『裏側で止められているネジについて』のクチコミ掲示板

[hisu_noi]

こちらの製品を購入して裏側を見ると複数箇所にネジが使われて止められているのですが
一箇所だけネジが止められていない箇所があった為にサポートで確認してみたのですが
現物を見ないとネジで止められていないのが正常か不良かどうかが分からないとのことで
東芝へ返送することになりました。
ネジが付いていないのが正常な状態なら電話で終了する形でよかったのですが･･･。

サポートへの連絡後にこちらで聞くのは大変申し訳ないのですが
何だかモヤモヤしている為に質問させていただきます。
こちらの製品の裏側で止められているネジは全ての箇所で止められていますか？
一箇所だけネジ穴にネジが付いていない箇所はありますか？

よろしくお願いします。

書込番号：14057684

[hisu_noi]

報告です。

東芝ダイレクトから連絡がありネジが足りないのは不具合とのことで
購入後１週間以内のため商品は交換となりました。
サポートの対応は迅速・丁寧な対応で良かったと思います。

今回はメモリの交換をしようと裏側を見た時に気づいたので助かりました。
３台目のノートＰＣ購入でしたが裏側を確認したのは初めてです^^;
ノートＰＣ購入後はすぐに裏側も確認したほうがいいかもしれませんね。

書込番号：14069664