Wi-Fi WALKER DATA08W のクチコミ掲示板

au Wi-Fi WALKER 解約について・・・

[Wi-Fi no6]

au に持って行った未使用の機器

今日、auに　Wi-Fi ＷＡＬＫＥＲ　HWD13　の解約に持って行ったら　
解約期限が過ぎているから解約金が必要だと言われた。
一ケ月過ぎているからダメだそうです。（7/2　auに来店する）
「契約時の書類を見せてくれ」と言ったら２か月しか保管してないそうです。
では、何を根拠に今まで使用料を請求していたのか？　
はたまた、何を根拠に解約金を請求しようとしているのか？
今まで一度も使ったことないのに・・・・！
当時、使わないからいらないって断った商品なのに・・・・・！
こんな経験している人いませんか・・・・？
ちなみに、解約日の案内は送っていないそうです。
6/1 が解約日なのですが、いつまでに持っていたらよかったのでしょうか？
契約時には、「このままauショップに預かってもらえませんか？」といた記憶があります。

書込番号：18929593

[のぢのぢくん]

不要な人に「お金はかかりませんから」と、回線増目的に押し売りする商法は感心しませんが。
それでも、(押しに負けたにせよ)同意して契約行為をした以上は、契約者としての責任が発生するのは当たり前です。

契約時の書類なんて自分で保管してるのが当たり前ですし、付箋は解約日を忘れない為にショップの方で契約時に付けた様に見受けられます。

付箋の通り、6/1に解約すれば何の問題も無かったと思いますが、契約書で確認する事もせずに付箋すら無視したんですから自己責任の域を出ないと思いますよ。

書込番号：18929639　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

＞6/1 が解約日なのですが、いつまでに持っていたらよかったのでしょうか？

それはもちろん6月30日です
えーゆーの場合更新月の1日から末日まで以外は解約金取られます

問答無用で2年更新される方式と解約金の是非はともかく

書込番号：18929661

[羅城門の鬼]

>6/1 が解約日なのですが、いつまでに持っていたらよかったのでしょうか？

契約申込書に更新月が記載されていると思いますが、
その1か月間だけです。

同じくHWD13を2年契約しており、更新月が間もなくなのですが、
更新月の確認を先日auに問い合わせたところです。

>ちなみに、解約日の案内は送っていないそうです。

ユーザにとってはここが問題だと思います。
2年間の長期契約ですので、
更新月の前月ぐらいに連絡を欲しいものです。

モバイル機器は日進月歩ですので、
自動更新する人は非常に少ないでしょうし。

書込番号：18930542

[とおりすがりな人]

解約金商法です
個人的には規定ヶ月過ぎたら、解約金無しで解約出来るようにして欲しいですね

書込番号：18942125

[デジ亀オンチ]

解約月の２か月前に連絡したら、来月に連絡して下さいと言われた。(Eモバイル)
６月１日が、解約日と思っているようですが、利用期間は、５月末日迄の筈です。(６月の１か月間が解約日)
要するに、５月に、今月中で、契約を終了したいと申し出る必要が、有ったのです。
多分、２年間も支払続けるよりは、解約金を払った方が安いのでは無いでしょうか？
金額を確認された方が良いです。

書込番号：18986104

[Wi-Fi no6]

ご返事ありがとうございます。

　結論から言いますと、Wi-Fi今までの使用料を全額返却しますとの連絡を受けました。
1週間後くらいでしょうか・・・・？

私は、当然の結果かと思います。
au は契約書が無ければ請求する根拠がないと判断したのでしょう？

　ましてや、顧客が契約書を持っていないのは顧客側のミスであるとの返信がありました。

私も保管していないことが幸いしましたﾖ。

　以前から、携帯会社の主客転倒な態度や扱いに疑問を持っていましたが思い切って切り出したことが功を評しました。
私が指摘して、改善しているかもしれませんが契約書は2か月しか保管していないそうです。

　返事の遅れた理由は、返金を受け　au　にほんの少し借りができたようなので沈黙を守っていました。
au　のその間に不備に対し対処したことをお祈りして筆をおきます。　
　契約書を保管しておくのは当然なのです・・・・・。

書込番号：19412128

[チャンバ727]

投稿読ませて頂きました。当方も同じwifiルーターを使わなければお金は発生しないとの説明で持って帰ってきました。四年ちょっと前の話しです。初めてスマホを購入、同時にau光にも加入しました。で、昨年7月にスマホは家族も含めて解約、他社に乗り換えました。但し、au光は解約のタイミングがズレているとかで暫くはau光の料金のみ発生している状態でした。しかしau光の解約は済んだはずなのにいつまでたってもクレジットから引き落としされていて、これが何に対して請求されているのかがわかりませんでした。既にauの端末が無いので請求内容を確認する術が無く、連絡して書面で請求書を出して貰い、やっとこれがwifiルーターに対する請求だとわかりました。で、auは途中解約の違約金？は免除できるが、返金できない旨説明されました。こちらの不注意、知識不足はわかっておりますが、このままでは悔しすぎます。五万円強のお金をはいそうですかと泣き寝入りしたくないです。どのように交渉されたのかヒントだけでもご教示頂けたら幸いです。宜しくお願いします。

書込番号：20047835　スマートフォンサイトからの書き込み

パケット通信について教えて下さい！

[なんかもう少し]

いまこのポケットWi-Fiでパソコンに繋いでいるのですが
携帯にも繋いで料金は変わりませんか？

また使いすぎでの上限はありますか？
使いすぎで制限がかかったりしますか？


よろしくお願いします！

書込番号：16597910　スマートフォンサイトからの書き込み

[こるでりあ]

この機器を使ってスマホでネット接続しても料金は変わりません

あと多分3Gエリアを使用した通信が5G/月を超えた場合に
速度制限がかかる契約になってると思います
WiMAX接続には制限はありません

書込番号：16598155

[羅城門の鬼]

> いまこのポケットWi-Fiでパソコンに繋いでいるのですが
> 携帯にも繋いで料金は変わりませんか？

DATA08WにはWi-Fiで最大5台の子機を接続できますが、
その範囲で何台接続しても料金は変わりません。
au でWi-Fiで何台接続されているかは判りませんので。

http://www.au.kddi.com/mobile/product/archive/data/dp/data08w/
> 最大接続可能数 5台 (USBポート使用時 最大6台)

---------------------------------

> また使いすぎでの上限はありますか？
> 使いすぎで制限がかかったりしますか？

DATA08WはWiMAXまたは3Gに接続出来ますが、
WiMAXでの通信には容量の上限はありません。
一方3Gの方は5GB/月の上限があり、
上限を超えると月末まで128Kbpsに制限されます。

http://www.au.kddi.com/mobile/information/packet/
> 「+WiMAX」搭載スマートフォン及びDATA08は、3G通信を利用した通信量が同月内で5GBを超えた場合、同月末まで3G通信を利用した通信速度を最大128kbpsに制限させていただきます。通信速度の制限は、翌月1日に順次解除させていただきます。

書込番号：16599648

[なんかもう少し]

ありがとうございます！

制限がないならWiMAXで繋げたいこですが
どうやったらWiMAXで繋げるか分かりますか？

今見たらずっと3Gになってます！

よろしくお願いします！

書込番号：16599876　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 制限がないならWiMAXで繋げたいこですが
> どうやったらWiMAXで繋げるか分かりますか？

インターネット側の接続モードは、
・WiMAX/3G
・WiMAX
・3G
の3種類がありますが、初期値ではWiMAX/3Gです。
つまりWiMAXで繋がる時はWiMAXで接続し、WiMAXで繋がらない時は3Gで接続します。

これはディスプレイの下側にMODEで表示されています。
もしMODE:WiMAX/3Gとなっていたら、WiMAXで接続出来ないので3Gで接続したことになります。

またモードは本体側面のWiMAX<-->3Gボタンで順次切り替えられます。

書込番号：16600053

auのDATA08ＷはつまりWiMaxですか？

[えりつぃ]

すみません、超初心者なのですが、
去年auのiPhone購入時に、家でインターネットを引いていないとのことで、
DATA08Wを無償でつけられ、プロバイダ契約されました。

ところが、WiFiを見ようにも全然見られず、
youtubeやその他動画が全く見られません。
なので去年購入してから全く機能せず携帯の3Gのみ使用している状態が続いています。
外出時に持ち歩いても切れ切れでほとんど機能しません。
ちなみに23区内です。

曜日、時間帯によってたまーに調子がいい時もありますが・・
最近Huluを見ようと思い、このルーターと格闘しています。

が、やはりつながらないので、
プロバイダを解約しようと思っています。
解約金は涙を飲むとして、ネットで検索するとWiMaxが一番良いと出てくるのですが。。。

このDATA08Wも結局WiMaxの端末ということで間違いないですよね。。。
DARA08Wがつながらないのであれば、解約して個人的にWiMaxを契約しなおしても同じこと！？と思ってしまいました。

結局、安定したネット環境はWiFiでは無理ということなのでしょうか・・・

どなたかわかる方教えていただければ幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：16563093

[のぢのぢくん]

＞このDATA08Wも結局WiMaxの端末ということで間違いないですよね。。。

wimaxに加えてエリア外ではauの3Gが使える事が売りの端末です。
wimaxはそこそこの速度で制限無しが長所ですが、デメリットとしてエリアの狭さと電波特性があるので、そこをauの3Gで補おうって発想ですね。
一見するといい事だらけの様に思えますが、ランニングコストの高さに加えて重量やバッテリの持続時間の短さ、肝心のwimaxの受信感度の悪さ等々かなり微妙な端末に仕上がってます。

＞DARA08Wがつながらないのであれば、解約して個人的にWiMaxを契約しなおしても同じこと！？と思ってしまいました。

ハイパワー対応なんかの感度のいい端末に変えればそれなりの向上が見込めるとは思いますが、劇的に改善するワケではありませんから何とも言えないところでしょうか。
23区内であればそれなりには使える筈ですから、とりあえず端末側をwimax固定に設定して入る場所を探すがいいんじゃないでしょうか。
建物内であればなるべく窓側、それも置く場所が少しずれるだけで大分変わったりしますからベストポジションを見つける必要があります。

また、都内の開けた屋外なんかでもあまりに受信感度が悪い様なら端末の不具合の可能性もありますから、その場合はショップに持ち込んだ方が宜しいかと。
wimaxはそこそこの中速が出て建前上は容量制限もありませんし月額も2000円を切りますから、オンラインゲームをしない人で受信環境さえ良好なら固定の代替として有力なのは確かです。

書込番号：16563269

[羅城門の鬼]

> このDATA08Wも結局WiMaxの端末ということで間違いないですよね。。。

WiMAXで接続出来るだけでなく、WiMAXのエリアの狭さをカバーするために、
WiMAXで接続出来ないエリアではau の 3G で接続して出来るだけエリアを広げようと云う
コンセプトのモーバイルルータです。

しかし東京23区内なら、ほぼ3Gの出番は基本的にはないはずです。

http://ascii.jp/elem/000/000/748/748356/
では、DATA08Wでの東京での実測値が掲載されていますので、参照してみて下さい。
下り10Mbpsを超えることはあまりないかも知れませんが、
YouTubeは基本的には再生出来るとは思います。

> ところが、WiFiを見ようにも全然見られず、
> youtubeやその他動画が全く見られません。

この原因を見極めないと、別のWiMAXモーバイルルータに切り替えても、
全く改善しないかも知れません。

まずDATA08WにWi-Fiで接続している機器の型番は何でしょうか？
またアプリの感覚的な速度ではなく、実効速度を計測した方が良いです。
PCならradish、Android機ならRBB で計測してみて下さい。
どれほどの実効速度なのでしょうか？
http://netspeed.studio-radish.com/
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rbbtoday.speedtest

実際使っている場所は屋内なのでしょうか？
そらなら、WiMAXは比較的屋内で減衰し易いので、
屋外で計測するとどれほどになるのでしょうか？

書込番号：16563756

[『ひとりずもう』]

こんばんは。WiMAXとアップルの一部端末（iPhone,iPod touchなど）とは接続しづらい（つながらない、遅い、動画が再生できない等）事例があって、【DATA08W】の設定を変えてみると改善されて速度が出る（つながる、回復する）ことが多いようです。

超・初心者で、自宅にネット環境がないとの事なので、

【おすすめの方法（２通り）】
・明日、auショップへ行く
・店員さんにWiMAXが使えない事を説明して、WiMaxが使える設定になっているか、はじめに確認してもらう。

・WiMAXが使える状態になっている→【DATA08W】本体の設定を変更してもらう。
・�@「通信速度が改善するか試したいので、取扱説明書の67ページに書かれているデーターレート（Mbps）を14.4に設定して下さい！」とお願いする。
・【DATA08W】を設定を変更してもらった後で、iPhoneも再起動する（電源の長押し）。
・YouTubeの動画を再生する（入り口など、外に近い場所で）。
・再生できた→解決！　再生できない→�Aの方法へ

・�A「つながらないので、今度は、取扱説明書の67ページに書かれているデーターレート（Mbps）をAutoに戻して、802.11モードを802.11bに固定して設定して下さい！」とお願いする。
・【DATA08W】を設定をしてもらった後、iPhoneも再起動する（電源の長押し）。
・YouTubeの動画を再生する（入り口など、外に近い場所で）。
・再生できた→解決！　再生できない→店員さんと相談する。別の方法・機器交換または解約など。

＊WiMAXは室内奥まで電波が届きにくいので、自宅で使う場合には【DATA08W】を窓枠（外が見える）付近に置いて使って下さい。
＊WiMAXの電波が来ているかどうかは【DATA08W】本体のディスプレィの表示でわかりますね（見え方は、取扱説明書の20ページに）。できれば受信レベルがなるべく強くなる場所に置いて下さい。圏外でなければつながるはず。
＊YouTubeの動画が止まらず再生できれば、2Mbps以上の速度が出ています（スマホでネットを使うには十分な速度）。

【参考情報】アップルサポートコミュニティ
・iPod touch 5th テザリング 通信で遅い（2ページ目にDATA08Wの例があります）
→ https://discussionsjapan.apple.com/thread/10119575
・iPhone5でwi-fiのスピードが極端に下がる症状
→ https://discussionsjapan.apple.com/message/100704824#100704824

書込番号：16565101

[飛行機嫌い]

『ひとりずもう』さんの返信にも書かれていますが、iPhone 4SやiPhone 5との組み合わせで、
802.11b限定に設定して改善した方がいます。

　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291987/SortID=15925168/#tab
　http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000291987/SortID=15265283/#tab

書込番号：16565381

auWi-Fiウォーカーについて

[withyour19]

今、auのスマホを使っているのですが、YouTubeの観すぎで３日ぐらいで制限がかかります。auのWi-Fiウォーカーを契約したいのですが、他社に滞納があれば契約できないのでしょうか？

書込番号：16395313　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

共有されるのは強制解約履歴とそれに伴う未納歴で、通常の滞納であれば他社契約に影響が無かった筈ですが経験が無いので断定は出来ません。

滞納の原因が解りませんが、もし支払い能力が無いと言う事でしたらYouTubeを観ている暇にバイトの一つもされた方がよろしいかと。

書込番号：16395538

[哲！]

> auのWi-Fiウォーカーを契約したいのですが、他社に滞納があれば契約できないのでしょうか？

他社の滞納まで調べるかどうかは判りませんが、契約したいのでしたら契約手続きを行ってみたらどうでしょうか。
駄目なら、断られるだけです。

書込番号：16396572

通信速度について

[myjack19]

wimaxでリフレクターを設置しても下り3Mbpsしかでないんですが、常時これだけ出てればいい方なんでしょうか？
一時リフレクターの角度調整が完璧だったのか、10回くらいの速度測定中数回は6〜8Mbpsを記録しました。

ただ、測るサイト・アプリによっては大分違うこともあるみたいなんでなんとも言えないかもしれませんが。
まだ契約して2週間ですが、もういっそのこと解約料払って
auひかりにするってもありですかね・・・

書込番号：16117197　スマートフォンサイトからの書き込み

[kckk]

こんばんは。

リフレクター等は使用していませんが、千葉の田舎の方在住で4〜5Mです。
以前DATA01端末を使っていたときは、同じ場所で2倍位の速度は出ていました。
割り切って使っています。

書込番号：16123235

[myjack19]

そうですか・・・4Mbpsも出るなんて羨ましいですw

今度は、場所を移動させてリフレクターもせずに速度測定していたところ、条件が良かったのか、4〜6Mbpsほど出たのですが、まぁたまに出るだけなのでその場所が電波の掴みがいいということで、もうそこで固定しました。

１日の平均速度としては約1〜3Mbps程度です。
3G並と言ってもいいくらいですが、今住んでいる場所ではこのくらいしか速度が出ないと割り切るしかないでしょうか？

書込番号：16123343　スマートフォンサイトからの書き込み

[『ひとりずもう』]

こんにちは。以前、リフレクターを作って設置してみたことがありましたが、全く効果（変化）がありませんでした‥（笑）。ＰＣで、YouTubeの1080p動画が連続再生できるなら、5Mbps以上は出ていると思います。途中で止まるようならそれ以下の速度かと思います。ストリーミング動画での利用も考慮すると、この程度は欲しいですね。

基本的に、ルーターの場所・方向を変えると速度が大きく変化します。自分の場合ですと、窓ガラスの後ろではなくて窓枠の後ろ（外から見えない）の方が速度が出ます（笑）。自分は速度計測にはspeedtest.netを使っています（ＰＣ）。ルーターのランプの色で大まかな場所を探して（赤→オレンジ）、その場所で少しづつズラしながら調整しています。また、ルーターの設置方向も影響します（立てる。45度に傾ける。裏返しにする。上下を逆にしてみるなど）。自分が手持ちのモバイルルーターは概ね45度に傾けると最速の速度が出ます！

こまめに場所・方向を変えてチャレンジされてもなお約1〜3Mbps程度しか出ないようならば、固定回線を利用された方が快適かもしれません（念のためプロバイダーに、この地域での平均速度はどの程度出るのか？を確認されても良いと思います）。ご参考まで！

書込番号：16125093

[myjack19]

詳しい情報ありがとうございます。
また、色々と試してみます(^^)

書込番号：16125100　スマートフォンサイトからの書き込み

wifiモバイルルーターについて。

[homehomehome]

最近モバイルルーターという存在をしり購入・契約を視野に入れています。

Auと回線契約する利点というのはありますでしょうか？？

モバイルルーターを利用してみて不満な点、欠点があれば教えてください

書込番号：15938759　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぢのぢくん]

縛りもキツくて料金も高め、オマケに端末は重いしバッテリもたないし感度もイマイチ。

wimaxのエリア外でauの電波が使えるのだけが取り柄ですが、どうしても一つの端末で運用したいのでなければ1年縛りの安いプランで3800でも契約して、補完が必要なら1000円以下のMVNOでも別に契約した方がコストも使い勝手も全然上だと思いますよ。

書込番号：15941202