弥生販売 12 スタンダード のクチコミ掲示板

[han0120]

ご存知の方がいらっしゃればご享受ください。
帳票レイアウタを使って納品書、請求書をデザインしました。
この帳票を使用すると、印刷にとても時間がかかります。
たとえば納品書を１枚印刷すると、１分程度プログラムが固まってしまい、印刷が終わると解放されます。
数十枚の請求書を印刷するときにかかった時間はご想像にお任せします。

サポートの方にお聞きしたところ
１．Windows７のサービスパックを当てると症状が出ること。
２．.netの問題ではないか
３．弥生としても確認している・・との事でした。

症状はいまだ改善されず困っておりますが、弥生としてはいつ修復されるかわからないとの事。（であれば、帳票レイアウタは今のところ使用できない旨告知するべきでは・・とも思いますが）

同様の症状でお困りの方、また改善策のアドバイスなどいただければ助かります。
よろしくお願いいたします。

書込番号：14772238

[oti3]

私も同様の症状で困っております。
受注請書の発行などにはたいして時間はかかりませんが、
売上伝票に関しては恐ろしいほど時間がかかります。
レイアウトいじった物だとホントに最悪。
早期に対応をお願いしたい。

書込番号：15038519

[OGIちゃｎ]

私も同じ症状で昨年末から困っています。
でも、一つだけ解っている解消方法があります。
私の場合は、Ｗｉｎ７にSp1を適用しないで使うと、この症状は出ません。
でも今のパソコンは、最初からSP1適用済みで売ってあったりするので、
このような場合は、この方法は使えません。
皆さんはどんなスペックで使われていますか？
今年の３月頃までは「他でこのような症状の方の問い合わせはない」との返答でしたが
もっとたくさんの方が困ってらっしゃるのでは・・・

書込番号：15150972

[han0120]

oti3様、OGIちゃｎ様
書き込みありがとうございます。
やはり皆様困っていらっしゃるようですね。

困り果てて、私の行った事例をご参考までに書き込みます。


OGIちゃｎ様ご指摘のように、SP1が問題になっていることは明白でしたので、SP1を削除してしまいました。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/uninstall-sp1

その際、.net関連のプログラムも削除されたようで、対応後に弥生を起動するとうまく起動できなくなり非常にあせりました。


サポートセンターの助けを借りて.net3.？を再インストールしたところ起動できるようになり、印刷の問題も解消いたしました。
一同、歓声をあげて喜んでおります。

さて、この対応は暫定的なもので、セキュリティー的にも問題がございます。
弥生のサポートセンター様は頑張っていただきましたが、対応については不満が残っております。
一番としては、現在のバージョン１３では対応しないと明言されている点。
次期バージョン１４での対応を予定しているとのこと。（結果的に使えないソフトに保守契約を結び次期バージョンを待つという矛盾）

次に、これから購入される方に注意喚起を行わないこと。（すごく深いところにやっと記載いただいたようですが、まず、目に触れることはありません）

いいソフトだと思っているだけに、安かろう・悪かろうのイメージが付く事が残念でなりません。

書込番号：15155980

[OGIちゃｎ]

私も現在はSP1は適用せずに使っています。
「現在のバージョン１３」と書き込みがありましたが、
現在はＶｅｒ．１２ですよね！？
で、次期バージョンで対応するという話はまだ聞いたことがありません。
私は、保守契約無しで使っているので、時期Ｖｅｒが出てもしばらくは
Ｖｅｒ．１２を使い続けると思います。
消費税が上がる前に保守契約をするつもりです。

今回の件でサポートセンターからは、マイクロソフトから改善案が出されれば
ご連絡します。
そちらでも、SP1のアップデート情報をチェックしてみてください。
とのことでした。

でも、あまりに変化がないので、マイクロソフトに問い合わせたところ、
私の使っているWin7がＯＥＭ版のため、販売店かパソコンの製造元に問い合わせてください・・
で、販売店に聞いても製造元に聞くことになると思い、直接製造元に聞くと、
個々のソフトウェアに関する質問には答えられません、
ソフト会社に聞いて下さいと言われました。

たらい回しです・・・・・

現在のＶｅｒで対応する気がないとなると・・・腹が立ちます！！

皆さんで、同胞を探してあちこちに書き込んでみませんか？
やめた方がいいかな？

では、何か進展があればご報告します！！

書込番号：15156062

[han0120]

おお。
ご指摘ありがとうございます。
バージョンアップのことばかり考えていたので間違えてたみたいです。

確かに、SP1が出るまでは正常に動いていたそうなので、弥生に全責任があるとは思いませんが、であれば、告知だけはしっかりするべきと考えます。
命にかかわるような商品ではありませんが、認知されているトラブルに対して消費者に告知がないまま販売を続けることは弥生株式会社様にとって良い結果をもたらすとは思えません。

これ以上、この現象で長時間にわたって苦しむユーザーが増えないことを祈ります。

書込番号：15156794

[OGIちゃｎ]

先日より弥生サポートに再度進展がないか確認していたところ、
返事がありました。

結局今の段階では、何の解決策もないようです。
マイクロソフトの対応待ちとのことです。

で、今のままでは、Win８でも、弥生販売の次期バージョンでも
同じ現象になる模様です。

書込番号：15207040

[OGIちゃｎ]

追加情報です！

本日弥生に確認したところ、１２月前半辺りに修正パッチが出そうな内容でした。
実際にパッチが出て修正が確認されるまでは安心できませんが・・・

最初の問い合わせから１年ちょっと・・・長かったけど
やっと使えるソフトになりそうです。

書込番号：15413475

[OGIちゃｎ]

朗報です！！

やっと修正プログラムが出ました。
ＳＰ１を入れてないパソコンではアップデート項目に現れないようですが、
ＳＰ１を入れているパソコンで試したところ

『速い！』とまでは言えませんが、何とか使える範囲です。
これで、新しいレイアウタで伝票作成が出来ます。

欲を言えば、もうちょっと速くならないかな〜

書込番号：15465032

[han0120]

OGIちゃｎさん
スレ主でありながらの放置状態、誠に申し訳ありませんでした。
絶望的だとあきらめていましたので。(^_^;)

貴重な情報ありがとうございます。
さっそく適用してみます。

＞で、今のままでは、Win８でも、弥生販売の次期バージョンでも同じ現象になる模様です。

なんと！
では、修正プログラムが出なければこのままだったと言うことですね。

ともあれ、修正プログラムを作成していただいた弥生の開発者の方に感謝です。
（もちろん情報をお知らせいただいた　OGIちゃｎさん　にも大感謝）

少し早いクリスマスプレゼントになりそうです。

書込番号：15465083

[OGIちゃｎ]

ご無沙汰しています。
朗報です！！
もうご存じかもしれませんが、印刷速度のトラブルが完全に解消されるアップデートが出ました。
早速試してみました！
完全復活！！
長かった〜・・・
最初の問い合わせから約２年かかりました。
今後のバージョンでもこんな事の無いようにしてもらいたいものです。

書込番号：16562404

[han0120]

お久しぶりです。
お知らせいただいてありがとうございます。

基本的な機能でこんなに苦しめられるとは思いませんでした。
アップデート後、「普通に」納品書が出ることに感激いたしました。

しかし、最後まで弥生株式会社様の対応は、歯切れが悪かったです。
どうも、しつこいお客様には情報が出ますが、それ以外は誤魔化すか、返品しか選択肢がないようで。
パッケージソフトの宿命でしょうか?

「弥生」シリーズが、もっとお客様本位のソフトとなりますように切に願います。

書込番号：16563773