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2011年 9月13日 登録

ノートン インターネット セキュリティ 2012

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ノートン インターネット セキュリティ 2012ノートンライフロック

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 登録日:2011年 9月13日

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有効期限延長

2011/12/20 17:38(1年以上前)


セキュリティソフト > ノートンライフロック > ノートン インターネット セキュリティ 2012

クチコミ投稿数:1329件 パソコンメモメモ帳 

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140797/SortID=12292048/
ここでNortonの方とチャットすれば有効期限が残り日数+新しいライセンスキーの日にち分増えるとありました

私のキーは残り18日と新たにe問屋で2年のキーを5460円で購入しました
そこで早速チャレンジしたところ
1分位で接続されました
以下

N:Norton
自:自分
まず初めてか聞かれました
もちろん初めてと告げます

以下やり取り
N:チャットの方に通常は引き継げません
N:現在のキーと新しいキーを教えて下さい
N:現行では18日残っています
N:合ってますか
自:合っています
N:それでは新しいキーに30日分追加いたします
N:新しいキーにてアクティブ化して下さい
自:実行しましたが731日です
N:新しいキーで再度アクティブ化して下さい
N:残り761日になります
自:増えました

丁寧にいお礼をして終了しました
担当の方は中国人らしい名前でした

しかも18日しかないのが12日分もさらに増えるとは何という有り難きサービス
これは皆さんも試す価値有りですね
ひょっとすれば2〜3日の残りでも+30日+新しいキーの日数になるかもしれませんね
これは定かでは無いですが・・・(o^∇^o)ノ
1回目は残り日数が増えなくても慌てずやってみて下さい
以上レポートでした

書込番号:13919166

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クチコミ投稿数:76件 アイ吉の父のブログ@mixi 

2012/07/05 15:48(1年以上前)

以下は、有効期間が僅かしかない現在使用中のNIS2012に、ネットショップから購入したNIS2012のパッケージ版の有効期限366日を追加しようと、Nortonサポート担当者(S)と小生(A)がチャットしたときの様子です。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

S:弊社製品は、プロダクトキーの情報をもとに有効期限を管理しております。
ライセンス管理の都合上、一度アクティブ化に使われたプロダクトキーがパソコンに記憶されますので、
新しい製品をインストールされたとしても違う製品と認識し、期限を引き継がない仕様となっております。

S:こちらより、これまでご利用されていた製品の残り有効期間につきましては、
新しいプロダクトキーに追加させていただきます。

A:その際の手続きは、このチャットで行うのですか?
S:はい、さようでございます。


S:もしよろしければ、今すぐ新プロダクトキーで一度アクティブ化いただけますでしょうか。
A:わかりました。これからすぐやってみます。

S:念のため、こちらより、アクティブ化の方法をご案内いたします。
1.Norton 製品を起動する。
2.画面上にある「延長]或は[購入]をクリックする。
3.「キーまたはコードがある場合」をクリックする。
4.プロダクトキーを入力し、[次へ]ボタンをクリックする。
5.更新サービスの状態を確認し、[完了] をクリックする。


A:一旦チャットを終了した状態で行いますか?
S:いいえ、チャットはそのままおいても構いません。
A:有効期間の状態が366日残りになりました。

S:お手数をおかけしますが、製品のプロダクトキーをお教えいただけますでしょうか。
A:新しい製品のプロダクトキーは、*****-*****-*****-*****-***** です。

S :お手数ですが、Norton製品を起動して、「サポート」→「有効期間の状態」を
クリックしていただければ、更新サービスを追加できます。
S :426日になります。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−

サポート担当者のご好意で、残り日数30数日を大幅に超える60日の追加をしていただきました。

書込番号:14766702

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