と最初の提案を蹴ったところから
行き過ぎた感が出て来てますね。

パーツクリーナーは主成分、石油系溶剤、アルコール類ですので揮発しちゃえば
その後に部品が溶けて行くという事は稀かと思うので
気づいたディーラーでの時点でエンジンルームの洗浄を行っといたほうが良かったかな。

補器類（樹脂）の部品交換で済ませておけば良かったんだけど、エンジンアッセンブリー交換費用まで
請求しようとしたのは行き過ぎかな。ASSYでもエンジンを下ろす大手術になるスワップだから補器類交換で済ませた方が
処置は軽微なものだったと思うけど。

スレ主さんも立場を返せばクレーマーって思うんじゃない？
オートバックスもいきなり弁護士出してきたという事はそう捉えたんでしょうね。
そうでない場合には責任者（本社同行）で先ずは交渉するでしょう。

書込番号：21638793

[nogizaka-keyakizaka]

新車と言っても3か月経てば客観的には立派な中古なので、劣化の恐れがあるとしても、パーツの新品交換までは難しいでしょう。だから現時点では洗浄してもらうことで妥協し、12か月点検などでディーラーに診てもらい、劣化兆候が顕著なら修理交渉ということでどうでしょう。
まあ大事な新車なら購入1年経過くらいまでは例えオイル交換でもディーラーに持ち込んだ方が、ディーラーさんも色々協力してくれたでしょう。

書込番号：21638847　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

たくさん回答いただきありがとうございます。

＞ちゃぶどうさん
そこもFCでした。

本部にメールしたところ弁護士が出て来ているので関わらないとのことです。

こんなに大事になるとは思わなかったので少ししか残してないんです。

＞けんてぃさん
今まで使ったことのある店では特に何もなかったので油断しました。

オートバックスでしたのは私のミスでした。

＞津田美智子が好きですさん
初めての新車だったのでそうするべきだったと後悔しています。

時間があったのでつい行ってしまい。

こんなことになるとは。

＞チルパワーさん
むこうが弁護士を立ててきたのでこちらも弁護士に相談したく保険会社に弁護士費用の特約を使えるか問い合わせました。

すると保険会社はこちらの話も聞かずに私をクレーマー扱いし、オイルを溢されたくらいで請求は通りませんと言われました。

結局、自費で弁護士に相談して保険会社と話してもらったところ弁護士費用は出るみたいです。

保険会社も安い所は、支払いを渋るのでやめたほうがいいと思いました。

＞突っ込みどころ満載さん
私もオイルを入れる所はみてないのでなんとも言えませんが、あれだけ溢して何も言わないのはおかしいです。

少しは拭けよと。

失敗は人間なのでしかたないですがその後がね。

オイルを溢されたのを発見したときはここまでなるとはおもいませんでした。

洗浄してもらってナビが少し安く手に入ればいいなくらいだったので。

＞麻呂犬さん
ゴムのシールやパッキンやベルトやホースはダメージを受けていないと？

パーツクリーナは液体パッキンも溶かしますよ？

新車で納車して間もないことだったので何かあるのも嫌だったし、ダメージのない状態にできるのであればと思ったんです。

処理もまさか整備をしているスタッフが、ゴムパーツや樹脂パーツや配線やセンサーなどが大量にあるエンジンルームで、パーツクリーナをばらまいてエアガンで飛ばすとは思っていなかったので。

無知な奴だと思われて誤魔化されただけかと思います。

私のミスでした。

書込番号：21638922　スマートフォンサイトからの書き込み

[hat-hat]

＞なんてこっ太さん
修理見積りはいくらだったのですか？ご返事が無いところを見ると相当高額だったのかな？

書込番号：21638943　スマートフォンサイトからの書き込み

[ファンタ2017]

＞なんてこっ太さん
大変な思いをしたと思います。通常店側としては自分のところに非があるのでまるく収めたいはずなのに。弁護士を出してきたとは・・店の中で怒鳴ったりとかしましたか？

書込番号：21638985　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞hat-hatさん
オイルギャップは閉まっていたので入れる時に溢したのだと思います。

ＡＳＳＹだと他のパーツなども含めて100万を越えてしまいました。

あらかじめ店舗の担当者にＡＳＳＹでの交換は高額になると思いますがいいですか？と確認を取っていました。

保険会社や上司に確認して欲しいと言ったのですがそれでいいのでという回答でした。

パーツクリーナをかけられているのでゴムや樹脂パーツを交換して欲しいといったら保険での対応になったので認めているのかと。

私も思った以上に高額になったのですが見積もりの内容を確認してから出したのに対応しないという回答に困っています。

＞gda_hisashiさん
オイルを溢してしまったことはいいんです。

まぁよくはありませんが。

黙って帰されたことやパーツクリーナで痛められて誤魔化されたことに腹が立ちます。

溢した時点で話があってスチームなりで洗浄していただいてればここまでは思ってなかったと思います。

ブレーキクリーナではなくパーツクリーナですが。

相手も認めています。

新車と言うことで気持ちは高ぶりませんか？

やっとの思いでお金を貯めて買って大切にしようと思って買ったものだったので。

本来であれば気にしなくてよいリスクを考えながら乗るべきと言われても。

経年劣化するから関係ないと言われるのであれば全てのものがその対象になるので何をしても保証する必要がないのでは？

極端な言い方をすれば外装も劣化したり飛び石で傷つくので傷つけてもいいものですか？

＞Re=UL/νさん
ＡＳＳＹで交換していいかと見積もりもそのようなものでいいのか担当者に確認してから出しています。

保険会社や上司に確認してもらって認められないようであれば出し直しますと伝えています。

ですが担当者がそれでいいので欲しいというので渡したのですが。

高い見積もり出させてクレーマーだから拒否って事にしたかったのかなと思ったり。

溶けてなくなるとは思いませんが劣化しているのではと思ったので。

＞nogizaka-keyakizakaさん
登録してしまえば立派な中古車なのはわかっていますがなかなか納得できなくて。

５年以上かけてやっとお金を貯めて買った貧乏人なのでまぁいいかと考えれるほど心に余裕が。

買ったディーラーですればよかったと悔やまない日はありません。

書込番号：21639038　スマートフォンサイトからの書き込み

[hat-hat]

＞なんてこっ太さん
100万超えているのは大体想像出来ましたが101万から199万迄が100万越えです。ハッキリ書かれない所を見ると180万円以上なんでしょうね。

相手側とどの様なやり取りがあったのかは分かりませんが常識的に考えてオイルを零されたからと言って180万円以上の請求をすれば法外と取られても仕方がないかなと思います。

これはあくまでも私の私見です。スレ主さんは弁護士を立てて対抗するおつもりの様ですので良い結果が出る事をお祈りしております。

書込番号：21639084　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞ファンタ2017さん
怒鳴ったりはしてないですよ。

整備の担当者ではなかったですしちゃんと対応してくれると思っていたので。

冷静に話していたつもりです。



回答いただいた皆さんありがとうございました。

賛否両論あり、思ったよりもたくさんいただいたのでビックリしました。

完全に納得することはできないと思いますが弁護士をはさんである程度してもらえればと思います。

失敗した後の処理というのは大切だなとしみじみおもいました。

これからはディーラーで見てもらうようにします。

ありがとうございました。

書込番号：21639111　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっちらかん太]

量販店での作業は怖くて任せられない。
ずっとそう思っていましたが、それが確信に変りました。

書込番号：21639124

[なんてこっ太]

＞hat-hatさん
そうですね。

私も思った以上に高額だったので本当にこの内容でいいのか確認していたのですが。

認められなければ認めてもらえる分は話があるだろうと軽く考えていたのがさらに私のミスですね。

いきなりこの見積もりを送りつけたのではなく高額なので内容を上司や保険会社に確認を取って下さいとお願いしていたので、いきなり弁護士とは思いませんでした。

回答いただきありがとうございました。

書込番号：21639142　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞あっちらかん太さん
いいお店やいい営業スタッフや整備士の方もいらっしゃるので巡り合わせかと思います。

私はその前に痛い目をみましたが、ディーラーでも絶対安心とは言えないのでやっぱり人次第です。

私も１０年ほど整備でご飯を食べていたのでよくわかります。

いい巡り合わせがあるといいですね。

書込番号：21639166　スマートフォンサイトからの書き込み

[el2368]

クレーマーかどうか？の判断は相手の受け取り方次第です。こちらが正当な要求をしている限り、自分が正当な要求をしていると思っている限り、気にする事ではありません。

しかし、心の片隅にでも、「得をしてやろう」とか、「倍返しだ！」とか思って要求をした時点で、それは逆に相手がそう思ってなくてもクレーマーです。

今回の場合、
新車（購入した立場ではそう思う）なのだから、「トラブル前の状態に戻して欲しい」と言う要求、「その場合、俺はこう思う」と言う要求なら、少々無理な要求でもクレーマー扱いされる筋はありません。
しかし、
>洗浄してもらってナビが少し安く手に入ればいいなくらいだったので。
この時点で、どんな要求であっても残念ながらクレーマーです。
（まあ、こう言う気持ちって口に出さなくても相手に伝わるものなんですけどね）

で、ここまでこじれたら、まずは自分の落とし所（納得出来ると言うよりは、納得しないといけないかな？って所）を決めないとダメですね。
で、客観的にこれくらいならと言うところは、
今の状態で、ディーラーに処置してもらってその料金をディーラーに対して払ってもらうか、
その処置と同じ事をABのお店にやってもらうか、
でしょう。

あとは、通常の車ならボンネットの中であまり気にならない所が、エンジンルームが座席の下にあるハイエースならではの「車内への匂い」、これに対してもディーラーに対応してもらうように言って、「正当な要求」にすれば良いと思います。

書込番号：21639190　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよさん。]

相手は弁護士って言うだけでビビると思ってるんでしょうね。
思い切って裁判したら如何でしょうか？
勝てる勝てないはわかりませんが

また、何店で起こったかも書きましょう。
事実でしたら、問題有るとは思えません。
写真も添付して有ると効果的です。
担当者も同じく。
最近は、研修生を使って外人さんを使ってます。

周り(ネットを利用して)本部を動かしましょう。
フランチャイズの問題を解決出来ない本部なんか必要無いですからね。

本部を相手取って損害賠償請求もありだと思いますよ。

書込番号：21639193　スマートフォンサイトからの書き込み

[北国のオッチャン雷]

＞なんてこっ太さん

心中お察しします。
せっかくの新車のエンジンルームがだいなしですね。

＞弁護士からこちらは誠意を持って対応したが法外な要求をするのでこれ以上の対応はしないと連絡がありました。

弁護士が介入してきたと言うことは、先方としては貴方様が一般常識を逸脱した法外な請求をしてきた反社勢力等と捉えたということでしょう。

＞オートバックスの対応はスチームで洗浄することと代金の返金と外装の洗車でした。

納得は出来ないと思いますが解決方法としては上記の内容が常識的なところではないでしょうか。
強いて言うならば、エンジンクリーナの影響による原因で3年または5年以内に不具合が発生した場合は原状回復をしてもらうことを書面で交わしてはどうですか。

それでも納得がいかない場合は貴方様も弁護士に委任して解決してもらうのがいいと思いますが、ASSYを主張しての解決は難しいのではないでしょうか。
費用と時間を掛けた割りには良い結果が出るとは限りません。

腹が立って納得できないとは思いますが、早く解決するには大きな心と妥協も必要です。

貴方様はクレーマーではないですが、行過ぎた行為をしてしまうと、弱味に漬け込んだ反社勢力と同等に見られますよ。

書込番号：21639213　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｽﾘｰﾊﾞｰｲｰｽﾄ]

＞なんてこっ太さん
>オートバックスにその事と処理に納得できない事を伝えました。
>オートバックスの対応はスチームで洗浄することと代金の返金と外装の洗車でした。
>オイルを溢しただけの状態であれば外装の洗車はいらないですが、スチームと返金で解決できたと思いますがパーツクリーナを大量にかけられて、エアガンでオイルごと飛ばされてるので納得いかず。
>洗車と返金は辞退して洗浄は保留にしました。

ここらあたりでクレーマー扱いになってる気がします。
見積もりを受け取る受け取らないの辺りでは、金額次第で弁護士扱いと思っていて、高い見積もりを寧ろ望んでたんじゃないかと。
本部で一発承認してもらえる証拠が手に入るわけですし、そうなれば店としては対応する必要がなくなるから。
なんにしても、オートバックスはもう何もする気がないと思いますよ。弁護士に任せて、いくらかのお金で片をつける事しか考えてないでしょう。

ただ、未だに洗浄されていない車は、パーツクリーナーの洗礼を受けたまま、状態が悪くなる一方ではないかと思うのですが。
ここは自費で信用できるところでスチーム洗浄を行って、とりあえず車の被害を食い止めつつ、今後時間をかけて裁判で争った方が良いと思います。
一度弁護士が出てきてしまうと、お店側の譲歩によるお詫び処置などは一切期待できないと思います。
現状で車にとって一番用方法を模索してはどうかと。

書込番号：21639248

[楽しい？]

＞なんてこっ太さん
大変なことになり、心中御察しします。

大手のカー用品チェーンですし、作業ミスと隠ぺい自体が大きな信用問題だと思います。

納得できなければ、消費者相談センター等へ相談されては如何でしょうか？

書込番号：21639295　スマートフォンサイトからの書き込み

[油 ギル夫]

＞思い切って裁判したら如何でしょうか？
勝てる勝てないはわかりませんが

もし負けたら相手の弁護士費用や裁判にかかった費用を負担させられるよ。

書込番号：21639299　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞el2368さん
オイルを溢されてだいぶショックだったのですが、まだそんな大事になるとは思ってなくて安くなればラッキーだなくらい考えていたので。

なので、私はクレーマーのようですね。

すいません。

＞とよさん。さん
これからのこともありますし、店舗の名前を出してこちらが悪くなることがありそうで。

担当の方も一応は親身に対応してくれたので。

色々無茶苦茶にされましたけど。

とりあえず弁護士を通して話をしてみます。

その後の対応次第で考えたいと思います。


＞北国のオッチャン雷さん
反社会的勢力。

見た目も中身も全く違うただのおっさんです。

ＡＳＳＹの交換を主張したのではなく、そのようにしていただきたいのですが可能ですかといったところですかね。

完全に納得できることはないと思いますがこちらの弁護士から対応してもらって何かしらの保証はしてもらいたいと思っています。

何もしないというのは流石に納得できません。

書込番号：21639316　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞ｽﾘｰﾊﾞｰｲｰｽﾄさん
すでにクレーマーだったのですね。

パーツクリーナとか余計なことをしないで始めから洗浄してくれてたら。

まぁ今さら何を言ってもしかたないので弁護士に任せてみます。

裁判までするかはわかりませんが。

＞楽しい？さん
あの会社自体そのような事を気にしているのでしょうか？

気にしていれば少しはまともな対応になっていたかと思います。

消費者センターは対応してくれますかね。

＞油　ギル夫さん
私も勝てるか勝てないかはわかりませんが相手の弁護士は何もしないと言っていたので。

こちらの弁護士はそれはありえないし、そこはやり易いと言っていましたよ。

何もしないと言っている相手なので、１円の賠償でも何かしらの作業でもしてもらえれば勝ちということになるのでしょうか。

書込番号：21639354　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

＞なんてこっ太さん

争点は二つ

まずは作業ミスをおかしたのに
清掃等現状回復作業を怠り
告知をしなかった件について

気持ちの問題です
清掃と謝罪＋アルファくらい？

もう一つ
パーツクリーナーの使用
パーツクリーナーでの清掃が損害や損傷を受けたのか

パーツクリーナーやブレーキクリーナーの成分はほぼ同じ石油系です
揮発性の高い灯油に近い脱脂剤って所でしょうか
（灯油で代用と言うか昔は灯油を使っていた場合多いと思います）

僕個人としては揮発性の高い脱脂剤ってだけでエンジンルームで問題が起こるとはあまり思えません
ディラーだって実情はｏｉｌをこぼしたりした時はふき取り後使ったりする場合有るんじゃないかな

エンジンを含め周辺機器をアッセンブリーで交換しないといけないほどダメージが有ると思えません

落とし所のボタンの掛け違いが起こっている感じです

ｏｉｌこぼしでエンジン交換はあり得ません

書込番号：21640103

[白髪犬]

選択した言葉や対応の仕方が分かりませんので判断は難しいですが
金額が金額だっただけに弁護士を通じてのお話になったようですね。

弁護士を立てて裁判にせよ、示談するにせよ、お車が一番かわいそうなので
上であるようにディーラーなど（信頼できるところ）で洗浄をして、その代金を
含めて相談したほうが良いと思いますね。

こじれる前にちゃんとしたところで洗浄＆もし不具合が出た場合の対応を
念書でも書いてもらえばよかったとは思います。

書込番号：21640802

[ツンデレツン]

＞こちらの弁護士はそれはありえないし、そこはやり易いと言っていましたよ。

弁護士的にはどちらに転んでも損しませんので、裁判沙汰にするなら覚悟が必要ですよ。
弁護士に任せるとは言っても、それを指示しているのは貴方なのをお忘れなく。

書込番号：21644079

[Re=UL/ν]

＞消費者センターは対応してくれますかね。

消費生活センターは商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情や問合せなどに対して公正な立場で専門相談員が対処してくれる公的機関ですけど、速攻で弁護代理人を立てられる裕福な人には無縁な機関かと。

簡単に弁護士に依頼できない庶民が頼るところです。
弁護人が居るなら相談は要らんでしょう。弁護士介入で国民生活センターは立ち入れないと思われるので。

＞相手弁護士は何もしないんじゃなくて、法外な見積請求に対して支払う義務はないという意味合いで
弁済しないという事を言ったんだと推測します。
あちらも代理人ですから普通弱みは見せないですよ。

本来はスレ主さんが被害者で、オートバックスが加害者だったのが、現在は法外な要求で
逆転してる状態ですね。
だから示談交渉せずにいきなり弁護人なんです。
非を認めていた段階なら謝罪と弁済の落としどころを示談交渉してきたはずなので。

書込番号：21644216

[ZXR400L3]

パーツクリーナーの成分で検索すると、イソヘキサンと出てきます。
ヘキサンであれば、あっという間に蒸発しますので、エンジンルーム内で使用されるような樹脂・ゴム類への影響はほぼないと思います。

エンジン周りで使われる樹脂ですと、ポリアミドやポリプロピレンなどが出てきますが、どちらもヘキサンには耐性が高いです。
ゴム類もそう簡単に溶けるようなものでもありませんので、（保証はできませんが）多分大丈夫です。

ただ、新車でやられたこと、後の処理の不始末には同情します・・・

書込番号：21645915

[130theater1800]

昔、私もオートバックスでオイル交換をしてもらった事が有ります。その後、たまたまディラーに用事があってジャッキアップをしたのですが、ドレンプラグが弛んでいますよ！と指摘されました。
滲んでいる程度だったので、まぁ良かったのですが、以後２度とオートバックスでは整備を頼みません、というよりオートバックスに行っていません。

書込番号：21916110　スマートフォンサイトからの書き込み

[オヤジータ]

某尼崎センタープール前駅を南下した国道43号線沿いのオートバックスで、車検して直後、ブレーキの効きが悪かったのでディーラーに持ち込み、見てもらったらどこでこんな事されたんですか！？と驚かれた経験があります。
聞くところによると、ペーパー整備士ばかりで、実績のあるプロは皆無だとか。
皆さん、気をつけましょう。

書込番号：22151461　スマートフォンサイトからの書き込み

[gda_hisashi]

>ドレンプラグが弛んでいますよ！と指摘されました。

>てもらったらどこでこんな事されたんですか！？と驚かれた経験があります。

ディーラーでも稀に有りそう

書込番号：23969895

[たわしやま]

1年半近く経ちましたが、
事の顛末をご報告いただければ嬉しいです。

書込番号：24837543　スマートフォンサイトからの書き込み

わかる方教えてください…

[けーけけ２]

わかる方いましたら回答よろしくお願いします！
ハイエースワゴンＧＬのドアミラーヒーターについてですが、ディーラーでPVM×電動格納式ドアミラー(メッキ+カメラ)37400円に組み込まれていると言われましたが、カタログ見る限り別オプションで5500円(税込)が必要だと思われます。これは自分が間違えているのでしょうか？
ちなみに寒冷地仕様にしています。

書込番号：23968380　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞けーけけ２さん

寒冷地仕様のみ、オプションで可能と書いてあります。
ですから、あなたのにはついているとおもいますよ。

https://toyota.jp/pages/contents/hiacevan/005_b_023/4.0/pdf/spec/hiacevan_equipment_list_202004.pdf

書込番号：23968429

[けーけけ２]

＞神楽坂46さん
回答ありがとうございます！

そうしますと、オプション代5500円追加無しで自動付帯という事でよろしいのでしょうか？

注文書の中にミラーヒーターの記載が一切無かったので不安になりまして…

書込番号：23968441　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞けーけけ２さん

そうですね、カタログ見た限りでは5,500（税込み）になっていますね。

メーカーオプション※２　※１０

書込番号：23968462

[神楽坂46]

補足ですよ。

オプション代、5,500円（税込み）は必要ですよ。

書込番号：23968538

[けーけけ２]

＞神楽坂46さん
ありがとうございます。

ということは、今回の場合(5500円がどこにもない)は、ついてない可能性があるということでしょうか？

オプションが多すぎて訳分からなくなってます（涙）

書込番号：23968650　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーけけ２]

ちなみに、オプションはこんな感じです。

書込番号：23968659　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんだたくん]

カタログには、※10で寒冷地仕様を選択した場合のみドアミラーにヒーターを付けることができると記載
されています。

今回の明細を見ると、メーカーオプションの寒冷地仕様の記載がありませんので、ヒーター付きドアミラー
は付けることが出来ません。

書込番号：23968691

[けーけけ２]

＞かんだたくんさん
回答ありがとうございます。

北海道では寒冷地仕様が標準なので選択せずとも寒冷地仕様となっています。
分かりにくくてすみません（涙）

書込番号：23968695　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞けーけけ２さん

MOPの寒冷地仕様はだいじょうぶですね。
どこに書いてあるか私にはわかりません。

書込番号：23968699

[けーけけ２]

カタログにも記載あります。

書込番号：23968702　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんだたくん]

一部訂正

>カタログには、※10で寒冷地仕様を選択した場合のみドアミラーにヒーターを付けることができると記載
>されています。
神楽坂46さんがリンクを張っているのはハイエースバンでした。
ということで、ハイエースワゴンのカタログを見てみましたが、※11で同様のことが記載されていますので
結局の所、寒冷地仕様＋ドアミラーヒーターを選択していないので、ヒーターは付いていません。

書込番号：23968704

[けーけけ２]

＞かんだたくんさん
ありがとうございます。

寒冷地仕様は標準装備なので、
今回はドアミラーヒーターを選択していないので、ヒーターは無いということでしょうか？

書込番号：23968711　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんだたくん]

再度訂正。

寒冷地仕様を選択しているのであれば、ヒーター付きドアミラーは選択可能ですが、カタログを見る限り
PVMとは別の選択式です。

メーカーオプションの欄に記載がない＆オプション費用の記載もないので、この明細を見る限りヒーター
は付いていませんね。

書込番号：23968719

[けーけけ２]

＞かんだたくんさん
丁寧にありがとうございます。

やっぱりそういうことですよね。
ディーラーには含まれていると言われて契約しましたが、入ってなさそうなので明日にでも電話して見ます。

書込番号：23968723　スマートフォンサイトからの書き込み

[神楽坂46]

＞けーけけ２さん

すみません。
カタログ間違えて貼ってしまいました。

みなさん言われるように、オプションは付いてないみたいですね。

書込番号：23968736

[けーけけ２]

＞神楽坂46さん
お返事ありがとうございます。

ディーラーには含まれていると言われましたが、ついてないんじゃないかと思い悩みました（涙）
皆さんのおかげで不安が確信に変わりましたので明日ディーラーに電話して聞いてみることにします。

ありがとうございました！

書込番号：23968752　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｇｏｅ。]

＞けーけけ２さん

元トヨタセールスです。

先の書き込みにある通り、寒冷地の販売会社では寒冷地仕様は込みの価格になっていますね。
自分のいた販社でも同じです。

そこで一つ確認したいのですが、カタログ掲載のカタログ掲載の価格の他に販売会社独自に作成した価格表はお手元にありますか？


そこには、寒冷地仕様が標準との記載はあるかと思いますが、他には何か記載されていますか？

もし何かあるなら、その寒冷地仕様等の具体的な内容が書いてあると思うのですがどうでしょう？

書込番号：23969290　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーけけ２]

＞Ｇｏｅ。さん
回答ありがとうございます。

会社独自の価格表は持ってないですね（汗）
ハイエースのカタログしかありません。

本体価格もカタログ記載の寒冷地仕様と同じになっています。

書込番号：23969429　スマートフォンサイトからの書き込み

[けーけけ２]

ディーラーに電話したところ、やはりドアミラーヒーターは抜けていたので追加してもらいました。
皆さん、ありがとうございました！

書込番号：23969944　スマートフォンサイトからの書き込み

運転席高さ

[浜松きりん]

実現するかわかりませんが、キャンパー特装車の購入を検討しています。
取り回しや車庫の高さを確認するためグランドキャビンをレンタルし、問題点が1つ判明しました。

自分は身長が187cm、座高は最近測っていないので忘れましたが、高いと思います。
自分が運転席に座ると、目線がフロントウインドウの上端とほぼ同じになり、上方の視界がほとんどなくなります。
交差点で先頭に停まると、信号機が見えません。屈めば見えますが、進行中には信号が早々に視界から消えて危険ですし、毎日通勤などにも使う事を考えると、不自然な姿勢が連続することは避けたいところです。

シートは、レカロにしてウルトラローポジションレールを装着すると、12mm下がることまでは調べました。これで十分かどうかは試していないのでわかりません。
できればもう少し下げることができればと思います。何かお知恵があれば教えていただきたいです。

また、リクライニングをするという方法も考えましたが、そうするとテレスコピックがないステアリングが遠くなります。
テレスコについては同様の質問の書き込み（書込番号：6766280）がありましたが、返信が全くないようです。

書込番号：22648077

[kmfs8824]

ハイエースは車両形状がセミキャブという構造上、シート高さを下げるのは困難なんじゃないかと思います。

テレスコについては、社外ステアリングに交換前提で、ステアリングボスにスペーサーをかまして手前にオフセットしている方もいますが、エアバッグが機能しないなどお勧めはできません。

書込番号：22648449　スマートフォンサイトからの書き込み

[JTB48]

貴殿の身長からするとハイルーフ仕様を選択すれば多少は我慢できるとしか言えませんがグランドキャビンでもきついなら車種変更するしかないと言えます。高身長ゆえの悩みですのでこればかりは．．。

書込番号：22648495

[ダンニャバード]

スレを拝見し改めて画像を確認すると、なるほど運転席のヘッドレスト位置から前方上方の見通しは悪そうです。
アルファードなどのミニバンであれば、フロントガラスは傾斜があってより後方まで開口部になっていますが、ハイエースの場合はガラスが垂直に近く、開口部上端も低めです。これはハイルーフタイプでも同じですね。

バスやトラックなどの運転姿勢に近いということで、このあたりはやはり上体を前に出すようにしながら確認するなど、工夫するほかないように感じます。
ちなみにリクライニングして視線位置を低くするのは逆効果ではないかと。頭が後方に行けばより上方の確認は困難になりませんか？

アルファードなどのミニバンであればふんぞり返ったような姿勢で運転できるように配慮されているようですが、古い設計のハイエースでは上体を前に起こして前方をのぞき込むような運転姿勢で安全確認する必要があるのかもしれませんね。

書込番号：22648597

[浜松きりん]

＞kmfs8824さん
スペーサーでステアリングを手前に寄せている方の記事、自分も見ました。
ウインカーレバーが遠くなるなどちょっと無いなと思っていましたが、エアバッグの件も重要ですね。
テレスコピックは諦めるしかないようです。

＞JTB48さん
おっしゃる通りです。
が、キャンパーで日常的に乗れるバンコンは実質ハイエースかキャラバンしかなく、どちらもフロントの視界は似たようなもので。

＞ダンニャバードさん
リクライニングはテレスコピックがないことも合わせてやはり現実的ではないですね。

様々な体格の人が仕事でも乗られている車種なのに、調節幅もフロントガラスも狭くて残念です。
シートの厚みとかでさらに1cmでも下げるアイデアがあればと思ったのですが、シートとシートレールも重要部品ですので、DIYするわけにもいかず難しいですね。

書込番号：22649886

[takayo2]

はじめまして。
私はハイエースワゴンのミドルルーフを購入しました。身長183cmでやはり目線が天井と被り運転さしにくかったです。
レカロを入れてウルトラローポジレールにすると目線も下がり今は全く目線が気になりません。また車体の幅など感覚も取りやすくなりました。
ご参考にされて下さい。

書込番号：23195261　スマートフォンサイトからの書き込み

[浜松きりん]

＞takayo2さん
返信遅くなりました。
レカロ＋ウルトラローポジレールですね。
それで気にならなくなったとのコメントは大変心強いです。
高身長の人は腰痛持ちも多いと思いますが、レカロを入れた理由は腰痛対策でしょうか、疲労軽減でしょうか。
その辺の感想も聞かせて頂くと幸いです。

書込番号：23218659

ハイエース５型？

[なんてこっ太]

先日ハイエースが一部改良されて発表されました。

色々なサイトではハイエース５型と書かれていますがメーカーホームページにはマイナーチェンジではなく一部改良と書かれています。

今回販売されるハイエースは５型になるのでしょうか？

それとも４型後期？

来年か再来年あたりに３００系発売かとのことですが現行も併売されるかもとのことなのでその時にマイナーチェンジされればそれを狙いたいところです。

個人的にはワゴンかグランドキャビンのディーゼル出して欲しい。

書込番号：21381548　スマートフォンサイトからの書き込み

[蟹座のみとりん]

4型の最終モデルかもしれませんね
TSS-P(ﾚｰﾀﾞｰｸﾙｰｽﾞは未搭載)が装着されている程度ですし 探せば多少の小変更はありますが
トヨタ車体で グランドキャビン&GLに キャプテンシート仕様も発売されてるみたいで

確かにディーゼルは欲しいですね
150系プラドには搭載されてるわけですし
排ガス規制は大丈夫だと思うのですが

書込番号：21388818　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞蟹座のみとりんさん

そうなんです。

ディーゼルはエンジンも良くなってブレーキアシストも付いたんですけどガソリンに関してはレスオプションにすると値段も中身もほぼ同じ？って感じなので５型ではないのではと思ってしまいます。

私は今、４型のワゴンＧＬに乗っているのですが山道をよく走ったりするのでガソリンだと思った以上に燃費もパワーも微妙です。

なのでワゴンやグランドキャビンにディーゼルが出なければコミューターしか選択肢がないのですがコミューターのＧＬは見た目も装備もほぼＤＸでイマイチで。

消費税の増税前に是非いい感じにマイナーチェンジして５型を出していただきたい。

書込番号：21389312　スマートフォンサイトからの書き込み

[蟹座のみとりん]

まぁこれこら200系ワゴンのディーゼル搭載はないかもしれませんね
コミューターでプロショップ等で構造変更するしかないのかな (-_-;)
ただ何か事情があって改造がもう出来なくなります見たいな書き込みを最近見たような気がしたんですよね…‥
このまま新型に変わりそうで
自分は所有してる訳じゃなくトヨタレンタカーでグランドキャビン借りる程度ですが、自分的には充分かなと…乗用車界の大型バスや10tトラックと思ってます 笑 ゆったりと走る車なんでね

書込番号：21390796　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

コミューターを構造変更で購入を考えているのでそれは困りますね。

横乗りのシートは無理になりましたが、減員で１０人乗りにできないと免許が。

普通に平地を走る分には困らないのですが登り坂は失速してしまってエンジンが唸るだけなのでやっぱりディーゼルが欲しいんですよ。

うちは通勤からレジャーから使いますし乗る人数も多いので燃費もパワーも乗車人数もどれも捨てがたいですね。

書込番号：21391093　スマートフォンサイトからの書き込み

[recover]

breakってコンプリート車だとコミュの10人仕様に出来るみたいですね

書込番号：21527400　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

コンプリート車は値段が高くて。

やってくれるお店も何件か見つけたのですが席の配置とかも好みじゃなかったので。

なんとか自分でできればなと考えています。

300系の発売時に200系も並売されるという噂もあるようなのでその時にマイナーチェンジがあれば本当の最終型にも期待したいですね。

書込番号：21528781　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|､∧
|Дﾟ　大きい…
⊂)
|/
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書込番号：22477806　スマートフォンサイトからの書き込み

[なんてこっ太]

＞☆Ｍ６☆ Mark�Uさん


見ました。

個人的にはでかくて見た目も…

現行のコミューターを行くしかないですね

書込番号：22478718　スマートフォンサイトからの書き込み

慣らし運転？？

[トラスリート]

ハイエースバン2.7ガソリン6速に乗っています！
現在走行4300kmほどです。
最近思うのですが、走行が少ない頃に比べ、全く違うように、スムーズに変速しますし、加速もスムーズです。
これは、気温(暖かくなった)が関係していますか？
それともなにかあるのですか？？
ちなみに、3500kmでオイル交換してもらいました。

書込番号：21916027　スマートフォンサイトからの書き込み

[伊予のDOLPHIN]

＞トラスリートさん

エンジンを始めとする機械部分の新車特有の渋みも取れ、機械的に一番状態の良い時期かと思います。

＞これは、気温(暖かくなった)が関係していますか？

寒い時期よりは今時分の方が、暖気も早いでしょうし全般的にスムーズに車は動くと思います。

書込番号：21916069

[トラスリート]

＞伊予のDOLPHINさん
返信ありがとうございます。

そうゆうことですか！
良かったです！

書込番号：21916206　スマートフォンサイトからの書き込み