ゼン録 DVR-Z8 のクチコミ掲示板

基盤修理して貰ったら停電以降も録画残って続けて録画てきてる！

[wasabe]

B-CASの基盤修理して貰ったら、停電したのに以前の録画が残ったまま、そのままスムースにその後ゼン録されている。
もう2回程停電あったのに、停電した時間は赤い線が引かれていますが、そのまま使える。
この新機能は有りです！
有難うバッファローさん！

書込番号：16552135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロボポッポ]

スレ主さま
報告ありがとうございます

さてこの件は
バッファローが故障機への対応としてた安易な代替新品との交換ではなく
B-CAS周りの修理対応に切り替えたということでしょうか
そういう技術があったということでしょうか(あるいは外注か？)

5年保障持ちのわが身としては
メーカーはもとより市場在庫すら枯渇してる中
今後のこの機との長い付き合いをしていく上で
結構　重要な情報のようです

書込番号：16554261

チャプターが！

[yoka-yoka]

チャプターがない！
ちょい、使いずらい！

書込番号：16388970　スマートフォンサイトからの書き込み

録画データが！

[yoka-yoka]

まるっとゼン録から内臓ハードディスクにダビングしたら、以前に録画した番組が「1970/01/01 00:00:00 番組情報がありません」と表示されていて、再生しようとすると、「選択した番組は再生できません。外付けハードディスクは、本製品で初期化したもののみ再生可能です。」と表示され、再生できません。ただし外付けハードディスクは一回も使用していません。

書込番号：16385839　スマートフォンサイトからの書き込み

[電産]

　故障の可能性が高いですね。残念ながら、録画された番組を取り出すのはかなり困難です。こういうことをやっている業者もありますが、とんでもない金額を請求される可能性があります。

書込番号：16385910

初期設定にて教えて下さい

[だんでぃー麺]

教えて下さい。
同封の「らくらく！セットアップシート」に書いてある順序に行い、初期設定も同じ様にして行いましたが、最後の「まるっと全録開始」のところで「開始します（閉じる）」の表示が出たかと思ったらすぐにメニュー画面が表示され、全録も開始されない待機状態のままランプも紫色のままで、何度か初期設定をやり直してみたのですが同じ状態です。時間をおいたら開始するのかと思い、時間をおいてみたのですが状況は変わらずです。テレビ映像はきちんと映りますので、アンテナやB-CAS等の問題ではないと思いますが何方か解消の仕方をご存じありませんか？
※メーカに電話で問い合わせてみたのですが全然つながらないです。。。

書込番号：16372625

[ロボポッポ]

＞テレビ映像はきちんと映りますので

これは本体の裏に刺さってる単独のB-CASカードの受け持ち分なので
全録画には影響ない部分です
その他の前面8枚のB-CASスロットとは違って壊れにくいようです

あとメーカーのサポセンはゼン録専用ダイヤルでしょうか？

書込番号：16378674

[だんでぃー麺]

ロボポッポ様

ご連絡有難う御座います。

サポートダイヤルは、付属の取説裏に書いてある番号にかけてみましたがまったく繋がらない
状態で。。。

ゼン録専用ダイヤルと口コミでも記載されてましたが、私も探してみたのですが
結局わからずでして。（生産中止してるので番号も無くなったのかと思ってました。）

ご存知であれば、記載場所等教えて頂ければ幸いに思います。

宜しくお願いします。

書込番号：16378750

[ロボポッポ]

お待たせしました
ゼン録専用お問い合わせ窓口は050-3000-7644
日曜日・祝日もやってて9:00〜19:00
今も繋がるかは保証出来ませんけど

マニュアルとは別に 案内の紙が一枚付属していませんでした？

書込番号：16379877

[だんでぃー麺]

ロボポッポ様

ご連絡有難う御座いました。

見たところ案内は入っておりませんでした。

早速かけてみます。

書込番号：16381377

去年年末に購入しトラブル続きで現在交換４回目。。。

[KEDAMU_TOKYO]

去年年末に購入し、現在までトラブル続きで、今回で交換4回目の製品待ってる状態です。
これまでの経過をレポートしたいと思います。

1台目
初期設定で電波を認識する画面で、電波を全く認識せずそれ以上の設定に
進む事が出来なかった。
サポートに状況を知らせ交換に。

2台目
初期設定は問題無く進んだが、録画した番組を見ると音飛び、映像飛びが頻発
サポートに状況を知らせると、設定、ハードディスクの初期化を試して見てくれとの事、
試すも状況変わらず交換に。

3台目
今回も同様に録画した番組を見ると音飛び、映像飛びが頻発するが、発生するのは
２（NHK教育）、４（日テレ）、７（テレ朝）チャンネルのみ、
さらに今回は７チェンネルをリアルタイムに試聴しても受信エラーが発生、
しかし電波レベルは６０前後で問題無いとの事
同じく初期化を試すも状況変わらず交換に。

いまここ。

ここまできて４回の交換て、粘着クレーマーみたいですけど、
これまで他社の家電製品を購入して交換した事など皆無。
交換なんて今回初めてなんです。
トラブルについても、１００番組視聴して２，３音、映像が飛ぶ程度ならかまいませんが、
今家にあるゼン録は２，４，７チャンネルの録画された映像は
全て音飛び、映像飛び発生します。
一旦トラブルが発生すると以降は映像と音がずれ視聴する気になりません。
ちなみに、自宅の電波状態については、マンションでJ-COMが有線でパススルー方式で
各家庭に配分されています。
他の家電製品で電波のトラブルは経験がありません。
ゼン録での測定値もどのチャンネルも６０前後です。

ただ使ってみるとやっぱり手放したくない、UIがバカでイラッ！としますが、
正常に録画されてるチャンネルを番組サーフィンしてると
時間を忘れて楽しめます。完全に視聴スタイルが変わります。

次の交換で完動品を切望しています。

書込番号：15659812

[コスモトナカイ]

自分は4台目で落ち着きました。昨年オリンピック前に購入し、最初の1台目はHDD認識しない、次からはB-CASカードを認識しないで新品交換を約1ヶ月の間に繰り返しました。こうなると自分はクレーマ(?)と自分を勘違いしてしまいました。でも、とても便利で使い出すと手放せません。貴殿も次で落ち着く事を祈ります。

書込番号：15660880

[KEDAMU_TOKYO]

4台目の交換ってうちだけじゃないんですね。
こんなに故障で交換してる事考えると売れば売るほど赤字が増えそう。

今日見つけた記事ですが、パナから全録BDレコ出るんですね。
http://ascii.jp/elem/000/000/759/759643/?mail
パナなら安心して使えそう、早まったかなぁ〜

書込番号：15670583

[ロボポッポ]

パナの全録はうれしいニュースですね
今 使ってるゼン録がブっ壊れるまで使っても
安心して移行できますね

3年後くらいには次々世代機になって
地デジ8ch同時録画+BS・CSが計6chくらい出来て
40W程度で稼働してカカクの最安店で8万程度で売ってて欲しいです

書込番号：15671633

[ニューマイケル]

私もこちらのゼン緑をトコトン使用して、 ロボポッポさん のご意見のように３〜５年後位で性能アップしたエコなパナ機に安値で移行出来たらと思います。

KEDAMU_TOKYOさん パナソニックからのとても嬉しい情報を有難うございます。

書込番号：15674216　スマートフォンサイトからの書き込み

[KEDAMU_TOKYO]

今日4台目の交換機届きました!
がっ!、全然直ってないです。。。暫く録画された番組を見ると音飛び、映像飛びがかなりの頻度で発生します。
まだ1時間程度しか録画してませんが、初っぱなに視聴した番組からこの状態。
45分ほどの番組視聴の間に、映像飛び4回ほど、音飛びが2回ほど、一度発生すると暫く音と映像のずれが発生。
ん〜〜〜〜困った。
電話で応対されたサポート担当者には新品でなくても構わないから動作確認してから送ってくれと念を押したんですが、
普通に新品のようでした。
これだけ交換しても直らないって事はこの製品は元々何か問題を抱えてるんでしょうね。
週明けにまたサポートに相談してみたいと思います。
はぁ〜気が重い。。。

書込番号：15675141

[Ricoairlines]

私は東芝のセルレグザとレグザサーバーM190を使用しておりますがセルレグザはありませんがM190は画像の飛びや音飛びがあります。
仕方ないのではだめですが仕方ないのですかね〜。

書込番号：15675197　スマートフォンサイトからの書き込み

[KEDAMU_TOKYO]

前回の続きです。

交換4台目の状況ですが、暫くして7チャンネル（テレ朝）がエラー表示し全く映像が映らなくなってしまいました。
また、2チャンネル（Eテレ）も断続的に映らなくなる状況でした。
そこでサポートに連絡し状況を伝えると、4台の交換で改善が見られない事から家の環境では正しく動作しないとの事でした。
そこで、返金の提案を頂きそれを了承しました。
その話の中で、
- ゼン録は電波強度が60ではぎりぎり動作するかしないかの値との事
- 他社の機器は内部で電波強度を最適化するような機構を内蔵しているがゼン録はそうでは無いとの事
- J-COMで電波強度を調整してもらい動作するようになったユーザもいるとの事

これらの話を聞いて、電波強度を上げるブースターを試してみたくなり、返金を待ってもらって早速Amazonでブースターを購入し取り付けてみました。
すると電波強度は85前後となり、これまで起きていたトラブルが一掃されました。
7、3チャンネルも問題無く表示されて、録画された映像も殆ど映像、音飛びが無くなりました!!!（祝）
今では家族で番組サーフィンを楽しんでいます。

しかし、この情報を早く伝えてくれればこんなに苦労せずにすんだのにと。。。
電波強度60では問題無いとサポートから伝えられてる訳だし、ちょっとサポートの体制に不満が残ります。
お陰で年末、正月番組が録画出来なかったのが悔やまれる。。。

書込番号：15757849

[ロボポッポ]

同じユーザーとして
また
同じように初期不良に見舞われた者として
(こっちはたかが1回ですが)
スレ主さんの動向が気になっておりました

正常な稼動にこぎつけられて　なによりです

書込番号：15759321

[コスモトナカイ]

改善おめでとうございます。これまでの不満を跳ね返すために全力で全録をお楽しみ下さい。我家の環境ではアンテナレベルは90でした。4台目で落ち着き、オリンピック前に購入してオリンピック開催中は全く使えなかった私と何となく似ていますね。

書込番号：15765027

[ハコ山]

スレ主のKEDAMU_TOKYOさん　こんにちは。
４台の交換、大変でしたね。

横レスですが、他のユーザーさんの参考にもなるかと思い、当方のトラブルも書き加えておきます。
うちもマンションでも、スレ主さん同様にJ-COMが有線でパススルー方式で各家庭に配分されてます。
設備的に電波強度は問題ないはずなのに、スレ主さんと同じで、ゼン録のアンテナレベルを見ると６０前後。
ブロックノイズ頻発や、映像と音のずれ、映像、音飛びや、数秒映らなくなることも…

以前に、このスレッドで見た、
＞- ゼン録は60ではぎりぎり動作するかしないかの値との事
の書き込みが、非常に役に立ちました。

電気工事屋さんに測定機器で調べてもらうと、電波の強度は十分過ぎる程来てる、とのこと。
ただ、その【十分過ぎる】が仇となってるかも、という事で、アンテナ線に電波レベルを下げるアテネッターを入れて頂きました。
KEDAMU_TOKYOさんがブースターを入れて、増幅させたのと逆の作業です。
そして、チェックするとなんとアンテナレベルが100近くになり、安定した画像に…。

＞他社の機器は内部で電波強度を最適化するような機構を内蔵しているがゼン録はそうでは無い、
事が原因で、やや高レベルで電波が入力された場合、ゼン録内で信号が飽和してしまい、不具合を起こしてるようでした。
ちなみに、ゼン録で表示する【アンテナレベル】は、信号強度そのものではなく、質やその他総合的判断のレベルであり、やや強めに入力されていたため、値が低くなったのでは？　
という意見を電気屋さんから頂きました。

本当に電波強度不足で、レベル表示が低く表示される場合もあると思いますが、我が家のように逆の場合もあるので、安易にブースターを取り付ける前に、他の機器＝地デジテレビなどがきれいに映っていて、電波強度も問題ない家の場合、御一考ください。

書込番号：16072836

プチ不具合の報告

[ロボポッポ]

中画質でまるっと全録している番組を
保存領域にダビングする際に
3日前くらいの番組の場合　ボタンを押しても
『保存を中止しました』というような表示が高確率で出て
本体HDDの保存領域にダビングできないことがあります
※いつもではありません

その場合　一旦電源をOFFにし再試行すると
何事もなかったようにダビングを開始します

それ以外は普通に稼動してるので
他の不具合・返品のユーザー様方に比べたら幸せなほうなのかな

書込番号：15999649

[magic-B]

既出かも知れませんが、
うちも似たようなプチ不具合があります。

番組表表示→タイムシフト再生→再生停止→番組表に戻ったままで、何らかの番組をダビングしようとすると失敗するようです。

その場合、いったんリアルタイム画面に戻って再度番組表を表示→番組選択→ダビング
でOKです。

どちらにしろ不具合で、
一週間ほどさかのぼっているときは
確認して、いったん番組表消して、もう一回表示してさかのぼるのが邪魔くさいです…

書込番号：16025116　スマートフォンサイトからの書き込み

[小麦の郷]

開封したてのまだまだ限りなく新品に近い状態ですが、
うちでも試したら、ロボポッポさんの↓の不具合、一発で再現しました。

＞中画質でまるっと全録している番組を
＞保存領域にダビングする際に
＞3日前くらいの番組の場合　ボタンを押しても
＞『保存を中止しました』というような表示が出て
＞本体HDDの保存領域にダビングできない

＞その場合　一旦電源をOFFにし再試行すると
＞何事もなかったようにダビングを開始します

「中画質」の「3日前くらいの番組」をダビングする際…、
も全く同条件です。

何かのソフトバグ？っぽい気もするのですが、
次回のファームウェアのバージョンアップで、改良されたら良いですね。

書込番号：16071056

[ロボポッポ]

小麦の郷さん

それ以上の不具合が無いのなら
貴方の機体 中当たりですよ

私と一緒にドキドキしながら今後も使っていきましょう(笑)

書込番号：16072288