GL2450HM [24インチ グロッシーブラック] のクチコミ掲示板

解像度について

[donutss]

質問させてください

本日この製品が届きパソコンに接続し、付属してきたドライバをインストールし再起動をしてみたのですが、画面のプロパティで1920ｘ1080の解像度が出て来ません

ディスプレイアダプタはIntel(R) 82865G　Graphics　Controllerとなっています
ドライバのバージョンは6.14.10.4396です

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000116022/SortID=11753174/#11755317
こちらの方が同じ環境で正常に動いているのでグラフィックの面で対応していないということは無いと思います

ちなみに「このモニタでは表示できないモードを隠す」のチェックを外すと1920ｘ1200が表示され設定するとワイドにはならず、画面の両端に黒帯ができモニター側の情報を見ると現在の解像度が1280ｘ1024となっていてもうどうしたらいいかわかりません
http://i.imgur.com/gmmnp.jpg

OSはXPHomeです

正常に1920x1080の設定にすることはできないのでしょうか？
回答よろしくお願いします

書込番号：13984489

[パーシモン1ｗ]

使用PCの型番記載した方が良いですy
865Gとしては対応しているはずですが、たまにメーカーPCで出来無いモノがありますね。独自のBIOSか制限か何かで。

書込番号：13984842

[donutss]

回答ありがとうございます

型番はSonyのPCV-HX50bです
CPUはPentium4 2.8GHzにメモリは1.2GBに換装しています

書込番号：13984917

[ツノが付いてる赤いヤツ]

http://www.intel.com/jp/support/graphics/sb/cs-022544.htm

「intel 865gv 解像度」で適当にググったら一番上にこれがありました。
ビデオBIOSかなんかの制限で、みたいなことが書いてあるっぽいですね。
そういう理由だと、どうにもならない可能性もあるのかなあ？

書込番号：13985004

[donutss]

回答ありがとうございます

BIOSは最新でビデオBIOSのバージョンは3062です

これはもう諦めたほうがいいのでしょうか？
パソコンも古いので良い換え時として

書込番号：13985233

[パーシモン1ｗ]

BIOSの制限によるものだと、諦めるしか無いですね。ビデオカードの増設も無理ですから。
USBグラフィック使うと出来るかもしれませんが、動作が重くなる可能性もありますｙ

書込番号：13985323

[donutss]

回答ありがとうございます

今のPCでUSBグラフィック等の負荷に耐えられると思えないので素直に買い替えを検討します

パーシモン1ｗさん、ツノが付いてる赤いヤツさん回答ありがとうございました

書込番号：13986377

[シュワッチＳＮ]

BenQ のドライバには怪しげな(^^?)インストーラーが散見されますが、
↑の「ツノが付いてる赤いヤツさん」が書いているページにある
インテル® ドライバー・アップデート・ユーティリティー
https://downloadcenter.intel.com/Default.aspx?lang=jpn&
を使って、うまくいきました。
OSはwindows 7 pro 64bit です。

書込番号：18490993

ヘッドフォン端子

[LigaEspanora]

この液晶モニターにはヘッドフォン端子は付いていますでしょうか？

それと、スピーカー搭載のようですが、音質はいかがですか？

誰か分かる方お願いします。

書込番号：13980419　スマートフォンサイトからの書き込み

[流星１０４]

ヘッドフォン端子は付いてます。

音質の件は、お詳しい方の回答をお待ち下さい。

ただ、この機種の 「レビュー」 や、「クチコミ」 にも、
ヘッドフォン端子の件 （ 音質も含めて ） や、
スピーカーの音質の件を記載された書き込みもあるようですので、
一度お読みになると参考になるかもしれません。

レビュー
http://review.kakaku.com/review/K0000295088/
クチコミ
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000295088/

ご参考まで

書込番号：13980736

[LigaEspanora]

返信ありがとうございます！
URLまで載せていただいて何かわざわざすみません。

助かりました！！

書込番号：13983838　スマートフォンサイトからの書き込み

PS3とPCの同時接続

[そらしらなんだ]

以下の接続の仕方で問題なく映像の切り替えが出来るのでしょうか？
PS3(HDMI)→このモニター←PC(DVI)

また、音声はモニターとは別のスピーカーを使った方がよろしいのでしょうか？

いちょう、家のコンポにLINE out-in のプラグをさす場所があったのでそちらから音を出そうと思っているのですが…

書込番号：13968939　スマートフォンサイトからの書き込み

BenQサポート最悪＋詐欺

[Xeonサーバ初心者A]

先月BenQ製ディスプレイが自然故障しました。
電源入れて３秒後に画面が映らなくなる現象です。
使い始めてからたった1.5年ほど。
BenQ製の壊れやすさも異常ですが、それよりもサポートです。

保障以内なのでサポートセンターに送ったんですが、１週間たっても返事が来ない。
仕方がなくこちらから電話をしました。そしたら１週間以上も経っているのに調査していないと来た。
さらに、来週の月曜日に御連絡致しますと言っていたのに電話が来ない。

もうこれでは、ちゃんと故障品を見ているのかも怪しく感じます。
次の日に電話を掛けたところ、
「故障部が保障の対象外なので有料という形になります」
「キャンセル致しましても検査料をご負担ください」
自然故障ですし、ディスプレイは３秒ばかしだが映るってるんです。これは対象内の故障なんじゃないかと思います。
はっきり言って

　BenQのサポートセンターは客から更に金を盗るところです

それだけではありません。
故障品は要れないからリサイクルに出してくれと言ったところ
「その場合有償になります」
と言ってきた。リサイクル料金は商品の値段に含まれているのでこれは完全に嘘です。
追求したところ、
「こちらはリサイクルセンターとは別なのでそういったことは取り扱っておりません」
完全に辻褄が合わなくなっている。
困った質問が来たら有償サービスって事で追い払う作戦ですね。

最低です。
2度とBenQ製のは買いません。

書込番号：13933547

[ハル鳥]

別に不思議なことはなにもない気がする。

書込番号：13933926　スマートフォンサイトからの書き込み

[『ひとりずもう』]

本製品は発売から２ヶ月あまりの新製品ですので、
具体的に、故障したモニターの商品名を記載していただけると、今後、購入される方の参考になって助かるかと思いました。

超円高で安くなったとはいえ、１０年ぐらいは故障して欲しくないですね。
ナナオ製品ですと、５年保証（液晶パネルは３年）で引き取り料金・無料、代替機の無償貸出があるようです。

書込番号：13934406

[ハル鳥]

ナナオと比べても意味ないでしょ。
ナナオはその分ちゃんと金とるし。

書込番号：13934476　スマートフォンサイトからの書き込み

[nyoro-nn]

で、機種名はなんでしょう？
わざわざGL2450HMのクチコミで「BENQ製ディスプレイ」が壊れたと書いてるので
GL2450HMじゃないんでしょうけどね。


別の人ですがナナオと比べているのも謎ですね。
ナナオの保証でも文句言っている人もいるから、よくある対応のピン切り差でしょ。
そもそもメーカー保証以外の購入店保証にも加入すればいいわけで。



安く買いたい。
海外メーカー品が安い！サポート悪いという噂あるけど安いからこっちにしよう。
購入店保証付けると高くなるから、保証はメーカー保証だけでいいや。

貴方の購入時の心理がわかりますねぇ。

書込番号：13967066

[『ひとりずもう』]

文字通りにしか理解されてないようで残念です‥（涙

書込番号：14001415

画像が遅れて表示される？

[ひろっぺぺ]

2011/12/08にAmazonで購入しました。
セットアップ後Windows 7 Pro XPモードでGL2450HMの使用を始めました。
ILLUSTRATORで、例えばマウスで直線を引くとマウスカーソルより遅れて直線が引かれる現象が発生しました。つまり、マウスカーソルの動きについていけないような感じです。
以前同様な環境でBENQのFP937s+を使用していたのですが、上記のような現象は発生しませんでした。
BENQのサポートセンターへTELし確認しましたが、おそらく仕様のような気がしますと言われました。それで、購入後2W以内なので初期不良交換して見てくださいとのことでした。
本現象は、本機の調整などで修正できないでしょうか？。

書込番号：13918119

[甜]

XPモードで使っているならレスポンスの低下は普通にあることですし、出力解像度の影響を受けているとも考えられます。
モニタよりは使い方の方を疑うのが優先順位の高いことかと思います。
VMWareでXPモードをインポートしてCPUコアの割り当て数やメモリの割り当て容量を増やしたり
画面解像度を下げたりしてみて下さい。
それに、遅れるといってもその情報では数フレーム程度の遅延なのか数十フレームもあるような遅延なのか分かりません。
数十フレームもあるような遅延なら、まずモニタは関係ないでしょう。

書込番号：13919529

[ひろっぺぺ]

XPモードでレスポンスの低下はあると思っていましたが、同様な環境でFP937s+では問題なかったので投稿させてもらいました。
念のため解像度の変更を行なってみましたが、現象の改善はみられませんでした。
大きな問題ではないので、当面このまま使用を続けていこうと思っています。
どうも有難うございました。

書込番号：13921812

BenQ サービスセンターの対応について

[aoi_sora]

他機種（G2420HD）ですが、サービス対応について。参考までに。

購入後14ケ月後に、電源を入れるとロゴ表示後数秒後に画面が
ブラックアウトすぅようになり、サービスセンターに修理依頼を
しました。

・11/21　修理依頼で東京サービスセンターに発送。翌日到着を確認。
・11/28　修理品到着等の連絡も一向に無いため、途中経過を催促するも返事なし
・11/29　経過を催促のため、電話連絡を入れる。もう少し時間が掛かるとのこと
・12/08　再度修理状況の確認のメールを入れる。
・12/09　液晶パネル不良との診断で、有償修理￥47,250との見積もりがあり。
　　　　修理キャンセルということで返却してもらう
・12/13　修理品到着
正常動作品（24’液晶モニタ）を準備し、不良個所の特定をしました。
修理に出したG2420HD（A）、別途準備した正常動作品（B）とします。
A及びBを分解。
１)Aの液晶パネル（不良と診断されたもの）をBに移植。
　結果、正常に動作。
２）Bの液晶パネル（正常動作品）をAに移植。
　不良の症状再発。

以上のことから、不良と診断された液晶パネルは正常とでした。
またG2420HDの電源・インバーター基板に、褐色に変色した
プリンとパターン痕を確認。
このことから、何らかの原因で電源を入れると高温になり、インバーターの
発信が停止した。と思われる。

お客様から３週間も商品を預かり、経過の報告は催促しない限り一切なし。
挙げ句の果てに診断ミスを棚に上げ、有償修理ですの一点張り。
（液晶パネル不良交換）
ちなみに液晶パネルとバックライトは１年保証で他部位は３年保証とのことです。

これは単純に、サービスマンのスキルの問題なのか、はたまた組織ぐるみでの
無償修理を減らすための隠蔽なのか定かではありませんが、こんな対応は初めて
です。台湾系のメーカーって皆こんないい加減なものなのでしょうか？

書込番号：13891138

[Teragobe]

心中お察しします・・・。
台湾メーカー全体はどうか分かりませんが、BenQサポートは酷いですね。

私も下記のような事がありました。

9月: BenQモニターのDVIが使えなくなってしまったのでサポートに出す。

10月: モニター戻ってくる。
　　　サポートからは、異常なしだったと報告。
　　　しかし、以前と変わらずDVIで画像が映らない。
　　　またサポートへ送り返す

11月: 連絡こないので、こちらから連絡する。
　　　サポートでは現象が再現しないから、通電中だと言われる。
　　　何度も経過報告をくれと言っても、あちらから連絡してくる事はせず。

12月: 何度かのやり取りで、サポートに頼るのは諦めようと思ったので、再現とかどうでもいいから返してくれと言う。
　　　サポート「明日発送になりますがよろしいですか？」
　　　それでいいですと言う。

12月中旬: モニターがまったく返ってこないので、また連絡いれる。
　　　サポート「住所を頂き忘れていまして・・・」
　　　私「え・・・、それで電話してこなかったんですか・・・？」
　　　サポート「電話番号を控えておりませんでして・・・」
　　　私「えぇー・・・・」
　　　呆れて、もうなんか関わりたくないので文句を一切言わず、住所と名前教えて電話切る。

スレ主さんへの返信というよりも、自身の愚痴になってしまいましたが、
サポートの対応があんまりだったのでこちらに書かせてもらいました。

書込番号：13922499

[aoi_sora]

こんにちは。
やっぱり私の他にも被害者がいたんですね、というのが正直なところ。
BenQのサービスは最悪ですね。でも本当はサービスマンがいないのでは無いでしょうか？
修理品を預かり、暫く放ったらかしにして、異常無しと返す。
これが常套手段ではないかと。世間でいうところの、組織ぐるみの隠蔽というヤツ。
まぁ何れにしても、もう２度と同社の製品は買うこともないでしょうから。

お互いに高い授業料を払ったということなんでしょうね。
今後は気をつけるようにします。

書込番号：13922819

[南極２８号]

昨日、サポートに電話して購入前の質問をしました。内容は「対応OS」について。当然、初歩的な質問なので即答で回答をもらえると思っていましたが、散々待たされました(10分位)。些細な事ですが、購入後のサポートが不安になりました。

LGにしようかな。あっちはバックライトも含めて3年保障だし、有償、無償のトラブルも無さそうだし。

書込番号：14012436

[aoi_sora]

こんにちは。
そうですね、商品が良くても購入後のサポートがこんな状態では
止めた方が無難ではないでしょうか？
今、個人的には買うなら譲って韓国製、或は日本製と思っています。
国産メーカーでも価格的にだいぶ安くなってきましたので、
敢えて台湾製を選択する必要もないでしょう。

ちなみにLGの27インチモデル使っています。調子いいです。w

書込番号：14012668