『評価で５点にしていたのですが。。。』のクチコミ掲示板

[Fuka777]

１２個買った内の１つが５か月半で壊れました。ドスパラで２０１２年９月８日に購入した物です。ちなみに製造年月日は２０１１年１２月になっていました。
場所は玄関なので昼間は点けていませんから夜のみの使用です。前にエコポイントで１０個ほど購入した東芝のLED電球は、まだ１つも壊れていません。多分２、３年前だと思うので、それよりは成績は悪いですね。

もちろんこの位に品数で壊れたのも１個なので寿命に関して何とも言えません。何でも初期不良品は有りますので。。。次がどの位で壊れるかですね。

書込番号：15894863

[ぼーーん]

Fuka777さん こんにちは。

今回はお気の毒でした。
ところで、ＫＥＩＡＮさんは、こういう時、果たして交換してくれますでしょうか？
おそらく、東芝、パナ、シャープ辺りはスムーズに交換対応になることが多いようです。
もし、お手間で無ければサポートにコンタクトを取って頂き、交換の可否をお尋ねいただけませんでしょうか？
教えていただければ大変うれしく思います。

書込番号：15894971

[Fuka777]

購入したドスパラのサポートにはメールしたのですが、先ほどこの製品のチェックを価格.comでしたら、取扱い店にドスパラが無いのです。つまりもう取り扱っていないという事ですよね。そうするとＫＥＩＡＮさんに言うしか無いですね。対応に興味が有るので試してみます。結果はまた書き込みますので楽しみにしていて下さい。

書込番号：15895378

[ぼーーん]

お〜、それはよろしくお願いします。
私はワクワクして吉報を待ってます＾＾
御健闘をお祈りします。

書込番号：15895388

[Fuka777]

恵安サポートセンターにメールしたところ、無償修理するので購入店経由で申請して欲しいとの回答が有りました。そこでドスパラのサポートセンターにメールしたところ、初期不良はこの製品の場合は１か月なので、その期間は過ぎているけれど、恵安が修理するという事で有れば連絡しますとの返事がありました。

暫くしてドスパラより、故障したLED電球を送って欲しいという連絡が有り、今日横浜店に持って行ったら、この製品は無いので代替え品を無償で貰いました。因みに送る場合は、初期不良の期間を過ぎているので、送料はこちら持ちとの事です。

ただ駄目だろうと思ってヤマダ電機で既にパナソニックのLED電球を購入した後だったのですが。。。その際、ヤマダ電機でこの様な場合はどうなるのか聞いた所、やっぱり初期不良は１か月で、それを過ぎた場合はまず直接メーカーに連絡して、メーカーのOKを貰ってから故障したLED電球を持ってきて欲しいとの事でした。今回のドスパラと同じですね。
購入後、良く見たらパナソニック製でもメイドイン中国でしたが。。。

書込番号：15950818

[ぼーーん]

ご報告ありがとうございました。

そうですかぁ〜、KEIANのサポートは悪くないようで良かったですね。
今後の参考にさせて頂きます。

書込番号：15950930