『タンタンで購入しました。』のクチコミ掲示板

[とよたま]

本商品をタンタンで購入しました。
発送までのお店の対応はスムーズで問題ありませんでした。

工事もタンタンにお願いしたのですが。
標準工事で「必ず真空します」と書いてあるのに、
取付業者はエアパージを行いました。

エアパージ前に「真空引き」はしないのですか？
と聞いたのですが、「エアパージで大丈夫」の一点張りです。
そもそも真空ポンプすら持ってきていないようでした。

怖い感じの人だったのと、その場でもめたくなかったので、
タンタンのサポートに連絡後、その旨を伝えて仕方なく支払いまで済ませましたが、
今後どういった対応になるのか不安です。

みなさんも繁盛記の取付業者には気をつけて！

書込番号：14841168

[happycommune]

それは「エアーバージ」ではなく通称「プシューパージ」と呼ばれているやつですよ。

書込番号：14841187

[とよたま]

happycommuneさん
そうなんですか？
勘違いしてました。
指摘ありがとうございます。
神経質なのかもしれませんが、やると書いてある以上は徹底してほしいです。

書込番号：14841241　スマートフォンサイトからの書き込み

[happycommune]

悪夢ですね。

動画で撮っておいて証拠として残して置けば、後でそれを販売店に見せれば、契約違反ですから、全額店側の負担で本体全部を新品と取り替えて全部工事を最初からやり直しさせることも可能だと私は思います。

書込番号：14841289

[とよたま]

流石に動画はありませんが(^-^;
まあとりあえず、対応待ちです。
ネットでエアコンは何回も買ってますが、真空ポンプ持ってこない粗悪な業者は初めてでした。
タンタンの管理責任は重大です(｀･ω･´)

書込番号：14841303　スマートフォンサイトからの書き込み

[happycommune]

まあ手抜きが「プシューパージ」だけなら、ある人の説明によると能力低下は３割程度とされていますから、冷房だけについて言えば多少設定温度を低めに設定すれば使えないことはないのではないでしょうか。

暖房は私の経験では３割ダウンでは済まないですよ。大体本来の能力の半分くらいしかでないと思ったほうがいいでしょう。石油ファンヒータなどの補助暖房器具の併用を検討する必要があるかもしれません。

プシューパージが原因の能力ダウンだった場合はなぜか知りませんが、何年かすると私の感じでは１割程度は能力が徐々に回復してきます。ある程度割り切って使えばそこそこつかえるかもしれません。

書込番号：14841315

[とよたま]

happycommuneさん
ありがとうございます。
当方、雪国在住なので暖房はエアコンだけでは足りません。
知らなきゃ気にもならない内容なのですが…

詐欺だー！

と叫びたい気分です-_-#

書込番号：14841336　スマートフォンサイトからの書き込み

[happycommune]

仮に１０万円で買ったエアコンとすると能力が半分になったということは５万円もってかれたのと同じですから大損ですよね。みすみす泥棒に金を持ち逃げされたようなものですよ。ご愁傷様です。

まあ最近電気代もバカにならんですからね。石油ファンヒータや石油ストーブも捨てたものではないですよ。エアコンを買ってもエアコン暖房を全く使わない人も多いですから、そういうひとは最初からエアコンの価値の約半分をどぶに捨てているようなものです。エアコン暖房が時には使えると知っているだけでも儲けたと思えば大して苦にもならんでしょう。

書込番号：14841366

[*￣0￣)ノ]

現在主流の冷媒R-410用コンプレッサーに使われるオイルが、空気中の水分で劣化します。
また、冷媒配管中のドライヤー（乾燥とごみ取り）や膨張弁で詰まりを起こし能力ダウン
を引き起こしやすくなります。
新冷媒と呼ばれているR-134a、R-404、R-407、R-410は必ず真空引きを行い配管内の水分を
真空蒸発させないといけません。
今は冷えているでしょうが、数年後当然劣化の基に利きが悪くなる恐れがあります。
エアコン接続時、高圧側から冷媒ガスを出して、低圧側の接続部から空気を逃がすパージ方式は
完全に水分を飛ばすことは出来ません。
早めに交換してもらうのが理想です。

書込番号：14841808

[とよたま]

happycommuneさん
*￣0￣)ノさん

ありがとうございます。
先ほどタンタンより電話がありまして、完全新品交換対応になりました☆彡

神対応ですね♪（当たり前か…）

前例ができたので、タンタンさんからは今後安心して購入できるのではないでしょうか？
あえて、名前を出しましたが、ショップの対応は非常に良いです。

これを目にした皆さんも、手抜き工事にはお気を付けて！

書込番号：14841877

[*￣0￣)ノ]

とよたまさん良かったですね。
交換してもらったほうが、心配が減りますからね〜

真空引きに関して一つ
室内機内部の蒸発器は銅パイプが折り重なり配管全長が１５ｍ程度あります。
室外機との配管ペアコイルも標準４ｍ程度あります。
この中の空気と水分を真空ポンプで取り除くのですが、
空気は２〜３分で絶対真空になりますが、水分は真空蒸発が遅いのでまだです。
理想は30分程度真空引きを行いますが、業者さんによっては新品だからと言って
5分程度で終わらせるところもあります。
湿度が高い日や雨の日は、出来れは15分程度真空引きを御願いした方が良いでしょう。

長文失礼致しました。

書込番号：14844110

[happycommune]

＞神対応ですね♪

捨てる神あれば、拾う神ありという感じですかね。良かったですね。

いまどきプシューパージをやってる業者は以前よりかなり数が減ってますから、主張は以前よりは大分通りやすくなってきているようですね。

書込番号：14845325

[赤いラジオ]

まあネットの専門店は口コミレビューが売上に貢献する全てでしょうからね。
店舗構えてない分、惜しみなくお金値段下げとサポートに回すことができるんじゃないんですね。

その点家電量販店は値段が高いですからね〜都心の店舗行っても全然下がりませんよ。家電量販店専門の施工店もトラブルってないわけじゃないですしね。
ネットでレビューを見つつ、よさそうなところでぽちぽちして購入。これで完璧なんじゃないでしょうかね。

私もこの前ネットで始めて買いましたが取引はスムーズにいって明後日取り付け予定ですね。工事がどうなるか楽しみです（笑

書込番号：14849328

[プレ好き！]

タンタンは対応良いですね。

私も以前購入した品（エアコンではない）を迅速に新品交換してくれました。

また利用したい店の１つです。

書込番号：14849799

[とよたま]

*￣0￣)ノさん
ありがとうございます。
今度はクレーム対応の工事なので、いくらなんでも手抜きはないと思いますが「15分以上真空引きしてください」とはっきり伝えます。
こう言うやり取りが苦手なので、何も言わなくてもきちんと対応してくれる業者ばかりなら良いのですが…

書込番号：14851336

[とよたま]

happycommuneさん

私もネットでエアコン買うのはこれで4回目ですが、他の3回は何も言わなくても真空ポンプ持ってきてちゃんとしてくれていました。
工事の依頼主に確認されてるのにやらないなんて、びっくりしました。
ほんと、こう言う請負業者はきちんとした工事をして欲しいものです。

書込番号：14851347

[とよたま]

赤いラジオさん
前述の工事を行った人は「ヤマダ電機」のTシャツを着ていました。
エアコン取り付けの業者だって、いろんなとこの下請けを兼任してそうですから、量販店に頼んでも同じことですよね。
作業者を指名できるよになれば安心なんですけどね。

書込番号：14851369

[とよたま]

プレ好き！さん

そうですね。
事後対応はすごい良いと思います。

ただ、欲を言えばそう言ったことが起きないような徹底した管理をして欲しいものです。

例えば、取り付け前に業者に工事内容を説明させるのもいいと思うなぁ。
事前に「真空引きは15分以上やります」と作業者にはっきり言ってもらえば安心できますし。
やってる様子を動画なりカメラで撮影して確認できるようにしてもらえばなおさらいいですよね〜。
そう言うサービスすれば、多少高くてもお願いするのになぁ…

書込番号：14851386

[happycommune]

＞やってる様子を動画なりカメラで撮影して確認できるようにしてもらえばなおさらいいですよね・・・

自分で言っておいて何ですが「動画撮影」は怖いシチュエーションですね。喧嘩にならなきゃいいですけどね。丁寧な仕事をしている人は気にしないでしょうが、ちょっと裏技とか使ってやってる人は困るでしょうね。

エアコンの設置でここまで険悪なムードになっているのって・・・良く考えるとなんか滑稽ですね（笑）。

書込番号：14857436