『更新できないことが多い。』のクチコミ掲示板

[shibakouenja]

以前からノートン関係は使用していましたが、今回の２０１２バージョンでは、
更新ファイルがダウンロードできても、インストールされるというか、パソコン内に
反映されないで終了してしまうことが多いようです。
どうしてでしょうか？

シマンテックのサイトを覗いてみても、もう一度やり直してくださいとか、
１日以上待って、つまり、新しい更新ファイルができるまで待てみたいなことが
記載されています。

こんなんでいいのでしょうか？
以前は、あまり見られない現象だっただけに気になります。
やりなおせば、いける場合もあったのに。。。
おかしいです。
何が影響しているのでしょうか？
パソコンは、ウインドウズ７。コア２。特に特別な仕様ではありません。

書込番号：13712492

[平_]

Norton Removal Tool、最新の体験版を用意してからNET回線切断後に作業開始して見ましょう。

Norton Removal Toolで2012を削除、
https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/help-solutions.jsp?lg=japanese&ct=japan&docid=v59824633_EndUserProfile_ja_jp&product=home&version=1&pvid=f-home
体験版をいれてからNETに接続してアップデート確認、
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

ＯＫならプロダクツキーいれて再認証。

書込番号：13712548

[shibakouenja]

新しい更新ファイルは、入りました。
些細な不具合が、時々あるのかも知れません。
ご指導いただきありがとうございました。

書込番号：13712728

[熱い男が大好き]

shibakouenjaさん　こんばんは

まぁ昔から、ちょくちょくありましたから。
確かに最近は気にしてみると、結構あるなぁとは思いますけど。^^
(履歴をみると、ちょこちょこ出てますよね)

書込番号：13712782

[ムアディブ]

DATA更新を阻止するウイルスって可能性もあるけどねぇ

書込番号：13712885

[shibakouenja]

あまり詳しい所は、わかりません。
ウイルスの最新型まで把握できるような知識もありませんし、
まあ、たまたま更新不良に陥ったのかなあと思う程度です。
なにせ、まだ、怖いので、体験版を利用しているままです。
これまでの各メーカーの２０１１年版は、よく不具合が出たものですから。。。
最初から信用できないメーカーのもありますし。。。。

今回の見た感じでは、細かくなく、おおざっぱな見た目になっているように思います。
中で、ちゃんと動いていてくれるといいのですけれど。。。。
祈るのみです。
技術屋さんでもない限り、内容までは、分かりようがないですからねえ。
落ち着いて使用できる感触を得たら、正規版を購入する予定でいます。
それでも、まだまだ、信じられないですけれどね。。。

パソコン内のファイルなどが、そっくり消えるような動作は、なくなったんでしょうかねえ。
写真とか、動画のファイルがどこかへ。。。。

書込番号：13721753

[熱い男が大好き]

LiveUpdate完了せず	その後完了

まぁウイルスの可能性はおそらくないと思いますよ。
2012があれなのか、シマンテック側の問題かはわかりませんけど。
最近は2012以外でも、たまに見かけますね。

ちなみに今日もありました。
まぁ暫くすれば、知らぬ間に完了してまたが。^^

書込番号：13722017

[shibakouenja]

完了できず。

画像のような警告が、何度も出てきます。
あまり、信用性がなくなってくる気分です。
何かの拍子に、おかしくなってしまうのでしょうか？
よくわかりません。
ダウンロードまで、できて、その後が、完了できないとは！
何度、こころみても、同じファイルだとだめなようです。
新しいファイルが発表され、それをやると、うまくいく。。。。
納得のいかない現象です。
前よりも、なんどか、頻繁にあるので、心配です。
ツールなどを使用して修正するよりも、シマンテック側で、
ちゃんと、対応してほしいものです。
そんなに合わない（相性の悪い）パソコンがあるとも思えないので。。。

書込番号：13725008

[shibakouenja]

先ほどは、まったく更新できなかったのですが、新しい更新ファイルが配信されると、
そのファイルは、すんなり完了するまでに至りました。
どの部分で、引っかかるのかが、わかりません。
放置しておくと、よくないような気もするし。。。
同様な現象は、他の方々でも頻発しているのでしょうか？

書込番号：13725797

[紅顔無知]

こんばんは。
同様の現象、当方でもしばしば見受けられますねぇ・・・。
NIS2011、更には2010の頃から時たまありましたが、2012になってから確かに多いように思われます。
スレ主さんはパッチファイルは適用されましたか？
パッチファイルを適用して修正されることも当方ではありました。しかしながらそれでも解決つかないことも未だにあります・・・。
初めて出くわしたときは確かに焦りましたが、以前から見受けられる現象のようです。再起動などをした後に再びLive updateをかけてみると解決していることもありますし・・・。
何故にそのような現象が生じるかは分かりませんが、もしどうしても気持ち悪いとお考えでしたら、一度、Symantecのサポートなどに問い合わせてみることも宜しいのでは・・・。

書込番号：13725986

[shibakouenja]

御覧のような形で、製品は、新しいものが入っていることがｋ策にんできます。
しかし、ときたま、更新ファイルが、うまく入らないことが、度々あるわけです。
サポートに対しても、体験版の使用中ですから、聴き方があるあもしれませんね。
時間をかけるしかないのかもしれません。

書込番号：13728167

[shibakouenja]

だいぶ、こなれてきたようです。
ほとんどがインストールできるようになってきました。
多少の不調は、がまんの範囲内なのですかね。。。。
あとは、中で、ちゃんと動いていることを祈るばかりです。。。

書込番号：13739480

[一信]

最近またLiveUpdateの不調が続いていますね。
どういう訳が特定のファイルだけ更新出来ないんですよね。
なんでしょうね…

書込番号：13761093

[shibakouenja]

だいたい、こんな感じでした。更新の不具合は、たまにあるにしても、こんなもんですかね。。

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2011/11/14 12:36:57
回線種類 ：ADSL
回線名称 ：eAccess 12M
プロバイダ：GMOとくとくBB
下り速度 ：4.3M(4,321,595bps)
上り速度 ：0.7M(737,308bps)
線路距離長：2000m
伝送損失 ：41dB

みなさんの、ご協力、ありがとうございました。

書込番号：13764879