『水が漏れました』のクチコミ掲示板

[さくぱぱぱ]

今届いたばかりの本製品を試運転しました。

マニュアル通り水をマックスまでは入れ無いように注意して

しっかり注水口カバーを閉めてかけ始まました。

１〜２分後、アイロンを縦に持った途端　かけ面の後ろ側三分の一ほどのスチーム孔から

お湯が漏れて　太ももにかかりました。　洗濯物はベタベタに濡れてしまいました。

温度は「合成繊維」でしたので　火傷には至りませんでした。

ジェットスチームは未使用です。

今日は土曜日で　メーカーのお客様相談センターには電話がつながりません。


これは「不良品」なのでしょうか？

書込番号：16336038

[流星１０４]

こんにちは

初期不良かもしれませんね。
メーカーより、購入店の方に連絡され、場合によっては交換してもらうなど
対処してもらうのがよろしいかと思います。

書込番号：16336126

[さくぱぱぱ]

流星104さま

返信ありがとうございます。
nojima online shopで購入しました。そのようにしてみます。

書込番号：16336389

[さくぱぱぱ]

上記をコピペしてメールしましたら迅速に返信いただきました。

> ノジマオンラインの××と申します。

> この度は商品不具合のためご迷惑をおかけしております。

> お問い合わせ頂きました件で御座いますが、
> 当店はインターネット通販の為、
> 初期不良診断、製品仕様・使い方、
> 修理相談、修理受付等につきましては当店でのご案内が出来ない為、
> 原則として、ご購入頂きました製品のメーカーへ
> 直接ユーザー様よりのご対応をお願いしております。
> 大変に恐れ入りますが、
> お客様よりメーカーサポートセンター営業日に
> ご連絡頂きますようお願い申し上げます。

> ご迷惑をお掛けしておりまして誠に申し訳御座いません。

> 尚、メーカーにて初期不良診断の上、販売店にて交換の指示があり、
> 対応担当者名及び診断内容をご連絡頂きましたら
> 確認後、当店にて交換のお手続きをさせて頂きます。

> 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


との事でしたので、週明けにやはりメーカーに連絡してみます。

書込番号：16337318

[流星１０４]

こんばんは

拝見しました。

届いてすぐの不具合や、週末といった不運が重なり、大変お気の毒だと思います。
ご家族も楽しみにしていらっしゃったのでは、と思うと、ホント、凹みますね！

よろしければ、また結果もご報告くださると、今後の参考にさせていただきたいと思います。

書込番号：16337439

[さくぱぱぱ]

本日相談センターに連絡いたしました。

その際「水あか防止バルブはしっかりと押し込まれていますか？」と尋ねられました。

バルブの頭を押すとカチッと一回音がしましたので、しっかりセットされていないということでした。

確かに取説P.7　に「※水あか防止バルブがセットされている事を必ず確認してください。」とあります。

取説P.16「故障かなと思ったら」にある「水が漏れる」の確認項目にはありません。

この他にも「確認項目にない水漏れ原因」も聞きましたら

「スチーム調整レバーを右端に合わせていない状態で給水した場合」

「電源コードの本体側にあるサーモスタットランプが点灯した状態で　スチームを使用した場合」

等を挙げられました。


多分水あか防止バルブが原因でしょう　との事で電話を終わりました。





その後使ってみました。

まず　先ほど指摘されませんでしたが　私の使い方も間違っていて

スチームは高温状態でのみ使えるので「合成繊維・絹」では使えない、使うと水が漏れる、ということです。

また、電源コード付きアイロンでも使用中にサーモスタットランプがついて　低温状態になるので

その際　水が漏れます。

ちょっと見づらいですが　「サーモスタットランプ」に注意して　スチーム使用は最小限にした方が良さそうです。

「絹には使えませんが　ワンタッチスプレーを部分的に使う」のも良いのかもしれません。


アイロン素人には勉強すべきことが多いですね。

また、今日のアイロンがけはとても暑いですし　主婦の方ご苦労様です。

てことで　レポートを終わります。

書込番号：16344971