My Book Live WDBACG0020HCH のクチコミ掲示板

【続報】【注意喚起】メーカーによるデータ消失対応

[もにゃかパワー]

先の投稿の続報です。

脆弱性を突く攻撃でデータが消失する可能性のある製品について、メーカーより対応のアナウンスがありました。
データ復旧サービス、または下取り交換です。詳細は同社の説明を読み、サポートデスクに連絡する必要があります。

https://www.westerndigital.com/support/productsecurity/wdc-21008-recommended-security-measures-wd-mybooklive-wd-mybookliveduo

書込番号：24231902

[motomotokun]

＞もにゃかパワーさん
情報ありがとうございます。
ずっと「リモートアクセスを有効にする」のチェックを外して宅内NASのみとして使っていたのですが，最近の報道を受けて使用を中止しLANケーブルを抜いています。
どなかかこのWDの下取りプログラムを利用された方はいらっしゃるでしょうか？
そもそも日本からこの下取りプログラムが利用できるかよくわかりませんし，手順によると先に問題の製品をWDに返却するようで，本当にそうなら新しいNASにデータを移せないんじゃないかと困惑しています。
この下取りプログラムとは関係なく日本メーカーのNASを買った方がいいでしょうか？

書込番号：24236192

[motomotokun]

自己レスです。
WDのサポートとやりとりしていますが，日本での対応については詳細未定とのことです。
気になっている方は，WDのサポートに連絡だけでも入れておいたらいいと思います。
（下取りプログラムには期限もありますし。）
時間はかかりますが，きちんと対応してもらえる印象です。今後どうなるかわかりませんが。

書込番号：24242972

[Usagi33]

本製品を長らく使ってきました。もっぱらデータのバックアップ用で、使用しないときは電源を切っていたので、NASでなくてもよかったような気もしますが、付属ソフトのWD Quick Viewが使いやすく気に入っていました。
今回、問題が発覚したので、オフライン状態で電源を入れ、2.5インチの外付けHDDにデータのバックアップを取りましたが、転送速度が遅い（ファイルによって4MB〜20MB/sぐらい）ので作業に大変時間がかかりました。
そろそろ潮時なのかもしれませんが、下取りサービスが利用できるならぜひお願いしたいと思っています。

書込番号：24268086

[こんちき号]

WDより　メールが来ました。
MyBookLive（２TB）の代わりに　４TBのMyBookを割引価格で売ってくれるそうです。
通常15180円が9130円　でクーポンコードはMyBooｋLive返却後に連絡と言う事です。
容量は増えてもNASじゃないんです・・・・正直、びみょー　な感じです。

書込番号：24301852

【注意喚起】脆弱性でデータ消失の可能性

[もにゃかパワー]

今も使っている人向けの注意喚起。

脆弱性が原因でデータがすべて吹っ飛ぶ可能性があります。

https://www.westerndigital.com/support/productsecurity/wdc-21008-recommended-security-measures-wd-mybooklive-wd-mybookliveduo

書込番号：24217655

[クリント＝イーストウッド]

https://kakaku.com/item/K0000306753/

そもそも10年も前の製品、HDDなんですから何も考えず使い続けてるのもリスクがあります。

書込番号：24217659

[カタログ君]

これは消えるのではなく、全て消せとの警告です。。

NAS自体PCみたいな物では、中は比較的高度なOSが動作してます。
今回はそのOSに、外部から直に攻撃された痕跡が見つかった。
OSが改竄されれば、中のデータはすき放題です。
（ウイルス仕込んだり）

なので、全てリセットした後、
データは全部消せとの警告がなされてるようです。

まだ、未解明、痕跡はあるが攻撃方法は不明。
（なのでリセット＞使用中止を推奨してます）

書込番号：24217849　スマートフォンサイトからの書き込み