カスペルスキー 2012 マルチプラットフォーム セキュリティ 乗り換え優待版 1年3台版 のクチコミ掲示板

セーフデスクトップについて

[こうちゃん７７]

現在、試用版を利用中ですが、セーフデスクトップを起動後数分後にブルースクリーンになり、強制再起動になりました。再起動後もセーフモードで起動するかどうかの画面になり、Windowsが不明なエラーが発生しましたとメッセージが出たのですが、何が原因でしょうか？システムに悪影響を与えた可能性はありますでしょうか？パソコンのスペックはWindows7 32bit corei5 3.20GHz 4GBです。

書込番号：14098043

[オジーン]

セキュリティソフトを複数入れていることはないでしょうか？

書込番号：14098126

[こうちゃん７７]

ノートン３６０の試用版を利用していましたが、削除ツールを使ったり、手動でフォルダやレジストリを削除したりして、徹底的に削除しました。

書込番号：14098139

[afford]

ブルースクリーンだとのことだそうですので、システムの復元にてロールバックされるのがよろしいのかと思います。

ブルースクリーンの原因がわかるフリーソフトあるようなので、参考として下記を貼り付けておきます。

http://gigazine.net/news/20090813_bluescreenview/

書込番号：14104583

[こうちゃん７７]

アドバイスありがとうございます。
早速ソフトを使って調べてみましたら、ソフトのドライバの競合か、GPUに高負荷がかかってエラーが出たようです。
ダンプファイルをカスペルスキーのサポートに送付して、さらに詳しく調べてもらおうと思います。

書込番号：14104973

[afford]

先ほどのレスで参考になりそうなサイトを貼り忘れましたので、追記しておきます。

http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=157

なぜか2月よりカスペルスキーのサポートシステムが変更になっています。
マイカスペルスキーアカウントを取得しなくてはならなくなったようで、従前よりサポートを受けるのに登録関係で面倒くさくなっていますので、お気をつけください。

私の質問メール経験よりサポート担当者にも当たりハズレ（＝ハズレだと、丁寧ではなかったり打っても響かないです）があるので、良い方にあたることを祈ります。

書込番号：14105091

[こうちゃん７７]

サポートから返信がありました。
ブルースクリーンの原因はバッファローの外付けハードディスクに添付されている、データ保存、データコピーを高速化するソフトウェア TurboPC のドライバ、TurboPC DiskCache Driver が原因だった様です。
このソフトは必要なので、別のセキュリティソフトに乗り換えるか、セーフティデスクトップ機能を利用しない様にするか考え中です。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：14128290

[けんけんまつ]

こうちゃん77さん

貴重な情報ありがとうございます。
このソフトを買おうと思ってたのですが、同じくバッファローのソフトを使用しているので、同様の不具合に遭遇するところでした。
その後、購入されたセキュリティソフトとバッファローのソフトとの併用に関する情報がありましたら教えて下さい。

書込番号：14350670

[こうちゃん７７]

現在はノートン360V6.0を導入していますが特に不具合はありません。
だだ、人によってパソコンの環境が違うと思いますので、どの製品を導入するにしても、体験版を利用してみて不具合が出ないかどうかを確認する事をお勧めします。

書込番号：14353365

[けんけんまつ]

こうちゃん７７さん

レスありがとうございます。
体験版があるのですね。

試用してから購入したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：14353844

暫く使っていなかったPCに使うには？

[kakaku_muji]

お願い致します。
1年以上放置していたPCを使うにあたり、
カスペを更新したいのですが、どちらの方法が安全でしょうか？
現在は別のVista、1台だけで2011でアクティベーションしていました。
あと1ヶ月弱ライセンス期間が残っていましす。

a.：セーフモードにて、2012試用版をD/L→
古いカスペをアンインストール→
2012試用版をインストール、アップデート、

b.：古いカスペをアンインストール→
パッケージ版2012ディスク（昨年秋購入したもの）をインストール→
アクティベーション→
アップデート、

書込番号：14321790

[Excel]

a:はあまり意味がないと思います。
b:かあるいは、
別のVistaマシンで、最新版をダウンロード、USBで放置PCに持ってきてインストールしてから、ネットにつないで製品化、アップデート。
どうでしょうか。

書込番号：14321859

[kakaku_muji]

Excelさん、ありがとうございます。

じつはVistaが調子悪くてリカバリする予定なんです。
その前に、古いPCのカスペを最新にして、ネットに繋げる事が出来るようにしてあれば、
リカバリ中、もしもの時にXPからネットでサポートを受けられると思ったんです。

試用版の方が、昨秋発売のパッケージ版に比べて、内容が新しいのではないかと思うのですが、違うのかな？

書込番号：14322185

[Excel]

まぁパッケージ版でもそんなに問題ないと思いますけどねぇ。
パターンファイルが少し古いだけですからそんなに神経質にならなくても大丈夫ではないでしょうか。

書込番号：14322189

[kakaku_muji]

ありがとうございます、ディスクでやって見ます。

書込番号：14322511

メール受信が異常に遅い

[maxraku]

1週間ほど前に２０１１から２０１２へアップデートしました。
どうやら２０１１の設定を引き継いでインストールしてくれたみたいなのですが、メールの受信だけが異常に遅く1通受信するのに1分位かかります。
２０１１の時にはこんなことはありませんでした。
出来る事はすべて試したつもりなのですがどうにも改善されません。
なにか考えられることはありませんか？

win7 core i7 メモリ4GB　　よろしくお願いします。

書込番号：14082448

[afford]

こんにちは。

掲題の件ですが、仕様だと思われます。

私もamazonのレビュアーも個人運営のブログでも、スレ主さんと同じ事を仰っていますから。
サポートセンターへ確認していませんが、お尋ねになれば、お答えがあると思います。

かれこれ10回以上、サポートセンターへメール質問していますけど、24時間以内には返信をもらっています。いつもとはいいませんが、的確なこともあります。ポイントは、対面ではないのだからこそ発生状況を細かく丁寧に伝えることです。
普通に、答えは返ってきます。

話が脱線してしまいましたが、結論からいえば、スパム判定機能をオフというのがよいのではないでしょうか。

代わりにメーラーでスパム判定をされているならばそちらへ一任する、あるいは私のようにGmailへ転送してそれのスパムを鍛える、というのが適した方法なのではないか、と思います。

書込番号：14090644

[maxraku]

affordさん

＞仕様だと思われます。
やはりそうですか…

そんな気がしていました。
ウイルスチェックを受信後にするように設定を直したのですが、それでも１通受信するのに１０秒くらいかかります。

どうもありがとうございました。

書込番号：14094569

[551dutaman]

D800が発売されましたよ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

書込番号：14127896

期限が正しく表示されない+スキャン時間が短くならない

[Piano Forte]

�@初めに試用版をインストールし様子を伺い、
その次の日に製品版のアクティベーションコードを入力しましたが、
期限が３３４日と表示されました。
ＯＳの日付時刻の調整や再入力も試しましたが駄目で、
サポートも調査中とのことで、困っています。
同様の現象が出た方や対処法をご存知の方いらっしゃいませんか？

�A一度スキャンすると次回は更新されたファイルなどしかスキャンしない
とのことですが、何度完全スキャンをやっても
毎回２時間ほどかかります。
どうも、以前スキャンしたファイルのスキップが
行われていないようなのですが対処法をご存知の方いらっしゃいませんか？
因みに設定は何もいじっていません。

長文で失礼致します

書込番号：13755027

[JZS145]

セキュリティソフトの、フルスキャンにかかる時間は、PCのスペックに大きく左右されますが、
いくらなんでも、2時間はかかりすぎのような気がするんですが、

ちなみに、お使いのPCのスペックを教えてていただけませんか？

書込番号：13755048

[Piano Forte]

OS:Windows XP SP3
CPU:Celeron M 360J
メモリ:2GB
HDD:100GB(40GBほど使用)
ノートＰＣで５年１０ヶ月ほど使用しています

書込番号：13755072

[y7親父]

設定 − 完全スキャン − カスタム設定 − 新規または更新されたファイルのみスキャン です。

書込番号：13764442

[Piano Forte]

返信が遅くなりました。
スキャンの方は解決しました。
期限は相変わらず正しく表示されません。

また、新たに時々勝手にプロテクションが終了し、
再開できなくなることがあります。
定義データベースの破損、との事ですが、
同じような事象の方はいらっしゃいませんか？

書込番号：14100078

[そむじ]

Piano Forteさん　こんばんわ

私も同様の症状です。ネットで検索するとカスペルスキーのQ&Aで出ます。再インストールでしょうか・・
以前他のセキュリティソフトの不具合に懲りて取り敢えず値段で変更してみましたが、なんとも・・
メーカーサポートに連絡してみてください。症状を記してメールが良いと思います。

書込番号：14101270

[アメカジ野郎]

定義データベースの破損自分も出ました！
昨年の１０月に購入して１カ月後のことでした。
アンインストールして再インストールしてくれとサポートから返事がありましたその後何の問題もなく動いていましたがなんと２０１２年２月２日再度同じ症状が発生一度パソコンをシャットダウンして立ち上げると正常な状態で急いでアップデート後完全スキャンをしました。
しかし以前も同じことが起きたのでまた出るんじゃないかと不安です・・・
　前回は、まだこちらの書き込みも少なく自分だけかと思っていましたがやはり、他の方にも出ているんですね・・・
　スレ主さんもサポートの返信がありましたら対処方法など書き込み願います。

書込番号：14103376

意見を聞かせてください

[ビッグ・エレファント]

現在PC本体には、ソースネクストのウイルスセキュリティZEROを使用しています。
この度、スマホを購入したので、この機会にPC本体とスマートフォンの両方に対応した低価格のセキュリティソフトを探しています。
このソフトの評価や感想を聞かせてください。
また、他にお勧めのソフトがあれば、そちらもお願いします。
使用環境は下記の通りです。
ＰＣ本体：pen4/3GHz,RAM:2GB,OS:WinXP/SP4
スマートフォン：ドコモSH-01D(Android2.3)

書込番号：13936814

[パーシモン1ｗ]

ゼロに比べれば、かなり良いですｙ
セキュリティという意味では

書込番号：13936997

[長ーい名前で失礼します]

ｾｷｭﾘﾃｨｰを考えるならZEROの選択肢はない（一度オンラインでｼﾏﾝﾃｯｸかどこかでﾁｪｯｸしましょう）
価格を考えると乗り換えましょう。
ノートンだとＰ４の３．０だともっさりします。

書込番号：13948898

[ビッグ・エレファント]

ご意見ありがとうございました。
本日、近所のKS電気で購入しました。
別件で聞きたいのですが、スマホにインストールしたのですが、ドコモの無料で使える安心スキャンはアンインストールしたほうがいいのでしょうか？

書込番号：13955614

ファイヤーウォールがついてないですが。

[橋田さん]

windowsのファイヤーウォール機能だけで十分ですか？

書込番号：13798883

[オジーン]

Windows版ソフト（カスペルスキー インターネット セキュリティ 2012）
主な機能を参照して下さい。
http://www.kaspersky.co.jp/kaspersky_internet_security
双方向パーソナルファイアウォール
強力なファイアウォールでハッカーの攻撃も寄せ付けません。
と記載されていますよ。

マルチプラットフォームセキュリティという商品の中身は何が含まれますか？
Windows版ソフト（カスペルスキー インターネット セキュリティ 2012）、
Mac版ソフト（カスペルスキーアンチウイルス 2011 for Mac）、
Android用ソフト（カスペルスキーモバイルセキュリティ9）の3つのプラットフォームに対応するソフトが含まれます。これらを自由な組み合わせで3台まで利用可能です。

書込番号：13799064

[ムアディブ]

何を基準に十分というかによる。

書込番号：13799368

[橋田さん]

ありがとうございました。

書込番号：13876556