ZENBOOK UX21E UX21E-KX064 のクチコミ掲示板

起動せず。

[テリパパ]

12月中旬に娘に買ってあげたのですが、3月末に起動しなくなりました。

まず、起動しないのに電源ランプが点きファンが全開で回りっぱなし。
電源ボタンを押しても変化無し。
仕方が無いので電源ボタン長押しで電源を切りました。
その後は起動せず。
ZENBOOKの他の機種でも出てるみたいで、
「shift+電源で起動する」
と言うスレを見て試すも起動せず。
仕方なく購入店に修理に出しました。
リカバリーやデータ消去の同意書にサインし預けました。
その際店員さんに
「ASUSは今修理品が多いみたいで３〜４週間位かかりますよ」
と言われましたが、２週間で帰ってきました。
SSDの中のデータはそのままでした。
修理伝票を確認すると
「マザーボード交換」
細かい原因は判らず仕舞でした。

他のスレではASUS直で修理出すと対応悪いみたいな事が書いて有りましたが、
今回は販売店経由なのでスムーズに修理が完了しました。

書込番号：14484999

ブラウザへの文字入力ができなくなる不良とサポート体制

[たべタロー]

購入から2週間ほどたちます。
ほぼ満足していますが、気になる点がいくつかあります。
情報共有と、解決策が見つかればとの思いから、一つをご報告します。

ブラウザをしばらく利用すると、文字入力ができなくなります。
検索窓などにカーソルを置いてキーボードをたたいでも反応しなくなります。
メモ帳などのアプリで文字入力してからコピペすることは可能です。
ブラウザを再起動しても症状は変わりません。
別のブラウザを立ち上げれば、そのブラウザでの文字入力は可能になります。
ただ、そのブラウザでもしばらくすると文字入力できなくなります。
IE（32ビット、64ビット）、chrome、safariで同じ症状が出ました。
またIMEは標準のものでもOffice2010のものでも同じ症状です。
パソコンを再起動すれば、しばらく利用できますが、同じ症状に見舞われます。

ASUSのサポートに連絡しましたが、10日たっても返事はありません。

このような症状があること、サポート体制が機能していないこと、
を皆さんにお伝えしておきます。

また、解決策をご存知の方、教えていただけると助かります。

書込番号：14470011

[にゃんこてんてい]

この機種固有の不具合でもないのに、この機種が悪になる理由が不明です。

ちなみにデルのInspironでも、メモ帳などでは正常なのに、ブラウザでは入力できない不具合は発生してます。

書込番号：14470222

[はむさんど、]

たべタローさん＞
> ブラウザをしばらく利用すると、文字入力ができなくなります。
(中略)
> ブラウザを再起動しても症状は変わりません。

こういうときは基本的に「要らない Apps.は削除する」ってのが鉄則ですが、この現象が出ている
PCに後から追加した Apps.はどんなものがあるんでしょうか？。
また、この現象は工場出荷時設定の状態から再現するんでしょうか？。

その部分の切り分けが出来ていないと何が原因なのか特定しようにも「機器側の問題による現象」とは
言えないので、非常に原因特定は難しいんですけど。

ブラウザの種類を変えても再現するが、Rebootするとしばらくは再現しなくなる、というところから
推定するに「Input Method関連だけの問題ではなく、インストールされている Apps.相関による現象」
であることは容易に想像できると思います。
ですので、工場出荷時招待の S/W、H/W構成でも再現するのか？、という一番重要な確認、および
結果に対する情報を特定＆サポートへ追加提供してやらないと答えようが無いと思います。
ご参考まで。

＃ちなみに IMEを MS-IME以外に変更してしまった場合
　の状況も確認されているのであればそれの情報も追加で
　提供すると問題切り分けにはプラスかもしれません。

書込番号：14470249

Wacom液晶ペンタブ設定

[これから2005]

Wacom液晶ペンタブを接続しましたが、外部ディスプレイとして認識しません。
拡張画面もできず、zenbook液晶画面が1024X768の狭い画面になり、液晶ペンタブとの複製画面となります。
液晶ペンタブはペンを認識しますが、GIMP（2.6.11）などでは、デバイス認識をせず、ペン入力が安定しません。
良い設定や解決方法がございましたら、御教示よろしくお願い申し上げます。

書込番号：14377351

[Cafe_59]

液タブの製品名、接続方法も書いてないですけど。もう少し詳しく書かないと誰も理解できないですよ。

液タブのほうにスレを立てたほうがいいよな気もします。

書込番号：14377698

[これから2005]

失礼しました。
DTF-720です。
この機種に限らず、Wacom液晶ペンタブで良好に動作した機種がございましたら、教えてください。

書込番号：14382798

英字キーボード

[ハマってますの]

この機種は、別途で英字キーボードへの交換はできますか？
販売している場所が検索しても出てこないので、知っている方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
ThinkPad-X40とかX60で英字キーボードに交換して使っていて、他のPCでも英字のものが多く使っているもので、もし売っていれば交換したいと思っています。

書込番号：14368943

[kanekyo]

海外だけどUX21Eのキーボードだと思う。
http://www.asusparts.eu/index.php?cPath=67674_144584_222336_222337_222343

ただし、実際に交換できるかわからないし、ThinkPadみたいに簡単に交換できるとは限りませんよ。

書込番号：14368983

[kanekyo]

この方のブログでUX31Eのほうを分解していますが
http://eeepc.dnki.co.jp/?eid=1106709
キーボードの裏が写っていて、裏側からネジで止めているように見えますのでこの程度の分解が必要かもしれませんね。
http://dnki.co.jp/images/blog_souko/zenbook/CIMG0446.JPG

書込番号：14369015

[ハマってますの]

kanekyoさん
早速のご返答ありがとうございました。
ん〜中々難しい問題ですね。
パナのＲ系などは分解したことがありますが、ここまでやらないとダメなんですね。
しばらくは日本語キーボードで使うことに致します。
ありがとうございました。

書込番号：14369105

Standby timeについて

[これから2005]

購入して1ヵ月以上が経ちます。
1ヵ月ぐらいまではStandy timeは満充電で6 day以上と表示されていました。
1ヵ月から2ヵ月目ごろには2 daysと満充電でも3 daysを超えることは無くなりました。
他のoffice operationは、目立って変化はございません。
これはバッテリーが老化してきたのでしょうか？
購入して2ヵ月ですので、これから先心配です。
同じような経験や解決方法などございましたら、御教示よろしくお願い致します。

書込番号：14312434

[kanekyo]

>1ヵ月から2ヵ月目ごろには2 daysと満充電でも3 daysを超えることは無くなりました。
>他のoffice operationは、目立って変化はございません。
>これはバッテリーが老化してきたのでしょうか？

あまり気にしなくていいのでは?
劣化したのであれば他のも変わるでしょうし。

書込番号：14312477

[甜]

その待機時間は具体的にどこを見た数値なんでしょうか？
バッテリ持続時間なら、どう頑張っても買った直後だとしても1日ももつはずはありません。
何らかのハードウェア情報表示ソフトを用いているとすれば、買って間もなくはソフトの計算に大きな誤差があったのが
使っていく内に正常な値を示すようになってきたのかもしれません。
それだけの時間動かせるかどうかを実際に試してみないと劣化具合は分かりません。
それに、PCの常駐ソフトの負荷やモニタの輝度、周辺機器への接続でも変わってきます。
今回は関係無いでしょうけど、バッテリを充分に放電してから充電し直すということを数回やると多少元に戻る場合もあります。

書込番号：14314746

[これから2005]

甜さん、ありがとうございます。

Office business 2010とインターネットユーザーですので、特別なソフトは入れておりません。
ただ、64GBを購入しましたのでiPhoneのバックアップとしてのiTunesは残量が不安で入れていないのが残念です。
さて、
＜その待機時間は具体的にどこを見た数値なんでしょうか？
購入して立ち上げますとASUS PowerWizというガゼットがディスクトップに立ち上がります。
ここにStanby Timeが表示され、購入後1ヶ月間は100%充電で6days 23hrsでした。その後、気にもとめておりませんでしたが、2ヵ月になり2days 23hrsとなり、びっくりしました。
現在は2days 20hrsです。徐々に少なくなってきたのでしょう。
このZenbookはASUS desktop motherboardが不調で修理に出すために購入しました。
boardは購入から日数が経っており修理と念をおされましたが、サポートセンターのはからいにより交換となり戻ってきました。
このようなわけで、不具合の場合には早めの対応と考え、伺った次第です。
お手数をおかけします。

書込番号：14317184

[甜]

少なくとも現状では問題があるのかどうか判断できません。
先ほども言ったようにソフトの表示は正確とは限らないためなのと、特に検証をしようという気も無いようなので。
これ以上何かを論じても本人にやる気がなければ何も進展しません。

書込番号：14317337

[これから2005]

皆様、ありがとうございます。

新たにユーザーを作り、立ち上げますとASUS PowerWizのStandby timeは7 days 23hrsとなりました。
元のユーザーに戻りますとStandby timeは相変わらず3 days 20hrsです。
これだけ違うのですね。ソフトウエアがあてにならなず、「あまり気にしなくても良い」という意味がわかりました。
お手数をおかけしました。
おつきあい頂き、重ねて御礼致します。

書込番号：14333021

有線LANの体感スピードはどうですか？

[NowdeYoung]

購入を検討中ですが、100BASEまでなのが気になっています。
ダウンロードとか、どんな感じですか？
皆さん、有線では使わない前提なのかなあ・・・。

書込番号：14276676

[マジ困ってます。]

>有線LANの体感スピードはどうですか？

体感ですか？体感だと主観が入りすぎて参考にならないのでは？
実行速度とかの方が良くないですか？

書込番号：14276756

[ツノが付いてる赤いヤツ]

100BASEまでだから遅い、と思うかどうかは人それぞれだと思います。
ローカルなファイルのやり取りだと遅く感じてしまうでしょうけど。
ダウンロードなどの速度に関して言えば、他の環境で100Mbps超の速度を割と頻繁に体験していれば遅く感じるでしょうし、無線LANで割と離れたところのルーターと接続しているPCばっか使ってたりすれば別に遅いとは感じないと思います。

書込番号：14276852

[kokonoe_h]

有線で他のPCと共有していて頻繁に大きなデータのやり取りでもしない限りは、100Mbpsでも特に支障が無いです。
フレッツ光ネクスト200Mbpsでも実際は100Mbps前後（うちは92bpsが今までの最大）ですので、インターネットでファイルのダウンロードをしても1Gbpsでも100Mbpsでも変わりません。

書込番号：14277182

[哲！]

＞購入を検討中ですが、100BASEまでなのが気になっています。

私は基本的にノートPCだと無線接続ですね。
部屋の中、何処でも利用出来る様にノートPCを選択する訳ですから。
皆さん書かれている様に、あまり意識する必要はない様に思います。

まぁー、我家は光の100Mbpsで無線ルーターも100BASE-Tですけど。

書込番号：14277839

[NowdeYoung]

皆さま、早々にご意見をくださり、ありがとうございました。
総合して「それほど気にしなくてもいいんじゃない」という感じでしょうか。
お陰様で、気持ちが楽になりました。

買う前は、つい細かいことが気になってしまいまして・・・。
お付き合いいただき、感謝いたします。

書込番号：14279100