REGZA 37Z3 [37インチ] のクチコミ掲示板

37z9000から37ｚ3に交換

[ゴ−ルドゼブラ]

２０１０年２月に37Ｚ9000を購入しましたが基盤が悪いのか液晶パネルの不具合なのか電源を入れると画面がフリ−ズして音声しか出ない状態が１０分位してから通常状態なる現象が度々起こるので、修理してもらいました。最初サブ基盤の交換して様子をみて、同じなので次に液晶パネルを交換したら直りました。原因は解らないとの回答でした。（多分気温が低いからだと思うんですが、室温が１５度位になると正常に写ります）本題になりますが、交換した液晶ﾊﾟﾈﾙに白ヌケ1ヶ所黒ヌケ2ヵ所有り東芝サ−ビスセンタ−に問い合わせしたら、許容範囲だと言われました。納得が行かないので、ヤマダ電機で購入したので購入した時の店員に相談したら、普通は交換しますと言われました。それで親しくしているアドバイザ−に相談したら、東芝に電話して液晶パネルを交換するとの事で決まりました。それから数日したら東芝サービスから電話で液晶パネルが無いので37ｚ3に交換して貰えませんかと相談され了承しましたが、後で37ｚ3について色々調べたらフレ−ムの浮き等問題がある製品らしいんですが、大丈夫でしょうか？画質省エネ以外はｚ9000の方が機能、端子類が上位だと思うんですが、それと部品保有期間は生産中止から6年間だったと思ったんですが、勘違いですかね。それともなにか欠陥が有る製品ですかね。この交換は得ですか損ですか、みなさんのご意見をよろしくお願いします。

書込番号：15341689

[サムライ人]

Ｚ９０００ユーザーですけど

機能的にはＺ３のほうが高機能だと思います。
Ｚ９０００にはないオートチャプタ
長時間録画
レグザリンクシェア（ＤＬＮＡ、ＡＶＣ対応）
ＤＬＮＡサーバ

わたしならＺ３への交換のほうがベターだと思いますね。
ＬＥＤが好みかどうかによりますけど、なんといってもＺ９０００は３年前の機種ですから・・・。

フレーム浮きは今は収束していますし、もし事象が出れば交換してもらえばいいだけです。

書込番号：15341800

[ゴ−ルドゼブラ]

ありがとうございます。Ｚ9000には愛着があるので液晶パネルが無いと言う事には不自然さを感じます。交換ではなく返金等は可能でしょうか。追い金をして42ＺＧ2の購入を考えています。

書込番号：15342046

[サムライ人]

返金可能かどうかはスレ主さんの交渉次第でしょうね。
ＺＧ２だったら、多少の追い金してＺ７への交換の交渉してみてもいいかも。


＞Ｚ9000には愛着があるので液晶パネルが無いと言う事には不自然さを感じます。

部品は１年以上の保管義務はないですからね、仕方ないです。
それよりも、部品を何でもかんでも在庫しておくと
部品ばかり不動在庫がどんどん積み重なってどうしようもなくなりますので
今回のような後続機種交換の提示をするのだと思いますよ。

それのほうが多くの負の在庫を抱えるより余程、マシですからね。

書込番号：15342152

[やっぱりＲＤは最高で最強]

＞この交換は得ですか損ですか

どう考えても得してるじゃん(むしろ文句たれる方がどうかしてる)


＞Ｚ9000には愛着があるので液晶パネルが無いと言う事には不自然さを感じます。
追い金をして42ＺＧ2の購入を考えています。

言ってる事が矛盾してないか？、ＬＥＤパネルに抵抗が無いならＺ９０００にこだわる必要
無いだろ、Ｚ３にするなりメーカーに返金させてＺＧ２買うなり(通販でまだ買えたっけ？)
ご自由に。

書込番号：15342251

[エックスピストル]

Z3はZ2よりフレームの浮きは改善されたという人もいるけど、Z2、Z3の外見は全く同じで、対策で、浮かないように両面粘着テープで貼り付けただけと言ってる人もいるので、パックリいく可能性はないとは言えません。
それと、東芝の交換するZ3は、新品ではなくて、再調製品ですよ。
再調整品が知りたいなら、東芝　再調整品で、検索してみてください。

損か、得かは、人によって価値観が違うので、さだかではないです。

補修部品保管期間は、製造からカラーTVは、8年です。
東芝には修理義務があるので、
同等グレードのTVと交換してくれるんでしょうね。

返金も可能ですが、私が返金した頃と同じかわからないけど、2年前なんですが、1年未満が全額返還、1〜2年未満、買った代金の10％減、1年ごとに10％減と言ってました。
つまり、ヤマダで買うと例えば、10万円の20％ポイントで買ったとして、1年未満で返品返金すると、10万円返ってきて、2万ポイント分得で、ここの書き込みのZ2のところで、買って、フレーム不良で、返品を繰り返して、ポイントを稼いでる人がいたようですね。

書込番号：15342282

[ゴ−ルドゼブラ]

エックスピストル 様　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　再調整品なんですが、東芝サ−ビスセンタ−に電話したら新品の37z3を送ると言われました。配送は、業者さんに依頼しますので、本体、リモコン、取説を渡して下さいと言われました。それからフレ−ム浮き等が有ったら連絡下さいと言われました。液晶パネルの白、黒のヌケは、確認しないのはおかしいと思うんですが、簡単に交換して商売になるんですかね？交換した液晶パネルが再調整品だから、ある程度指摘されることを覚悟していたんですかね。

書込番号：15344230

[エックスピストル]

ヤマダ電気経由で、東芝と相談すると、ヤマダ電気の交換になるんですね。
私の場合は、37Z9500だったんですが、東芝の修理サービスに連絡して、新品交換となったんですが、同じ修理担当の方が、新品取り寄せ（約1ヶ月）後、設置にこられて、再調整品と裏の製品型番の横にシールが貼られていたので、新品交換とちがうし、買ってまだ2〜3ヶ月で、再調整品はおかしいということで、返品して、お金を返してもらいました。

フレームの浮きについてですが、はじめから浮いてるものもありますが、はじめはほんのちいさな隙間が、時間がたつと、どんどん開く個体もあるらしいので、気お付けてください。

液晶の画素欠けは、メーカーによって交換条件は違うようです。販売店の方が交換に応じてもらえやすいけど、絶対交換してくれるわけではないです。それと、画素欠けを気にして交換してもらう人の方がすくないと思います。

パナソニックの修理担当の方から聴いた話ですが、パネル交換したパネルはどうなるのかと聞いたら、破棄しますと言ってました。パネルメーカーじゃない東芝の場合はちがうかもしれませんが。

私の場合、TVの裏の再調整品シールを見て、カチンときて、東芝サービスに問い合わせたら、東芝の新品交換は原則再調整品です。
再調整品は、新品と同等です。と繰り返したのですが、
ゴールドゼブラさんの場合は新品交換と言ってるので、新品ですね。

書込番号：15345448

[みっちゃんα]

お邪魔します〜

そちらの不具合の状態　うちのTVと同じです。

うちの旦那は夜中に帰ってくることもあり、また朝も私より早く起きることが多いので
テレビをつけたら　こういう状態だったといわれても　私はあまり見ることがなかったのですが　ここ数日　食事の支度の前にテレビを見て　はっきりわかりました。

10分ほどで一応正常に戻るので　温度に関係しているのかな？と思います。

そちらの書き込みで　基盤交換後にも同じ症状だったということですが
うちの場合は　修理に来られた時には私は家にいなかったし　その症状は　朝早くにしか出ないので写真を撮っておいて　それで確認されたときに　最初から液晶パネルが原因だと言われたそうですので　ゴールドゼブラさんなどの　前例が分かっていたからだと思われます。

Z系の画質が気に入っていますので（妹の家のプラズマテレビよりきれいに映るので）これ以下のものとの交換は考えられません。

今のところ　年内に修理出来るだろうという見通しのようです。

書込番号：15405305

[ゴ−ルドゼブラ]

みっちゃんα さん　こんばんわ〜

別のスレにパネル交換は来月中との事ですが多分有っても再調整品だと思いますよ。
自分も含め他の方もパネルが無いから他の機種に交換の話が出ているので、酷な様ですが、自分の経験から言って予想ではパネルが無いほうに95点賭けます。冗談はさて置き、現実に可能性は低いと思います。

余裕が有りましたら返金して貰い追い金をしてＺ9000に機能が近い製品に買い替えた方が徳だと思いますが、自分の場合パネルが無いから37Ｚ3に交換が、今度は在庫が無いから40Ｊ7か返金等とコロコロ話しを変えてその過程の途中何度も確認の電話をしたのに憶測で返事をして最終的には、平謝りで、済まそうとしています。

明日東芝テクノネットサ−ビスに抗議の電話を入れようと思っています。クレ−マ−と思われるのを覚悟して、抗議する積もりです。余りにも今回の東芝の対応が、ずさんなんで

結果は後日報告します。

書込番号：15405862

[エックスピストル]

ゴールドゼブラさん　こんばんは

40J7は、パネルがVAになって、IPSの長所である視野角と、色の鮮やかさが劣るので、画質がちがいますし、純粋な後継機じゃないので、37Z3がないなら、37ZP3かもしくは、Z7（42Z7）にしてくださいとおねがいしてみてはいかがですか？
修理パーツ（パネル）保管してないのは、東芝の落ち度なので、全くクレーマーじゃないので、粘り強く交渉してください。
交渉ガンバッテください、応援してます。

書込番号：15406312

[ゴ−ルドゼブラ]

エックスピストル さん　こんばんわ

途中経過の報告です。

本日10時過ぎに、東芝テクノネットワ−クのテレビ事業部に電話しました。
これまでの経過を話しました。そしたら営業所の所長の対応がずさんですいませんと謝り営業所のいい加減さを100％認めました。111/13に電話があつた日に実際は37ｚ3の在庫が無いのを本社は把握していました。
それなのに、確認もしないで話を進める社員（サ−ビスマン）に激怒しました。（実際は所長の指示で連絡しただけで、サ−ビスマンに悪い事をしました）それで本来関係ない対応者に怒鳴り散らしました。

その後、これからどうするのか聞いたら40Ｊ7か買取だと言われ、誠意の欠片も無い対応にまたまた激怒しました。それで37ＺＰ3を出せと言ったら3Ｄなのでダメと言い40Ｊ7ならと言われＨＤＭＩ端子が3個しか無いのに37Ｚ9000は4個で全部使用してるのに1個ダメにしてどうするんだと怒鳴りつけました。そしたら買取で3年使用したので30％引いて購入が￥134000なので￥93800ですと言われ、誠意の欠片も見えない対応にキレました。

それで無理を承知で42Ｚ7を出せと怒鳴り突けました。それを無理でもヤレと言いまるで、ヤクザまがいに100％非を認めるなら、それなりの誠意を見せろと怒鳴りましたが、百戦錬磨の兵ですね。
それなら買取金額で42Ｚ7を秋葉辺りで購入して送ってください等とやんわりと言いましたが無理だと言い買取以外認めないような話し方でラチが明きませんでした。

それで営業所の所長の上司のブロック長に電話（命令して）を掛けさせ、現状を話して余りにも酷い対応で誠意の欠片も見えないと抗議したら42Ｚ7は出せないが、￥120000で（37Ｚ9000）買取するからそれで妥協して下さいと提示されました。

金額を吊り上げる為に抗議した訳じゃないのに、拍子抜けしました。ただ腹が立つのは営業所の所長のここ2週間の確認もしないで連絡して来た事だけに怒ってるだけで、他の人は関係ないので最終的に2人には謝りました。

今後の展開は、ブロック長と所長の話し合いで支払いに関して決めるそうです。結果は明日電話が来る予定です。

今回は若い時の怖い者無しだった時代の見境無しの怒り方になってしまいました。それだけ人を馬鹿にした対応だったので

東芝の製品は好きです。これ位では嫌いには成りません。頑張れ東芝！

結果が明日出ましたら書き込みます。

書込番号：15409865

オートメディアプレイヤーについて

[バリバリー]

子供達のビデオや写真が沢山ＰＣのハードにあるのですが、
ＰＣに保存されている為、
ＰＣの操作に不慣れな嫁や子供達がなかなかそれらを見ることが出来ないでいます。

そこで、
レグザリンクのオートメディアプレイヤーを使用してみようかと取説を読んで、
ネットでも調べているのですがイマイチよく分かりません。
良ければ下記の質問について教えて下さい。

質問�@
動画はＳＯＮＹのＰＢＭで管理しているのですが、
それらの動画をどのように外付けハードに保存すれば良いのでしょうか？

質問�A
ＬＡＮハードディスクとＤＬＮＡ認定サーバーの違いは何ですか？

質問�B
Ｚ３シリーズに対応したＬＡＮハードディスクとＤＬＮＡ認定サーバーがないのですが、
最近のであればある程度大丈夫なんでしょうか？

以上、よろしくお願いします。

書込番号：15328963

[名無しの甚兵衛]

>ＰＣの操作に不慣れな嫁や子供達がなかなかそれらを見ることが出来ないでいます。
少し容量の大きい「USBメモリ」を買ってきて、
それに、必要な「動画」や「写真」を入れて、子供に渡せば良いのでは？

それを、「側面のUSB端子」に挿せば
http://www.toshiba.co.jp/regza/lineup/z3/function.html#auto_mediaplayer
が機能するはずですが．．．


「LAN-HDD」だと結構操作が複雑になりそうなので．．．
　＜「USBメモリ」と比べても高価ですし．．．


>質問�@
「外付けハード」の位置づけが判りません。
「LAN-HDD(NAS)」なのか「USB-HDD」なのか．．．

基本は「コピー」するだけです。

ただ、「どんな動画でもテレビで再生できる」訳ではありません。
下手に編集すると、再生できない場合も有りますm(_ _)m


>質問�A
「LAN-HDD(NAS)」は、製品のカテゴリというか「テレビ」や「レコーダー」と同じ。
「DLNA認定サーバー」は、それらの製品の中に入っている「機能」の一つでしかありません。

例えば、「パソコンとワード／エクセルの違いは何ですか？」って聞いている感じ．．．(^_^;


>質問�B
「質問�A」にも書いたように、
「LAN-HDD」と「DLNA認証サーバ」が全く別の話なので、
>最近のであれば
という話でもありません。

「LAN-HDD(NAS)の読み取り機能」と「DLNA」は全く別に考えてください。
「LAN=HDDの読み取り機能」だけで考えるなら、
「最近の製品」という制約もありません。
「WindowsＰＣで使える」製品なら、基本何でもＯＫです。

「DLNAサーバー」が搭載されているかは、製品によります。
なので、必ず「製品説明」は良く読んでくださいm(_ _)m

メーカーによっては「メディアサーバー」「UPnP」などと表現する場合も有ります。


後、「47Z3」以外の「テレビ」などの「ネットワークに繋がる機器」は無いのでしょうか？
例えば、「ＰＳ３」や「BDレコーダー」など．．．

そうであれば、「IO-DATA」か「バッファロー」の「LAN-HDD(NAS)」が役に立つ場合も有ります。
「IO-DATA」は「REC-BOX」というモデル名で出ています。
　＜http://www.iodata.jp/product/hdd/lanhdd/
　　この辺の製品。

情報を省略すると、後で「それならコレも出来たのに．．．」など
勿体無い事になるかも知れないので、情報を小出しにはしない方が良いと思いますm(_ _)m

書込番号：15330335

YouTube XLの〔お気に入り〕が表示されなくなってしまいました

[sorrowjoy]

いつもTV(レグザ)でYouTube XLを楽しんでいましたが、９月の末からずっと現在まで、〔お気に入り〕が表示されなくなっている状態が続いており、大変不便で困っています。それまでは何の問題もなく試聴できていましたが、何故か突然〔お気に入り〕の機能が使えなくなりました。〔お気に入り〕に登録してある動画を見ようと、〔お気に入り〕を選択して表示させようとしても、"お気に入りに登録されている動画はありません"　という文が出てきてしまい、〔お気に入り〕に登録してある動画の一覧が全く表示されない状態になってしまっています。実際には数百もの動画が登録されています。消えてしまっているわけでもありませんでした。標準版のYouTubeから確認してみたら〔お気に入り〕はすべて無事元のまま、ちゃんとありました。しかし、XLではやはり、どうやってもいつまで経っても、〔お気に入り〕の機能が使えないままで、本当に不便で仕方がないので、なんとか元のように使いたいのですが…

書込番号：15299165

[あゃ〜ず]

他のREGZAでもシャープのアクオスでも同じなようで
youtube側の問題らしいです。

検索するといくつか出てきます。

書込番号：15299651

[カサブランカ４]

スレ主様　お世話様です。この場をお借りして申し訳ありませんです。

４７Ｚ２ユーザーですが、You Tube XLを良く見ています。

私が困っているのは、以下の２点です。

�@動画がＨＤ対応の場合ですが、ＨＤにすると、画面がカクカクしたり、フリーズしたり、又、
　音声が早口になります。頻繁に起こるので、ＨＤにしないで見るしか方法がありません。

�Aお気に入りに登録したい動画があるのですが、お気に入りボタンを押すと、「ログインして
　下さい」と言うメッセージが出てしまい、その先の作業が分からず、お気に入り登録が出来て
　いません。

４２Ｚ２にYou Tubeトラブルに関するスレがありましたが、超長いスレでしたので、結論が分かりませんでした。

書込番号：15302315

デジカメの動画再生？？

[mimi56]

レグザ42Z3でデジカメの動画が見たいのですが、動画のみで音声がでません
(T-T)

デジカメは、パナのTZ 30
接続はUSB ケーブルです

音声ありの動画を見れる方法を教えて下さい
(>_<)

HDMI で接続すれば解決するのでしょうか
(・・;)？？


ちなみに、SD カードのみをTV に差し込んでも
同じく音声が出ませんでした

SD カードはTranscend のSDHC のクラス10です

SD カードの問題なのでしょうか？？

書込番号：15296725　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>HDMI で接続すれば解決するのでしょうか
>(・・;)？？
「解決」のレベルが良く判りませんが、
「音声付の映像をテレビで観たい」
と言うなら、その方法で観れます(聞けます)。

あくまでも「再生」をする機器が「テレビ」から「カメラ」に変わるだけです。
　＜「音声付映像」で観たいなら、現状ではその方法しか無いと思いますm(_ _)m
「再生操作」が「テレビ」から「カメラ」に変わることで判りますよね？
　＜「カメラ自身が撮影した(音声付)動画」を正常に再生できなければ意味は無いので．．．(^_^;


>SD カードの問題なのでしょうか？？
99.999％違います。

「REGZAが再生できる動画ファイルの種類(記録方式)」の問題だと思います。

「動画ファイル」と言っても、実際には、
「動画フォーマット＋音声フォーマット」になりますから、
現状では「動画フォーマット」の部分だけ対応できているのでしょう。

「音声フォーマット」を変更できなければ、今後も再生は「音声無し」になると思いますm(_ _)m
　＜東芝が、「音声フォーマット」との組み合わせを追加してくれれば良いとは思いますが、
　　「必須機能」では無いので、なかなか対応は難しいかも知れません＿|￣|○
「DMC-TZ30」自身は「撮影モード」の切替はできても
「音声フォーマット」だけの切替は出来ないので、
「USB接続」や「SDカードでの再生」は「音声無し」しか出来ないと思われますm(_ _)m


ちなみに、「動画撮影」では「撮影モード」を切り替えられると思いますが、
どのモードにしてもダメなのでしょうか？
　＜「42Z3」の操作編１１６ページ参照
　　「AVCHD Progressive」に非対応の可能性が有るので、
　　それ以外の設定にする必要が有るかも知れませんm(_ _)m

もし、切り替えることで再生できれば、
「USBで繋いで再生」や「SDカードを挿して再生」
を考えているなら、その設定にするしか有りません。
　＜今まで撮影した動画については、別途「動画変換ソフト」などで、
　　「音声フォーマット」の部分を変換する必要が有ると思いますm(_ _)m

どうしても、映像の良さを考えるなら、
「HDMI」で接続して、「DMC-TZ30」に再生されるしかないと思いますm(_ _)m


どうしても、新しい技術が開発されると、
それに対しての「対応／非対応」の製品が出てしまいます。

それを見極めるのは、ココの常連でもなかなか難しい場合も有るので、
こういう情報はある意味、他の方にも有用になると思いますm(_ _)m

書込番号：15297079

[mimi56]

詳しい説明をありがとうございますm(__)m
初心者の私にも、すごく良く分かりました！！

カメラ本体では、音声ありの映像が見れているので、HDMI で接続すれば見れるのですね
(^-^)

とはいえ、撮影モードを切り替えての確認や、レグザ操作編116ページの確認は
まだなので、挑戦してみます！！

ありがとうございますm(__)m

書込番号：15297368　スマートフォンサイトからの書き込み

白飛び

[オルモック]

人物の顔のハイライトが白飛びしていて気になります。
05年SHARP液晶からの買い替えでしたが以前のは白飛びがありませんでした。

いい調整はないでしょうか？

書込番号：15292086

[wenge-iro]

オルモック さん、こんばんは。。
ユーザーではありませんが‥
明部の画質調整の問題だと思いますけれど。
まず、映像の内容と周囲の明るさに合わせて、画質を自動調整される「おまかせ」モードを
止められて「明るさ検出」をオフにしてみてください。。

画面の明るさを調整する「バックライト」でご自身が眩しくない心地良いと
思ったところまで下げ、グレースケール（白100％から５％刻みを５階調ほど）を
表示して、白とびが起こらない値まで「ユニカラー」を使って設定します。

（ただしこの調整は「黒レベル」や「色の濃さ」「RGBゲイン」「ガンマ補正」の調整で
変わってしまう事がありますから反復して調整をする事が大切です）

当方、使用するメーカーも違いますが、バックライトは最小（０）から最大（１０）までの調整範囲の内
設定は２、「ユニカラー」にあたる「ピクチャー」は０から１００までの調整範囲の内８３です。（参考まで）

以上の項目に併せて、「質感リアライザー」の「明部ゲイン」と「暗部ゲイン」を扱い
調整して見てはいかがでしょう（特に前者を重点的に）

書込番号：15296529

[オルモック]

ありがとうございますっ。

なるほど、色々調整してみます。

書込番号：15301435　スマートフォンサイトからの書き込み

42Z3の設定情報、映像設定など教えて下さい。

[ロサイア]

HDMIでPS3、自作PC。
D端子でWiiを繋いでおります。

42Z3の設定を模索しております。


『明るい肌が黄色味を帯びる？』 のクチコミ掲示板
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000288531/SortID=14508728/

こちらを参考に設定してみたところ、デフォルトよりは美しくなりました。
しかし、なにぶんZ1の情報なので、設定箇所が違ったり、
項目が増えていていたりで、知識のない僕には、なかなか
最適設定をみつけられません。


みなさんの、42Z3の設定方法を教えていただければと思います。

書込番号：15283251

[yukamayuhiro]

>なにぶんZ1の情報なので
これＺ３のスレだよ。
昔の青白い画質が好きなら、色温度をいじる。
アクオスのようなピンクぽい色合いが好きなら、色合いを赤方向にいじる。
カラーパレッジプロで、イエローやマゼンタの色合い詳細設定で自分の好きな色に変えてみる。
いじくりまくってもリセットすれば元に戻るので心配ありません。

自分もＺ１からＺ３まで持ってますが、Ｚ３の色合いが一番自然でＬＥＤを感じず、いい出来だと思ってますが。

書込番号：15288251

[wenge-iro]

ロサイア さん、こんばんは。。
URLの画質設定でも納得されていないご様子なので
要求が高いのかな？と思いますが、ここで画質調整について
一項目ごとに詳細に解説したとしてもご自身の好みもあるでしょうし
取説をご覧になられて、この項目が判らない、または○○のようにしたいなど
具体的に書かれた方が良いのではないでしょうか？

まあご自身の好みの設定値を待つのもいいのですが‥。

取り敢えず、基本的な画質調整方法を貼付して置きます。
http://www.phileweb.com/review/column/201108/18/193.html

書込番号：15300708