カスペルスキー 2012 マルチプラットフォーム セキュリティ 乗り換え優待版 1年3台版 のクチコミ掲示板

CD・DVDへのライティング（書き込み）エラーが起きました

[国san]

過去の製品でも、同じ現象が見られるようですが、
カスベルスキーインターネットセキュリティー2012においても
ＣＤ・ＤＶＤドライブへの書き込みエラーを起こしました。

Windows7とXPのノートパソコン（別メーカー）で、セキュリティーソフトを乗り換えてから２台とも現象が出ました。以前のセキュリティーソフトはノートンでした。
書き込みが始まっても、なかなか作業が進まず、ディスク不良を思わせるような感じで終わる場合が多かったです。DVDのメーカーを変えたりして10枚ほど無駄にしたところで、さすがにおかしいと思い、ネット上で「カスベルスキー」の文字をキーワードに加えて探したところ、同製品の2009年度版で同じ現象が出ていた書き込みを見つけ、対処法として2011年度版
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=048302
を、見つけて実行したところ、あっさりと解決しました。
上記サイトは、
現在製品取り扱いをやめたジャストシステムのサイトですが、残しておいてくれたので助かりました。
この問題が何年もほったらかしになっているのか、自分の不注意で発生したのかは分かりませんが、同じ現象でお悩みの方は、上記のサイトを一度ご覧ください。

書込番号：14119658

[きらきらアフロ]

安いメディアを使っているからでは？

書込番号：14120718

[kakaku_muji]

＞DVDのメーカーを変えたりして10枚ほど無駄にしたところで

＞対処法として2011年度版〜を、見つけて実行したところ、あっさりと解決

とありますから、安いメディア云々ではないのでは？
長年カスペをずっと使っている者として、このクチコミも有意義な情報のひとつです。
特に最近は情報が少ないし、どんなことでもあげてくれると参考になります。
安易な一言で片づけないで頂きたいと思うのですがいかがでしょうか。

書込番号：14121273

[国san]

ご意見ありがとうございます。
メディアは、
ヤマダ電気やビックカメラなどで売っている50枚入り1980〜2480円位で買えるものだったと思います。メーカーとしてはＴＤＫやマクセルでした。
これが安いメディアというのに当たるのかは、私は分かりませんが、ただのデータ記録用のディスクと、地デジが撮れるCPRM対応ディスクと、両方試してみましたが、どちらも同じでした。
ちなみに、
2011年度版に対して書かれた対処法ですが、
「Kasperskyを一時的に終了して書き込みを確認する」では大丈夫でしたが、
もうひとつの方法、
「ライティングソフトを除外アプリケーションに追加する」は、
設定の仕方がまずいのか、上手くいきませんでした。
とりあえず、
メディアへの書き込みは、ほとんどやらないし、一時的に終了すれば問題なさそうなので、ＬＡＮケーブルを抜くなどパソコンをスタンドアロンの状態にして、この方法で書き込みをしようと思っています。

書込番号：14129089

[OGIちゃｎ]

カスペルスキーの書き込みエラーについて検索していて見つけました。
私は、最新版を最近使い始めましたが、同じ症状で困っています。

LANケーブルを抜いてスタンドアロンで使う・・・表記がありましたが、
スタンドアロンにすると使えたのですか？

書込番号：18129441

セーフデスクトップについて

[こうちゃん７７]

現在、試用版を利用中ですが、セーフデスクトップを起動後数分後にブルースクリーンになり、強制再起動になりました。再起動後もセーフモードで起動するかどうかの画面になり、Windowsが不明なエラーが発生しましたとメッセージが出たのですが、何が原因でしょうか？システムに悪影響を与えた可能性はありますでしょうか？パソコンのスペックはWindows7 32bit corei5 3.20GHz 4GBです。

書込番号：14098043

[オジーン]

セキュリティソフトを複数入れていることはないでしょうか？

書込番号：14098126

[こうちゃん７７]

ノートン３６０の試用版を利用していましたが、削除ツールを使ったり、手動でフォルダやレジストリを削除したりして、徹底的に削除しました。

書込番号：14098139

[afford]

ブルースクリーンだとのことだそうですので、システムの復元にてロールバックされるのがよろしいのかと思います。

ブルースクリーンの原因がわかるフリーソフトあるようなので、参考として下記を貼り付けておきます。

http://gigazine.net/news/20090813_bluescreenview/

書込番号：14104583

[こうちゃん７７]

アドバイスありがとうございます。
早速ソフトを使って調べてみましたら、ソフトのドライバの競合か、GPUに高負荷がかかってエラーが出たようです。
ダンプファイルをカスペルスキーのサポートに送付して、さらに詳しく調べてもらおうと思います。

書込番号：14104973

[afford]

先ほどのレスで参考になりそうなサイトを貼り忘れましたので、追記しておきます。

http://nagabuchi.jugem.jp/?eid=157

なぜか2月よりカスペルスキーのサポートシステムが変更になっています。
マイカスペルスキーアカウントを取得しなくてはならなくなったようで、従前よりサポートを受けるのに登録関係で面倒くさくなっていますので、お気をつけください。

私の質問メール経験よりサポート担当者にも当たりハズレ（＝ハズレだと、丁寧ではなかったり打っても響かないです）があるので、良い方にあたることを祈ります。

書込番号：14105091

[こうちゃん７７]

サポートから返信がありました。
ブルースクリーンの原因はバッファローの外付けハードディスクに添付されている、データ保存、データコピーを高速化するソフトウェア TurboPC のドライバ、TurboPC DiskCache Driver が原因だった様です。
このソフトは必要なので、別のセキュリティソフトに乗り換えるか、セーフティデスクトップ機能を利用しない様にするか考え中です。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：14128290

[けんけんまつ]

こうちゃん77さん

貴重な情報ありがとうございます。
このソフトを買おうと思ってたのですが、同じくバッファローのソフトを使用しているので、同様の不具合に遭遇するところでした。
その後、購入されたセキュリティソフトとバッファローのソフトとの併用に関する情報がありましたら教えて下さい。

書込番号：14350670

[こうちゃん７７]

現在はノートン360V6.0を導入していますが特に不具合はありません。
だだ、人によってパソコンの環境が違うと思いますので、どの製品を導入するにしても、体験版を利用してみて不具合が出ないかどうかを確認する事をお勧めします。

書込番号：14353365

[けんけんまつ]

こうちゃん７７さん

レスありがとうございます。
体験版があるのですね。

試用してから購入したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：14353844

メール受信が異常に遅い

[maxraku]

1週間ほど前に２０１１から２０１２へアップデートしました。
どうやら２０１１の設定を引き継いでインストールしてくれたみたいなのですが、メールの受信だけが異常に遅く1通受信するのに1分位かかります。
２０１１の時にはこんなことはありませんでした。
出来る事はすべて試したつもりなのですがどうにも改善されません。
なにか考えられることはありませんか？

win7 core i7 メモリ4GB　　よろしくお願いします。

書込番号：14082448

[afford]

こんにちは。

掲題の件ですが、仕様だと思われます。

私もamazonのレビュアーも個人運営のブログでも、スレ主さんと同じ事を仰っていますから。
サポートセンターへ確認していませんが、お尋ねになれば、お答えがあると思います。

かれこれ10回以上、サポートセンターへメール質問していますけど、24時間以内には返信をもらっています。いつもとはいいませんが、的確なこともあります。ポイントは、対面ではないのだからこそ発生状況を細かく丁寧に伝えることです。
普通に、答えは返ってきます。

話が脱線してしまいましたが、結論からいえば、スパム判定機能をオフというのがよいのではないでしょうか。

代わりにメーラーでスパム判定をされているならばそちらへ一任する、あるいは私のようにGmailへ転送してそれのスパムを鍛える、というのが適した方法なのではないか、と思います。

書込番号：14090644

[maxraku]

affordさん

＞仕様だと思われます。
やはりそうですか…

そんな気がしていました。
ウイルスチェックを受信後にするように設定を直したのですが、それでも１通受信するのに１０秒くらいかかります。

どうもありがとうございました。

書込番号：14094569

[551dutaman]

D800が発売されましたよ！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

書込番号：14127896

セキュリティキーボードが使えない

[まさ8929]

インストールしましたがセキュリティキーボードがWebブラウザに入力できない事象が起きました。

PC:NEC LaVie LL750/FS6

カスペのサポートセンターに問合わせしたところ下記の内容の返答が届きました。

カスペルスキーテクニカルサポートセンターです。
弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたびの件では、ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。

お問い合わせの件につきまして、セキュリティキーボードよりWebブラウザ、
およびアプリケーションへの入力ができかねる場合がございます。

恐れ入りますが、詳細については下記URLより「主な既知の問題点」を
ご確認くださいますようお願いいたします。

　【参考：主な既知の問題点】
　http://support.kaspersky.co.jp/kis2012?level=2

現在、弊社にて改善に向け調査を行っておりますが、調査が難航しており、
お客さまへ解決方法をご提案できかねる状況でございます。

＊これから購入をお考えの方は上記「主な既知の問題点」を見ることをおすすめいたします。

書込番号：14049317

[JZS145]

＞セキュリティキーボード
これって、いわゆるソフトキーボードのことですかね、
ネットバンキングなどで使いますが、使えないと問題ですね、
早急に解決できるといいんですが。

書込番号：14049427

カスペ自体が起動しないことがある

[vr6bis]

カスペを入れて、ゲームができなくなったとか、そういうのはよくネットで目にするけど、カスペ自体が起動しないってのはなかなか検索でひっかからない。

私だけ？？

avp.exeってのが、なんかしてるらしい。って、それってカスペのプログラムなんだけど。

私の場合、ＰＣを起動したとき、何故かカスペがいつまでたっても起動しない不具合が出る。そういうときシャットダウンしようとすると、avp.exeがなんちゃらいってシャットダウンの邪魔をする。

で、気が付いたんだけど、こういうとき、タスクマネージャを開いて、プロセス・タブから、avp.exeを終了させると、一旦消えるけど、すぐに復活して、カスペが正常に起動する。avp.exeって二つあるけど、ユーザー名のところがSYSTEMのほうね。

しちゃいけないことなのかもしれないけど、とりあえず、レポしときます。

書込番号：14004933

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

カスペの入れ直しを試されてみてはどうですかね？
軽い動作の部類に入るセキュソフトですけどもスレ主さんのＰＣが
旧式過ぎて動作がおぼつかないなんて話もあったりしますので、出来ればご使用のＰＣが
動作に問題無い性能ですよって説明があれば良かったですが。

書込番号：14005679

[カスタマー１]

私と全く同じ症状です。
再インストールしても、無理です。
カスペルスキーに問い合わせても、kavrvemoverの利用を勧められて、もう一度インストールするように言われるだけで、改善しません。
PCは何台かあって、そのうちの一台だけ起動できないです。

スレ主様はどのように解決されましたか？

検索しても、不思議と出てこないんですよね〜。この症状。

書込番号：14130844

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

hmhmとしますと
ここはメーカサポートに頼るしか無くなるのかなぁ
お二人ともＰＣパーツ詳細も主だった常駐アプリも書かれてませんから
そこら辺りで何か競合するソフトが無いか？って所と、
お二人とも共通する何か使用アプリがあるのかもしれないですね。
後考えつくとしたら、カスペ導入以前に使っていたであろうセキュリティソフトが
（あればですけど）しつこい品でそれこそメーカ謹製のリムーバソフトを使わないと
綺麗に消去できないタイプだったりとか・・・。
（バスターやノートン旧製品であった話ですけれども）

書込番号：14139354

[otto122]

私も同様の症状になりました。
完全スキャンを実行したら終了しなくなってキャンセルして
再起動したらタクスバーに通知がされなくなって。
再びプログラムを実行しても通知がない。
メイン画面も開けない。
また再起動しようとするとavp.exeが終了していない・・・とメッセージがでますね。

環境はXP SP3
メモリ3GB
ドスパラのデスクトップPCです。

とりあえず再インストールしてみるつもりです。

書込番号：14153050

[oguraji]

私も同じように起動しなかったり、起動するのが遅くてwindowsから「セキュリティソフトが動作してない警告」後にカスペルスキーのアイコン表示が右下に出てきます。

再インストールしても同様でしたので、起動しない時はプログラムメニューで起動し終了すると、その後何回かは正常に起動しますがしばらくすると再発します。

起動以外は正常に使えているので継続使用していますが、価格がウィルスバスター並の更新料だったら更新はしないつもりです。
早く対策したソフトにupしてほしいです。

使用環境はwindows-XP-SP3で最新状態にupしています。

書込番号：14507318

[＠ミラーマター]

私も、そんな感じになりましたが、今復帰しました。

方法
電源切る（シャットダウン）。電源ユニットのＩ／Ｏスイッチも切る。
放置。

起動。

1時間悩みましたが、これで解決。


自分の流れ。
フリーズ。電源強制遮断。再起動（その際セーフモードがどうたら無し）。
しばらく普通に作業。
ＵＳＢメモリ挿す。

あれ？オートスキャンしない？。
ていうか何やってもカスペ起動しない。
アンインストールすら不能((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

アレコレ。1時間。検索しても参考になるのが引っ掛からない。
まさか不具合出るメモリーっぽいの残ってる？

でした。参考になりますでしょうか？

書込番号：14568940

意見を聞かせてください

[ビッグ・エレファント]

現在PC本体には、ソースネクストのウイルスセキュリティZEROを使用しています。
この度、スマホを購入したので、この機会にPC本体とスマートフォンの両方に対応した低価格のセキュリティソフトを探しています。
このソフトの評価や感想を聞かせてください。
また、他にお勧めのソフトがあれば、そちらもお願いします。
使用環境は下記の通りです。
ＰＣ本体：pen4/3GHz,RAM:2GB,OS:WinXP/SP4
スマートフォン：ドコモSH-01D(Android2.3)

書込番号：13936814

[パーシモン1ｗ]

ゼロに比べれば、かなり良いですｙ
セキュリティという意味では

書込番号：13936997

[長ーい名前で失礼します]

ｾｷｭﾘﾃｨｰを考えるならZEROの選択肢はない（一度オンラインでｼﾏﾝﾃｯｸかどこかでﾁｪｯｸしましょう）
価格を考えると乗り換えましょう。
ノートンだとＰ４の３．０だともっさりします。

書込番号：13948898

[ビッグ・エレファント]

ご意見ありがとうございました。
本日、近所のKS電気で購入しました。
別件で聞きたいのですが、スマホにインストールしたのですが、ドコモの無料で使える安心スキャンはアンインストールしたほうがいいのでしょうか？

書込番号：13955614