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2011年12月10日 発売

TA-DA5700ES

聴感補正技術を搭載した9.1ch対応AVアンプ

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TA-DA5700ESSONY

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■不具合情報

2011/12/29 15:23(1年以上前)


AVアンプ > SONY > TA-DA5700ES

スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

使用し始めて2週間以上経ちます。
TA-DA5600ESからの乗り換えですが、本機は若干不安定な動作をしますね・・・。
今のところ経験した不具合を記載しておきます。


・GUI画面が不定期にちらつく。
→一度本体を新品交換したものの、現象は同じ。
サービスマン訪問で画面のちらつきを実際に確認済。開発部署に挙げるとのこと。今後改善されるかどうかは未定。

・最新版にアップデートできているにもかかわらず、毎回アップデートメッセージが表示される。
→本体初期化で改善。

・GUIが突然表示できなくなった。
(通常はリモコンの「HOME」ボタン押下で表示できるのだが、何度押しても表示できず。)
→電源の入切では復旧できなかったが、コンセントの抜き差しで復旧。

・ネットワークオーディオ(FLAC音源)再生中にまれに音が途切れる。
→今のところ回避策なし。
電源の入切、コンセントの抜き差し、本体初期化でも改善せず。
ネットワークオーディオ再生中にテレビの電源を入切すると、なぜか音が途切れる謎仕様。

・IOSアプリ「ES REMOTE」に関して
ipod touchがスリープ状態に入ると、スリープ解除したときに必ずトップ画面に戻ってしまう仕様。
特に、ネットワークオーディオ再生時は、毎回
「Listen」→「Music Servers」→「サーバ名」→・・・「目的の曲名」と最初から階層をたどっていかなければならないので非常に煩わしい。


5600の頃は安定して動作していたのに、5700は若干不安定みたいですね。
まだ他に見つかったらこのスレッドに追記していきます。

書込番号:13955116

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2011/12/29 16:03(1年以上前)

使用し始めて一週間たたないけど、

>・GUI画面が不定期にちらつく。
ちらつかないけど、画面の右端の数ドットの範囲に一直線上に映像ノイズが入ることがある。

>・最新版にアップデートできているにもかかわらず、毎回アップデートメッセージが表示される。
>・GUIが突然表示できなくなった。
これらは今のところない。

>・ネットワークオーディオ(FLAC音源)再生中にまれに音が途切れる。
>・IOSアプリ「ES REMOTE」に関して
これらは使用していないのでわからない。

あと、下にも書いたが、SONYの関係者が見ていたら、次回のソフトウェア・アップデートで自動音場補正のイコライザの補正値が表示できるようにして欲しい。

書込番号:13955244

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クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件

2011/12/29 18:07(1年以上前)

k.i.t.t.さん

情報ありがとうございます。大変ですね。
未購入の者にとっては、不具合情報参考になります。
メリットは、散々雑誌やサイトで載ってますから。

多機能になればなるほど、不具合も多くなるのでしょうね。
sonyはファームウェアアップデートをするメーカーなのでしょうか?
あまり見かけないですけど。
追加機能ならまだしも、不具合対策はしてくれるのかな??


年明け購入予定ですけど、不具合解消を見極めてからの購入の方が良さそうですね。
その内、購買意欲が薄れちゃいそうです。。。

書込番号:13955644

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2011/12/29 18:20(1年以上前)

>sonyはファームウェアアップデートをするメーカーなのでしょうか?

機能としては付いていますが、これらの不具合が解消されるかどうかは分かりません。
望みとしては薄いです。
というのも、このモデルは国内のみならず、海外(型番STR-DA5700ES)でも販売されているからです。
相当数のクレームが来ない限り改善はしないでしょう。
2度の新品交換により、改善が見られない事から不安定な機器であることに間違いありません。
前機種(TA-DA5600ES)は実に安定して使用できていたのですが・・・。

SONYは、今までの経緯からすると、致命的な不具合以外は改善しない傾向にあります。

また、SONYはアップデートで機能追加はしません。(PS3などのゲーム機は別格ですが)
新機能を追加する = 新機種発売です。
つまり、新しい機能を使いたかったら買い換えてください。これがSONYのやり方なのです。

書込番号:13955675

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HL5さん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:1件

2011/12/29 20:37(1年以上前)

白い画像を表示した状態でメニューを出すと・・・

k.i.t.t.さん

以前、サブウーファーの動作についてのご質問に解答いただきましたHL5です。
その節はご回答ありがとうございました。
その後、12月17日にTA-DA5700ESを購入いたしました。
しかし、私の購入した個体でもk.i.t.t.さんとほぼ同じような不具合が発生し、1度ショップで新品交換していただきました。
k.i.t.t.さんの不具合と合わせ私の状態を述べますと・・・。

> ・GUI画面が不定期にちらつく。

私の個体の場合は1台目、2台目共に不定期という感じではなく、よく見ますと常にザワザワとした感じでちらついております。
店頭で見た個体も同様でしたのでソニーに問い合わせたところ、ソニーの実機でも同様との回答がありましたので仕様の範囲かと思います。

tohoho3さんの仰る「画面の右端の数ドットの範囲に一直線上に映像ノイズが入ることがある」件につきましては1台目、2台目共に私の固体でも発生しました。
しかし、どうやらこの現象はメニュー画面自体が左に3ドットほどずれて表示されており、バックに高光度の映像を流していたりすると、その映像がそのまま見えてしまうようです。ためしに白い静止画を出力した状態でメニューを表示させたところ右端に白い線が見え続けました(画像をご参照ください)。
この件についてもソニーに問い合わせたところ、ソニーの実機でも同様との回答がありました。現在のところどの個体でも同様のようですがファームアップ等で改善してほしい旨の要望は伝えました。

> ・最新版にアップデートできているにもかかわらず、毎回アップデートメッセージが表示される。

1台目の個体で同様の現象が何度も起きました。
交換後の2台目では今のところ発生しておりません。

> ・GUIが突然表示できなくなった。

私の1台目の交換理由がこれでした。
k.i.t.t.さんと同様、ホームボタン、オプションボタン共にまったく反応しなかったのですが、私の場合はさらにアンプからのHDMI映像出力が完全に切れ、まったくモニタに映像を出力できなくなってしまいました。
色々試しているうちに復旧したのですが、2度ほど同様の現象になりショップに初期不良交換をお願いしました。
こちらも交換後の2台目では今のところ発生しておりません。

ネットワークオーディオ以下の現象については未確認です。

上記の不具合があった以外は、音は非常にすばらしく、店頭で聴いたときよりもさらに中低域の厚みが感じられ、通常の音楽再生ではこだわっていたスーパーウーファーも不要かも?と思い始めています。

ただ、映像についてはアンプを通すと、モニタに直結したときより少しエッジの立ち方が甘くなるようです(PCからの出力をDotByDotで見ると感じます)。

私の使い方では交換品の2台目で致命的な不具合は解消されておりますが、上記のメニュー表示など細かな点で改善すべきところを感じます。
ファームアップで改善されることを期待しています。

書込番号:13956180

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2011/12/29 21:31(1年以上前)

>しかし、どうやらこの現象はメニュー画面自体が左に3ドットほどずれて表示されており、
>バックに高光度の映像を流していたりすると、その映像がそのまま見えてしまうようです。
>ためしに白い静止画を出力した状態でメニューを表示させたところ右端に白い線が見え続けました(画像をご参照ください)。

そういうことだったのか、HL5さん、情報ありがとうございました。

書込番号:13956389

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2011/12/29 21:43(1年以上前)

HL5さん

こんばんは。

ご購入おめでとうございます。


>私の個体の場合は1台目、2台目共に不定期という感じではなく、よく見ますと常にザワザワとした感じでちらついております。

表現が異なるだけかもしれませんが、そのような感じで見えます。
サービスマンの方に実際に見てもらいました。
開発部署に伝えると言っていましたので、複数報告が上がれば改善の見込みがあるかもしれません。


>tohoho3さんの仰る「画面の右端の数ドットの範囲に一直線上に映像ノイズが入ることがある」件につきましては1台目、2台目共に私の固体でも発生しました。

私のテレビでも現象を確認できました。
GUIの背景色が黒色なので、白色映像を映しているとハッキリと分かりますね。


>k.i.t.t.さんと同様、ホームボタン、オプションボタン共にまったく反応しなかったのですが、私の場合はさらにアンプからのHDMI映像出力が完全に切れ、まったくモニタに映像を出力できなくなってしまいました。

私の場合、電源ケーブルの抜き差しで復旧し、その後は発生していません。
HDMI映像出力が完全に切れるのは致命的ですね。

今使われているのが正常で何よりです。


>ただ、映像についてはアンプを通すと、モニタに直結したときより少しエッジの立ち方が甘くなるようです(PCからの出力をDotByDotで見ると感じます)。

私もそのように見えますので、「Video Direct」をONに設定しています。
アンプの映像回路を通さないので、ぼやけた感じがなくなります。


今日、サービスマンの方が来て上記症状を全部伝え、再度新品交換で様子見という形になりました。
ただし、年末年始をはさむため、納期が来年1月半ばになるとのことです・・・。

それまでは、現行機を使います。
また何か不具合等があればここに書き込みさせていただきます。

書込番号:13956443

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クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件

2011/12/29 21:48(1年以上前)

HL5さん

詳細の状況報告お疲れ様です。

GUIの不具合なんて、悲しい不具合ですね。
せっかくセッティングしても、交換となると手間が増えて大変だったかと思います。

視聴した限りでは、とても良い製品だったので、
不具合を分かっての購入も考えましたが、気になる不具合です。
やはり購入は、ファームウェアの改善待ちになりそうです。

書込番号:13956470

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HL5さん
クチコミ投稿数:52件Goodアンサー獲得:1件

2011/12/29 22:58(1年以上前)

k.i.t.t.さん。こんばんは。

> 私もそのように見えますので、「Video Direct」をONに設定しています。
> アンプの映像回路を通さないので、ぼやけた感じがなくなります。

今、「Video Direct」をONに設定しましたところ、完全に直結と同等の画質になりました!。
これで接続がかなりシンプルにできます。ありがとうございました。
しかし、この項目すっかり見落としていました・・・orz。

セッティングをまだ本当に追い込んではいませんが、音は非常にすばらしいと感じています。
特に自動音場補正による効果はすばらしく、定在波まで完全に補正されているようです(マイクで周波数測定しますと)。
我が家では130Hzあたりにどうしても谷ができ、スーパーウーファーで補うような形を取っておりました。
定在波の除去は部屋の構造やその他の要因がたくさんあり、ピュアオーディオではなかなかうまくいかないものですが、これだけ簡単に補正できてしまうとは・・・かなり感動しました。
それだけにソフトウェア的な部分での作り込みの浅さが惜しいです。
何とかソニーさんにはファームウェアのアップデートで完成度を上げていただきたいところです。

書込番号:13956747

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2011/12/29 23:07(1年以上前)

>それだけにソフトウェア的な部分での作り込みの浅さが惜しいです。
>何とかソニーさんにはファームウェアのアップデートで完成度を上げていただきたいところです。

5600ESを使用していた頃は安定稼動していたんですが、
5700ESはユーザインタフェイスが大幅に変わった分、不具合が多くて作りこみが甘い気がしてなりません。予想外でした。

IOSの「ES REMOTE」もたまに落ちます・・・。

音質が良いだけに非常にもったいないです。
要改善事項ですね。
ソニーさん、直してください。

書込番号:13956786

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2011/12/30 01:48(1年以上前)

・ネットワークオーディオ再生中にまれに音が途切れる。(FLAC, MP3で確認)
→パターンが掴めました。
結論から言います。ソニーさん、直してください!


接続しているテレビは、東芝のREGZA 42Z1です。
このテレビにUSB-HDD(録画用)を接続しています。
テレビとアンプはHDMIケーブルで接続しています。

まず、ネットワークオーディオを再生します。(FLAC, MP3 何でも良い)
次に、テレビの電源をON, OFFすると、それに反応して音声が数回にわたり途切れることが分かりました。
また、USB-HDDの電源ON, OFFにも反応して音声が数回途切れることも分かりました。

USB-HDDの電源制御はテレビ側でやっています。テレビの電源がOFF状態であってもUSB-HDDの電源が勝手にON, OFFになるときがあります。なぜこのような動作になるかは分かりません。テレビの仕様でしょう。(これが不定期に音声が途切れていた原因)

故に、テレビ側の電源のON,OFF動作により、テレビからHDMI経由でアンプに何かしらの信号が伝わってきて、ネットワークオーディオ再生に影響を与えていることに間違いないということです。

・・・厄介な問題に直面しました。

書込番号:13957383

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2011/12/30 07:19(1年以上前)

k.i.t.t.さん、現象が同じかどうかわかりませんが、前に以下のようなことがありました。

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000140840/SortID=12644412/

書込番号:13957776

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黒い水さん
クチコミ投稿数:224件Goodアンサー獲得:11件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2011/12/30 12:43(1年以上前)

k.i.t.t.さん 

TV側の電源がON/OFFされるというのであれば、HDMIの認証が走ってしまい、その間は音声が途切れるのはHDMIの仕様上しょうがないかと思います。
東芝のTVのほうで勝手に電源のON/OFFをしないように対応されないと、アンプ側ではどうにもならないですね。

とりあえずの対策としては、TVを使わない間は、アンプ側のHDMI出力をOFF(リモコンのHDMI OUTPUTで簡単に切り替えられます)にしておけば、HDMI認証は走らないので、音が途切れることもないはずです。

書込番号:13958657

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2011/12/30 14:36(1年以上前)

tohoho3さん

ありがとうございます。
アンプのHDMI出力をOFFにすれば現象は出なくなりました。
ネットワークオーディオ再生中に
HDMI A → HDMI B → HDMI A+B → HDMI OFF
と切り替えるたびに音声が途切れますね。
気になります。



黒い水さん

一応、ソニーに連絡して改善要望を出しました。
メーカーでも現象が確認されたそうですので、開発部署に伝えるとのことです。
ただし、今後改善するかどうかは不明とのこと。
どうせソニーの事なんで、望みは薄いです。

確かにアンプのHDMI出力をOFFにすれば現象は出なくなりました。
しかし、これではAVアンプの意味を成さなくなります。

ネットワークオーディオはアンプとNAS間の接続のみで完結しているので、HDMI系統は別で考えるべきです。
HDMI信号に干渉するように設計している時点でおかしいです。

私はネットワークオーディオに重点を置いて、5600ESから乗り換えたんですが、予想外の不具合に直面しました。

書込番号:13959012

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クチコミ投稿数:39件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2011/12/30 19:44(1年以上前)

k.i.t.tさん、皆さんへ

お教えいただいた現在の不具合情報のうち、ひとつだけ解決(?)といえるかどうかわかりませんが、解消したことがあります。Homeボタンを押してもGUIが表示されない件です。

リモコンのAMPボタンを押すと出るようになります。AMPがらみの操作をこのボタンで切り替えているのかもしれません。僕が過去に経験した(不具合ではありませんが)操作方法からヒントを得ました。以前、オンキョーのTX-SA608を使用したときに確か取扱説明書に記載してあったと思うのですが、メニューを出すときはAMPボタンを押してくださいというものです。偶然かもしれませんが、解消できました。

GUI表示がちらつくというのは電源入れたばかりの当初はたまにありました。当初の機械的な(基盤がらみの?)不安定さなのかな?と思いましたが、長時間音楽を試験再生し、取扱説明書片手に色々勉強していたら知らない間に自然になくなってしまってました。今は特に感じません。

なお、当方ではHDMI接続したユニバーサルプレーヤーでオーディオを聴くときにプロジェクターの電源を入れたままでないと音の出力がとまってしまうという現象を確認しました。購入前に使用していたインテグラのDTC-9.8でも同じでした。その機種では取扱説明書に記載されていた「(当たり前の)こと???」だったので解消できませんでしたけど。今回の場合は馴染みのインストーラさん(購入元)に相談したところ、「HDMIの仕様」なので、HDMI接続の機器で音楽を聴くときはHDMI出力を「オフ」にするように指示を受けました。おかげで正しく再生できました。

僕が感じた不便さは上記ぐらいです。ネットワークオーディオは興味がありませんのでその環境が整っておりません・・・。取り急ぎご報告まで。

書込番号:13960011

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黒い水さん
クチコミ投稿数:224件Goodアンサー獲得:11件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2011/12/30 21:06(1年以上前)

私もHOME画面が出ないときはありました。下記の2パターンです。

1.リモコンが外部機器になっていてHOMEボタンが効いてない。(ハイパスさんが書いているパターン)

これは、HOMEボタンを押したときにAMPボタンが光っていればAMPモードになっているはずなので、HOME画面も表示されるはずです。

2.ネットワーク上の音楽が選択できる状態で電源をOFFにして、次回起動直後にHOMEボタンを押したとき。

外部機器のモード(SA-CDやBD)の状態で起動したときは、すぐにリモコンが効くですが、MY MUSICではまず画面が表示されるまでにかなり時間がかかり、さらに表示されてからもしばらくはリモコンが効きません。(トータルで2分くらいはかかります)
どうやらこのアンプは起動しても、ネットワーク周りが使えるにはさらに時間が必要なようです。
アンプ起動直後はハブにつないでいる機器にPCからアクセスしてもつながらない、また、外部機器で起動して、すぐにHOME画面からMY MUSICを選んだときは「起動中です。しばらくお待ちください」メッセージが表示されますので、そういうことだと思います。

いまのところ、上記以外のパターンでは普通に使えているので、とくに不具合はなく仕様だと思っています。
起動時にMY MUSICだと「起動中です。しばらくお待ちください」のメッセージがでないのはわかりにくいと思いますが。

書込番号:13960345

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クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:8件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2011/12/30 22:17(1年以上前)

当方も設置したはいいものの、年末に体調を崩し寝込んでしまったためネットワーク音源を暇さえあれば聴いていました。現状では

○GUIのちらつき→今の処無
○FLAC音源の稀に途切れ→特になし。但し、アンプ電源ONと同時にモニターの電源も入る(連動)ので、その後の操作上HDMI切り替えをしないためでないだけと思われます。

○HOME画面が出ない
VITAのフリーズ(何かの拍子にブラックアウト。充電もきかなくなるがほっとくと治る。治るまでの時間はまちまち)の翌日で思わずク○ニー!と言いたくなりました。
ハイパスさんの対処法でも無理でした。
HOME一発の時とアンプ押し→HOMEが出来るときと出来ない時があるようです。
うちも前がONKYOでしたが、ONKYOの場合、リモコンで何をやるにもまずアンプボタンを押さないと、アンプ制御ができなかったので…。

この時は直前がネットワークオーディオのマイミュージックを聞いていた後で、音楽再生中の壁紙が映ったまま反応しなくなる。但し、他のソースへの切り替えは出来ました。
やはりコンセントを抜いて解消。似たような現象は以前、ONKYOでもあったため慌てはしませんでしたが、やはりネットワーク機能がこなれていないせいかもしれません。
ただ、PCとUSB接続している場合は単純に画面は真っ黒なので、これで起こるとかなり慌てる気がします。
もしかしてHUB機能を持たせたのが却って足枷になってるのかしら?

○ES REMOTE
これは同様です。スリープに入ると解除時にトップに戻ってていちいち戻るのがちと面倒くさいですね。読みこんでしまえばさくさくなだけに残念。
因みにアンドロイドの場合はTOP画面ミュージックサーバーアイコンで、再生画面に戻りそこから階層を逆に戻せますが、ミュージックサーバーで聴いている際に、一つ前に戻ると、曲再生画面に戻る際一度ローディングします。音が途切れたりはしないのでまぁよしとしようかなと。
直せても、ソニーは直さないと思うんですよね…。

HOMEから入ると何故かセッティング画面の時は、オーバーレイ機能(背景が薄く見えてる)なのに、他の頻繁に使う機能は完全排他式というのがよく分からない仕様とか、妙なところはありますが個人的に音が気にいってしまったので目つぶってます。(というか前の機種はもっとあちこちおかしなところ多かったので)

今までの自分のセッティングが悪かっただけなのかもしれないけど、クラシックピアノとか本当に綺麗な音が出てくれてるし、ハイレゾ系のクラシックもこんな音が入ってたんだとか、嬉しいことも多いので。

書込番号:13960708

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2011/12/31 10:32(1年以上前)

ハイパスさん

>リモコンのAMPボタンを押すと出るようになります。

これは試し済みですが、表示できませんでした。
現にコンセントの抜き差しで改善したので、違う理由のようです。


黒い水さん

>外部機器のモード(SA-CDやBD)の状態で起動したときは、すぐにリモコンが効くですが、MY MUSICではまず画面が表示されるまでにかなり時間がかかり、さらに表示されてからもしばらくはリモコンが効きません。(トータルで2分くらいはかかります)

なぜこんな扱いづらい仕様にしたんでしょうね・・・。
私の場合、どのソースに切り替えてもGUIが表示できませんでした。
コンセントの抜き差しだけであっさり復旧したので、何かしらの不具合が起きていたものと考えられます。


日向野良猫さん

>○FLAC音源の稀に途切れ→特になし。但し、アンプ電源ONと同時にモニターの電源も入る(連動)ので、その後の操作上HDMI切り替えをしないためでないだけと思われます。

試しにFLAC音源再生中にテレビの電源をOFFにしてみてください。
音が数回途切れるはずです。

GUI画面が突然表示されなくなる現象は1度しか起きていませんが、この現象がどうも腑に落ちず、もう一度新品交換で様子見という形になりました。

全体的に詰めが甘い気がしてなりません。
価格も高いので安定稼動するようにアップデート等で改善して欲しいものです。

書込番号:13962284

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クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:8件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2011/12/31 15:54(1年以上前)

k.i.t.t.さん

こんばんは。
再度、新品交換ですか。状況改善(再発生しない)するといいですね。

ネットワーク音源からの再生中にHDMI切り替え操作をすると、
確かにFLAC、MP3などでも音声が途切れる(一瞬ではなくミュート状態)
になりますね。
私の場合、ネットワーク上の音楽再生時にHDMIを切り替える状況
ではないのであまり気になりませんが。

私もk.i.t.t.さんのHPのレビューは参考にさせていただきました。
確かにSONYのAVアンプの設計と言うか仕様は?な処は多いですね。
5600の時にネットワークHUBまで搭載しているのにFLAC非対応
5700では対応、かなり質も高い半面、どこか不安定。
音質的にはかなりバランスがとれているのに、機能面がアンバランス
(アレは出来るのにコレは出来ない)は多いですよね。

私の場合、機械にあわせてしまうので今の処気にならないだけなんでしょうね。
スマフォアプリもアンドロイドはTwonky、iPhoneはPlugPlayerの方が常用
アプリになってます。
Twonkyであればスマフォ上の音楽データも、ネットワーク上の音楽データ
も5700に送れるし、音量はいじれるので楽。あとは、再生時の画面情報が
多いので、こっちのほうがいいような気もします。

中々一台で全てをこなすのは難しいものなんでしょうかね。

では、よいお年を。

書込番号:13963281

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2012/01/05 18:04(1年以上前)

ITりとるべあーさん 

>sonyはファームウェアアップデートをするメーカーなのでしょうか?
>追加機能ならまだしも、不具合対策はしてくれるのかな??

これは認識が間違っています。
ファームアップは本来不具合対策の為で機能追加は稀です。
AVアンプでも過去に不具合修正のファームアップはありました。

k.i.t.t.さん 

>また、SONYはアップデートで機能追加はしません。

ここ数年はBDプレーヤーとかBDレコーダーで大きな機能追加の
ファームアップの例はありますよ。

書込番号:13983079

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2012/01/05 19:11(1年以上前)

デジタル貧者さん

書き方が悪かったか分かりませんが、認識は同じです。
sonyに限らず、通常はファームウェアで機能追加する位なら、新製品買って下さい!だと思います。
そうしないと売れないでしょうし。

こちらで、皆さんから情報が上がっているのは、明らかに不具合ですし、
いつ解消されるのか、とても気になっています。

未購入者でも、いつファームウェア更新されているか分かれば良いのですけど。
sonyのサイトを見ても、よく分かりませんので。

書込番号:13983340

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2012/01/06 08:32(1年以上前)

ITりとるべあーさん 

>書き方が悪かったか分かりませんが、認識は同じです。
>sonyに限らず、通常はファームウェアで機能追加する位なら、新製品買って下さい!だと思います。

書き方が悪かったですね。
新機能は無償でファーム提供するよりも新製品買って下さい!は同意です。
が、最初のレスだと不具合修正のファームアップデートがされない心配しか
伝わりませんでした。
まあ、k.i.t.t.さん が書かれてるようにあまりクレームの声が少ない場合に
は対応がされない事例は過去にレコーダーであったんですが。
AVアンプだと対応の遅さはあっても不具合修正はされているようです。

>いつ解消されるのか、とても気になっています。

私もこの機種の購入予定してるので、昨日このスレ見て気になっています。

>sonyのサイトを見ても、よく分かりませんので。

多分k.i.t.t.さん が報告してくれると思いますよ。

書込番号:13985744

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クチコミ投稿数:186件Goodアンサー獲得:8件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2012/01/06 10:44(1年以上前)

あけおめでございます。

え〜、k.i.t.t.さん報告の不具合ですが、一気に来ました。

例によって、またネットワークオーディオ再生画面でHOME画面が出せない。
慌ててHOMEを押してるとリンクしたSONYのレコーダー、PS3の電源が自動で入る。
電源抜き差し。

で治ったと思ったら…何故か音声入力が全てリニアPCM2ch固定になりましたw

で、また電源抜き差し。

きちんと5.1ch入りました。でも、HOME画面を出すたびに「アップデートのお知らせ」が出るようになりました。

近いうちに初期化して様子見かな…。
あと、明らかにこの症状が出てからHOME画面がもやついているように見えます。

現在、殆どスマフォをリモコン代わりに使うことが多いので気にならないといえば気になりませんが…。

ITりとるべあーさん
修正もしくは新機能の追加はファームの書き換えで対応することは結構ありますよ。ただ、このあたりはメーカーさんの性格というか、方針もあるので一概には言えません。メーカーで言うとデノンとかパイオニアはアップデートは意欲的でしたし、丁度ブルーレイが出始めてHD音声規格が固まった頃は、どのメーカーも何かしらは不具合は持ってました。たしかデノンあたりは高級機限定ですが、有償でハードウェア自体バージョンアップとかもやってた気が…。

先代のONKYOも出てすぐ買ったので、当初は初期化を2回くらいした覚えがあります。
まぁSONYの初物は手を出さない方が無難(?)という諺もあるくらいなので、まったり付き合っていくしかないかな。
AV機器の中でも比較的、売れてないジャンルだし、出たばかりというのもあるので、不具合はしょうがないという気もしますが、きちんとメーカーには伝えないとね。言わなきゃ治るわけないですから。
ずぼらなので、本体交換は避けたいですなぁ…。

ある程度、初期の不具合が解消されてこなれてから購入されるといいかもしれませんね。

書込番号:13986091

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2012/01/06 11:05(1年以上前)

なんか、ネットワークオーディオ再生が鬼門のようだな。それがトラブルと、「アップデートのお知らせ」が出る不具合が生じるのか。俺は今のところネットワークオーディオ再生機能使っていないけど、それに関するファームウェアのアップデートが出るまで使用しない方がいいのだろうか?

書込番号:13986154

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/06 13:12(1年以上前)

あけましておめでとうございます。

発売日にこの機種を購入しましたが、いざ使ってみたら不具合の連発でサポートに問い合わせる日々・・・。
連休明けに3度目の交換を迎えます。

当然、上記の不具合は直っていないでしょうが、どうしてもHOMEメニューが出てこない不具合だけは納得いかなかったので、メーカーに新品交換して貰うことにしました。

一応、訪問サービスマンとサポートセンターに不具合内容を全て伝え、改善するように要望を出しましたが、報告が私だけでは改善の見込みはゼロに近いでしょう。

そこで、使用されている皆様もサポートセンターに報告を上げていただけないでしょうか。
相当数の報告が上がれば改善してくれるかもしれません。

ソニーのことなので、このまま放置しておくとまず改善しません。このメーカーは。

書込番号:13986576

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/09 01:15(1年以上前)

不具合ではありませんが、気になった点をもう1つ。

先日、新しいスマートフォンに買い換えたんですが、何と「ES REMOTE」に対応していませんでした。
購入した機種はdocomoのSH-01Dです。

どうやってもアンドロイドマーケットに出てこないのでWEBで調べたところ、以下のような注意書きがありました。

「このアプリは、Android Version 2.3以降で、画面解像度WVGA800 (480x800)またはWVGA854 (480x854)の端末で動作可能です。」

機種変の前はT-01Cを使用していましたが、Androidのバージョンが2.2であったため使用できませんでした。
それ以前にT-01Cで数多くの不具合に悩まされていたため、今回思い切ってSH-01Dに機種変をしました。
もちろん「ES REMOTE」を使いたいという思いもあっての機種変です。
どうやら私が購入したスマートフォンは、解像度が合わなかったようです。(720×1280ドットの高解像度)

ソニーは一体何を考えているんでしょうか?
こんな中途半端なアプリだと最新のスマートフォンの半数以上は対応していません。

そもそも公式サイトには「Android端末に対応」としか記載がありません。
あまりにもいい加減すぎます。

早急に全スマートフォンに対応するように改善してほしいです。

書込番号:13998718

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クチコミ投稿数:50件Goodアンサー獲得:2件

2012/01/09 16:02(1年以上前)

k.i.t.t.さん

そんなオチがあったんですね。

sonyタブレットも同時購入して、快適にアプリ使えるかな?と思ったのですが、
解像度での縛りがあるのでは、どうやら使えなそうですね。

sonyって、バイオとか同会社製品の連携が魅力と思っていたのですが、
昔の話の様ですね。

知らずにガッカリする所でした。

書込番号:14000931

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/12 21:18(1年以上前)

3度目の交換を行いました。

結論として、何一つ改善は見られません。
唯一、ホームメニューが出てこない不具合は今のところ発生していない状況です。

新品にもかかわらず、リモコンを凝視したら小傷だらけですね。
MADE IN マレーシア だから?
値段が高いんだから、もっと製品の品質を上げてほしいものです。

書込番号:14014797

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クチコミ投稿数:15281件Goodアンサー獲得:901件

2012/01/13 09:20(1年以上前)

>結論として、何一つ改善は見られません。

そりゃそうでしょう。

>唯一、ホームメニューが出てこない不具合は今のところ発生していない状況です。

それの為の新品交換だから今のところは良かったですね。

ソニーのAVアンプの不具合修正は過去の例からは結構時間が
かかるようなので、気長に待ちましょう。

>新品にもかかわらず、リモコンを凝視したら小傷だらけですね。

文句言って交換すれば?

書込番号:14016626

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/13 13:15(1年以上前)

>ソニーのAVアンプの不具合修正は過去の例からは結構 時間が かかるようなので、気長に待ちましょう。

過去のソニーのアンプでここまで不具合がありましたか?
過去にソニーのアンプを色々使って来ましたが、今回ほど憎い不具合は初めてです。

商品のメリットなどは雑誌等で嫌と言うほど取り上げられていますが、不具合に関しては当然触れません。
私は実際に経験した不具合(事実)を書いたまでです。

ここを見て買うかどうかはあなた自身が決めることです。
それに関して私は何も干渉しません。

何度もくどく言いますが、ソニーはそう簡単に不具合改善を積極的にやらない企業です。
気長に待つだけで改善する企業ではありません。
サポートに不具合内容を伝えても、ああそうですかの他人事の返答です。


だからといって私は返品は考えていません。
音質が良いのでこの機種が気に入っていますから。
まあ、ある程度妥協して使うしかないということです。
これらの不具合を妥協できないのであれば、別機種を購入してください。

書込番号:14017218 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:15281件Goodアンサー獲得:901件

2012/01/13 13:57(1年以上前)

>過去のソニーのアンプでここまで不具合がありましたか?

不具合の程度に関しては何も言っていませんが、
なかったと思いますね。

>ここを見て買うかどうかはあなた自身が決めることです。

私は他人の意見でこういう製品を買う事を決めた事はありません。
他人の意見は参考にしかなりませんし、それこそタイミングもある
でしょう。
不具合が出てるなら不具合が解決してから買えばいいと思っています
ので、のんびりしたものです(笑)。

今回の不具合で心中穏やかではいられないのかもしれませんが、明確な
不具合であるなら不具合修正がされていないのに製品交換しても改善は
ないのが当然とは御自分でも書かれていた事でしょう?

書込番号:14017317

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クチコミ投稿数:15281件Goodアンサー獲得:901件

2012/01/13 14:08(1年以上前)

訂正。

>>改善はないのが当然とは御自分でも書かれていた事でしょう?
             ↓
>>改善はないのが当然とは御自分でもわかっていた事でしょう?

[13986576]の「当然、上記の不具合は直っていないでしょうが」
の事です。

書込番号:14017343

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/13 17:25(1年以上前)

当然分かっている上での交換です。交換したらいけない理由でもあるんでしょうか?
サービスマン立会いのもと(両者同意)で決めたことです。
そこにあなたが干渉すること自体間違っています。

そもそもこのスレッドは不具合情報を共有するために立ち上げたものです。
それ以外で色々と議論するつもりはありません。
これ以上もめたくないので、関係ない書き込みは控えてください。

>不具合が出てるなら不具合が解決してから買えばいいと思っています
ので、のんびりしたものです(笑)。

ある意味羨ましいです。私は新しいものに目がないので・・・。
それであれば、改善されるかどうか分からない本機が改善されるまで永遠と待ち続けるか、今お持ちの機種を使い続けるか、違う機種に買い換えるかしてください。

書込番号:14017839

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クチコミ投稿数:15281件Goodアンサー獲得:901件

2012/01/13 18:34(1年以上前)

>交換したらいけない理由でもあるんでしょうか?

誰もそんな事は言っていませんが、冷静ではないですね。
落ち着いて、と言っても無理でしょうね・・・。

>そこにあなたが干渉すること自体間違っています。
>これ以上もめたくないので、関係ない書き込みは控えてください。

了解です。
スレ主さんが勝手に怒ってる感じですが、まあ今余裕がない
精神状態でしょうから、以後レスはしません。
他の皆さんと不具合情報の共有に勤しんで下さい。

書込番号:14018062

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2012/01/13 18:37(1年以上前)

不具合ついでに、以下のような現象が生じて困っている。他にこんな現象に遭遇している人いますか?

同じ音楽(DVDでも、BDでも、USB HDD内の映像ファイルでも)を、同じ音量レベル(例えば-30 dBで、その他の設定も同じ状態)で再生しているのに、音の大きさが3dB程度違うように聞こえるとき(大きく聞こえるときと小さく聞こえるとき)がある。

どういう場合に起こるかという再現性がないし、気のせいにしても差が大き過ぎる。

書込番号:14018072

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/13 19:06(1年以上前)

デジタル貧者さん

別に怒っていません。
感情的な表現で書いたつもりはありませんが、気に触られたようでしたら謝ります。

すみませんでした。

ただ、この流れで行くとこのスレッドが荒れそうだったのでここで止めようと思ったまでです。

不具合情報を共有していただけるのであればどんどん書き込んでください。

お互いに情報を出し合えば解決できる事もあるかもしれませんから。

書込番号:14018155

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/13 19:16(1年以上前)

tohoho3さん

ファンクションごとに音量が異なるという事でしょうか?
例えば、CDプレーヤーを-30dbで聞いているが、BDに切り替えて聞くと-33dbぐらいの音量で聞こえるということでしょうか。
それであれば、私の本体でもそうなります。

書込番号:14018189

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2012/01/13 21:09(1年以上前)

>ファンクションごとに音量が異なるという事でしょうか?
いや、違います。同じファンクションで同じ音楽を同じ音量(ボリューム)設定で聞いても、日によってとか、一度電源を切ってとか、再生を止めてもう一度聞くと、音量が異なる(言い換えれば、聞いた感じの音量を同じにするには、ボリューム設定を3dB程度上下する必要がある)ことがたまにあるという意味です。

書込番号:14018579

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/13 22:07(1年以上前)

tohoho3さん

具体的にどういう接続、どのファンクションで発生するのでしょうか?
例えば、「SACD/CD」のCOAXIALに接続(デジタル接続)したCDプレーヤーなど。

・日によって
→これは聴感上、音量差が感じられるかもしれません。
機器の問題ではなく、人間の耳がそう感じている。

・一度電源を切ってみる、再生を止めてもう一度聞く。
→試しに、「BD/DVD」HDMI端子に接続したブルーレイレコーダーで音楽BDを数回再生してみましたが、音量差は感じられませんでした。


たまに発生というのがちょっと気になりますね・・・。

書込番号:14018833

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2012/01/14 07:25(1年以上前)

>具体的にどういう接続、どのファンクションで発生するのでしょうか?
どうも、for audiio用のHDMIに接続している機器(うちではBDプレーヤとBDレコーダ)で発生している。

上にも書いたが、気のせいにしても差が大き過ぎる。

書込番号:14020032

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/14 09:16(1年以上前)

>どうも、for audiio用のHDMIに接続している機器(うちではBDプレーヤとBDレコーダ)で発生している。

機器の型番を教えてください。(その際、H.A.T.S.とかD.L.L.とか機能していますか?本体表示窓を見たら分かります。)
あと、各種設定は初期設定のままでしょうか?どこか変更したパラメータがあれば教えてください。

できる限りそちらの環境と合わせて検証してみたいので・・・。

私は、「BD/DVD」HDMI(for Audio)端子にブルーレイレコーダー(BDZ-AX2700T)を接続し、音楽BDを再生しましたが、そのような現象は確認できません。

上にも書いたように、たまに発生するというのが気になります。

固体不良か全体不良か、現時点ではなんとも言えませんね。
私の環境でも再現すれば、全体不良(不具合)でしょう。

書込番号:14020269

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tohoho3さん
クチコミ投稿数:1175件Goodアンサー獲得:26件

2012/01/14 10:11(1年以上前)

>機器の型番を教えてください。(その際、H.A.T.S.とかD.L.L.とか機能していますか?本体表示窓を見たら分かります。)
>あと、各種設定は初期設定のままでしょうか?どこか変更したパラメータがあれば教えてください。
オーディオ用の各種設定は結構変えているので、書くのが面倒なので書きませんが、それらの設定を同じ状態で、同じボリューム位置で音量が変化することがあります。どうやら、ドルビーデジタル5.1chとか2chのソースやAACのソースでたまに発生する(まったく再現性がない)ような気がします。

書込番号:14020392

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/14 10:43(1年以上前)

tohoho3さん

設定を色々変えられているんですね・・・。
今説明書を読んでいたんですが、「Advanced Auto Volume」という機能をONにして使用していないですか?
この機能は自動的に音量を調節する機能のようです。

>どうやら、ドルビーデジタル5.1chとか2chのソースやAACのソースでたまに発生する(まったく再現性がない)ような気がします。

AACのソースってテレビ番組のことですよね?それであれば、番組ごとで音量差があるので正常だと思います。

時間がかかるかもしれませんが色々試してみたいと思います。

書込番号:14020494

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クチコミ投稿数:15281件Goodアンサー獲得:901件

2012/01/14 17:48(1年以上前)

k.i.t.t.さん 

>別に怒っていません。

安心しました。

>感情的な表現で書いたつもりはありませんが、気に触られたようでしたら謝ります

気に触ったと言うより戸惑った、という感じです。

>すみませんでした。

いえいえ、こちらこそ当事者でもなく、不具合情報でもないレスで
ごめんなさい。

>不具合情報を共有していただけるのであればどんどん書き込んでください。

了解です。
購入後に不具合に遭えば書き込みます。
その時はよろしくお願いしますね。

書込番号:14021972

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/01/14 21:13(1年以上前)

デジタル貧者さん

>気に触ったと言うより戸惑った、という感じです。

戸惑わせるような発言をして本当に申し訳ありませんでした。

もし購入されたときは、お互いに情報共有しましょう。
そのときはよろしくお願いします。

書込番号:14022813

ナイスクチコミ!0


スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/03/06 18:22(1年以上前)

ホームメニューを開くたびに「ネットワーク上に新しいソフトウェアバージョンが見つかりました。・・・」メッセージがまた表示されるようになりました。
毎回毎回・・・。
アップデートしようとしても「すでに更新されています。」って表示されます。
実害はないけど、煩わしいことこの上ない。

早く不具合を直してくれませんかねソニーさん。
10年以上ソニーのアンプ使ってるから分かるんだから。どうせこのまま放置して新機種出すつもりでしょ。

書込番号:14249837

ナイスクチコミ!2


スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/03/22 21:23(1年以上前)

本日、AVアンプをVERSION 966にアップデートしました。
アップデート後に検証した結果を記載します。


(1)GUI画面が不定期にちらつく。
→改善されていません。

(2)最新版にアップデートできているにもかかわらず、毎回アップデートメッセージが表示される。
→今のところ現象は出ていません。
アップデート前は不定期に出ていたので、今後長期にわたりチェックしないと改善されているか断言できません。

(3)GUIが突然表示できなくなった。
→今のところ現象は出ていません。
アップデート前は不定期に出ていたので、今後長期にわたりチェックしないと改善されているか断言できません。

(4)ネットワークオーディオ(FLAC音源)再生中にまれに音が途切れる。
→改善されました。
テレビの信号に影響されずにネットワークオーディオを途切れることなく再生できるようになりました。

(5)GUI表示時に画面右端が途切れる。
→改善されました。

(6)IOSの「ES REMOTE」で、ipod touchがスリープ状態に入ると、スリープ解除したときに必ずトップ画面に戻ってしまう。
→IOSのソフトウェアアップデートは無いので、改善無し。

(7)スマートフォン版「ES REMOTE」の対応機種の少なさ。
→改善されていません。
現行のスマートフォンのほとんどが非対応です。
早く対応してください。


・・・とざっくり調べてみました。
不具合が若干ながら改善されていたのはうれしいです。

あとは、「その他機能改善」と称して内容が非公表のため、どこが改善されているのか分かりません。


書込番号:14330206

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_hirokiさん
クチコミ投稿数:6件

2012/06/06 15:31(1年以上前)

本機種を使い始めて3ヶ月目です。
1週間くらい前から何か操作をすると(例えば音量の上げ下げ)、GUI画面のLISTENに強制的に移動し、リモコンの戻るボタンも効かなくなるという不具合が発生するようになりました。ちなみにスマートフォンのES-REMOTEからは戻る機能が有効なので、GUI画面からは抜け出せるのですが、その後、音量や早送りなどのボタンを触った瞬間にGUI画面のLISTENに行ってしまいます。皆様、このような不具合は発生しておりませんでしょうか?

書込番号:14647749

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/06/06 18:14(1年以上前)

_hirokiさん

こんばんは。
私はそのような現象は今のところ発生していません。

その現象が起きると、リモコンの操作を一切受け付けなくなるのですか?
本体の操作も受け付けないですか?

私は、「ホーム」ボタンを押してもGUI画面が出てこない現象が多発して困っています。
(フルリモコンの「Watch」「Listen」ボタンを押しても効かない。)

いつもコンセントの抜き差しで復旧するので、だましだまし使っています。
2度交換(3台目です)しても同じ現象が出るので、固体不良ではないです。

潜在的なバグがあるとしか思えません。
何か特定の操作をしたときに現象が出るんでしょうね。
困りましたね・・・。

書込番号:14648190

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黒い水さん
クチコミ投稿数:224件Goodアンサー獲得:11件 TA-DA5700ESのオーナーTA-DA5700ESの満足度5

2012/06/06 20:45(1年以上前)

リモコンが効かないような症状になったことはないです。

HOME画面が出なくなるなどのGUI周りのトラブルもないです。(そもそもGUI画面はほとんど使わないので気づいてないだけかも)

私はネットワークスタンバイやHDMIコントロールを使っていないので、電源を切るとコンセント抜き差しのようにリセットされるのかもしれません。

リモコン側の不具合という可能性もあるので、簡単リモコンとフルリモコンの両方で試してみてはどうでしょうか?

書込番号:14648732

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スレ主 k.i.t.t.さん
クチコミ投稿数:2671件 TA-DA5700ESの満足度3

2012/09/08 07:24(1年以上前)

(7)についてです。
「ES REMOTE」がいつの間にかアップデートされて(笑)バージョン2.0.0になりました。
対応機種の縛りが無くなりました。
Androidスマートフォンだけでなく、タブレットでもダウンロード&操作可能です。
デモ画面が5800ES用になっていて弄ってみると機能追加されていて楽しそうです。
(グラフィックイコライザーや詳細設定ができるようになっている。さらには照明器具の調整やテレビの操作も・・・)
海外モデルで搭載されているFM/AMチューナー、ネットラジオ、動画配信サーバ機能は日本モデルでは削除されています。
なぜ他社と対抗できるほどの機能を削ってしまったのか理解に苦しみます。

これで、実質(7)は解決となりました。
ソニーさんありがとうございます。

残るは(1)(3)(6)ですね。
5800ESのGUIを見る限り、5700ESのソフトウェアを使いまわしていると思われるので、おそらく5800ESでも同様の現象が起きるのではないかと予測します。
ですので、不具合関連に関しては時間がかかるかもしれませんが、対応はしていただきたいと思います。

書込番号:15036304

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