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2011年 9月13日 登録

ノートン インターネット セキュリティ 2012

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ノートン インターネット セキュリティ 2012ノートンライフロック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2011年 9月13日

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初心者 困っています…

2011/09/29 14:24(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > ノートン インターネット セキュリティ 2012

スレ主 icbk31さん
クチコミ投稿数:4件

はじめまして。2011を2012に無償アップデートし、Win7で一週間程前から使っています。
 三日前にセーフモードで完全スキャンをしたら、“WS.Trojan.H”という脅威を検知し、対処としてファイルの削除を行ってくれました。ただ、該当ファイルを見てみるとEPSONの公式サイトからダウンロードしたプリンターのドライバー・ソフトウェアでした。削除はされたものの検索してもあまり情報がないし、気になって仕方がないので思い切って再セットアップしました。(C:ドライブのみ) 
 すべての作業を終え、最後にプリンターのドライバー・ソフトウェアをインストールするだけとなり、インストール前にパソコン本体をセーフモード・完全スキャン、サイトからのダウンロード時、ダウンロード後、解凍前・後、インストール後に入念にオンラインでスキャンを行いましたが反応は無しでした。 その後、もう一度セーフモード・完全スキャンを行うと、またしても“WS.Trojan.H”が検知され削除となりました。…これってファイル自体が感染しているのでしょうか?それとも誤検知?…だといいのですが。 プリンターを使わない(インストールしない)という選択肢もあるのですが、必要とする時も多いですし、新しく買い替えるのも気がひけます。検知後に削除されているのであまり気にしなくてもいいのでしょうか? また私と同じような症状が起きた方みえませんか? プリンターはエプソンのPX-A650です。(この型はOSがWin7の場合、サイトからダウンロードしないと使えないみたいです。)                              
 runsetup.exe 脅威名WS.Trojan.H ダウンロード元 www2.epson.jp でした。

書込番号:13561939

ナイスクチコミ!1


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gfs15srvさん
クチコミ投稿数:1382件Goodアンサー獲得:360件 死神様の買い物日記(笑) 

2011/09/29 14:36(1年以上前)

http://www.symantec.com/ja/jp/security_response/writeup.jsp?docid=2011-040714-1213-99

WS.Trojan.Hは上記WS.Trojan.Gの亜種と思われます。
runsetup.exeに未対策のセキュリティ不備があるのか、誤判定のようです。


書込番号:13561967

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1266件Goodアンサー獲得:355件

2011/09/29 18:00(1年以上前)


自分が使用しているEPSON PM-A840)のプリンタードライバ Windows7 64bit用をダウンロードしてみて、Zipファイルですが、
ウイルストータルで検査してみましたが、シマンテックでも引っ掛かりませんでした。
ただこちらは、2011の本日の最新パターンファイルでの検査です。

バージョン20111.2.0.82 9.29

また他社のセキュリテイソフトも脅威検出はありませんでした。

ウイルストータル

http://www.virustotal.com/index.html


書込番号:13562490

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1266件Goodアンサー獲得:355件

2011/09/29 18:34(1年以上前)

再レス失礼します。

PX-A650 Windows7 64bit 最新プリンタドライバ6.52をウイルストータルで検査してみましたが、
やはり、シマンテックでも引っ掛かりませんでしたね。
他社のパターンファイルでも問題ありませんでした。
おそらく誤検知しているのでしょう。
サポートに報告して相談した方がいいでしょう。

書込番号:13562626

Goodアンサーナイスクチコミ!1


gfs15srvさん
クチコミ投稿数:1382件Goodアンサー獲得:360件 死神様の買い物日記(笑) 

2011/09/29 19:43(1年以上前)

最新パターンで(誤検出)対策済みとか!?

書込番号:13562899

ナイスクチコミ!1


スレ主 icbk31さん
クチコミ投稿数:4件

2011/09/29 22:56(1年以上前)

こんばんは。返信が遅くなり申し訳ございません。

gfs15srvさん、あさりせんべいさん 返信ありがとうございます。

 私のパソコンもWindows7 64bitなので、それに対応した最新パターンの6.52をダウンロード、インストールしたのですが引っかかりました…。どうしてだろう?混乱してます(笑)
 
  
 こちらで質問した後、もう一度検知されたウィルスについて調べてみました。対象ファイルは違いますが、同じウィルスが検知された方がみえました。その方も、最新版のファイルがウィルスにかかっているとして削除されてしまうそうです。やはり誤検知の可能性が高いのでしょうか…。

 もしかしたら私が使っているnorton2012がパッケージ、ダウンロード版ではなくて、2011からの無償アップデート版だからなのかなぁなんて思ったりもしています。根拠はありませんが(笑)
 
 nortonのサポートだけでなく、EPSONの方にも聞いてみます。詳しいことが分かったらまた報告します。

書込番号:13563895

ナイスクチコミ!1


スレ主 icbk31さん
クチコミ投稿数:4件

2011/10/05 21:49(1年以上前)

こんばんわ。 返信がだいぶ遅くなりました。申し訳ありません。

 本日、ノートンのコミュニティにおいて担当の方からの返答がありましたので報告させていただきます。

 シマンテック社さんの方で試してみたところ、同様にセーブモード時のスキャンで検出され、Symantec Security Responseにおいて誤検知であることが確認されたようです。

 シマンテック社さんによると、セーブモード時のスキャンは通常スキャンよりも積極的な検出を行い、その結果、検出力が強くなり誤検知が多くなるようです。

 解決するまでに時間はかかりましたが、誤検知だと分かり安心しました。相談に乗って頂いたgfs15srvさん、あさりせんべいさん 本当にありがとうございました。今後もお世話になることがあると思いますが、その時はまたよろしくお願いします。

 最後に聞きたいことがあるのですが、ノートンの通常版と2コニコパックの中身(性能)は一緒ですよね?

書込番号:13587588

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:1266件Goodアンサー獲得:355件

2011/10/07 16:25(1年以上前)

何処のセキュリテイソフトも誤検知は必ずありますから、ある意味仕方ないでしょうね。

でも誤検知と判明して良かったですね。


>ノートンの通常版と2コニコパックの中身(性能)は一緒ですよね?

性能はまったく同じですよ。

通常版とニコニコパックの違いは、インストールできるPC台数の違いだけです。

書込番号:13594385

Goodアンサーナイスクチコミ!1


スレ主 icbk31さん
クチコミ投稿数:4件

2011/10/07 22:28(1年以上前)

あさりせんべいさん こんばんは。 返信ありがとうございます。

誤検知で本当に良かったです。分かるまではモヤモヤしていて気持ち悪かったです(笑)

 
 2コニコパックも通常版も性能は同じなんですね! 教えて頂きありがとうございます。

 
 今後も、こちらのクチコミを利用させて頂くと思いますがよろしくお願いします。       
 今回は本当にありがとうございました。 失礼します。

書込番号:13595736

ナイスクチコミ!2


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