ZENBOOK UX31E UX31E-RY128 のクチコミ掲示板

タッチパッドで２本指スクロールすると勝手に拡大される不具合

[nonom]

はじめまして。
みなさんのお知恵を貸して下さい！

このZENBOOKの大きなタッチパッドに悩まされています。

特に、２本指スクロールの使い勝手に慣れません。

IEでは大丈夫なのですが、Windows live mailを見ているときにこの２本指スクロールを使うと
本文の文字サイズや画像がどんどん拡大されていき見れたもんじゃありません。

設定で２本指での拡大を解除しても直りませんでした。

初期設定にまで復元しても直りませんでした。

皆様のZENBOOKで同様の症状はありませんでしょうか。


情報お待ちしております。

書込番号：14182940

[甜]

きちんと、片方の指は動かさずにもう片方の指だけを上下に動かしていますか？

書込番号：14182976

[kanekyo]

このZENBOOKって、タッチパッドの不具合がいろいろと報告されていますね。
初期不良で交換したら良くなったとかもあります。
ドライバの更新が出来るのならしてみては?
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000307552/SortID=13845178/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000307552/SortID=13989293/
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000307552/SortID=13995390/

書込番号：14183196

[nonom]

＞甜さん
早速のご意見ありがとうございます。
いろんなやり方を自分なりに試していますが、スクロールしないか、スクロールすると拡大されてしまう状況です・・・。

書込番号：14183604

[nonom]

＞kanekyoさん
早速の情報ありがとうございます。
タッチパッドの不具合は、結構たくさん報告されているようですね。
検索不足で申し訳ございませんでした(汗)

でも私と同じような現象は報告されていないようですね・・・。

帰宅後にご指摘の方法を含めいろいろ試してみたいと思います。

ひとまずはお礼までで失礼します。

書込番号：14183614

[nonom]

＞kanekyoさん

http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ja-jp
から、１月１１日にアップデートされたドライバ
「Elantech Touchpad driver 　バージョン V10.5.5.0 」
に更新してみました。


・・折角教えていただいたのに申し分けありませんが、・・・やっぱりだめですね（泣


タッチパッドとキーボードの使い心地が悪いと折角のスペックがもったいないです・・・

書込番号：14188706

[甜]

気力が残っているなら念のためメーカのサポセンに相談してみてはどうでしょうか。
ひょっとしたらハードウェア不良なのかもしれないし、残念ながら仕様なのかもしれませんが
まだ確定したわけではありませんので。

書込番号：14189755

[Hzs]

まったく同じ症状で悩んでいる人発見！
Windows liveメールの表示が、書いてる時もどんどん拡大されていくし、
そもそもliveメールのテキストサイズ変更メニューとは違った拡大のされ方…。
仕事で使ってるのでホント困ってます。

書込番号：14310232

[nonom]

＞Hzsさん

初めまして。
やっぱり同様の症状の方おられましてね。

私はサポートセンターにメールで連絡したところハードウェア不良かもしれないということで、引き取り修理となりました。

戻ってきたらハードディスクはリカバリーされ初期状態でしたが、確かに上記のタッチパッドの不具合は治っていました。

その後はタッチパッドは全体的に少し反応が良くなって使い訳すなった印象はあります。

Hzsさんも、面倒ですがサポートセンターへの連絡をお勧めします。

書込番号：14326354

[nonom]

＞甜さん

お礼が遅くなってすみません。
結局、甜さんのおっしゃる通りサポートセンターでハードウェア不良だろうとのことでした。
ありがとうございました。

書込番号：14326390

[xiong2mao1]

解決してれば良いですが、可能性として
コントロールパネル→ハードウエアとサウンド→ペンとタッチの設定で
タッチのところにチェックが入っていれば、消すと快適になるかもよ！

書込番号：14338299

中国で使うノートPCを探しています

[migutyan]

この３月に中国の大連へ転勤することになりました。ディスクトップは家庭用に船便で送る予定ですが、その他に、ノートパソコンを購入しようと思っています。現在UX31Eの１２８か２５６のどちらかにしようと思っているのですが、どちらがおすすめでしょうか？PCにあまり詳しくないので、比較したときの特徴を教えていただけるとありがたいです。また、持ち運びを考えたときに、おすすめの機種があったら教えていただけるとありがたいのですが。よろしくお願いします。

書込番号：14006741

[Semarang]

こんばんは
小生1988年から2006年まで中国広州におりました。
1998年以降ディスクトップPCの中国内の持ち込みは禁止でノートPCは大丈夫でした。
早めに輸送業者にご相談を。
またCD、DVDも一度に10枚以上持って行くと没収もあるようです。
新規購入のノートPCのSSDの容量ですが。
W7の場合システムと他のソフトを入れると最低でも３０Gはとられる。
残りのうちシステム回復領域でやく１.５Gとリカバリー領域がある場合
１５Gはとられてしまいます。
後々のことを考えお金に余裕があればSSDは256Gを購入されたほうがよろしいのでは。
また持ち運びと業務用であれば東芝のR731シリーズ（高額ですが）は1.4kgと軽く
バッテリーも省エネモードで10時間以上と最高です。
小生それを使っています。
ご参考までに

書込番号：14007004

[都会のオアシス]

お二方
ディスクトップPCではなく、デスクトップですよ。円盤と机の違い。

書込番号：14007822

[紅太陽]

ディスクトップパソコンは現地購入お勧めします、日本から持ち込みは全く必要ありませんよ。

書込番号：14223197

初期不良の目安

[なごや.com]

zenbookを通販で購入しようと思ってます。
クチコミを見てると初期不良が多いようですが、今回通販で購入するので直接お店で「これ初期不良じゃない？」って言えないので不安です。
初期不良で交換したかたがいたら、どのような状態になっら交換したか教えていただけませんか？

書込番号：14165773　スマートフォンサイトからの書き込み

[甜]

範囲が広すぎて無駄な情報になる可能性が高いか具体性がなさ過ぎて答え難い質問です。
基本的にはmemtest86でメモリチェック、CrystalDiskInfoで一応SMART値異常確認、リカバリディスク作成、
ドット抜け確認、Prime95で熱耐久テスト、各端子動作チェックをやって問題が無ければ不良品でないと考えて良いかと思います。

書込番号：14166988

[マジ困ってます。]

通販止めてお店で買えば良くない？

書込番号：14166996

[なごや.com]

甜さんへ
返信ありがとうございます。
term並べて価格.comの覇者にでもなったつもりですか？
初心者マークが見えませんか？
その態度からバレンタインは何ももらえなかったことが伺えますね。
まさに井の中の蛙。

書込番号：14167323　スマートフォンサイトからの書き込み

[マジ困ってます。]

なごや.comさんは初期不良の「定義」意味を聞いているのですか？

書込番号：14167423

[都会のオアシス]

確かに甜さんの回答は、初心者には難し過ぎるかも知れません。
ただ、スレ主さんの質問も広範囲すぎて漠然としたものになっていますので、答え難いのも確かです。

書込番号：14167466

[はむさんど、]

なごや.comさん＞
> クチコミを見てると初期不良が多いようですが、今回通販で購入するので直接お店で
> 「これ初期不良じゃない？」って言えないので不安です。
> 初期不良で交換したかたがいたら、どのような状態になっら交換したか教えていただけませんか？

逆に「どんな状況だったら初期不良」だと思います？。
着荷時不良(外装破損)だとメーカーや販売店以前の問題ですし、まがりなりにも初期設定が
出来てしまうと、その後の障害は「初期不良」と判断できないものもあるかと。

まあ一般的に初期不良と考えられる内容としては、外装などに破損がないにもかかわらず

・HDDから異音がする
　→「カコンカコン」とか「ジージー」と鳴り続けて PCが起動できない
・PC起動時にいきなり青画面
　→Windowsでは「BSOD(Blue Screen Of Death)」と呼ぶ、致命的エラー。再起動しても
　　同じ状況、かつリカバリし直しても同じ、なんて状況だったら初期不良でしょうね。
　　買ってきた直後でリカバリが必要、ってのもなんだか悲しいもんですが:-P。

なんて状況で、かつ修理納期が長いとかだったら本体交換の可能性はあるでしょうけど。

それとメーカー側で初期不良交換を行わない場合は販売店判断になるはずなので、それを
含めてもきちんと対面で販売してくれる販売店で購入しておく方がよいのではないかと
思います。
数千円をケチって購入したはよいが、障害発生で数週間(場合によっては１ヶ月程度)使えない
なんてシャレにもなりませんし。一番良いのは「店頭で動作確認して持ち帰る」ってのが
最強でしょうか？。やらせてもらえるんだったらそれが一番だと個人的には思いますけどね。

＃昨今個人的には新古品しか買ってない
　ので、店頭で動作確認させていただくのが
　当たり前になってきてるもんでして(苦笑)。

書込番号：14172099

[ＩＴオタク]

なごや.com さん。

静観しておりましたが、誰も書き込みをしないので、あえて書かせて頂きます。

甜 さんへのレス

＞term並べて価格.comの覇者にでもなったつもりですか？
＞初心者マークが見えませんか？
＞その態度からバレンタインは何ももらえなかったことが伺えますね。
＞まさに井の中の蛙。

は、甜 さんに対して、あまりにも失礼なレスだと思います。

１．初心者マークを盾にしていながら、その書き込み内容はとてもそう思えず、この場のみならず、顔の見えないネット社会でのマナーすら心得ておられないようで残念です。

２．なぜ、甜 さん個人に対する罵倒のレスをされるのですか？。この場は、本題に沿ってレスすべきであり、スレ主本人が、荒らし！、になっていること自体が信じられないです。

３．甜 さんの記載されている内容は、確かにパソコンに詳しい方以外は理解しづらいのは事実ですが、その内容そのものは、スレッドの本題からはずれておらず、また、非常に有益な情報であることを理解して頂きたく思います。

以上、その後、本題に関して、一切のレスをされない　なごや.com さんに、非常に疑問を感じて、あえて苦言を申し立てさせて頂きました。


追記：私自身は、この機種に関してだけは、確かに初期不良が多いとの書き込みが多いため、価格追求ではなく、高くても、馴染みのパソコンショップで購入しました。使用頻度が低いせいか？、幸いにして特にトラブルらしきものには遭遇しておりません。

書込番号：14174638

[sean-nike]

なごや.comさん　
RY256SをジョーシンWEBで購入しました。以下初期不良交換手続き内容を列挙します。

○　初期設定を済まし、アプリケーションソフトを順にインストール中、無線LANが頻繁に切断
○　他のノートでは起きない事象なので、同梱されている保証書に記載のサポートセンターへ
　　電話で問合せ
○　いくつか、やりとりが有り、一旦リカバリーを試すことになったが、リカバリーが失敗し、
　　ＢＩＯＳ画面から先へ進まない状態に
○　再びサポートセンターに電話、初期不良の認定を受け、修理対応か新品交換のどちらに
　　するか聞かれ、新品交換を選択
○　引き取りサービス手配をメーカーでしてもらい、メーカーへの返送を行う。
○　電話サポート時に新品交換までは10日前後かかるとのことで、10日待つ。
○　音沙汰がないので、こちらからサイドサポートに新品交換の状況確認をしたところ、
　　在庫がなく、製造元（海外）に発注をかけているので3月初旬になるとの回答
　　（返品日から約1ヶ月かかるという計算になる）
○　もっと早くならないかと交渉したが、修理対応だったら2月末ぐらいに早めることが
　　出来るとの回答（たいしてかわらないので、もちろん却下）

で、現在、新品交換品の到着待ちです。
ジョーシンＷＥＢでも当然初期不良交換をしているので、早い初期不良交換を行うのならば、
メーカー直ではなく、販売店経由で初期不良交換をした方がよかったと後悔しています。
（販売店経由だと早くなるかどうかは分かりませんが。。。）

書込番号：14180760

[きこり]

初期不良を気にしてますが、しょではないき良と何が違うの？

書込番号：14180999　スマートフォンサイトからの書き込み

[gyokaijin]

パソコンに初期不良はつきものです。
それも見込んで、余裕を持って買うべきです。
来週、顧客にプレゼンするために買う、では遅く、最低でも１ヶ月以上前に買うべきだし、予備機も用意しておくべき。
１０万円以下の家電製品に、スペースシャトルなみの品質管理を要求してはいけない。シャトルはそれでも墜落したけどさ。
そう考えると、高級機を１台買うより、廉価機を２台持ってる方が、ずっといいと思う。よって、この機種は却下。持ってる私が言うんだから、間違いない。

書込番号：14181721

色調整

[gyokaijin]

斜め下から見ないと、まともな色が表示されない、論外の液晶をなんとかまともな色バランスにしようと苦戦してます。どのへんをどういじると、ましな色になりますでしょうか？

書込番号：14127247

[甜]

Calibrizeで手動調整してみて下さい。

http://oval.blogzine.jp/blogoval/2010/06/windows_calibri.html

書込番号：14127306

[パーシモン1ｗ]

甜さんのオススメのようにキャリブレーションツールを使うしかないですが、それでもある程度までしか合わせることは出来ません。
キャリブレーションツールでもソフトでのみ行う簡易タイプは、自分の目視で行いますので、自分なりにマシにはなれど正確ではないのでご了承を。

書込番号：14127598

[gyokaijin]

紹介されたツールで調整してみましたけど、あまり変わりませんでした。
もともとの液晶の質が低いので、どうにもならない。
白黒の文書を読み書きするだけという用途でしたら、この液晶には問題はないです。映像関係の使い方をする人は、要注意です。

書込番号：14174537

リカバリDVD作成

[tomondo]

リカバリDVD作成がどうしてもうまく行きません。ドライブを付けて作成しようとすると、最初のピクチャーのコピーの途中で、失敗してしまいます。うまくできた方のやり方を教えてください。

書込番号：14062810

[kanekyo]

バックアップソフトでコピーを取るという手はどうでしょうか?
リカバリーディスクとは違い、工場出荷状態にはなりませんが、ほとんど何近い状態になると思います。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/sys/file/syncbackup/easeustodobu.html

書込番号：14062831

[甜]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000280320/SortID=13429512/

これと同じようなケースなのかもしれません。

書込番号：14063167

[う め]

私の場合、ログインしているユーザ名が日本語ですと失敗しました。

英数字のユーザを作成して作業すれば、問題なく作成できました。

ちなみに日本語名でユーザを作成した後に、名前のみを英数字に変更しても失敗しました。

ご参考になれば。

書込番号：14064325

[tomondo]

皆様、早速のご返事ありがとうございました。英語のユーザーネームにして、早速試さしていただきます。メーカーのサービスセンターのアドバイスは、最新のAIリカバリのソフトをダウンロードするようにとのことでした。

書込番号：14065768

[都会のオアシス]

＞私の場合、ログインしているユーザ名が日本語ですと失敗しました。
＞英数字のユーザを作成して作業すれば、問題なく作成できました。

ユーザー名には、全角文字を使わないのが基本です。
これは、Windows全般に言えることです。

書込番号：14068443

[tomondo]

ユーザー名を英語に替え、ソフトを最新にしてもだめでした。パーティションを調べてみるとリカバリー領域８GBのところが空き容量８GBとあり、メーカーに問い合わせてみると、リカバリー領域自体が破損しているとのこと。メーカーの修理が必要です。とほほ。

書込番号：14069644

一気に価格が下落しましたね

[gyokaijin]

私は、先週、86,761円で、Amazonにこの機種を発注したのですが、届いた直後に,81,000円台にまで、Amazon価格が値下がりしてしまいました。Ultrabook第2世代がもうすぐ出るから、在庫処分に走っているのかな。

書込番号：14059274

[都会のオアシス]

＞Ultrabook第2世代がもうすぐ出るから、在庫処分に走っているのかな。
正式な（？）第2世代はIvy Bridge搭載なので、5月以降の発売予定です。
ですので、単なる時間経過による値下がりか、Intelからの補助金の効果が出始めたのでしょう。

書込番号：14068506