『25年式アルファードのフロントガラスのヒビ割れ』のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ13

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自動車 > トヨタ > アルファード 2008年モデル

クチコミ投稿数:23件

こんばんは。納得いかないので投稿です。昨日夕方気付いたんですがフロントガラスのワイパーとワイパーの間のところの部分がヒビが入ってました。寒冷地仕様なので熱線が入っているんですがそこの熱線のところがヒビ割れしてます。触って見ると削れたり凹んではなく飛び石で割れたような感じでなく熱線の内側の方からヒビが入ったような感じで変な割れ方です。半年前に購入して走行中飛び石を食らい傷はついたんですが場所が上の方で離れています。こちらは触ると引っかかる感じです。こんな風なヒビ入った方いますか?(T0T)納得いかず購入したディーラーに今日行ってきましたが確かに内側からの様な感じですが飛び石または落下物も考えられ車両保険使うか自腹で治すしかないですと言われ熱線またはフロントガラスの不良品とも考えられたので聞くと不良品だとこういう割れ方しないで端の方からヒビが入ると言われ取り合えずその場を立ち去りガラス修理の専門業者の方にも見てもらったところ確かに内側から入っているらしく飛び石ではないような感じでもしかしたら熱線の不良品とも考えられるかも知れませんと言われました。車両保険は入っているのでいいのですがフロントガラスの不良品でクレーム対応は出来るのでしょうか?となりまちのトヨペットにも電話して聞いたところもう一度購入したトヨペットの営業の方と工場長さんと話した方がいいのではと言われました。経験ある方いたら解答お願いします。

書込番号:17112615 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


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クチコミ投稿数:115件Goodアンサー獲得:11件

2014/01/25 21:32(1年以上前)

ご愁傷様です。このようなお話はなかなか難しいですよ。

ディーラーのどなた様とお話されましたでしょうか?以前新車を買って納車する時に乗る前に傷がないかチェックした時フロントバンパーに

2センチのキズを見つけ一ヶ月点検のときに新品交換してもらった経験があります。

キズを見つけたときはすぐ店長と工場長が来てデジカメで写真撮るは本社へ電話して報告するはで店内は忙しそうにしてた記憶があります。

キチンとクレームとして受け止めて欲しいとアピールしましたでしょうか?世間話ついでに、
もし可能ならクレームにならないかなぁ、ダメでも車両保険あるからいいけどさ。

と悪役にならないように当たり障りのないようにしてませんか。

悪質なクレーマーはいけませんが、消費者としてキチンと店側にテーブルについてもらって
相談してみてはどうでしょうか?

書込番号:17112951

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:112件Goodアンサー獲得:5件

2014/01/26 00:22(1年以上前)

車両保険に入っているなら保険で新品の硝子と交換して、
また同じ所にヒビが出来たらディラーにクレーム、が良いと思います。
フロントガラスの傷は車検通らないので補修か交換しかないですね。
いずれにせよ飛び石傷があるので今回の下の傷はおまけ的に諦めて新品交換が良いと思います。
硝子交換でもう等級が上がるようになってしまったのか不明ですが、純正ので10万・安いので8万・熱線入りで15万ぐらいするらしいです。
自分のも熱線から少し外れた辺りに表面は補修液も入らない点・中に数本のヒビ、と飛び石だか不明な傷があります。

書込番号:17113699

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23件

2014/01/26 00:45(1年以上前)

明日はどんな日かな?さん返事ありがとうございます!工場長がデジタルカメラで撮っていました。一応明日また連絡して専門業者の方の意見も伝えて見ようと思います。クレーム対応してもらえるなら本当に有難いんですがどの様に交渉すればいいですかね?

書込番号:17113789 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:23件

2014/01/26 00:50(1年以上前)

この花をあなたにさん返事ありがとうございます!同じアルファードでしょうか?熱線入りだと弱いのですかね?(T0T)クレーム対応してもらえるなら本当に有難いんですが無理なら車両保険で治すしかないので1年保証付のクールベールを入れたいとディーラーに行ったとき伝えました。1つ等級下がるのは痛いです。

書込番号:17113806 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


WDB210さん
クチコミ投稿数:582件Goodアンサー獲得:35件

2014/01/26 13:23(1年以上前)

熱線の抵抗を測定してみれば?
このような割れはたまにあります。

書込番号:17115475

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:1件

2014/01/29 14:22(1年以上前)

私も今週末納車ですので、その際フロントガラス含めしっかりとチェックしたいと思います。
熱線入りのガラス高いんですね・・・
貴重な情報ありがとうございました。

書込番号:17127328

ナイスクチコミ!2


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更新日:7月19日

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