ULTRA WiFi 4G 101SI のクチコミ掲示板

解約時の料金について

[HEAVEN375]

去年の夏にフレッツ光を解約して101siをネットブックと3dsセットで購入しました。
しかし使ってみると、遅く不安定で使い物になりません。
しかも、僕は動画をたくさん見る人なので速度制限にはとても耐え切れません。
解約しようと思うのですが、まだ二年たっていません。
その時、残りの代金は一括で請求されるのですか?それとも分割で払い続けるのですか?
分割で払い続けることができるなら、Wimaxに入ろうと思います。
どなたかよろしくお願いします。

書込番号：15928326

[抹茶ロック]

確か、機種代は一括も分割も出来るはずです。

書込番号：15957888　スマートフォンサイトからの書き込み

[HEAVEN375]

抹茶ロックさん

ご回答ありがとうございます。分割ができるようなので、親と話し合って決めます。

書込番号：15965611

今日解約しました。

[jackin4]

皆さんの口コミ同様、あまりに接続できない最悪な商品だったため解約しました。
結果は違約金等一切かからずです。
クレームの仕方はというと。
「ご存知かと思いますが、この商品は繋がらないことが多々あり、ネット上でもクレームがすごいです。違約金無しで解約したい」
と、簡潔に言っただけです。
その後は家の場所の再確認や、特に繋がらない時間帯は？など幾つか質問されましたが、
とにかく繋がらないことが頻繁過ぎるとだけ伝えました。
店員が裏でカスタマーセンターに電話し、
１０分後ぐらいにあっさりと解約成立。
ちなみに店員の態度は終始「ご迷惑をお掛けしました」といった感じでした。
たまたま良いSHOPだったのかもしれません・・・
P.S 店に行く前に価格ドットコムの口コミ画面をいつでも見せれるようにはしていました（結果不要でしたが）

書込番号：15928135　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪・・・

[a---tan]

2012年6月に契約して、
10月の規制とともにまったく使えなくなった者です。


ここのコメやレビューを見て
無料解約に店舗へ行きましたが、

見事にカスタマーセンターやら時間帯が悪いやらで突き返されました・・・



レビューの中にカスタマーセンターで出来たとあったので、
カスタマーセンターにかけてみると・・・

『法律上は問題ない』
『レビューに関してはしらない』
『法律にのっとり解約してもらわないと困る』

どうすればいいの？
と聞くと。
『サービス向上をめざしていきますので・・・』

と帰ってくるばかり・・・


本当に無料解約できたのでしょうか?

てか、
ここまでクソだと思うほどの商品に出会ったのも初めてです。
これに月4000円払うと思うと泣けてきます。。。

本当に
ソフトバンクにはがっかりしました。


無料解約できた方がいれば
助けてください・・・涙

書込番号：15923146

[牛乳割が好き]

何せ、相手はｿﾌﾄﾊﾞﾝｸですから。

書込番号：15924640

[抹茶ロック]

以前無料で「キャンセル扱い」で解約した者です。書き込みから1週間ほど経っているのでもう解決されてるかもしれませんが、書き込みます。

重要なのは、あなたと契約した店舗との契約状況だと思います。
まず、あなたのプランがレビューの人達と一緒とは限らないし、実際なんと言って解約を申し出たのですか？

私は、データし放題URTRA SPEEDというプランを利用してて、契約店舗には最初、解約を前提で話をしに行ったわけではありませんでした。

Q.公式のパケット通信量の目安表の時間より少な目に使ったのに制限された。おかしくないか？不正に制限してないか？今月のデータ量見せて。

A.データ量は高画質のものならすぐ超える。使用通信量は非公開で教えられない。

Q.じゃあどうすりゃいいの？つか3G回線より高画質でスムーズに見放題だからって説明されたから契約したんだけど、5GB制限のことも聞いてないし、1日10分程度の視聴を見放題というのか？こっちはそんなつもりで契約した覚えはない。もう解約する。負担は一切払わない。

A.それは困る。契約違反だ。

Q.契約違反はどっちだ！私がこの端末目当てで契約しに来てたならともかく、Wi-Fiのことすらよく知らなかった奴に1番重要なリスクも説明せずに抱き合わせ契約進めといて違反も糞もあるか！今からこの話をTwitterで孫さんに説明責任果たしてるか問うからお前の名前教えろ！

A. …本社にかけあってみます。

という流れで、最終的には無料解約になりました。(ちなみに解約には、端末、付属品、箱を揃えて返却が条件でした。)
無料解約は嘘ではありません。ただ、5GB制限の説明の有無は水掛け論になり証明は難しいのでここは若干モメました。
でも本当に制限の説明はなかったです。他のレビューの人もそうだと思います。

なんにしても、これだけ悪評があればソフトバンクもこのレビュー見て対策を考えてると思うので、あまり参考にならないかもしれませんが、今の状態が契約時の説明とかけ離れてるならそこを徹底的に訴えるしかないと思います。

書込番号：15954867　スマートフォンサイトからの書き込み

[八々子]

昨日ソフトバンクショップに行って解約してきた者です。

最初はカスタマサービスに「必要ないので」と言ったところ
「ではショップに返却してください。お金はかからないようにしますので」
と言われたのです。
でもいざショップに持っていったらモメました。
カスタマセンターとの確認が取れないと言われ、私から連絡したら今度は
「履歴が残っていない」
と言われて大モメです･･････。
その後、いろいろと話して理由を聞かれたので、説明が無かったと言ったら納得してもらえました。

その後、ショップで解約書類を作ってくれましたが「リサイクル同意書」というものになっていて、割賦残債のところにルーター代満額が載っていたので、それを指摘したところ
「お客様にお金はかからないようになっているのでご安心ください」
と言われてサインしたのですが、請求が来ない今はまだ心配なので、今日もう一度カスタマーセンターで確認しようと思っています。
抹茶ロックさんはその後の支払いはどうなりましたか？　無料解約と言いつつ実はお金を引き落とされたということはありませんでしたか？
書き込みいただければ幸いです。

書込番号：16157571

[近藤無線Jr.]

白犬が怖いと僕ちんはパパ、ママ、先生に言う！！！

書込番号：16157595

[近藤無線Jr.]

孫は損しないことをするのだ。。。
ＬＴＥもカバー率１％だとさ・・・ａｕの１４％が凄くいいと思えた。。。

書込番号：16179282

不思議だ。。

[castanet]

この機種、速度の面でダメなのは同意です。

でも、不思議なことがあります。
FaceTimeを使う時なのですが、速度が遅く、上手く動かない時がありますが
モバイルWi-Fiを再起動すると、速度が戻る時があります。
しかし、時計の長針の針が12時のところを指すと、速度が低下します。
キッチリ12時の所です。

また再起動すると、戻る時と戻らない時があります。

速度制限もかかってなくても、この症状がでます。。

謎です。

書込番号：15887888

価格.comをみせて違約金ナシ！でキャンセルしました。

[to1962]

一部上場企業のサービスとして　「恥ずかしい商品」。

見た目はいいが、実際使うと「使い物にならない商品」。

一部の人にはいい商品かも？

傍から見たら便利な高速道路だと思って走ったら、すぐに大渋滞にハマッタ様なモノ、、。

現在、クレーム・解約交渉中です。

購入する前に　価格.com　見なかった事を後悔しています。

もちろん、購入したことも！

PS

報告遅くなりましたが、価格.comをみせて違約金ナシ！でキャンセルしました。

現在は光回線です。

もちろん、価格．com　から買いました。

書込番号：15809905

解約希望！

[chuckkoba]

六月に契約した時は、テザリング予定はないと言われて契約しました。結局AUに釣られてテザリング解禁したSBのやり方にまず怒り。続いてこのポケットWI-FI、すぐ熱くなるし、地下鉄のホームではつながらないし、街中では3Gの方がマシ。
とどめは10月からのデータ通信制限。違和感を感じてたけど、ここの書き込みを見て納得。詐欺じゃん。
解約しようとショップに行ったら、最初ははね返されたけど、粘ったら違約金なしの返品に応じてくれたけど、箱がある事が条件だとか。
…家探したけどありません

どなたか同じような状況で箱なしで返品できた方います？

書込番号：15636703　スマートフォンサイトからの書き込み

[にしなおんちゅう]

＞六月に契約した時は、テザリング予定はないと言われて契約しました。

これは合っているのでは？

＞とどめは10月からのデータ通信制限。違和感を感じてたけど、ここの書き込みを見て納得。詐欺じゃん。

ソフトバンクですから。
わざわざ朝鮮詐欺師の端末に手を出す方がどうかと思いますし、今更ですね。

＞箱がある事が条件だとか。…家探したけどありません

ごり押しでGO！

書込番号：15636832

[chuckkoba]

>にしなおんちゅうさん
ま、テザリング解禁は仕方なしですね…

SBは最初安くてイイジャン！って思ってた頃もありました…

やっぱりゴリ押すしかないですね！
解約してくれなきゃAUに乗り換えるっていってみます！

書込番号：15637605　スマートフォンサイトからの書き込み

[akki32]

私の場合は違約金はなしでいけました。

機種代金についてはキャッシュで購入してしまったので返品って事には考えなかったですね。

返品できるのなら今からでもしてみたいです。

9月に契約しましたけど。

書込番号：15697611