『この会社は』のクチコミ掲示板

[休日の昼食はスパゲッティ]

5000円ほどで買ったのですが（４月〜５月頃）アプリが悪いのか接続部分が悪いのか動いたり動かなかったり
外部電池にチューナーがついてこの値段ならと思い予備で購入していました。先日予備電池がお亡くなりになったので早速使ってみるとこの有様。
交換してもらおうとロジテックにFAXすると交換品がないので返金したいとの旨。修理も出来ませんとの事。じゃぁ仕方ないかと思い返金の方向で話をきいていると（返金金額は1980円です！）と爽やかなお答え・・保証書に店名印押してあるのでレシートなどあるはずもなく、（レシートなければ1980円ですねぇ）とまたまた爽やかなお答え。当初の販売金額（9000円前後）から考えると卸価格が4掛けと考えても3600円ですか？
修理交換出来ない返金価格は言い値！どんな対応なんですかねこの会社

書込番号：15297897

[涙の雫]

いつ突っ込もうかと迷ったのですが、一応。

＞保証書に店名印押してあるのでレシートなどあるはずもなく
購入したレシートを無くしたのは、会社の責任なのでしょうか。

この商品、実はmade in 韓国。製造していた工場がつぶれたり、閉鎖したり。さまざまな事情で生産中止といった場合に交換対応できない、つまり返品が起こるケースがあると考えられます。

＞修理交換出来ない返金価格は言い値！どんな対応なんですかねこの会社
理由があるからそういう対応ではないかとおもいますけどね。

会社を擁護するつもりはありませんが、事情というものが会社としてキチンと説明されていないのに納得されていないのでしょうね。不満であるのはどこなのか、納得しないのであれば国民生活センターにご相談して満額対応できないのか、法律面で判断されるのがいいと思います。

それと最後に、その後の対応はどうなったか報告いただけると助かります。書きっぱなしなんていう人も多くいますからね。

書込番号：15539262

[休日の昼食はスパゲッティ]

涙の雫さんのご要望に答え最終対応報告ですｗ
ご指摘がありました通り消費者庁及び国民生活センターにご指導いただき販売証明書の再発行を販売店に請求しました。大手量販店でしたので今回の件の内容を説明したところ保証書の捺印もありカード会員の購入履歴で購入年月日の確認も取れましたので快く再発行していただけました。
依って購入金額全額返金を受けることができました。
しかしながら当然返品返金額を製造元が勝手に決めると言うやり方は乱暴に思えましたのでいろいろ調べてみましたが発売流通当初に販売価格以外に商品卸価格と云うものが存在しているようで返品原則としては卸価格を切った返金額提示があればご連絡下さいとアドバイスも頂きました。
そこで卸価格を調べてみたのですが取引会社以外お伝えすることはできませんとの事でした。
小額訴訟でも起こして司法からの開示請求でもだせば出てくるんでしょうけどｗ

取り合えず全額返金いただいたので気持ちの上ではスッキリしませんが被害なしと云う事で納得しました。
それと韓国製とか会社の事情とかそんなことは消費者には関係の無いことで製造販売元は生産物責任法に則った真摯な対応をするのが普通だと思いますがいかがでしょう？
製造は他国であろうと回路設計はロジテックさんじゃないのでしょうか？それが修理も出来ない原因もわからない返金させて欲しいけど1980円でお願いしますなんて会社の都合だけの話は正直理解できません。私のように販売証明書の再発行がとれた人はまだよしとして小規模ＰＣショップやＤＩＹショップのようにレシートが保証書扱いの場所で購入した方には非常に不誠実な対応に思えててなりません。一例で考えると卸金額なるものが4000円として販売当初店頭9800円だったとすれば1980円で買い戻してどのような構図が描けるんでしょうかねぇｗレシートが無い人は高額購入レシート持ちの方の為の犠牲になってくださいね？と言ってるようにしか思えません。

長々と書きましたが涙の雫さんのツッコミがとても反社会的に感じましたのでご容赦いただきたく存じます。（涙さんがここの社員または関係者でないことを祈ります）

書込番号：15570895