『取扱説明書の入手』のクチコミ掲示板

[もりのなかのひと]

取扱説明書を電子データで欲しいと思い、サービスセンターに問合せた時のメールを転記します。
何かのお役に立てば。

-- ここからメール内容 --
この度は、お問合せいただき誠にありがとうございます。

お問合せの件についてですが、
弊社は取扱説明書のPDF等によるファイルでのご提供は
行っておりません。

ただし、弊社販売の日本仕様製品をご使用のお客様が、
説明書を紛失されてしまった場合や破損してしまった場合など、
やむえない特別な事情でのみ、有償にてご提供しております。

取扱説明書の価格は、945円となります。
ご購入希望の場合は、その旨のご連絡をいただけますでしょうか。

何卒、よろしくお願い申し上げます。

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お問合せの内容

件名：　取り扱い説明書のダウンロード

詳細：　取り扱い説明書のPDF版はどこかからダウンロードできますでしょうか？

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問合せに対するレスポンスも早くてサポートは良さそうですが、説明書の発行が有料ってのはちょっと残念です。

書込番号：14048407

[今を生きる]

ものは素晴らしいにもかかわらず、ルンバは日本の販社の顧客対応によって普及の足を引っ張られているような気がします。

もう少し顧客納得度の高いサービスとコミュニケをするエージェントを選んでいたら、無用なアンチも作ることなくさらに普及していたと思うんだけど・・・。

書込番号：14048573