『【完全なる粗悪品】USBを認識しない』のクチコミ掲示板

2011年10月20日 発売

ストラーダ CN-S300D

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ストラーダ CN-S300Dパナソニック

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初心者 【完全なる粗悪品】USBを認識しない

2012/09/08 21:09(1年以上前)


カーナビ > パナソニック > ストラーダ CN-S300D

クチコミ投稿数:8件 ストラーダ CN-S300Dの満足度4

買って3週間目にレビューに書きましたが、その後、音楽をこれまでの
CDからUSBに変えてから、事情が一変しました。

USBを挿してからエンジンを入れると、USBを認識しません。
エンジンを入れてから挿すと認識ますが、1曲終わるたびにUSBの認識が無くなります。

私のUSBが安物だったせいかと思い、入れ替えましたが、別のUSBでも同じ症状。

本体の初期不良かと思って販売元に視てもらうと、業者の試験用USBでも同様の症状が
再現。USBが悪いのではなく、音楽のデータに問題があるわけでもありませんでした。
(これまで試験したUSBは、4G、8G、16Gの、いずれもUSB2.0規格です)

極めつきは、本体を新品の同機種と入れ替えても同じでした。

結局、USBを認識しないのは、本機の「仕様」です。
ハッキリと云いますが、「USBでオーディオを再生できるというのは、現時点では
『真っ赤な嘘』です!」
買って損しました。

取り付け業者さんも、頭をかしげていました。

後からネットで仲間(?)がいるか調べてみると、かなりいるようですね。
本体のプログラムは最新のものですが、これだけ同じ症状で苦しんでいるユーザーがいる
のに、全く手を打たないパナの企業としての姿勢に疑問を感じます。
誰もクレームを付けないんですかね?

この機種でオーディオをまともに聞こうとすると、
@高額なパナ純正のSDライタを買ってSDで聞く。
AiPodを買ってきて挿す。
BBluetoothで接続する。
CCDで聞く。
のどれかに制限されます。

どれも、さらなる投資が必須で、BやCは操作が不便だし、
やる気が起きません。

ソフトウェアが見直されたら、評価を変えてやってもイイですけど。

書込番号:15039040

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:302件Goodアンサー獲得:8件

2012/09/08 21:21(1年以上前)

サポセンに、クレームを出せば
口コミで、騒いでも解決しないぜ

書込番号:15039100

ナイスクチコミ!7


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:16695件Goodアンサー獲得:3178件

2012/09/08 21:28(1年以上前)

クチコミを見る限りUSBメモリーに相性が有るらしいよ。

書込番号:15039131

ナイスクチコミ!8


クチコミ投稿数:8件 ストラーダ CN-S300Dの満足度4

2012/09/08 21:49(1年以上前)

早速のレスポンス、ありがとうございます。

>口コミで、騒いでも解決しないぜ

ここは、質問専用掲示板ではないですよ。
口コミですので、評価を書くのは当然ですが。
現時点でUSBが満足に使用できない事実を書いただけです。

当然、サポセンには、近日クレームを言います。


>クチコミを見る限りUSBメモリーに相性が有るらしいよ。

ストラーダのFAQを読みましたが、
・USBマスストレージ規格準拠
・パソコンと接続時、リムーバブルディスクとして認識されるもの
・USBメモリー本体にセキュリティがかかっていないもの
・ファイルシステム:FAT16、32
・USBコミュニケーションフォーマット:USB2.0(12 Mbps)
であれば、音楽が再生できると書いてあります。
https://support.car.panasonic.co.jp/EokpControl?&tid=1926720&event=FE0006

私が試した3種類のUSBは、上のどれも満たしております。
相性云々については口コミを見る限り存在するのは確かなようですが、
説明書にも記載がありませんし、ユーザーが気にするべき話ではないと思います。

書込番号:15039218

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:302件Goodアンサー獲得:8件

2012/09/08 22:01(1年以上前)

サポセンからの見解楽しみにしているよ

書込番号:15039278

ナイスクチコミ!4


OhYeah!さん
クチコミ投稿数:1900件Goodアンサー獲得:199件 OhYeah! -日々発見- 

2012/09/08 22:10(1年以上前)

USB メモリの相性問題は、結構再フォーマットで直ることも多いです。再フォーマットの才も、USB メモリ付属のフォーマッタではなく、Windows 標準のフォーマッターや fat32formatter などを使った方が確実です。ダメ元で試してみては?
http://tokiwa.qee.jp/download/Fat32Formatter/Fat32Formatter.html

あと、USB メモリが拡張パーティション(拡張区画)で領域確保されている場合は、一度領域開放してプライマリパーティション(基本区画)で領域確保した方が良いかもしれません。

書込番号:15039318

ナイスクチコミ!3


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:16695件Goodアンサー獲得:3178件

2012/09/08 22:14(1年以上前)

>説明書にも記載がありませんし、ユーザーが気にするべき話ではないと思います。

ですが取説には(WEB取説169P)「・規格に準拠したUSBメモリーでも、動作しない場合があります。」と書いてありますよ。

書込番号:15039339

ナイスクチコミ!3


enskiさん
クチコミ投稿数:749件Goodアンサー獲得:100件 トコトコさんば〜と走ろう 

2012/09/08 22:16(1年以上前)

はじめまして

私の体験談ですが、音楽ソフトにある書き込み機能を使ったUSBメモリは、ナビ側で読み取り
不能なファイルが混じっていたらしくまったく認識できないことがありました。

そこで音楽ファイルが保存してあるところまでたどり シンプルにUSBメモリにファイルを
ドラッグ移動をさせたら簡単に全曲認識再生できました。

なおUSBは400円のジャンク商品でしたが。。。いろいろ試してみたらどうでしょうか。

書込番号:15039347

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8件 ストラーダ CN-S300Dの満足度4

2012/09/08 23:24(1年以上前)

皆様、色々とお力添えを頂きまして、誠にありがとうございます。

北に住んでいますさん>

たとえ説明書にそう書いてあっても、機器側が認識するUSBメモリを見つけるまで、
ユーザーが用意しなければならない理由にはならないと思います。
私のように、3本も(他人の物も含めて)USBメモリを試していずれもダメというのは、
まだユーザーの努力が足らないのでしょうか?
「動作しない場合」のレベルを逸脱しているのではないでしょうか?

100均で買ってきた商品ならともかく、取り付けを含めて10万円するものに対して、
ちょっと甘すぎるような気がします。


OhYeah!さん、enskiさん>

フォーマットやファイル構成について、極力シンプルにするよう、先ほどやり直しました。
確かに、買ってきたままのFAT32フォーマットをそのまま使い、HDDにあったWMAファイルを
そのまま放り込んでいましたから。

具体的には、Windows7でフォーマットし直し(基本領域のみ、FAT32)、アルバムも1枚分、
Windowsが勝手に作る隠しファイル等も無く、WMAファイルのみで実験しました。

結果はと言うと、変わりませんでした。
時々、挿したままで認識しましたが、1曲目が終わったあと、USBの認識が切れました。

ちなみに、私のUSBメモリは、Transcendの8GB、USB2.0規格のものです。

だいぶ、やり尽くした感が強くなってきました。
あとはやはり、サポセンに一刻も早いソフトウェア更新を要求するしかないのでしょうか…。

書込番号:15039708

ナイスクチコミ!4


CBA-CT9Aさん
クチコミ投稿数:5359件Goodアンサー獲得:493件

2012/09/09 01:00(1年以上前)

>私のUSBメモリは、Transcendの8GB、USB2.0規格のものです。

「Transcend USB」で検索すると、認識しない人たちが一杯です。

国内メーカ品で試してみては?

書込番号:15040105

ナイスクチコミ!3


殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:16695件Goodアンサー獲得:3178件

2012/09/09 08:19(1年以上前)

言いたい事は判りますが、

パナが悪いこの機種が悪いと怒った処でUSBメモリーが使える様になる訳でも無いので、USBを使いたいならクチコミで使えたUSB等で試行錯誤するしか無いのでは?

書込番号:15040831

ナイスクチコミ!9


クチコミ投稿数:8件 ストラーダ CN-S300Dの満足度4

2012/09/09 18:20(1年以上前)

>パナが悪いこの機種が悪いと怒った処でUSBメモリーが使える様になる訳でも無いので、USBを使いたいならクチコミで使えたUSB等で試行錯誤するしか無いのでは?

購買者が皆、トラブルがあっても自己解決できる上級者、または買う前にここのようなサイトで
動作確認済みのUBSを買うもの、という前提であれば、おっしゃるとおりだと思います。

しかしそれは、メーカーがいい加減なものを作っても、「何かあっても、ユーザーが自己解決
してくれるからいいや、」というメーカーを容認することであり、それが日本のモノ作りの
向かうべき姿であったとしたら、私はおかしいと思います。

動作するかどうかわからない機能を付けて、「使えます」と書いて売ることに対して、
私は怒っているのです。(カタログにもHPのQ&Aにも、国産USBを使ってくださいとも、
USBを使うときは自己解決できる方だけが使用してくださいとは書いてありません。)

まぁ、そこは皆様が判断することですし、話が脱線してますね。

書込番号:15042853

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:1186件Goodアンサー獲得:15件

2012/09/09 18:21(1年以上前)

>私のUSBメモリは、Transcendの8GB、USB2.0規格のものです。

だめだった残り2本はどこのですか

書込番号:15042858

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件 ストラーダ CN-S300Dの満足度4

2012/09/09 21:29(1年以上前)

>だめだった残り2本はどこのですか

1本は、pqiのU262(360度回転するやつ)で、16GBのものです。

もう1本は、取り付け業者さんの動作確認用のものですので、社名や型番は不明です。
ちゃんと聞けばよかったですね。容量が4GBというのだけは聞いたのですが。
黒くて、ちょっとゴツいやつでした。

書込番号:15043777

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:8件 ストラーダ CN-S300Dの満足度4

2012/09/09 22:19(1年以上前)

本件について、パナのサポセンに連絡しました。以下、その結果を要約します。

・パナソニックでは、同様のクレームはもらっていて(「数件頂いています。」という程度)、
 問題の認識はしている。
・この場合、バッファローか、エレコムのUSBを使うように案内している。
個別の認識できない案件については、USBの型番を聞いて、設計において動作確認を行う。
 (それをもってソフトウェアの更新を行うとは、言っていない)
・USBについては、国産のものから100均で売っているものまで、中身の規格が完全に一致して
 いないため、サポートしきれない。
・「パナが推奨するUSBを使えとは、どこにも書かれていない」という苦情については、HP等
 で案内を強化するつもり、と言っていた。(方法や期日についての約束はない。)
・どうしても納得がいかないのであれば、販売店に返品を申し出てください、とのこと。

逆に「嫌なら返品しろ」と啖呵を切られてしまい、もはやこれ以上何を言っても無駄でした。
「この度は申し訳ございませんでした。」の一言でもあれば良かったのに。

世の中の全てのUSBをサポートできない、という主張については理解できますが、それならば
当然、「当社が動作確認したもので、使えます」という条件明示をするか、又は動くかどうか
分からないなら、いっその事そんな機能を付けなければ良いのに。

もっと言えばコレって、景品表示法に引っ掛かる「優良誤認」じゃないのか、とか色々
思いもしましたが、そこまでやる労力は既にないので、本件の口コミはこれにて終了と
させていただきたいと思います。

USBで音楽を聞きたい、と思って本品の購入を検討されている方に、少しでも参考になれば、
私の失敗も生きてくると思います。(終わり)

書込番号:15044066

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:3件 ストラーダ CN-S300Dのオーナーストラーダ CN-S300Dの満足度1

2012/09/27 21:59(1年以上前)

その通りだと思います。

全部サポート仕切れないというなら
サポート出来てるものの案内出すのが当然。

ちなみにiPodも何が原因か不明ですが認識できないものがあります。

私の場合は第四世代のiPodNanoでしたが
同時期に買った彼女の第四世代のiPodNanoは認識してます。
どちらも音楽ファイルしか入れてません。

iPodclassic160GBは使えてますが、
気まぐれに認識されなくなります。


話がそれましたが
持っていたバッファローの4GBのUSBメモリも同様に再生中に認識しなくなるので
サポートセンターに問い合わせたら一度だけ返品に応じますとのこと。
取付はご自身でというので

取り付けて貰ったディーラーから返品交換してもらいましたが結局同じ症状出ましたので諦めました

書込番号:15129761 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


hisa0929さん
クチコミ投稿数:22件

2013/01/26 09:34(1年以上前)

相性なんて特に電子機械には良くあることだろ

書込番号:15671804

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:4件

2013/01/31 00:00(1年以上前)

今更ですがDの意思さんのお役に立てれば良いのですが・・・
僕は(TDK TRANS-IT UFD8GS-TWA )を使ってますが問題なく使えます。
ファイルもセキュリティソフトウェアやエクセルファイルが入ってますが問題ないです。
ただ音楽ファイルはMP3のみです。WMAファイルは使用した事が有りません。

僕のS300Dもただいま2回目の修理中でたまたま口コミをお見かけしたので書き込みました。

書込番号:15694590

ナイスクチコミ!0


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